Erfolgreiche Führungskräfte sind in der Lage um sinnvoll mit anderen zu kommunizieren.

Steve Jobs inspirierte seine Mitarbeiter, nach perfekten Hardwareprodukten zu streben. Jack Welch hat das Führungsteam von GE zu neuen Höhen geführt. Jeff Bezos ist dafür bekannt, dass er Mitarbeitern und der Welt das Amazonas-Ethos klar zum Ausdruck bringt. Alle diese Führungskräfte verfügen über hervorragende Führungsqualitäten.

Hier sind 14 Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern können, um eine effektivere Führungskraft zu werden.

Lernen Sie die Grundlagen der nonverbalen Kommunikation.

Eine Studie ergab, dass die nonverbale Kommunikation 55 Prozent der Wahrnehmung eines Moderators durch einen Zuschauer ausmacht. Das bedeutet, dass der Großteil Ihrer Aussagen nicht durch Worte, sondern durch physische Hinweise kommuniziert wird.

Um klar und sicher zu kommunizieren, nehmen Sie die richtige Haltung ein. Vermeiden Sie es, sich hinzulegen, die Arme zu verschränken oder sich kleiner erscheinen zu lassen als Sie sind. Füllen Sie stattdessen den Raum aus, den Sie erhalten, halten Sie Augenkontakt und bewegen Sie sich (falls zutreffend) im Raum.

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Sie müssen zu viel kommunizieren, nur um zu kommunizieren.

1990 konnte ein Doktorand an der Stanford University nachweisen, dass Moderatoren das Verständnis der Zuhörer überschätzen. In einer Studie, die als „die Klopfer und die Zuhörer“ bekannt wurde Eine Gruppe von Teilnehmern wurde gebeten, die Melodie von 120 berühmten Liedern zu tippen. Die anderen Teilnehmer wurden gebeten zu erraten, welches Lied getippt wurde.

Tappers schätzte, dass 50 Prozent der getappten Songs korrekt identifiziert würden. In Wirklichkeit wurden nur 2,5 Prozent der Songs korrekt identifiziert. Diese Studie zeigt, dass es wichtig ist, klar zu kommunizieren und beim Austausch neuer Ideen zu viel zu kommunizieren. Wie aus dieser Studie hervorgeht, wird das Publikum wahrscheinlich nicht so viel aufnehmen, wie Sie erwarten.

Verlassen Sie sich nicht auf visuelle Hilfsmittel.

Steve Jobs hat bei Apple eine Regel eingeführt, die das Verbot vorsieht alle PowerPoint-Präsentationen. Ebenso hat Sheryl Sandberg ein PowerPoint-Verbot bei Facebook eingeführt. Beide Führungskräfte erkannten, dass PowerPoint-Präsentationen die Kommunikation eher behindern als unterstützen können.

Seien Sie darauf vorbereitet, Wörter, überzeugendes Geschichtenerzählen und nonverbale Hinweise zu verwenden, um Ihren Standpunkt mit dem Publikum zu kommunizieren. Vermeiden Sie visuelle Hilfsmittel, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich.

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Bitten Sie um ehrliches Feedback.

Wie bei den meisten Führungskräften Fähigkeiten, ehrliches Feedback von Kollegen, Managern und Mitgliedern Ihres Teams zu erhalten, ist entscheidend, um ein besserer Kommunikator zu werden. Wenn Sie regelmäßig Feedback einholen, helfen Ihnen andere dabei, Verbesserungsmöglichkeiten zu entdecken, die Sie sonst möglicherweise übersehen hätten.

Binden Sie das Publikum in die Diskussion ein.

Unabhängig davon, wie überzeugend der Redner ist, Alle Zielgruppen haben begrenzte Aufmerksamkeitsspannen. Um ein effektiverer Kommunikator zu werden, machen Sie Präsentationen und Diskussionen interaktiv.

Stellen Sie dem Publikum eine Frage, ermutigen Sie die Leute, während einer Brainstorming-Sitzung ihre Gedanken zu äußern, oder stellen Sie zumindest hypothetische Fragen, um das Publikum zu stimulieren.

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Beginnen und enden Sie mit wichtigen Punkten.

Denken Sie an die Studie „Tappers and Listeners“ zurück Eine klare Kommunikation ist von größter Bedeutung. Um sicherzustellen, dass das Publikum die wichtigsten Erkenntnisse aus einer Präsentation versteht, wiederholen Sie die wichtigsten Punkte zu Beginn und am Ende. Dies kann auch erreicht werden, indem den Teilnehmern ein One-Pager zur Verfügung gestellt wird, der die wichtigsten Punkte enthält Das Publikum sollte dies während der gesamten Präsentation berücksichtigen.

Verwenden Sie den PIP-Ansatz.

Ein gemeinsames Framework, das von Geschäftsexperten wie denen von McKinsey verwendet wird, ist der Zweck, die Wichtigkeit und der PIP-Ansatz (Preview) zu Präsentationseinführungen ach, der Redner gibt zuerst den Zweck der Präsentation an und teilt dann mit, warum die Präsentation wichtig ist, indem er die Auswirkungen und möglichen Ergebnisse überprüft.

Schließlich gibt der Präsentator eine Vorschau auf die Themen, die diskutiert werden. Dieses Framework ist eine nützliche Methode, um das Publikum für die Präsentation zu begeistern und es dabei zu unterstützen, sich auf Ihre Botschaft und wichtige Erkenntnisse zu konzentrieren.

Nehmen Sie wichtige Präsentationen für die Nachwelt auf.

Es kann eine Weile dauern viel Zeit und Energie, um effektiv zu kommunizieren. In Fällen, in denen Sie dieselbe Präsentation möglicherweise mehrmals halten müssen, sollten Sie sie in Zukunft aufzeichnen und freigeben.

Auf Plattformen wie Wistia und Zoom können Sprecher selbst eine Präsentation aufzeichnen. Mit diesen Videoaufzeichnungsplattformen können Moderatoren das Video bearbeiten, um es ansprechender und hilfreicher zu gestalten. Sie bieten Administratoren auch Metriken zur Zuschauerbeteiligung.

Aufgezeichnete Präsentationen können besonders für Kommunikatoren hilfreich sein, die regelmäßig Schulungen in einem Unternehmen durchführen müssen, in dem Mitarbeiter schnell eingestellt werden.

Beherrschen Sie die Kunst des Timings.

Während einige ihrer Witze möglicherweise nicht für den Arbeitsplatz geeignet sind, sind Stand-up-Comedians sicherlich effektive Kommunikatoren. Comedians wie Chris Rock und Dave Chappelle können überzeugende 90-minütige Comedy-Shows veranstalten, auch weil sie die Kunst des Timings beherrschen.

Großartige Comedians können wie alle großen Kommunikatoren ihre Gefühle spüren Publikum, um zu bestimmen, wann zu einem neuen Thema übergegangen werden soll oder wann eine Idee wiederholt werden soll.

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Machen Sie es sich bequem, unzeitgemäß zu sprechen.

Wenn Anwälte einen Fall vor dem Obersten Gerichtshof der Vereinigten Staaten vorlegen, sprechen sie in der Regel unzeitgemäß. Das heißt, die Anwälte schreiben eine Reihe von Themen auf, die sie diskutieren möchten, aber sie merken sich nicht, was sie Wort für Wort sagen würden. Diese Kommunikationsmethode ermöglicht es den Anwälten, die einen Fall präsentieren, alle erforderlichen Punkte abzudecken und ihnen gleichzeitig Flexibilität bei der Kommunikation auf der Grundlage von Reaktionen oder Fragen des Publikums zu geben.

Geschäftskommunikatoren sollten einen unzeitgemäßen Sprechstil in Betracht ziehen . Es erfordert Übung, ermöglicht jedoch eine natürlichere Kommunikation und kann zur Einbindung des Publikums beitragen.

Lernen Sie Ihr Publikum kennen.

Um effektiv zu kommunizieren, ist es wichtig, zu erreichen Kennen Sie zuerst Ihr Publikum. Jedes Publikum ist anders und hat unterschiedliche Vorlieben und kulturelle Normen, die bei der Kommunikation berücksichtigt werden sollten. Ein guter Weg, um die Erwartungen zu verstehen, besteht darin, die Mitglieder des Publikums nach Beispielen für gute Kommunikatoren innerhalb der Organisation zu fragen.

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Fügen Sie Neuheiten hinzu

Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass Menschen im Allgemeinen mehr Informationen behalten, wenn sie mit neuartigen als mit routinemäßigen Situationen konfrontiert werden. Um den Zuschauern zu helfen, Informationen zu behalten, sollten Sie eine Art neuartiges Ereignis in eine Präsentation einfügen. Dies könnte etwas Lustiges sein oder etwas, das die Leute einfach überrascht.

Konzentrieren Sie sich darauf, Respekt zu verdienen, anstatt zu lachen.

Es kann verlockend sein, auf unbeschwerte Weise mit anderen zu kommunizieren. Schließlich kann dies eine gute Möglichkeit sein, Freunde in einem professionellen Umfeld zu finden. Aber denken Sie daran, dass die erfolgreichsten Kommunikatoren diejenigen sind, die sich Respekt verdient haben, anstatt zu lachen. Vermeiden Sie es, eine Präsentation mit einem Lachen zu beenden, während Sie ein oder zwei Witze erzählen, um ein Publikum aufzuwärmen.

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Sei ein Zuhörer.

„Höre mehr zu als du redest.“ Dies sagt Richard Branson Geschäftsleuten, die sich mit anderen verbinden möchten. Um effektiv zu kommunizieren, hören Sie zuerst zu, was andere zu sagen haben. Dann können Sie eine nachdenkliche Antwort geben, die zeigt, dass Sie diese Ideen berücksichtigt haben.

Fazit

Eine klare Kommunikation ist eine der effektivsten Fähigkeiten, die Sie als Unternehmensleiter entwickeln können. Denken Sie daran, mit nonverbalen und verbalen Hinweisen zu kommunizieren. Hören Sie genau zu, was andere zu sagen haben, und kommunizieren Sie übermäßig Neue Wege, um sicherzustellen, dass der Inhalt des Gesprächs beim Publikum bleibt.