TeamViewer ist Ein Favorit in Administrator- und Helpdesk-Kreisen und hält einen recht anständigen Anteil am RAT-Markt.

Eine RAT ist ein Programm, das von Einzelpersonen, Remote-Systemadministratoren oder Mitarbeitern des technischen Supports verwendet wird, um eine Remoteverbindung mit einem Computer herzustellen , Server oder Netzwerkgerät über eine Internetverbindung oder über ein lokales Netzwerk (LAN).

Eine RAT sollte nicht mit RAS-Trojanern verwechselt werden, die für böswillige Zwecke verwendet werden und dasselbe Akronym verwenden. Die einzigen Tools, die wir hier diskutieren werden – die guten RATs – Tools, mit denen Administratoren und Helpdesk-Techniker von überall auf der Welt aus eine Remoteverbindung zu den Computern der Kunden herstellen und auf diese zugreifen können.

Obwohl TeamViewer sehr beliebt ist Tool, es bedeutet nicht, dass es Ihre einzige Option sein sollte. Hier sind die besten Alternativen für TeamViewer:

1. SolarWinds Dameware EDITOR’S CHOICE Solide 3 Tools, die plattformübergreifende Unterstützung für Remotesitzungen mit Multi-Faktor-Authentifizierung, AD-Verwaltung und Helpdesk-Integration bieten. Zwei On-Premise-Lösungen, Dameware Mini Remote Control und Dameware Remote Support, sowie eine SaaS-Lösung, Dameware Remote Everywhere. Probieren Sie eine 14-tägige kostenlose Testversion ohne Risiko aus.
2. AnyDesk Dies ist eine beliebte RAT, die Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt hat. Es ist ein schnelles Tool, das Datenkomprimierung und -verschlüsselung verwendet, um eine großartige UX zu erstellen.
3. RescueAssist Dies ist eine browserbasierte RAT, mit der eine Verbindung von und zu fast jedem Gerät mit Browser hergestellt werden kann . Alternativ kann eine Anwendung heruntergeladen werden, damit sie funktioniert.
4. Zoho Assist Ein RAT-Tool, das von einem Unternehmen bereitgestellt wird, das seine Marke in der Branche der Kollaborations- und Konnektivitätstechnologie etabliert hat. Einfache Integration in zahlreiche Anwendungen für eine breitere Leistungsfähigkeit.
5. Microsoft Windows-Remotedesktopverbindung Dies ist ein natives Tool, das mit dem Windows-Betriebssystem geliefert wird. Es ist die beste kostenlose Alternative und kann verwendet werden, um im Grunde die Kontrolle über einen Host-Computer zu übernehmen.
6. WebEx-Fernzugriff Eine Cisco-RAT, die Teil einer größeren Konferenzlösung ist. Es ist zuverlässig, sicher und lässt sich leicht in Netzwerke integrieren.
7. RemotePC Eine Cloud-basierte RAT. Es hat einen leichten digitalen Fußabdruck und kann für den persönlichen und geschäftlichen Gebrauch verwendet werden. Es wird mit Sicherungsdiensten geliefert.
8. ltraVNC Ein Tool für Windows-Computer. Diese RAT ist eine kleine Anwendung mit einem winzigen digitalen Fußabdruck.
9. Chrome Remote Desktop Dies ist eine Browser-RAT eines beliebten Browser-Unternehmens. Es ist einfach zu bedienen und zu beherrschen und dennoch ein effizientes und sicheres Werkzeug.

Warum sollte man sich überhaupt die Mühe machen, eine RAT zu verwenden?

Bevor wir uns weiter mit dem Thema befassen Einzelheiten zu den einzelnen RATs: Schauen wir uns an, warum wir überhaupt eine benötigen:

• Beseitigt die Notwendigkeit von Reisen – Sie müssen keine Zeit und kein Geld damit verschwenden, zu Standortservern und Remotecomputern zu reisen, wenn Sie können sie von Ihrem Schreibtisch aus erreichen.
• Einfache Dateifreigabe – RATs erleichtern die gemeinsame Nutzung von Dateien zwischen einem Client und Host-Computern (und umgekehrt), unabhängig von der Entfernung zwischen den beiden Geräten.
• Zusammenarbeit – Mehr als ein Administrator kann an der Lösung eines Problems arbeiten.
• Reduziert IT-Kosten – Unternehmen müssen nicht in Fernzugriffsnetzwerkgeräte und Softwarelösungen (die teuer sind) investieren. Alles, was erforderlich ist, ist eine RAT und eine LAN- oder Internetverbindung zwischen Client- und Servergeräten.
• Personalisierte Kundenbetreuung – Technologieunternehmen können ihren Kunden einen besseren praktischen Eins-zu-Eins-Service anbieten. Auf diese Weise wird eine positive Beziehung zu ihnen hergestellt.
• Proaktive Unterstützung bieten – Unterstützung, Patches und Upgrades von Computern und Remote-Servern können durchgeführt werden, ohne dass sie vor Ort physisch anwesend sein müssen. Dies erhöht die Serviceprofile des technischen Supports, da ein Unternehmen Kunden mit hohen Betriebszeiten beeindrucken kann.
• Fernzugriff für Websites mit beschränktem Standort – einige Unternehmen (PayPal ist ein gutes Beispiel) bieten länderspezifische Services an . Dies bedeutet, dass Sie diesen Service nicht in Anspruch nehmen können, wenn Sie auf Reisen sind, da sie möglicherweise davon ausgehen, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, und daher versuchen, die „Hacker“ zu stoppen. Wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden, kann die Verwendung eines RAT-Tools als vorübergehende Lösung dienen.

Hinweis zum letzten Punkt: Stellen Sie sicher, dass die Verwendung einer RAT keine Verletzung der Nutzungsbedingungen darstellt ( Nutzungsbedingungen), da dies zu einem kostspieligen Fehler führen kann, einschließlich der Schließung Ihres Kontos.

Die besten TeamViewer-Alternativen

Dameware von SolarWinds (KOSTENLOSE TESTVERSION)

SolarWinds ist ein Technologieunternehmen, das für seine innovativen und robusten Lösungen bekannt ist, die zur Überwachung von Systemen, Netzwerken und anderen IT-Infrastrukturen verwendet werden.

Das Unternehmen stellt auch Tools für die Remoteverwaltung her.Tatsächlich verfügen sie über drei Haupt-Remote-Support-Tools:

Dameware Mini-Fernbedienung

Die Dameware Mini-Fernbedienung ist eine großartige Alternative zu TeamViewer, die klein ist und einen geringen digitalen Platzbedarf hat . Dieses Vor-Ort-Tool funktioniert auf jedem Gerät, auf dem Windows, Mac OS X oder Linux ausgeführt wird, und unterstützt auch mehrere Sitzungen gleichzeitig.

Obwohl es klein ist, bietet Dameware Mini Remote Control einen starken Durchschlag: Es spielt keine Rolle, ob sich der Remote-Computer im selben LAN oder auf der halben Welt befindet, unabhängig davon, ob er besucht wird oder nicht, dieses Tool stellt eine Verbindung her dazu – auch wenn es ausgeschaltet wurde oder zufällig abgestürzt ist.

Noch wichtiger ist, dass Dameware Mini Remote Control eine sichere RAT ist. Die Berechtigungs- und Rollenzuweisungen werden durch die Integration des Tools in Active Directory verbessert, wodurch eine engere Kontrolle über Rollen und Berechtigungen gewährleistet wird.

Dameware-Remote-Support

Dameware-Remote-Support ist ein weiterer Vor-Ort-Support RATTE; Es bietet noch mehr Funktionen als die Mini-Fernbedienung.

Zu den Merkmalen, die bei dieser RAT auffallen, gehört die Tatsache, dass sie verwendet werden kann Verwalten der Sicherheit eines Netzwerks sowie seiner Fähigkeit, Benutzerkonten und Lizenzen zu verwalten. In der Zwischenzeit ist das Tool selbst sicher – mit Multi-Faktor-Authentifizierung oder Smartcard-Unterstützung. Es lässt sich gut in andere SolarWinds-Produkte wie Web Help Desktop integrieren, mit denen der Fernzugriff über geöffnete Tickets initiiert werden kann. Hervorragend geeignet für das Teammanagement, egal wo sie sich befinden.

Dameware Remote Everywhere

Dameware Remote Everywhere ist ein Cloud-basiertes RAT- und Support-Tool. Dies bedeutet, dass es sich um ein leichtes, schnelles und betriebssystemunabhängiges Support- und Verwaltungstool handelt.

Natürlich auch hier Administratoren und Experten für technischen Support können dieses Tool verwenden, um Kunden zu helfen, die sich überall auf der Welt befinden könnten. Der Hauptunterschied besteht darin, dass der Remote-Service ohne lokale Softwarelösungen bereitgestellt wird.

Dies ist eine ideale Lösung für kleine bis mittlere Unternehmen mit Remote-Clients, die keine dedizierte Hardware benötigen Sie möchten keine Kompromisse bei Funktionen eingehen, die in einem vollwertigen Tool vor Ort verfügbar sind.

Dameware bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion für alle drei Versionen ihres Tools.

AnyDesk

AnyDesk ist eine weitere gute alternative RAT, die über hundert Millionen Mal heruntergeladen wurde und weiterhin noch loyalere Benutzer anzieht.

Einer der besten Gründe, warum dieses Tool beliebt ist, ist einfach die Tatsache, dass es schnell ist. Dies ist einer reibungslosen Benutzeroberfläche (User Experience) dank einer Bildschirmaktualisierungsrate von 60 FPS und einem effizienten Bandbreitenmanagementsystem zu verdanken. Ein weiteres gutes Beispiel für seine Effizienz wäre die Tatsache, dass Bandbreitenressourcen durch einfaches Komprimieren von Bildern vor der Übertragung geschont werden.

Ein gutes Zeichen dafür, dass dieses Unternehmen die Sicherheit seiner Benutzer – und die Integrität seiner Verbindungen – berücksichtigt. Ernsthaft wäre, dass AnyDesk das TLS 1.2-Protokoll nach „Bankstandard“ verwendet, um die Sicherheit zu gewährleisten, sowie die asymmetrische RSA 2048-Verschlüsselung, um jede Verbindung zu überprüfen.

Schließlich wurde AnyDesk für die anspruchsvollsten Benutzer entwickelt ist für den persönlichen Gebrauch kostenlos und funktioniert gut mit fast allen Betriebssystemen: Windows, MacOS, iOS, Android, Linux, Free BSD und Raspberry Pi. Wer die Cloud bevorzugt, kann sogar Chrome zum Ausführen von AnyDesk verwenden.

In Verbindung stehender Beitrag: Kostenlose Remotedesktopsoftware

UltraVNC

Das Erste, was Sie an UltraVNC bemerken, ist, dass es für alle kostenlos ist – Ob Einzelpersonen oder Unternehmen – dies erfordert nur eine Remoteverbindungssitzung zwischen Windows-Computern Windows 10, Windows 8, Windows 7 und Windows Vista. Zu den Serverversionen gehören Windows Server 2012, Server 2008 und Server 2003.

Schreiben Sie es jedoch noch nicht ab. Zumindest nicht, weil es nur mit Windows-Betriebssystemen funktioniert.

Sobald Sie UltraVNC verwenden, werden Sie schnell feststellen, dass es sich um ein kleines, leichtes und effizientes Tool handelt. Die Komprimierung von Daten, die zwischen den angeschlossenen Geräten übertragen werden, ist hocheffizient (und konfigurierbar), sodass sie bei der Arbeit nahezu nahtlos erscheinen – es spielt keine Rolle, ob Sie die GUI- oder CLI-Optionen verwenden. Das Chatten zwischen Client und Server kann über eine eingebettete Engine erfolgen und hat keine Verzögerungszeiten.

Es ist auch sicher.Zum Beispiel werden Man-in-the-Middle-Angriffe, bei denen böswillige Parteien eine Verbindung herstellen können, mithilfe eines DSM-Verschlüsselungs-Plugin-Systems (Data Stream Modification) verhindert.

Einige Beschwerden Zu dieser ansonsten großartigen RAT kann Folgendes gehören:

• Sie müssen die IP-Adresse des Remote-Computers kennen, bevor eine Remote-Sitzung initiiert werden kann.
• Die Weiterleitung des Router-Ports muss erfolgen auf dem Server konfiguriert werden.
• Die Benutzeroberfläche könnte ein Upgrade vertragen, da sie etwas veraltet aussieht – wie etwas aus der Windows 95 / NT 4.0-Ära, um ehrlich zu sein.

Abgesehen von diesen kleinen Problemen ist UltraVNC ein erstaunliches Tool, das wie versprochen funktioniert.

4. RescueAssist

Die Tatsache, dass Sie RescueAssist (früher von LogMeIn als GoToAssist bekannt) über einen Browser, ein Mobilgerät oder ein Desktop-Gerät starten können, macht es zu einer der bequemsten und benutzerfreundlichsten RATs auf dem Markt.

Remote-Support – auch unbeaufsichtigt Zugriffssitzungen – können mit einem einzigen Klick innerhalb eines Anrufs oder Chats initiiert werden. Wenn Sie Ihren Browser verwenden möchten, müssen Sie lediglich ein Plugin hinzufügen, und schon kann es losgehen.

RescueAssist verfügt über eine Verbindungszeit von 15 Sekunden – von der IP-Identifizierung bis zur Kontrolle des Remotecomputers – sobald eine Sitzung gestartet wurde.

Nach dem Verbinden können detaillierte Berichte erstellt werden, in denen relevante Informationen wie Details des Clientgeräts, ob Service-Level-Agreements eingehalten werden oder nicht, und angezeigt werden Sogar Notizen, die andere Techniker zu früheren Sitzungen hinterlassen haben.

All dies erleichtert den Beginn der Fehlerbehebung und schließlich die Behebung von Problemen.

Wenn ein Problem eskaliert werden muss, wird die Die Sitzung kann auch auf einen anderen Teamkollegen übertragen werden. Wenn das nicht hilft, kann das gesamte Support-Team in einem Slack-Raum darüber diskutieren, in den RescueAssist auch integriert werden kann.

Und wenn noch mehr Personen Um Hilfe zu erhalten, muss ein Sitzungsbildschirm von 15 Support-Technikern gemeinsam genutzt werden. Tatsächlich können sie bei Problemen mit Mobilgeräten (iOS und Android) die Kameras der Geräte nutzen, um ihre Auflösung zu verbessern.

Schließlich ist es keine Überraschung, dass RescueAssist ist ein zuverlässiges Tool, wenn es um Sicherheit geht: Durch die End-to-End-Verschlüsselung werden gestohlene Daten nicht mehr entschlüsselt, während sichere Remote-Passwörter (SRP) das Abhören von Paketen während der Übertragung verhindern. Dieses Tool erfordert jedoch keine „Vorzugsbehandlung“ oder eine spezielle Konfiguration, wenn es um Netzwerkperipheriegeräte wie Firewalls geht, da es sich problemlos in die meisten Netzwerkkonfigurationen integrieren lässt.

RescueAssist bietet eine kostenlose 7-Tage-Testversion

Zoho Assist

Zoho Assist hat einen klaren Vorteil gegenüber den anderen RATs: Der Markenname selbst ist sofort erkennbar. Diese Marke ist also ein Zeichen dafür, dass dies ein Unternehmen ist bekannt für seine große Auswahl an Tools für die Zusammenarbeit.

Zoho ist Inhaber von Lösungen für Helpdesk-Support, Social Media Outreach Management, E-Mail-Hosting und vieles mehr. Außerdem gibt es eine RAT: Zoho Assist.

Einige Funktionen, die diese RAT zu einer hervorragenden Alternative zu TeamViewer machen, sind:

• Es handelt sich um eine Cloud-basierte Remote-Unterstützung Lösung, die keine Ressourcen verbraucht.
• Es handelt sich um eine sichere RAT, die mit allen wichtigen Antiviren- und Zugriffssteuerungslösungen kompatibel ist.
• Sie funktioniert mit PCs, la ptops und mobile Geräte (Android und iOS) – tatsächlich kann auf alles mit einem Browser zugegriffen werden.

Während Zoho Assist für alle Pläne wettbewerbsfähige Preise bietet, gilt der Free Forever-Plan ( wie der Name schon sagt) kostenlose Versionen für den persönlichen und kommerziellen Gebrauch. Dieser Plan könnte in der Tat ausreichen, um die Anforderungen vieler kleiner Unternehmen zu erfüllen:

Vor diesem Hintergrund lohnt es sich, für Premium-Dienstleistungen zu bezahlen da noch mehr Funktionen verfügbar werden. Eine wichtige Funktion wäre die Möglichkeit, Zoho Assist in Anwendungen wie

• Zendesk-Support, Service Now, Jira zu integrieren – um Tickets zu sammeln und Probleme zu lösen, während die Bildschirme der Kunden in Echtzeit angezeigt werden
• GSuite – um die Adressen der Kunden für Sitzungen zu verwenden
• Zoho Desk, Zoho IQ – diese RAT lässt sich natürlich auch in andere Zoho-Produktivitätswerkzeuge

Alles in allem handelt es sich um eine Hochleistungs-RAT, die von einem der führenden Technologieunternehmen der Branche hergestellt wird. Probieren Sie es kostenlos aus.

Microsoft Windows-Remotedesktopverbindung

Es würde keine Liste von RAT-Tools geben vollständig, ohne die Microsoft-eigene Remotedesktopverbindung zu erwähnen. Außerdem würde kein anständiger Administrator die Nützlichkeit dieses kostenlosen Tools leugnen, das Teil des Microsoft Windows-Betriebssystems ist (Sie müssen es zuerst aktivieren).

Obwohl dies ein Windows-Tool ist, ist dies nicht der Fall Das heißt nicht, dass es nur auf diesem einzigen Betriebssystem funktioniert.Tatsächlich kann das Tool von Android-, iOS- und Linux-Geräten ausgeführt werden, um eine Verbindung mit jedem anderen Windows-Gerät herzustellen, für das ebenfalls eine Remoteverbindung aktiviert ist.

Nach der Installation ist alles erforderlich, um eine Verbindung herzustellen Bei anderen Geräten müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort eingeben. Alternativ können Remoteverbindungen durch einfaches Doppelklicken auf Remoteserver und Geräte initiiert werden, die aus früheren Sitzungen gespeichert wurden.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann der Administrator so ziemlich alles tun, was Benutzer tun können, wenn sie richtig sitzen am Computer selbst; Schließlich handelt es sich hierbei eher um ein Remote-Support-Tool, das direkt auf dem Remote-Gerät ausgeführt werden soll.

Andere Geräte, auf die auf dem Remote-Computer zugegriffen werden kann, umfassen Drucker, die Zwischenablage (für Befehle zum Kopieren / Einfügen), Smartcards, Ports, Laufwerke und andere Plug-and-Play-Geräte.

Jetzt, obwohl Remotedesktopverbindung möglicherweise vorhanden ist Ein paar Nachteile – wie das Nichtkopieren von Dateien durch Ziehen und Ablegen – ist immer noch eine schnelle, sichere und unkomplizierte RAT, mit der Kunden problemlos erreicht werden können.

Es darf jeweils nur ein Client eine Verbindung zu einem Computer herstellen, und selbst dann ist der lokale Benutzer für die Dauer der Sitzung gesperrt.

Aber selbst dann geht nichts über die reibungslose, sofortige Reaktion die Norm mit dieser RAT. Es ist fast immer das Standardtool für Administratoren und Mitarbeiter des technischen Supports in KMUs.

WebEx-Fernzugriff

Cisco ist führend in der Netzwerktechnologiebranche; Daher sollte es nicht überraschen, dass auch sie über eine eigene Remote-Konnektivitätslösung verfügen: WebEx Remote Access Software.

Nun, obwohl dies ein umfassendes Tool ist, das Funktionen wie Videokonferenzen bietet In der Zusammenarbeit ist der Cisco Remote Access Agent – das Remotezugriffs- und Verwaltungstool – ein beeindruckender Teil davon. Nach der Installation protokolliert der Agent automatisch die Computer im RAS-Netzwerk und ist bereit, eine Verbindung zu hosten (sofern diese aktiviert ist, natürlich).

Sicherheitsmaßnahmen wie E-Mail-Benachrichtigungen lassen Clients wissen, dass auf ihre Geräte remote zugegriffen wird, während Funktionen wie Zugriffssteuerung, Authentifizierung per Telefon, Rollenzuweisungen und Gerätegruppen die Sicherheit von Konten und Geräten gewährleisten. Die Rechenschaftspflicht und Nachverfolgung erfolgt mithilfe der Sitzungsaufzeichnung.

Mit dieser RAT können Echtzeitansichten und die Kontrolle über unbeaufsichtigte Server, Computer und sogar POS-Geräte (Point of Sale) abgerufen werden. Es lässt sich auch gut in andere Produktivitäts- und Zusammenarbeitstools von Drittanbietern wie Slack, Trello, Google Drive und vieles mehr integrieren.

Sie müssen sich keine Gedanken über die Neukonfiguration von Ports und Berechtigungen machen, da WebEx mit den meisten Firewalls arbeiten kann und unterstützt die meisten Computer hinter Proxys.

Sie können die WebEx Remote Access-Software 90 Tage lang kostenlos testen.

RemotePC

RemotePC ist ein effizientes Cloud-basiertes Remote-Verwaltungstool, mit dem auch die Ressourcenanforderungen berücksichtigt werden. Dieses Tool ist ideal für den persönlichen und kleinen bis mittleren Geschäftsgebrauch.

RemotePC kann auf PC-, Mac- und Linux-Plattformen sowie auf Mobilgeräten ausgeführt werden. Da es sich um eine Cloud-basierte Anwendung handelt, benötigen Sie lediglich Ihren bevorzugten Browser, um loszulegen. Es ist nicht erforderlich, Agenten oder Anwendungen zu installieren.

Sobald Sie angemeldet sind, können Remotesitzungen initiiert werden, indem Pakete auf Clientcomputern bereitgestellt und ihnen eindeutige IDs und Schlüssel zugewiesen werden.

Sobald die RAS-Desktopsitzung eingerichtet ist, ermöglicht die reibungslose Verbindung eine schnelle Übertragung von Dateien – einfach per Drag & Drop -, die während der Sitzung jederzeit geschützt bleiben. Tatsächlich werden die Verbindungen mit TLS 1.2 AES mit 256-Bit-Verschlüsselung gesichert, die Vertraulichkeit sowie Integrität des Datenpakets gewährleistet. Kurz gesagt, Sie sind in sicheren Händen.

RemotePC ist eine leistungsstarke RAT, die einen vollständigen und nahtlosen Zugriff auf Geräte ermöglicht. Der Zugriff umfasst alles von der Möglichkeit, Audiodateien remote abzuspielen, bis hin zum Zugriff auf alle Peripheriegeräte und sogar auf Daten, die auf zugeordneten Laufwerken freigegeben wurden.

Eine einzigartige Funktion, die mit diesem Remotedesktopzugriff verbunden ist, ist die Möglichkeit zur Sicherung Speichern und Speichern von Dateien oder ganzen Laufwerken in der Cloud – beginnend mit 5 GB kostenlos.

Dies ist eine großartige TeamViewer-Alternative. Probieren Sie sie kostenlos mit einer 30-Tage-Testversion aus.

Chrome Remotedesktop

Zugegeben, die Chrome-Remotedesktopanwendung ist per se kein RAT-Tool, das Sie in einer Unternehmensumgebung oder sogar in einer Unternehmensumgebung verwenden würden ein Kundenbetreuungsgeschäft. Wenn Sie sich dieses browserbasierte Tool genauer ansehen, werden Sie die vielen Vorteile erkennen, die es für Ihre Tabelle mit technischem Support mit sich bringen kann.

Das Bequemste an Chrome Remote Desktop ist beispielsweise das Es ist ein Tool, das Chrome verwendet – einen beliebten Browser von Google, der jetzt etwa 70 Prozent des Marktes kontrolliert.Dies bedeutet, dass technischer Support weltweit bereitgestellt werden kann. Selbst diejenigen mit grundlegendem technischem Know-how lassen sich bei der erstmaligen Verwendung der Chrome Remote Desktop-Software nicht einschüchtern.

Das Tool selbst macht klar und einfach, was zu tun ist – es ist selbst- Erklären Sie jeden Schritt des Weges. Ein gutes Beispiel ist ein Einstiegsbildschirm:

Die Benutzeroberfläche der Chrome Remote Desktop-Software ist minimalistisch und die Menüs und Prozesse sind einfach zu verstehen:

• Support anfordern – Benutzer, die Unterstützung suchen Laden Sie das Browser-Add-On herunter, mit dem Sie einen Code erstellen können, der an die Personen gesendet wird, die sie unterstützen möchten.
• Support geben – In der Zwischenzeit kann das Support-Personal einfach den Zugangscode eingeben Wird vom Benutzer oben im zweiten Anmelde-Kontrollfeld gesendet, um eine Sitzung zu starten.

Abhängig von den Anforderungen können folgende Verbindungen bestehen:

• Einmalig – für eine einzelne Sitzung.
• Permanent – wie es der Fall wäre, wenn Benutzer rund um die Uhr Zugriff auf ihre Remote-Geräte wünschen.
• Zeitgesteuert, Anmeldung erforderlich – bis Stellen Sie sicher, dass das Zeitlimit für die Sitzungen abgelaufen ist und der Benutzer sich erneut authentifizieren muss, um mit der Sitzung fortzufahren.

Einfacher geht es nicht. Aber es wäre natürlich nicht fair zu sagen, dass es nicht an einigen erweiterten Funktionen mangelt:

• Es gibt keine Chat-Funktionen, die mit dem Tool geliefert werden – Benutzer müssten eine verwenden unabhängige Anwendung von Drittanbietern.
• Keine Möglichkeit zum Austausch von Dateien – Die meisten RATs bieten sogar Drag-and-Drop-Funktionen für die Dateiübertragung. Es wird immer ein Austausch von Dateien erforderlich sein, wenn komplizierte technische Probleme behoben werden.
• Verbindungen für mehrere Benutzer und mehrere Sitzungen sind nicht vorhanden – dies ist kein ideales Tool für Administratoren, die mehrere unterstützen möchten Kunden oder Kunden, bei denen Kollegen möglicherweise einspringen und ihnen bei der Lösung helfen müssen.
• Kann nicht automatisch neu gestartet und die Verbindung wiederhergestellt werden. Die Fehlerbehebung beim Computer erfordert normalerweise einige Neustarts. Diese RAT ist nicht die beste Wahl, wenn Administratoren nach einer schnellen Neustart- und Startsitzung suchen.

Warum also überhaupt erwähnen? Nun, dies wäre die perfekte RAT für den Moment, in dem nur ein Browser verfügbar ist oder Sie eine schnelle Verbindung herstellen und einen einzelnen Computer mit weniger schwerwiegenden Problemen reparieren müssen.

Funktionen, nach denen Sie suchen müssen Ein gutes Tool für die Remoteverbindung

Es ist normalerweise schwierig, das perfekte Tool für die Remoteverwaltung für Ihren persönlichen oder geschäftlichen Gebrauch zu finden. Hier sind jedoch einige Funktionen, die Sie möglicherweise als Teil Ihrer endgültigen Auswahl sicherstellen möchten:

• Vertrauenswürdig und sicher – End-to-End-Datenverschlüsselung sollte eine Standardeinstellung sein und die Verwendung der RAT sollte dies nicht sein Zum Beispiel die HIPAA- oder GDPR-Konformität eines Unternehmens nicht gefährden.
• Firewall-freundlich – Die Verwendung Ihrer RAT sollte nicht jedes Mal einen Alarm auslösen, wenn die Verbindungsanforderungen eine Firewall erreichen. Tatsächlich sollte es nicht einmal blockiert oder auf einer schwarzen Liste stehen.
• Schnelle Datenübertragungsgeschwindigkeiten und hochwertige Verbindungen – es sollte immer eine reibungslose, konstante Verbindung zwischen den beiden Enden von a bestehen RAT-Sitzung. Die Komprimierung von Datenpaketen sollte hoch sein, während das Tool selbst eine winzige Nutzlast mit einem geringen digitalen Platzbedarf haben sollte.
• Bildschirm- oder Bildqualität – hochauflösende Ansichten des Remote-Geräts sollten Standard sein.
• Zugriff auf Peripheriegeräte und Medien – Ihre RAT Ihrer Wahl sollte Ihnen den vollständigen Zugriff auf alle Peripheriegeräte auf dem Host-Computer sowie die Möglichkeit zum Abspielen, Anzeigen und Anhören von Mediendateien ermöglichen.
• Benutzerfreundlichkeit – Eine ideale RAT ist einfach zu beherrschen und ermöglicht es auch Neulingen, Sitzungen zu initiieren und zu hosten.
• Flexibilität – Eine gute RAT ist nicht durch Betriebssysteme oder Gerätetypen beschränkt. Tatsächlich kann es nahtlos zwischen diesen Plattformgrenzen wechseln.