Moje satelitní anténa byla zasažena kamionem a bude nutné ji znovu upravit, aby odpovídala satelitu. Některé části se zdají poškozené nebo poškozené, takže budu potřebovat, aby mě opravář zavolal. Můžete to udělat?

– „Hledání satelitu“ je zpráva na obrazovce, která se zobrazí, když signál není schopen dosáhnout příjemce. Aby signál mohl být přijat, musí nejprve cestovat z obíhajícího satelitu dolů na satelitní anténu, zaměřit se na nízkošumový blokátor (LNB) a odeslat jej prostřednictvím kabelů, případně více přepínačů, a nakonec do vašeho přijímače. Dojde-li k přerušení procesu, na obrazovce se v nějaké formě zobrazí „Hledání satelitu (ext. 771)“.

– Nejčastěji na staré anténě začne LNB vysílat signál do přijímače takovým způsobem, že jej nemůže přečíst. Také tento problém je způsoben počasím. Pokud se na talíři nahromadí sníh nebo led, velmi opatrně jej odstraňte. ABSOLUTNĚ NEDOTÝKEJTE SE LNB „S !!!!!!!! Jsou extrémně citlivé a mohou se snadno poškodit. Problém by se měl poté vyřešit sám.

– Také velmi často je problém způsoben změna instalace, záměrně nebo ne. Zkontrolujte kabeláž a ujistěte se, že nedochází k poškození nebo nesprávné instalaci (kabely jsou odpojené nebo nesprávně připojené).

– Pokud se zdá, že ani jeden z nich není problém, resetujte přijímač odpojením napájení, vyčkáním 10–15 sekund (30-40 pro DVR) a připojením zpět. Pokud problém přetrvává, pokračujte níže.

Pokud máte DVR nebo HD DVR, viz Directv DVR SFSS

Pokud se tato zpráva zobrazí pouze na místním kanálu, podívejte se na SFFS na Directv Local

Pokud se tato zpráva zobrazí pouze na zahraničním kanálu, podívejte se na SFFS na Directv International

Než budete pokračovat, uvědomte si, že: pokud se něco nedávno změnilo v nastavení vašeho zařízení, dojde-li k nějaké nové konstrukci, dojde-li k nějakému růstu stromu, může to zabránit signálu v dosažení přijímač. Zkontrolujte kanály 490 a 491 a podle situace postupujte podle níže uvedených kroků.

Některé starší domácnosti a kabelové instalace mohou znovu použít kabel RG-59 se spoji, které původní instalační program nevyměnil nebo nezjistil. Všimněte si, že u všech satelitních instalací je důrazně doporučen RG-6 (vs. RG-59) a je důležité zkontrolovat a případně znovu spustit kabel RG-6 a vyloučit nebo omezit jakékoli spoje, zejména mezi napájecím zdrojem a samotným SWiM.

Pokud to stále problém nevyřeší, doporučuje se objednat volání služby DirecTV