Testování A / B je akt provádění simultánního experimentu mezi dvěma nebo více variantami stránky, aby se zjistilo, která z nich funguje nejlépe.

Představte si například, že chcete otestovat svoji hypotézu, že jeden nadpis vygeneruje více potenciálních zákazníků než jiný. Jistě, stačí provést změnu a přejít prsty. Ale co když se pleteš? Chyby mohou být nákladné.

Odesláním poloviny provozu na jednu verzi stránky a poloviny na druhou můžete nejprve shromáždit důkazy o tom, která z nich funguje nejlépe, než se ke změně zavážete.

Testování A / B vám v zásadě umožní hrát na vědce – a činit rozhodnutí na základě údajů o tom, jak se lidé skutečně chovají, když narazí na vaši stránku.

A / B Testovací terminologie

Varianta

Varianta je termín pro všechny nové verze vstupní stránky, které zahrnete do testu A / B. Ačkoli v testu A / B budete mít alespoň dvě varianty, můžete tyto experimenty provádět s libovolným počtem stránek.

Šampion

Můžete přemýšlet o A / B testování jako gladiátorský boj. Vstupují dvě (nebo více) variant, ale opustí se pouze jedna stránka. Tento vítěz (obvykle stránka s nejlepším výkonem konverze) je korunován jako vítězná varianta.

Challenger

Při zahájení testu vytvoříte nové verze (varianty), které vyzvou vaši stávající stránka šampionů. Tito se nazývají vyzyvatelé. Pokud vyzyvatel překoná všechny ostatní varianty, stane se novým šampionem.

Přiřazení váhy provozu v testu A / B

V typický test A / B, provoz je náhodně přiřazen ke každé variantě stránky na základě předem stanoveného vážení. Pokud například provádíte test se dvěma variantami stránky, můžete provoz rozdělit na 50/50 nebo 60/40. Aby byla zachována integrita testu, uvidí návštěvníci vždy stejnou variantu, i když se vrátí později.

Hlavním faktorem, který určuje, jakou váhu byste variantám stránky během testu připisovali, je načasování: ať už začínáte testovat s více variantami současně, nebo testujete nové nápady na zavedené stránce.

Počínaje od nuly

Pokud když zahajujete novou kampaň a máte několik nápadů, jakým směrem se vydat, můžete pro každý nápad vytvořit variantu.

V tomto scénáři byste každé verzi vstupní stránky s největší pravděpodobností přiřadili stejnou váhu . U dvou variant by to bylo 50/50. Pro tři by to bylo 33/33/34. A tak dále. Chcete s nimi zacházet stejně a co nejdříve vybrat šampiona. Protože na žádné ze stránek nemáte žádná data o převodu, začněte experiment z pozice rovnosti.

Testování stávajících vstupních stránek

Pokud již máte stránku, na které chcete vyzkoušet nové nápady, je obvykle nejlepší dát vašim novým variantám menší procento provozu než stávající šampion, abyste zmírnili riziko spojené se zavedením nových nápadů.

Bude to pomalejší. Nedoporučuje se však zkoušet urychlit test A / B upřednostňováním nových variant, protože není zaručeno, že budou fungovat dobře. (Pamatujte, že testování A / B je o zmírnění rizika. Testujte moudře!)

Co mám testovat na svých vstupních stránkách?

Většina marketingových oddělení spoléhá při rozhodování o tom, co bude pro jejich zákazníky lépe, na kombinaci zkušeností, vnitřního instinktu a osobního názoru. Někdy to vyjde, ale často ne. Když spustíte testování A / B, měli byste být připraveni vyhodit všechny dohady zasedací místnosti z okna: data (každopádně správně interpretovaná) nelžou. Stojí za to to říct svému šéfovi.

Existuje určité množství prvků vstupní stránky, na které se můžete při testování zaměřit. Různé varianty a obsah, které se do testu dostanou, jsou na vás, ale který z nich funguje nejlépe (ať se vám to líbí nebo ne), záleží na zákaznících.

Některé prvky, které byste měli zvážit, se rozdělí testování jsou:

Nadpisy

Vaším hlavním nadpisem je obvykle stručné vykreslení vaší hlavní hodnoty. Jinými slovy shrnuje, proč by někdo chtěl váš produkt nebo službu. Při testování nadpisu můžete vyzkoušet mnoho přístupů:

• Vyzkoušejte nadpis delší než kratší
• Vyjádřete negativní nebo pozitivní emoce
• Zeptejte se ve vašem nadpisu
• Vyzkoušejte část nadpisu
• Vyzkoušejte různé jedinečné prodejní body

Výzva k akci (CTA)

Výzva k akci je tlačítko, které představuje cíl konverze vaší stránky.Můžete otestovat kopii CTA, design tlačítka a jeho barvu, abyste zjistili, co funguje nejlépe. Zkuste například tlačítko zvětšit, nebo zkuste zelené tlačítko pro spuštění, modré pro barvu odkazu, oranžové nebo červené pro emoční reakci.

Hero Shot

Hrdina je hlavní fotka nebo obrázek, který se objeví nad okrajem. V ideálním případě to ukazuje, že váš produkt nebo služba je používána v reálném kontextu, ale jak víte, jaký hrdinský snímek bude skrytý pro kterou vstupní stránku? Jdete s usměvavým párem? Nebo možná zblízka samotného produktu? Experimentujte a zjistěte.

Formuláře

V závislosti na vašem podnikání, možná budete potřebovat víc než jen křestní jméno a e-mail. Pokud máte obzvláště silnou potřebu dat, zkuste spustit test s mnoha variantami formuláře v různých délkách. Tímto způsobem můžete činit informované rozhodnutí o tom, jaká míra opuštění je přijatelná, když se vezme v úvahu získaná extra data.

Kopírovat

Často největším faktorem je dlouhá kopie oproti krátké kopii. Kratší je obvykle lepší, ale u určitých produktů a trhů je v procesu rozhodování důležitá detailnost. Můžete také zkusit přeskupit funkce a výhody nebo změnit jazyk na více či méně doslovný.

Existuje spousta názorů na to, co funguje a co ne, ale proč to nevyzkoušet a neuvidět sami?

Rozložení

Bude CTA na levé straně lepší než ta na pravé? A dělá to video s posudkem lépe, když ho umístíte do dolní části stránky nebo do horní části? Dobrá otázka. Někdy může mít změna rozložení stránky zásadní vliv na vaše konverze.

Stojí testy A / B za to? Několik překážek, které je třeba vzít v úvahu

A / B testování vašich vstupních stránek může být účinným způsobem, jak vytlačit více konverzí (někdy i více konverzí) ze stávajících kampaní a zvýšit celkovou návratnost investic. Je možné udělat chybu, pokud nejste opatrní při jejím nastavování – nejčastěji měníte více než jeden prvek stránky najednou – ale při malém čtení se můžete připravit na úspěch.

To znamená, že zejména pro malé týmy a podniky existuje několik překážek, díky nimž může A / B testování vašich stránek být náročnější:

Musíte počkat na statistickou významnost

Představte si, že hodíte mincí do vzduchu. Přichází to. Otočíte to podruhé. Hlavy opět vyhrávají. To je zvláštní, myslíte si, když dáte minci finální otočení. Dopadne to ještě jednou na hlavu.

Jste připraveni k závěru, že po třech vyletí, že jakákoli vyhozená mince má 100% šanci na vylodění? (Nejnovější zprávy: Místní marketér prohlašuje, že zákony pravděpodobnosti jsou fingované.)

Pravděpodobně ne. Představte si, že míříte do Vegas a myslíte si, že flip na mince se vždy objeví.

Podobná věc se stane, když otestujete A / B vstupní stránku. Dokud nevyzkoušíte své varianty s dostatečným počtem návštěvníků, abyste dosáhli statistické významnosti, neměli byste své poznatky skutečně aplikovat. Než se rozhodnete pro variantu šampionů, musíte místo toho odstranit co nejistotu. Kolik návštěvníků potřebujete, se může lišit v závislosti na vašich cílech, ale obvykle je to vysoké číslo.

Potřebujete dostatek provozu

potřeba statistické významnosti představuje další problém pro malé týmy. Pokud nemáte dostatečný provoz, abyste si mohli být jisti svými výsledky, nemůžete (nebo byste neměli) test A / B ukončit. U menších podniků mohou vstupní stránky trvat měsíce, než dosáhnou výsledků nezbytných k vyvození jediného závěru. Závěrem někdy bude, že provedená změna (například změna tlačítka z červeného na zelené) nijak neovlivnila vaše konverzní poměry!

Pokud provádíte včasnou marketingovou kampaň, nebo jen chcete rychle vidět výsledky, testování A / B bez velkého provozu může být příliš pomalé, než aby bylo užitečné. Čekání roku na 5% nárůst konverze na jedné vstupní stránce je nepravděpodobné, že by bylo lákavé a těžko obhájitelné. Vzhledem k tomu, že s jeho nastavením jsou spojeny také manuální potíže, nebude to za váš čas.

Je to přístup „One-Size-Fits-All“ k optimalizaci

Tento problém má jednu nevýhodu při testování A / B: když korunujete variantu šampiona, vybíráte si verzi své stránky, která s největší pravděpodobností převede většinu vašich návštěvníků. To neznamená, že neexistovaly jiné typy návštěvníků, u nichž by byla větší pravděpodobnost konverze u prohrávající varianty.(Je dokonce možné, že tito zanedbaní návštěvníci jsou pro vaše podnikání cennější než lidé, pro které jste optimalizovali.)

Testování A / B je záměrné, „univerzální pro všechny“ „Přístup k optimalizaci, který pravděpodobně není pro nikoho ideální. Jistě, může dramatickým způsobem zvýšit surové míry konverze. Někdy však postrádá nuance, kterou mohou očekávat obchodníci s orientovaným na růst posedlí segmentací, personalizací a cílením.

Alternativy testování A / B: Používání inteligentního provozu

Řekněme, že se vám líbí myšlenka optimalizovat vaše vstupní stránky pro více konverzí, ale nemůžete překonat jednu z překážek, o nichž jsme právě hovořili. pokračujete?

Naštěstí vám strojové učení může pomoci zlepšit vaše konverzní poměry, aniž byste museli vstoupit do testování A / B vysokou rychlostí. Pomocí nástroje, jako je například inteligentní provoz Unbounce, umožňuje malým týmům optimalizovat jejich vstupní stránky automaticky (nebo, jak říkají počítačoví vědci, automatizovaně) pomocí umělé inteligence dělat takovou práci, jakou lidský obchodník nedokáže.

Spuštěním kontextového testování banditů namísto testování A / B vám Smart Traffic umožní začít vidět výsledky už u 50 návštěvníků s průměrem nárůst konverze kolem 30%. Nikdy není třeba korunovat vítěze, protože umělá inteligence směruje každého návštěvníka k variantě vstupní stránky, která je s největší pravděpodobností převede – na základě jeho vlastního jedinečného kontextu. Už žádné „univerzální řešení.“

Jak to funguje:

• Vytvoříte jeden nebo více varianty, které mění cokoli chcete. Na rozdíl od testování A / B nejste omezeni pouze na jednu změnu najednou – a přidání více než jedné varianty významně nezpomalí váš čas na optimalizaci. (Zde je zdroj o vytvořte varianty vstupních stránek pro inteligentní provoz, abyste mohli začít.)
• Nastavte cíl konverze a zapněte jej. V nástroji Unbounce Builder se rozhodnete, co se bude počítat jako konverze, a poté zapněte inteligentní provoz jako preferovanou optimalizaci. metoda. Začíná to fungovat okamžitě.
• Inteligentní provoz se optimalizuje automaticky. Krása tohoto přístupu spočívá v tom, že je relativně od ruky. Jakmile je inteligentní provoz povolen, bude se po celou dobu vaší kampaně učit a optimalizovat. .

Vzhledem k tomu, jak snadno optimalizují, by se nástroje poháněné umělou inteligencí měly stát větší součástí vašeho marketingového zásobníku. Stále existuje spousta důvodů, proč zvolit A / B testování, ale Smart Traffic umožňuje i malým klukům – nebo těm z nás, kteří mají chronicky krátký čas – využít optimalizační technologii, která je kdykoli dostupná pouze pro velké podniky.