„Kamenná prodejna“ označuje firmu, která má alespoň jedno fyzické místo, které mohou zákazníci navštívit. Termín vznikl v reakci na šíření internetu -zakládané podniky, které zákazníci mohli navštívit pouze online. Když si podniky zachovají fyzickou přítomnost, jsou tyto výklady známé jako kamenné obchody.

Tady je to, co odděluje cihly- a maltové podniky od online, spolu se dvěma příklady k objasnění těchto rozdílů.

Co je to kamenná prodejna?

Cihla je jakýkoli fyzický výklad, který prodává zboží a služby přímo zákazníkům. Kavárny, bankovní pobočky, obchody s potravinami a prodejny oděvů v obchodním centru jsou příklady kamenných obchodů.

Cihly a malty jsou protikladem k virtuálním společnostem, které podnikají online a nikoli komunikovat se zákazníky tváří v tvář. Zákazníci virtuální společnosti navštíví web, zadají objednávku, zaplatí online a poté počkají, až jim poštovní služba přinese produkt domů.

Jak funguje kamenná prodejna Práce?

I když jsou kamenné obchody a online obchody protiklady, často se mísí ve skutečném světě. Některé podniky jsou přísně jedno nebo druhé, zvláště když se jedná o nový podnik, který právě začíná, ale mnoho podniků nakonec začleňuje aspekty obou.

Například online obchod může růst do té míry, že se rozhodnou otevřít kamennou pobočku ve městě. Naopak, kamenná firma může své pobočky zmenšit a zaměřit se na online prodej.

Online firmy ve srovnání s kamennými obchody šetří na některých režijních nákladech, ale fyzické umístění má i výhody. Zákazníci mají snazší čas vyzkoušet si produkty a pro společnost je to jednodušší k vybudování dobré pověsti zákaznického servisu.

Příklady

Abyste lépe porozuměli, v čem je kamenný obchod jedinečný, porovnejte dobře známou kamennou značku na stejně známý online jiné podnikání.

Snad největším příkladem tradičního kamenného podnikání je Walmart. Tento nadnárodní maloobchodník ovládá zhruba 11 500 kamenných obchodů ve 27 zemích. Mezi tyto obchody patří obchody Walmart a Sam’s Club. Zákazníci mohou tyto obchody navštívit a koupit cokoli od potravin až po elektroniku, oděvy a čisticí potřeby. V kombinaci tyto obchody zhruba využívají 2,2 milionu lidí, z toho 1,5 milionu v USA

Porovnejte to s Amazonem. Amazon začínal jako online prodejce knih, ale od té doby se značně rozvětvil nad rámec prodeje elektronických knih a použitých učebnic začlenit téměř všechny oblasti trhu elektronického obchodování. V prvním čtvrtletí roku 2020 dosáhly čisté tržby Amazonu 75 miliard dolarů.

Zatímco obě tyto společnosti jsou obrovské operace, které každé čtvrtletí přinášejí miliardy dolarů, každý, kdo je se značkami obeznámen, ví, že jde o různé operace. Walmart rozšířil své online podnikání, ale stále je nejlépe známý jako obchod, kde si lidé mohou nakupovat věci.

Na druhou stranu, zatímco Amazon experimentoval s cihlami – a maltové obchody – včetně nákupu značky potravin Whole Foods – je stále nejznámější jako online maloobchod. Zákazníci nakupují online a jejich objednávky jsou odesílány do masivních skladů středisek plnění, kde jsou baleny výrobky a dodávány po celém světě.

Úpadek nákupních center

Zatímco Walmart má prostředky k tomu, aby se přizpůsobil a rozvětvil se za model kamenného obchodu, ne všechny podniky mají tuto flexibilitu. Pohodlí online nakupování znesnadňovalo konkurenci podnikům v určitých průmyslových odvětvích a jedním příkladem toho, jak se to ve společnosti odehrálo, je klesající popularita nákupních center.

klesající popularita kamenných obchodů exponenciálně roste. Více než 10 000 maloobchodníků zavřelo své brány v roce 2019, ve srovnání s 5400 v roce 2018. V nákupních centrech to má zvlněný efekt – méně obchodů znamená méně provozu, což snižuje prodej zbývajících obchodů.