Pokles služby, přerušovaný nebo nestabilní signál na iPhone X lze připsat softwarové chybě, pokud ne poškozené SIM kartě nebo jiné příslušné součásti. V takovém případě jsou základní služby a funkce iPhone, jako je volání a posílání textových zpráv, také nestabilní nebo zcela nedostupné. Vzhledem k tomu je ale velmi nutné problém co nejdříve vyřešit a opravit, aby vám neunikly důležité hovory a zprávy. Níže jsou zvýrazněna doporučená řešení a potenciální řešení problémů se sítí, zejména pokud jde o pokles služeb nebo přerušovaný signál na zařízení iPhone X. Tyto metody můžete kdykoli vyzkoušet.

Pokud máte s iPhonem další problémy, než jdeme dál, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů se zařízením iPhone X, protože jsme již řešili některé z nejčastěji hlášených problémů se zařízením. Projděte si stránku a najděte podobné problémy jako vy. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kontaktujte nás.

První řešení: Restartujte iPhone X (soft reset).

Prvním doporučeným řešením drobných softwarových závad, které mohly způsobit, že váš iPhone X stále ztrácí signál, je měkký reset nebo restart. IPhone X můžete restartovat pomocí nabídky nastavení pomocí těchto kroků:

1. Klepnutím otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecné.
3. Přejděte dolů a klepněte na Vypnout. Váš iPhone se poté vypne.
4. Po 30 sekundách jej stisknutím tlačítka Boční / Napájení na pravé straně iPhonu znovu zapněte.

Alternativně můžete obvyklý restart provést pomocí hardwarových klíčů. A takto se to dělá:

1. Stiskněte na několik sekund současně vypínač / boční a obě tlačítka hlasitosti.
2. Když se na obrazovce zobrazí možnost Posunutí k vypnutí, vypněte zařízení přejetím prstem doprava.
3. Po 30 sekundách jej opět zapnete stisknutím tlačítka Boční / Napájení.

Měkký reset nevymaže vaše osobní údaje ani jiná důležitá data uložená ve vnitřní paměti vašeho zařízení iPhone X, takže se v tomto procesu nemusíte obávat ztráty dat.

Druhé řešení: Odeberte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Někdy stačí vyjmout a znovu nainstalovat SIM kartu na vašem iPhone X, aby věci fungovaly podle očekávání. To by mohlo být potřeba, pokud menší závada brání systému iPhone ve čtení SIM karty a podobně, pokud je SIM karta náhodou uvolněna. Postupuje se takto:

1. Vypněte iPhone úplně.
2. Použijte vysunutí SIM Pokud ne malou kancelářskou sponku, odemkněte zásobník SIM zasunutím do malého otvoru nebo slotu, který je k dispozici.
3. Když vyskočí, vyjměte zásobník na SIM kartu.
4. Vyjměte SIM kartu ze zásobníku SIM a zkontrolujte, zda nevykazuje viditelné známky poškození, jako jsou škrábance.
5. Pokud žádná není, vložte SIM kartu zpět do slotu pro SIM kartu. Nezapomeňte umístit SIM kartu tak, aby zlaté kontakty směřovaly dolů.
6. Zatlačením na přihrádku ji zajistěte na místě.

Když je přihrádka zabezpečená, znovu zapněte telefon a zkontrolujte, zda to opravuje problém s přerušovaným signálem. Pokud ne, pokračujte a vyzkoušejte další příslušná řešení.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě.

Obnovení nastavení sítě vymaže vaše aktuální nastavení sítě, včetně Bluetooth, Celulárních dat, Sítě Wi-Fi a hesla nastaví váš telefon a poté je obnoví na výchozí hodnoty. Jakákoli nevyzpytatelná konfigurace bude proto odstraněna, stejně jako chyby, které mohla na vašem zařízení způsobit. Tady je postup.

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Obecné.
3. Klepněte na Obnovit.
4. Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte správný přístupový kód pro vaše zařízení.
6. Potvrďte klepnutím na Obnovit všechna nastavení.

Po restartu zařízení iPhone X budete muset nastavit sítě Wi-Fi a další nezbytné síťové funkce.

Čtvrté řešení: Aktualizujte nastavení operátora nebo iOS.

Stejně jako Apple i operátoři pravidelně zavádějí aktualizace nastavení operátorů pro zařízení iOS. Tyto aktualizace nabízejí vylepšené nastavení a funkce sítě operátora pro zlepšení síťového připojení a výkonu vašeho zařízení. Obvykle se zobrazí výzva k instalaci, až bude k dispozici aktualizace nastavení operátora, pokud se nejedná o povinnou aktualizaci vydanou vaším operátorem.Chcete-li ručně zkontrolovat a nainstalovat aktualizaci nastavení operátora na vašem iPhone X, postupujte takto:

1. Ověřte a ujistěte se, že váš iPhone má přístup k internetu přes Wi-Fi.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Obecné.
4. Klepněte na O aplikaci.

Pokud existuje možnost aktualizovat nastavení operátora, implementujte tuto aktualizaci podle pokynů na obrazovce. V opačném případě se obraťte na svého operátora, který vám poskytne další informace a oficiální doporučení.

Můžete také zvážit aktualizaci iOS na nejnovější verzi. Aktualizace softwaru nabízejí řešení problémů souvisejících se softwarem, které se objevují na vašem iPhone. Za předpokladu, že váš iPhone X stále ztrácí signál kvůli některým chybám v síťovém systému, musí být klíčem k nápravě přerušované služby ve vašem zařízení aktualizace obsahující požadovanou opravu opravy. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Obecné.
3. Klepněte na Aktualizace softwaru.

Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se výzva s oznámením. Před implementací nové aktualizace zálohujte všechna svá důležitá data do úschovy. Jakmile je vše nastaveno, postupujte podle pokynů na obrazovce a bezdrátově si stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi systému iOS na svůj iPhone X. Váš iPhone musí mít bezdrátový přístup k internetu a dostatek energie k dokončení stahování a instalace aktualizace OTA.

Alternativně můžete v případě potřeby aktualizovat svůj iPhone X pomocí iTunes.

Páté řešení: Obnovte svůj iPhone X.

Můžete zvolit hlavní reset nebo obnovit iOS na vašem iPhone X, pokud žádná z předchozích metod není schopna problém vyřešit. Mohou nastat některé složitější systémové problémy, které lze vyřešit pouze úplným resetováním systému. V takovém případě můžete přejít na obnovení továrního nastavení nebo obnovení režimu DFU. Tyto metody by však měly být považovány pouze za poslední možnost, protože obě by vedly ke ztrátě dat. Pokud jste někdy ochotni riskovat buď při obnovení továrního nastavení, nebo při obnovení iOS, můžete tak učinit, ale nezapomeňte si předem zálohovat data ze svého iPhone.

Můžete se rozhodnout pokračovat v obnovení továrního nastavení prostřednictvím nastavení vašeho iPhone X. Alternativně můžete použít iTunes na počítači. Na naší stránce Návody si můžete prohlédnout kroky, jak provést obnovení továrního nastavení nebo obnovení režimu DFU na vašem iPhone X, pokud je to nutné.

Další návrhy

• Odstraňte veškerý kryt / příslušenství. Některá pouzdra a příslušenství třetích stran mohou mít tendenci blokovat anténu iPhone nebo příslušnou součást, čímž zabrání vašemu zařízení získat stabilní signál z mobilních věží. Abyste se ujistili, že to není viník, zkuste z iPhonu odstranit jakýkoli kryt nebo příslušenství a poté zkontrolujte, zda to má vliv na sílu a kvalitu signálu.
• Vyměňte SIM kartu. Je možné, že je vaše SIM karta poškozená nebo nefunguje. Pokud je to tak, potřebujete novou výměnu SIM karty. Další podrobnosti o této záležitosti získáte u svého přepravce nebo poskytovatele služeb.

Eskalace problému

Kontaktujte společnost Apple Support a nahlaste problém, pokud nastal po instalaci nejnovější aktualizace iOS na vašem iPhone X. V takovém případě může být problém označeno mezi dalšími problémy po aktualizaci, které je třeba neprodleně vyřešit následnou aktualizací obsahující požadovanou opravu opravy. Eskalace problému by byla prvním krokem, díky kterému by programátoři iOS věděli, co je třeba napravit.

Spojte se s námi

Pokud potřebujete další pomoc s používáním určitých funkcí a funkcí nového smartphonu Apple iPhone X, můžete navštívit naši stránku s výukovými programy. Zde najdete seznam podrobných návodů, podrobné návody a odpovědi na časté dotazy týkající se iPhone 8. Pokud máte při používání telefonu jiné problémy nebo narazíte na nějaké potíže, můžete nás kontaktovat prostřednictvím tohoto formuláře . Nezapomeňte nám sdělit více podrobností o problému nebo problémech se zařízením, které máte, a my vám rádi dále pomůžeme.

Příspěvky, které si také můžete prohlédnout:

• Co dělat, když se váš Apple iPhone X nezapne?
• Co dělat, když se váš Apple iPhone X nebude nabíjet nebo nabíjet velmi pomalu?
• iPhone X se po náhodném pádu nezapne, uvízne na obrazovce s logem Apple, další problémy
• Proč se můj iPhone X zahřívá tak rychle a přehřívá se?
• Jak opravit iPhone X, který se přehřívá po instalaci nové aktualizace firmwaru (snadné kroky)
• Co můžete udělat, pokud obrazovka iPhone X nereaguje
• Jak opravit Apple iPhone X, který nemůže přijímat e-maily prostřednictvím aplikace Mail?