Věděli jste, že existují speciální skupiny na Facebooku pro „krysí maminky“ (pravděpodobně ženy, které krysy vlastní), lidi, kteří na ně křičí neživé objekty a dokonce i fanoušci Nickelback?

Pokud používáte Facebook pro osobní účely, můžete možná jste se zúčastnili skupiny na Facebooku – nebo možná jste spíše tichého typu „číhá“. Ať tak či onak, lidé se ke skupinám na Facebooku připojují z různých důvodů. Ať už se jedná o mladého dospělého, který chce navázat kontakt s ostatními v nové čtvrti, nebo o podnikatele, který chce budovat své obchodní portfolio, skupiny na Facebooku přicházejí v různých tvarech, velikostech a příchutích.

Počkejte, co je to Skupina na Facebooku?

Skupina na Facebooku je stránka na Facebooku vytvořená, aby umožnila skupině lidí komunikovat kolem společného tématu. Skupiny na Facebooku se často používají pro firmy a organizace k propagaci a informování svých zákazníků a potenciálních zákazníků o různých produktech, událostech nebo aktualizacích, které se dějí ve vztahu k jejich společnosti nebo odvětví.

Skupiny Facebook lze použít pro širokou škálu účely, ale některé běžné pro podniky zahrnují síťové účely, budování vztahů se zákazníky a rozvoj ambasadorů značky, nebo jako centrum podpory pro pomoc zákazníkům v nouzi.

Vždy je dobrým zvykem stanovit cíl dříve vytvoření vaší skupiny na Facebooku. Mít na paměti jasně stanovený cíl a cílové publikum vám pomůže správně nakonfigurovat vaši skupinu na Facebooku, počínaje názvem skupiny a až po jemnou podrobnou kopii. Bude třeba učinit rozhodnutí, například zda chcete, aby skupina byla soukromá nebo veřejná, kdo pomůže se správou komentářů, bude skupina cílena na konkrétní místo atd.

Zahlceni? Nebuď! Tuto příručku jsem vytvořil, aby vás provedl procesem nastavení, a poskytuji také několik důvodů, proč to z dlouhodobého hlediska prospěje vašemu podnikání. Začněme procesem nastavení!

Jak vytvořit skupinu na Facebooku

Zde je postup v sedmi snadných krocích.

# 1: Přejděte na tlačítko „Skupiny“ v části „Prozkoumat“ na vaše stránka Newsfeed

Prvním krokem bude tlačítko „Skupiny“ (na obrázku níže), které po přihlášení na Facebook najdete zcela vlevo od stránky s novinkami. Klikněte na toto tlačítko a přesuňte se vpravo ke kroku číslo dva.

# 2: Stiskněte „Vytvořit skupinu“ v pravý horní roh

Jakmile dokončíte krok číslo jedna, dostanete se na stránku se všemi informacemi o vaší skupině na Facebooku, některými nevyřízenými skupinovými pozvánkami a pravděpodobně až příliš mnoha skupinami „Ztratil jsem telefon“ připojil se počátkem roku 2000. Ignorujte všechny nesmysly a v pravém horním rohu stiskněte zelené tlačítko s textem „+ Vytvořit skupinu.“

# 3: Vyberte nastavení skupiny

Nyní začíná skutečná zábava! První věcí, kterou budete chtít udělat, je přizpůsobit nastavení skupin tak, aby odpovídalo účelu a poslání vaší skupiny na Facebooku.

Mezi prvních pár věcí, k jejichž zobrazení budete vyzváni, patří …

• Pojmenujte svou skupinu
• Pozvěte lidi
• Vyberte nastavení ochrany osobních údajů

Název vaší skupiny na Facebooku by měl být krátký, sladký, přesvědčivý a přímý. Nepokoušejte se zde být záhadní – název by měl sdělit obsah a účel vaší skupiny.

Pokud jde o pozvání lidí, nejlepší strategií je přizpůsobit si pozvánku krátkou poznámkou, která k tomu vás vyzve Facebook. Poskytnutí kontextu, proč by se tito jednotlivci měli připojit, zvýší vaše šance na rychlejší budování komunity.

Nakonec vyberte nastavení ochrany osobních údajů. Chcete, aby byla vaše skupina otevřená a veřejně prohledávatelná, uzavřená, aby skupinu mohl najít kdokoli, ale mohou publikovat pouze členové, nebo tajná a velmi exkluzivní (neboli skupinu mohou vyhledávat a zveřejňovat pouze její členové)?

Je zřejmé, že při tomto rozhodování je třeba hodně zvážit, ale zvážení hlavního poslání vaší skupiny vám pravděpodobně pomůže určit nejlepší volbu. Například pokud chcete, aby vaše skupina na Facebooku přitahovala potenciální zákazníky, budete chtít, aby byla veřejná. Pokud je to však pouze pro zákazníky nebo pokud může obsahovat citlivé informace, vyberte možnost „Zavřeno“.

# 4: Nahrajte svou skupinovou fotku na Facebooku

Vaše skupinová fotka na Facebooku se může zdát jako nepatrný detail, ale ve skutečnosti je to jeden z nejdůležitějších kousků. Pravděpodobně budete chtít přeskočit část s pozváním v kroku 3, dokud tento krok nedokončíte!

Chcete svou skupinovou fotografii považovat za obálku knihy. Musí být vizuálně přitažlivá a musí souviset s účelem skupiny. .Pokud je vaše skupina zaměřena na cvičení jógy a ukážete mi obraz někoho, kdo hraje fotbal, budu docela zmatený.

Věnujte čas výběru dokonalého obrazu, který je vizuálně poutavý a kontextově relevantní, a ujistěte se, že se nahrává správně, aby odpovídal velikosti rámečku.

# 5 : Upravte nastavení skupiny

Nyní, když je vaše skupina funkční, je čas hlouběji se ponořit do jejího nastavení a zajistit, aby byla vaše skupina nakonfigurována tak, jak chcete. Můžete tak učinit tak, že přejdete do části „… Více“ přímo pod vaší skupinovou fotografií a poté kliknete na „Upravit nastavení skupiny“.

V této části najdete mnoho možností k dalšímu přizpůsobení vaší skupiny. Několik příkladů, které je třeba věnovat pozornost:

• Přidání popisu skupiny
• Výběr typu skupiny
• Přidání značek
• Specifikace umístění

Provedení těchto přizpůsobení pomůže členům skupiny poskytnout více kontextu ohledně fungování vaší skupiny a také pomůže novým potenciálním členům a vedoucím najít vaši skupinu a připojit se k ní.

Samozřejmě existuje mnoho dalších způsobů, jak přizpůsobit svou skupinu na Facebooku. Mezi ně patří: propojení dalších stránek, výběr barvy skupiny, přizpůsobení kontaktních údajů skupiny, změna nastavení ochrany osobních údajů, určení schválení členství a použití možnosti „položit otázku“ k získání informací o nových členech skupiny.

# 6: Vytvořte svůj první příspěvek! (A udělejte z něj interaktivní!)

Jak vzrušující je to: Je čas vytvořit svůj úplně první skupinový příspěvek na Facebooku! Tlak je velký, protože tento první příspěvek potřebujete, aby byl co nejpútavější. Naštěstí to Facebook usnadňuje funkcemi, které vám umožňují označovat přátele, zeptat se o doporučení a můj osobní favorit, dotazujte se členů vaší skupiny.

Skvělý způsob, jak začněte svou skupinu pravou nohou tím, že se zapojíte do publika a zeptáte se jich, o čem mají zájem diskutovat prostřednictvím hlasování. Zkuste to!

# 7: Pro proměňte svoji novou skupinu na Facebooku!

V neposlední řadě musíte šířit pověst o své nové skvělé skupině na Facebooku. Facebook nabízí mnoho možností pro propagaci vaší skupiny: sdílení na vlastní časové ose, sdílení v jiné skupině, sdílení na zdroji přítele, sdílení na události, sdílení v soukromé zprávě atd. Začněte šířit slovo pomocí těchto snadno použitelných funkce!

Možná budete chtít udělat ještě o krok dále a poslat e-mail svým kolegům propagovat vaši skupinu v jejích osobních sítích. Možná dokonce můžete spustit placenou kampaň, která povzbudí ostatní, aby se připojili. Ať uděláte cokoli, udělejte něco pro to, abyste se o tom dozvěděli.

5 výhod pro vytvoření skupiny na Facebooku pro vaše podnikání

Nyní víte, jak vytvořit skupinu na Facebooku. Možná vás ale stále zajímá, proč?

S tolika možnostmi a místy, jak si v dnešní době vybudovat online přítomnost, je důležité pochopit hodnotu každého z nich, abyste pochopili, zda časová snaha o zachování vaší skupiny na Facebooku stojí za investici. Bude návratnost investic? Toto je první otázka, kterou se marketingoví pracovníci vždy ptají.

Zde je několik užitečných výhod, které vám poskytnou přehled o tom, zda vytváření a udržování vaší vlastní obchodní skupiny na Facebooku má smysl pro vaše současné obchodní cíle.

# 1: Přizpůsobuje vaši firmu & Ukáže vám péči

Údržba skupiny na Facebooku se liší od údržby stránky Instagramu nebo účtu Snapchat, protože umožňuje vyšší úroveň interakce s účastníky. Skupiny na Facebooku jsou navrženy pro vysokou úroveň interakce a konverzace, takže udržování platformy této povahy pomáhá vašemu podnikání budovat smysl pro komunitu, což zase ukáže vašemu publiku, že vám opravdu záleží na tom, co mají na srdci.

Naslouchání dává lidem pocit, že na jejich hlasech a názorech záleží a kdo ne Nechcete se cítit takhle? Pokud můžete svým zákazníkům pomoci, aby vás skutečně slyšeli, budou vás při porovnávání vašeho podnikání s konkurencí považovat za zjevného nadřízeného.

# 2: Učení se od zákazníků & Prospects is the Effective Growth Strategy

Dávat svým zákazníkům hlas má tolik dalších výhod, možná nejpřínosnějších je, že mohou pomoci informovat vaši obchodní strategii a nasměrovat vás správným směrem, když rozhodování, na co se dále zaměřit.

Poté, co pracují v několika společnostech v technologickém světě a mají mnoho blízkých přátel a členů rodiny, kteří udělali totéž, všichni souhlasí s tím, že hlavní příčinou jejich společností je, když ignorují, co jejich zákazníci a vyhlídky musí říct. Získávání zpětné vazby od zákazníků a skutečné naslouchání vašim zákazníkům a potenciálním zákazníkům zajistí, že rozhodnutí učiněná pro vývoj produktů, marketing a mnoho dalších oblastí podnikání jsou to, co lidé chtějí. Dávat lidem to, co chtějí, je jediný spolehlivý způsob, jak udržet a podpořit váš růst.

# 3: Vytvoří silnou obchodní komunitu

Kromě výhod růstu vaše vlastní firma, může Facebooková skupina pomoci spojit podobně smýšlející lidi, kteří se zajímají o stejné věci. Pokud svému publiku umožníte rozvíjet tyto vztahy na vaší platformě, pomůže mu to růst a lépe reflektovat vaši společnost jako místo, které skutečně respektuje.

# 4: Umožňuje vašim zákazníkům vzájemné učení nekonečně vám děkuji. Nejen, že to uvolní nějaký čas vašim zaměstnancům zákaznických služeb, aby se mohli soustředit na jiné projekty, ale také umožní vašim zákazníkům spojit se a pomoci navzájem růst. Díky výměně nápadů, odpovídání na otázky a sdílení příběhů o úspěchu je obchodní skupina na Facebooku vynikajícím způsobem, jak udělat ze svých zákazníků soběstačné sledovatele.

# 5: Soukromé skupiny na Facebooku mohou ze šťastných zákazníků udělat značku Ambassadors

A konečně, dobře fungující Facebook Group pomůže proměnit obyčejné staré zákazníky ve skutečné ambasadory značek. Budování komunity a místo, kde mohou členové publika komunikovat a růst, jim poskytne hlubší lásku a uznání pro vaši značku. To je zase povede k tomu, aby šířili do světa informace o tom, jak úžasné je vaše podnikání (a všichni víme, co to znamená … NOVÉ VEDENÍ!).

Prodáváte myšlenku provozovat své vlastní vlastní skupina na Facebooku? Doufám! Rádi bychom slyšeli, jak to chodí a jak jsou vaši zákazníci spokojeni se svou novou komunitou. Neváhejte se podělit o svůj příběh níže!