Protože obchody JCPenney jsou dočasně uzavřeny kvůli pokračující hrozbě koronaviru ( COVID-19), zůstáváme ve službách našim zákazníkům, kteří jsou srdcem všeho, co děláme.

Zavazujeme se poskytovat inspirativní a sdílený zážitek prostřednictvím našeho vlajkového obchodu jcp.com. Naši zákazníci mohou během této doby nakupovat to nejdůležitější a procházet rozšířené kategorie, které nejsou v našich obchodech nabízeny. Všechny online objednávky ve výši 49 USD nebo více nyní mají nárok na standardní standardní dopravu zdarma.

Zákazníci, kteří nedávno zadali objednávky k vyzvednutí prostřednictvím Koupit online vyzvednout v obchodě (BOPIS) nebo Odeslat do obchodu, tyto položky uchováváme pro tebe. Jakmile se naše obchody znovu otevřou, objednávky budou mít prodlouženou dobu vyzvednutí o 21 dní.

Připomínáme, že nemáme žádné časové omezení našich zásad vracení – zákazníci mohou vracet zboží, kdykoli je to pro ně výhodné znovu otevřít. Přijímáme také vrácení poštou; tyto pokyny jsou uvedeny na našem webu.

Opětovné otevření našich obchodů a dalších zařízení je naplánováno na 2. dubna. Pečlivě sledujeme místní a státní pověření a podle potřeby sladíme data opětovného otevření v určitých zeměpisných oblastech.

Tyto bezprecedentní časy nám připomínají to, na čem záleží nejvíce, zejména zdraví a pohoda těch, kteří jsou pro nás důležití. Jsme vděční za rodinu, přátele, kolegy a naše vážené zákazníky, se kterými se během této pandemie setkáváme.

Zákazníci, kteří potřebují další pomoc, navštivte stránku zákaznických služeb na jcp.com nebo kontaktujte naši Tým péče o zákazníky JCPenney od 8:00 do 21:00 EST na (800) 322-1189.