Co nám Čaroděj ze země Oz může nabídnout, pokud jde o obnovení důvěry? Tři věci: mozek, srdce a odvaha.

Během nedávné TrustWorks! školení pro klienta, vedl jsem účastníky procesem vytváření osnovy pro konverzaci s někým, kdo by řešil stav nízké důvěry v jejich vztah. V jednom okamžiku se účastník zeptal: „Skutečně to dělají lidé? Nedokážu si představit, že bych s někým mluvil a řekl:„ Nevěřím vám. ““

Tato otázka podnítila bohatou diskusi o emoční odvaha a osobní zralost, které jsou zapotřebí k řešení problémů nízké nebo narušené důvěry ve vztah. Když jsem přemýšlel o odvaze, v mysli se mi stále objevuje obraz Zbabělého lva z Čaroděj ze země Oz. Abych příliš nezjednodušil složitou a obtížnou otázku obnovy důvěry, myslím si, že Strašák, Tinman a Zbabělý lev nabízejí určité poznatky o tom, co je potřeba k řešení otázek důvěry ve vztazích.

Dorothy: „Jak můžeš mluvit, když nemáte mozek?“
Strašák: „Nevím … Ale někteří lidé bez mozku mluví strašně hodně … ne ne? “

Mozek – Musíte být chytří v tom, jak přistupujete k situaci, když znovu budujete důvěru. Nedoporučoval bych zahájit konverzaci slovy „Nevěřím vám.“ Než se zapojíte do konverzace, měli byste si promyslet důvody, proč někomu nedůvěřujete. Položte si několik otázek „proč“, abyste zúžili příčinu nízké důvěry na konkrétní chování. Až budete mít konverzaci, použijte jazyk „Já“, abyste převzali vlastnictví svých vlastních pocitů a snížili obranyschopnost vůči druhé osobě. Udržujte konverzaci zaměřenou na konkrétní chování, které způsobuje nízkou důvěru, místo aby útočilo na povahu druhé osoby . Jít do konverzace, abychom diskutovali o problémech důvěry, aniž byste byli připraveni, je recept na katastrofu.

Dorothy: „Goodbye Tinman. Ach, neplač! Budete tak strašně rezat. “
Tinman:„ Teď vím, že mám srdce, protože se zlomí … “

Srdce – důvěra se buduje, když prokazujete péči a zájem o ostatní . Pokud vám nezáleží na kvalitě vašeho vztahu s někým, bude těžké vybudovat nebo znovu vybudovat důvěru s touto osobou. Neříkám, že je to požadavek mít hluboký, osobní vztah s někým, abyste měli vysoká úroveň důvěry, ale musíte si uvědomit a ocenit hodnotu vztahu pro vás i pro druhou osobu. V rámci své přípravy na řešení problému nízké důvěry vytvořte seznam vlastností, které oceníte v jiná osoba a důvody, proč si vážíte svého vztahu. Při řešení problémů s důvěrou je snadné soustředit se pouze na negativní aspekty vztahu a ignorovat všechny pozitivní věci, které mohou existovat.

Zbabělý lev:„ Dobře, půjdu tam pro Dorothy. Zlá čarodějnice nebo žádná Zlá čarodějnice, stráže nebo žádné stráže, roztrhám je na kusy. Možná nevycházím živý, ale jdu tam. Chci, abyste dělali jen jednu věc. “
Tinman, Strašák:„ Co to je? “
Zbabělý lev:„ Promluvte mi o tom! “

Odvaha – řešení problému nízké nebo zlomené důvěry může být skličujícím úkolem, který vyžaduje vysoký stupeň osobní dospělosti a emocionální odvahy. Odvaha může mít mnoho různých tvarů a velikostí. Když hovořil o tomto tématu, Winston Churchill řekl: „Odvaha je to, co je zapotřebí k tomu, abychom vstali a mluvili; odvaha je také to, co je potřeba k tomu, abychom si sedli a poslouchali.“ V závislosti na vaší roli v situaci možná budete muset sebrat odvahu mluvit, nebo se budete muset pokořit při poslechu. Pokud je situace příliš citlivá na to, abyste ji mohli řešit sami, vyhledejte pomoc kvalifikované třetí strany, která pomůže zprostředkovat nebo usnadnit diskusi.

Všichni si přejeme, aby obnovení důvěry bylo tak jednoduché, jako vidět Čaroděje ze země Oz a nechat ho udělit medaili nebo proklamaci, která řeší náš problém. Obnovení důvěry není tak snadné, ale je možné, pokud budeme odvážně a inteligentně přistupovat k situaci s péčí a starostí, abychom obnovili vztah na pevném základě.