Pokud se vám líbí většina designérů, pravděpodobně jste obezřetní ohledně poplatků za design a způsobu účtování klientům. Ale je to téma zájmu v celé komunitě. Vezměte si to od Keity Turnerové, stejnojmenné prezidentky a kreativní ředitelky newyorské designové firmy, která připouští: „To je otázka milionů dolarů pro tolik designérů. Toto téma se neustále objevuje v rozhovorech.“ Většina designérů má tendenci používat následující běžné strategie nabíjení: přístup založený na poplatcích, podle hodin, značení na produktu nebo nějaká hybridní metoda. Jak se rozhodnete, která strategie je nejlepší? AD PRO konzultoval s řadou designérů a přijal sedm do podělte se s námi o své nabíjecí strategie. Pozvali jsme také obchodního odborníka, který by se tématem měl zabývat. Podívejte se, které metody fungují nejlépe, a zjistěte, zda by tyto nabíjecí strategie mohly pro vás fungovat.

Sean Low, zakladatel a prezident společnosti The Business of Being Creative, společnosti zaměřené na poskytování praktického obchodního poradenství profesionálové v kreativních oborech, doporučuje účtovat shora dolů, nikoli zdola nahoru. Spíše než rozhodovat o hodinovém poplatku nebo provizi a poté zjistit, kolik můžete na základě toho vydělat, Low radí: nejprve se rozhodněte, kolik peněz chcete vydělat; pak zjistit, kolik chcete pracovat; a poté založit f Struktura ee na těchto dvou ohledech.

„První věcí, kterou musíte udělat, je zjistit, kolik chcete vydělat, a pak se k tomu vrátit,“ říká Low. „Najít správnou cenu projektu je snadné, protože je založeno na tom, co potřebujete. Ale můžete to získat? Cena dnes, více než kdy dříve, musí odrážet rozdíly v hodnotě, kterou nabízíte. “

A jakmile návrháři přijdou na to, co chtějí vydělat a kolik chtějí pracovat, může rozhodnout, která strategie nabíjení pro ně funguje, aby dospěli k tomuto číslu, na základě toho, jak fungují. Například návrhář s velkým jménem, který za čtyři měsíce vytáhne projekt (zatímco jiní si mohou vzít osm), může účtovat poplatek za předem plus značka na produktu. Jiný designér, který tráví měsíce pravidelnou úzkou spoluprací s klientem, by raději účtoval čas za hodinu. Mladší nebo zelenější designéři často nemusí mít důvěru jednoduše požadovat předem poplatek za design , takže se rozhodnou pro hodinovou fakturaci a nakonec se někdy krátce prodají.

„Myslím že mnoho designérů se bojí účtovat přímou provizi. Záleží na úrovni designéra, kterým jste, “říká newyorský designér AD100 Vicente Wolf. „Špičkový designér bude pracovat na paušálním poplatku, zaplatí poplatek za design, možná hodinově, pokud nakupuje, a poté provizi. Myslím, že designéři nižší úrovně účtují každou hodinu. Možná se „bojí žádat příliš mnoho.“

Wolf vysvětluje, že upřednostňuje jednoduchý a přímý způsob fakturace. „Poplatek za design si účtujeme, když nastoupíme do práce, která je vypracována podle rozpočet a rozsah práce. Poté účtujeme 35% provizi z velkoobchodní ceny všech produktů. Neúčtujeme čas. Neúčtujeme čas ani provizi, “říká a dodává, že klienti nemusí být z tohoto přístupu nutně nadšení. „Klienti by si mohli myslet:„ Ach, dobíjejí mě za pár hodin. “Ve skutečnosti však devět z deseti lidí, které znám, kteří účtují poplatky tímto způsobem, podhodnocováno.“

Wolf pokračuje: „Někdy jisté typ klienta řekne: „No, nebudete kupovat dražší věci, abyste vydělali více provizí?“ A moje odpověď na ně je vždy ne, protože „navrhujeme projekt s určitým rozpočtem, který nám klient dá . Jde o integritu designéra, se kterým právě pracujete. A pokud máte otázky ohledně integrity designéra, co sakra děláte, když s ním pracujete? “

Frank Ponterio, ředitel své chicagské firmy zabývající se designem interiérů, zakládá svůj model fakturace na rozsahu projektu a klientovi. Jeden přístup, který používá, je hybridem hodinové plus přirážky a druhý je přímým modelem založeným na poplatcích. V případě posledně jmenovaného říká: „Rozsah práce a výsledky musí být extrémně dobře definovány a pochopeny. Pokud jsou všechny aspekty projektu velmi jasné a tým nejvyšší kvality, může to být skvělá metoda pro vás i vašeho klienta. “ A dodává: „Nejúčinnější jsem našel na druhém nebo třetím projektu s klientem, když důvěra v nás jako ve společnost již existuje. Můžete v zásadě kvalifikovat své poplatky a náklady na produkt podle předchozích projektů, Už jsme s nimi udělali. “

Meredith Heron, stejnojmenná ředitelka designové firmy se sídlem v Torontu, pojednává o tom, jak účtuje poplatek na základě procenta z celkového rozpočtu, podobně jako dodavatel.„U projektu do 150 000 $ je můj poplatek 25 procent z celkového rozpočtu. Se zvyšujícím se rozpočtem o 100 000 až 200 000 $ se procento snižuje. Jakmile se dostaneme k 1 milionu dolarů, můj poplatek je 15 procent a přestane tam klesat, „Vysvětluje a dodává, že věří v úplnou transparentnost svých klientů.“ Začneme tím, že shromáždíme 10 procent, které si ponecháme, abychom mohli skutečně vypracovat rozsah a rozpočet. Jakmile je to určeno, nasbíráme dalších 40 procent. Když jsme připraveni produkt objednat, fakturujeme dalších 40 procent, takže než si něco objednáme, měli bychom mít přibližně 90 procent našeho poplatku. Zbývajících 10 procent shromáždíme před dodáním a instalací. “

Pokračuje:„ Téměř vždy rozsah se zvětšuje a po instalaci roste náš mimořádný poplatek, protože k doplňkům nevyhnutelně dochází. Sbíráme to znovu v době objednání. Tato metoda zajistila, že naše účty jsou aktuální a nejsme za osmičkou projekt. “

Heron spočítal, že – na jakémkoli projektu – musí být její celkový zisk minimálně 42 procent rozpočtu, aby byla zisková, což je číslo, které je„ těžké dosáhnout, když existuje jen tak hodně času za den-týden-měsíc a máte limit na to, co můžete fyzicky vyúčtovat. “ Není fanouškem hodinové fakturace („Ztratil jsem roky svého života zaznamenáváním a součtem hodinové fakturace“), říká, že „se strukturou poplatků založenou na procentech jsem vždy kryta.“

Bonnie J. Steves, ředitelka BJS-Doc. Interior Design v New Yorku, se domnívá, že provozování lukrativního podniku je těžší, než si člověk myslí. „Existuje ideální struktura fakturace?“ ona představuje. „Ne! Zjistil jsem však, že flexibilita je klíčem k provozu dobře naolejovaného a ziskového stroje. Kombinace hodinových a značkových značek na produktu vám poskytuje největší prostor.“

Její struktura poplatků je fázová , stejně jako Heron’s, a Steves věří, že při použití „tohoto modelu nejste tak nakloněni rozdávat své služby zdarma. První fáze je postavena na poplatku za návrh, který se skládá z řady faktorů: výpis práce (SOW), velikost, měřítko a očekávaný počet hodin na dokončení SOW. Zadáním odhadovaného počtu hodin ve smlouvě vám dává možnost upravit fakturaci podle potřeby. Pokud se SOW změní a dojde k překročení hodin, struktura poplatků se hodinově vyrovná. To vás ochrání, pokud se projekt rozšíří co do velikosti, rozsahu a rozsahu a vaše poplatky se rozšíří na skutečnou velikost projektu, “říká.

Ale Low přímo vyvrací Stevesovo tvrzení o změně struktury poplatků na hodinové. „Využívat každou hodinu k pokrytí v případě zpoždění je opravdu špatná strategie – ve skutečnosti je to hrozné, jako nejhorší strategie, na kterou byste si mohli myslet, protože vždy to bude špatné číslo.“ Tvrdí, že problém se snižuje až na hodinovou únavu – a na skutečnost, že designéři již nemají dostatek času na to, aby vydělali tolik peněz, kolik potřebují, aby vydělali na základě jejich počátečního posouzení.

Steves nadále vysvětluje svůj přístup : „Po počáteční fázi je další nákup a řízení projektu. Je obvyklé účtovat procento nákupů za správu, která pokryje čas, který je investován do závěrečných fází projektu, zatímco vy můžete projít podstatné úspory na nákupech, “říká.„ Klíčem k uznání vaší hodnoty je zajistit, aby klient ocenil vaši odbornost a uvědomil si hodnotu, kterou projektu přinášíte. “

Newyorský designér Josh Greene účtuje vyšší paušální poplatek s 10% provizí za cokoli, co prochází jeho kanceláří. „Dělám to proto, že jsem zjistil, že klienti jsou unavení, když všechno, co jim pošlete, má provizi 30–40 procent navíc k něčemu, co je již drahé,“ říká. „Také vzhledem k tomu, že používáme různé produkty od zvyku po nakupované v obchodech, klienti nemají rádi, když jim bude účtována prémie za položky, které by mohli navštívit a koupit. Zjistil jsem tedy, že vyšší paušální poplatek rozložený v průběhu projektu usnadňuje správu. “

ASID Prezident metra v New Yorku Kim Radovich z Kim Radovich Interiors a Kim E. Courtney Home popisuje její kombinovaný přístup. „Beru návrhový poplatek, který poskytuje klientovi kompletní plán s rozpočtem, výkresy a doporučeními pro vybavení, povrchové úpravy, látky atd. Pak si za hodinu účtuji cokoli nad rámec toho, co je zahrnuto v návrhovém poplatku. A prodávám produkt o 20 procent nižší než maloobchod, nebo v závislosti na produktu s vyššími náklady. “ Tvrdí, že její struktura poplatků je jednoduchá, takže klienti mohou vždy vědět, co utrácejí.

Návrhářka Turnerová vysvětluje, že její fakturace se liší v závislosti na rozsahu práce, velikosti, rozsahu projektu a na tom, zda se jedná o bydlení nebo smlouva.„U rozsáhlých projektů s plným servisem obvykle navrhujeme paušální poplatek na základě předpokládaných hodin. Před zahájením jakéhokoli projektu vybíráme počáteční zadržovací částku, přičemž další zadržovací složky se musí shodovat s obecnými fázemi projektu,“ vysvětluje. „Účtujeme každou hodinu konzultace, malé projekty a jakékoli další návrhové schémata nebo revize vyžadované po schválení klientem. Spolu s našimi dalšími způsoby účtování využíváme pro všechny objednávky produktů a služeb dodavatele procentní částku plus nebo čistou cenu plus, kde jsme povinni připravovat, koordinovat, provádět a / nebo kontrolovat návrhy a nákupní objednávky. “

Turner připouští, že její firma v současné době přehodnocuje svou strukturu poplatků. „Porovnáváme výhody plynoucí z přijetí buď měsíčního paušálního poplatku, nebo modelu hodinové sazby účtovaného každé dva měsíce nebo za měsíc,“ říká. . Kvůli lepší konzistenci fakturace a finančnímu zdraví našeho podnikání posuzujeme, zda je či není účtování procentního podílu stavebních nákladů nebo implementace hodinové fakturace nyní lepší strategií. “

„ Ve světě designu, na rozdíl od v mnoha dalších podnicích neexistuje dokonalá struktura fakturace, „říká Steves.„ Častěji než ne, vášeň pro design často zatemňuje jejich vizi a podnikání se zaplacením není vždy nejvyšší prioritou. “ Do té chvíle Low souhlasí. „Neexistuje nic jako nabíjecí strategie, která bude fungovat pro všechny.“ Ale jak dodává: „Jde o to najít ten, který bude fungovat, aby odrážel to, kdo jste a na čem vám záleží.