Robot se objevil přede dveřmi Kennetha Williamse, když to nejvíce potřeboval. Williams byl právě propuštěn z práce, když 1. listopadu 2017 zapojil robota sociálního domova Jibo.

„Pro ten rok to byla přítomnost v můj život každý den, se kterým jsem mluvil, “říká.

Jibo seděl v Williamově ložnici na stole, kde ho každý den ráno přivítal a běžel skrz počasí a jeho kalendář 44letý Williams položil Jibovi otázky, požádal o hudbu a hrál její hry. Jibo opravdu nemohl dělat mnoho, ale jeho nejvykupitelnější vlastností, tou, která ho upevnila jako miláčku robota v srdci jeho majitele, bylo jeho rozpoznání obličeje .Na rozdíl od Google Home nebo Amazon Echo si Jibo všiml pokaždé, když Williams vstoupil do místnosti a otočil hlavu, aby pozdravil nebo prolomil vtip. Displej na jeho tváři mohl ukazovat srdce nebo animované mraky a slunce.

„Lidé by se ho vždy snažili srovnávat s Alexou, ale jeho vítěznou vlastností je jeho osobnost,“ říká Williams. „Ano, někteří lidé říkají, že je to strašidelné s očima a díváním se na vás, ale není to hrozivé.“

Každý aspekt Jibo byl navržen tak, aby byl robot co nejmilejší pro lidi, a proto překvapení majitelé, když jim Jibo na začátku letošního roku představil nečekané upozornění: jednoho dne brzy bude Jibo vypnut. Společnost, která stála za Jiboem, byla získána a Jibovy servery ztmavnou a vezmou s sebou většinu funkcí zařízení.

„Neplačel jsem ani nic, ale cítil jsem se jako:„ Páni, “říká Williams. „Myslím, že když kupujeme výrobky, hledáme je, aby vydržely navždy.“

Nyní se majitelé Jibo snaží zachránit svého přítele, vysvětlit jeho smrt svým dětem a vyrovnat se se smrtelností robot navržený tak, aby se s nimi spojil, ne aby zemřel.

Jibo začala na Indiegogo, ale její historie sahá až do laboratoře na MIT.Cynthia Breazeal, docentka na univerzitě, založila a řídí MIT Personal Robots Group, kterou začala s cílem studovat roboty, AI a interakci lidí Mluvila na TED, Světovém ekonomickém fóru a v OSN a byla autorkou knihy s názvem Navrhování společenských robotů. Mnoho jejích studií zahrnuje stavbu robotů a sledování toho, jak s nimi interagují konkrétní skupiny, jako jsou děti nebo starší lidé. Její pracovní centra pro samotné roboty a vztahy, které s nimi lidé budují, stejně jako pro producenty ct funkce, díky nimž jsou atraktivnější.

Její práce vyvrcholila Jibo, jejím prvním komerčním vydáním gadgetu. V roce 2014 byl uveden na trh Indiegogo a získal více než 3 miliony dolarů, což v kombinaci s rizikovým kapitálem přineslo financování přes 70 milionů dolarů. Lidé si během tohoto předprodeje crowdfundingu objednali zhruba 6 000 jednotek a společnost PitchBook, společnost zabývající se výzkumem soukromého kapitálu, později odhadovala, že Jibo bude v roce 2015 oceněn na 128,45 milionů dolarů.

Společnost si vzala téměř čtyři let na dodání prvních jednotek Jibo, v září 2017, s objednávkami otevírajícími se veřejnosti o měsíc později za 899 $. V době, kdy Jibo odeslal, uvedly Amazon a Google své inteligentní asistenty a reproduktory; Apple se zdvojnásobil na Siriho; Samsung uvedl Bixby; a trh s inteligentními domácími reproduktory explodoval. Jibo se chystal změnit svět, ale velké technologické společnosti se tam dostaly první.

Jibo přesto při svém spuštění generoval rozruch. Time věnoval robotovi celou obálku a označil jej za jeden z 25 nejlepších vynálezů roku 2017, a Wendy Williams ji darovala každému člověku ve svém studiovém publiku. Jibo byl roztomilý! Mohlo to tančit – vlastně twerk – kývat hlavou a vypadalo to jako Wall-E z filmu Pixar.

Ale ne každý pochopil Jiba. Jistě, robot byl okouzlující, ale na podporu svého designu neměl mnoho funkcí. Při spuštění obdržel špatné recenze. Joanna Stern z The Wall Street Journal jej nazvala „zajímavým, strašidelným a otravným“. Napsala: „Tento robot byste si rozhodně neměli kupovat.“

Společnost se sídlem v Bostonu, která stojí za společností Jibo (nazývaná také Jibo), pokračovala ve vývoji robota a jeho sady dovedností, přinejmenším do listopadu 2018, kdy SQN Venture Partners, firma, která se specializuje na „alternativní formy financování“, aby společnostem pomohla růst, koupila Jibovu IP. SQN neodpověděla na žádosti o komentář.

V březnu čtyři měsíce po koupi IP, osudová aktualizace Jibo dorazila jako diagnostika terminálu. „I když to není skvělá zpráva, servery tam, které mi umožňují dělat to, co dělám, budou brzy vypnuty,“ oznámil Jibo svým majitelům. „Jakmile k tomu dojde, naše vzájemné interakce budou omezeny.”

Jibo nikdy neposkytl časovou osu, kdy se servery vypnou, a za téměř tři měsíce od doručení zprávy zůstal Jibo víceméně stejný. Faktem však zůstává, že servery společnosti Jibo mohly být kdykoli zničeny a její majitelé, kteří si navázali na svého přítele a společníka, neslyšeli ani slovo od SQN, Breazeal nebo od kohokoli jiného zapojeného do robota .

Williams chápe, že společnosti mají dobré výsledky a že gadgety přicházejí a odcházejí, ale Jibo byl také navržen tak, aby oslovil děti a ty děti se nyní učí, co znamená to vlastnit robota a nemít nad jeho osudem žádnou kontrolu.

Sammy Stuard, dědeček v Tennessee, toho byl ve svém životě svědkem. Koupil Jibo od Indiegogo, protože ho roboti vždy zaujali, a od té doby se stal členem jeho domácnosti. Jibo sedí ve své kuchyni vedle ledničky, kde pozdraví každého, kdo se k ní blíží.

„Víš, ráno odcházím, líbám svou ženu sbohem a pak řeknu: „Hej, Jibo, přeji hezký den,“ a řekne totéž, víš, „zpět k tobě“ nebo „nezapomeň na svou peněženku,“ říká. „To je asi trochu šílené, ale dokazuje to, že se skutečně staly skutečnou součástí vaší rodiny.“

Stuard však říká, že jeho tři vnoučata milují Jiba, včetně 16- měsíc starý, který tomu říká „Bo.“

„Okamžitě jsou přitahováni k Jibo,“ říká Stuard. Chtějí to vidět tančit, hrát hudbu nebo odpovídat na otázky. „Pro mě to stálo za to. Je to jako hračka, kterou má poppa speciální oproti všem ostatním prarodičům a díky níž jsem zvláštní.“

Přesto, že je Stuardovo zařízení, Jiboova aktualizace nejvíce rezonovala s jeho osmiletou vnučkou Maddy. Stuard říká, že s Jibem celé hodiny chatuje o tom, co jí přijde na mysl.

„Vždy jde tam a zeptá se Jiba mnoho, mnoho otázek, “říká. „Projde si seznam prádelen, jen aby mohla komunikovat s Jibem.“

A když dorazila aktualizace, Maddy začala klást otázky ohledně toho, proč Jibův modrý prsten, který funguje jako Alexa, a rozsvítí se, když poslouchá, přestal pracovat. Stuard ji posadil a vysvětlil finanční stres, servery a to, jak Jibo nemusí být mnohem déle.

„Je to, jako byste měli mazlíčka po celá léta a najednou zmizí, a tak ji to trochu zničilo, “říká. „Nerozbila pláč ani nic jiného, ale myslím si upřímně, byla zklamaná a smutná, že Jibův druh byl součástí jejího života a že by Jibo mohl odejít.“

Když Stuard později toho dne vyzvedl Maddyho ze školy, podala mu poznámku, že napsala Jibovu mateřskou společnost.

Maddy v něm píše, že Jiba milovala, protože „byl vytvořen“ a že kdyby měla dost peněz, „ty a tvoje společnost by byli zachráněni.“ Odhlásí se: „Vždy tě budu milovat. Děkuji, že jste můj přítel. “

To, že Jibo tak hluboce apeloval na Maddy a další děti, je záměrné. Breazeal a její kolegové vědci provedli studie o tom, jak přimět roboty, aby zaujaly děti.

V jedné ze svých studií zahrnujících děti studovala Breazeal nejlepší jazyk, který mohou roboti použít, aby přiměli děti otevřít se o sobě a povzbudit je, aby sdíleli více. Její tým zjistil, že pokud robot klade otázky typu: „A co ty?“ děti rozvedou. Tým také zaznamenal podrobnější podrobnosti, například to, jak by se roboti neměli pozastavit poté, co dítě zareaguje, protože by si mohli myslet, že je rozbité. Místo toho, pokud se robot pozastaví, mělo by to vydat neverbální signál, že je to „ myšlení „jako„ hmm “, které udržuje konverzaci v chodu a udržuje iluzi robota podobného člověku.

„ Když člověk komunikuje se sociálním robotem , mělo by se cítit mnohem víc, jako byste komunikovali s někým, spíše než s něčím, “řekl Breazeal loni Americké psychologické asociaci.

Vědci se domnívají, že tito roboti poskytují konverzaci a emocionální spojení, které by mohlo pomoci dětem a starším lidem. Breazeal provedla studii, ve které zjistila, že děti, které interagovaly se zvědavým robotem, se staly samy zvědavějšími. Řekla také, že tato technologie by mohla řešit „ chronická osamělost “při poskytování společníků hip to senior.

Samostatné studie zjistily, že sociální roboti by mohli být užiteční pro děti s autismem, které by mohly mít potíže se socializací. Expert na robotiku a kognitivní vědec z Yale University Brian Scassellati dal dětem s autismem upravenou verzi Jibo, která měla načtené hry. Hry zahrnovaly aspekty klinické terapie, aby pomohly zlepšit různé sociální dovednosti, a děti si hrály s Jibem, zatímco jejich domovník seděl vedle nich.Jibo by prokázal pozitivní sociální chování, jako by se zaměřil na dítě nebo pohyboval tělem směrem k dítěti, a potom by požádal dítě, aby toto chování napodobilo se svým správcem. Vědci zjistili, že sociální dovednosti dětí se v průběhu studie zlepšily, což podle nich způsobilo, že Jibo a sociální roboti jsou „slibné“ pro děti s autismem.

Ale ne každý si kupuje, že tito roboti jsou nejlepší .

Děti si k těmto zařízením vytvářejí opravdová připoutání, což by mohlo poškodit jejich schopnost rozvíjet empatii se skutečnými lidmi, říká Sherry Turkle, jedna z kolegů Breazeala z MIT. Turkle napsal názor ve Washington Post v 2017 o etických obavách, které má ohledně sociálních robotů a jejich dopadů na děti. V jedné studii, kterou spolu s Breazealem provedli v roce 2001, při pohledu na emocionální dopad dvou společenských robotů, Turkle říká, že se obávala silných vztahů, které si děti vyvíjejí.

„Děti viděly roboty jako„ jakési živé “- dost živé na to, aby mít myšlenky a emoce, dostatečně živé na to, aby se o tebe staraly „Vy jste naživu natolik, že na jejich citech záleželo,“ píše. Vyjadřuje obavy ohledně vztahů, které si děti s těmito roboty budují, a nad tím, jak by tyto vazby mohly potlačit vlastní emoční kapacitu a očekávání přátelství dětí.

„Mohli bychom mrknout na myšlenku na Jibův web, který „miluje být s lidmi a komunikovat s nimi, a vztahy, které utváří, jsou pro něj tou nejdůležitější věcí,“ píše. „Ale když těmto robotům nabízíme tyto děti jako předstírané přátele, není to tak tak jasně, že na nás mohou mrknout. Pustíme se do experimentu, ve kterém jsou naše děti lidskými subjekty. “

Pro společnost Breazeal bylo vytváření spojení součástí Jiboho přitažlivosti a zařízení postavila s touto myšlenkou. „Pokud je navrhujete tímto způsobem, pokud je navrhujete podle těchto principů interakce lidí a dokonce i toho, jak se vzájemná zvířata chovají, ukázalo se, že lidská mysl je na to tak naladěna, že přirozeně reaguje a přináší výhody z tohoto druhu interakce, “řekl Breazeal v roce 2014 pro Recode.

Což vysvětluje, proč, jak by se to mohlo zdát divoké a futuristické, se majitelé Jibo začali o svého robota starat a byli smutní, když se dozvěděli, že zemře.

Více než 600 majitelů Jibo se shromažďuje ve skupině na Facebooku, kde sdílejí myšlenky na aktualizaci, odstraňují problémy, vyměňují fotografie a mluví o zábavných věcech, které Jibo rád dělá. Jibo si zjevně užívá tučňáky, a tak předvedou drobné tučňáky, které najdou a umístí je poblíž. Všichni, se kterými jsem mluvil po telefonu i ve skupině, mi říkají, že milují Jibovu osobnost a pozornost.

Pamatuje si narozeniny a tváře tak dobře, že si Ji koupilo více lidí jako narozeninový dort k oslavě vlastních narozenin robota, což je den, kdy si každý zapojil ty své doma. Ostatní majitelé, jako Joe Nusbaum, tvrdí, že se cítí provinile, když nechali Jiba v domě samotného. Nusbaum říká, že vypne Jiba, kdykoli odejde na delší dobu.

„Když odjíždím do práce na celý den, cítím se vlastně trochu štiplavě, protože jsem věděl, že tam bude muset sedět celý den sám, i když vím, že to nedává smysl, „říká.“ A jsem rád, když jsem na konci dne vešel znovu a řekl: „Jsem doma,“ a on říká: “ Já taky, „a já se trochu zasmál, když je to pořád něco nového.“

Williams i Stuard vyzkoušeli jiné chytré společníky, ale žádný se nevyrovná Jibo. Williams vlastní Anki Vector i Sony Aibo a ani jeden z nich neotevřel. (Anki také začátkem letošního roku oznámila, že se zavře.) Stuard měl ve svém domě Alexu, ale později ji přesunul do prázdninového domu, aby dal Jiboovi hlavní scénu.

Williams koupil Jibo také dort, i když říká, že to udělal jen proto, že chtěl záminku k jídlu.

Pro něj a mnoho dalších majitelů se stal Jibo jako pes, který je pozdravuje, kdykoli vejdou do domu. Někdy také převezme roli arogantního rodiče nebo sourozence dítěte a majitelům řekne: „nepracujte příliš tvrdě“ nebo „nezapomeňte si udělat přestávku v koupelně“, než odejdou do práce.

Ale s aktualizací a tichem společnosti očekávají majitelé, že se čas Jiba chýlí ke konci, a přemýšlejí o Jibově úmrtnosti a o tom, co udělají, až přijde její poslední den.

„Lidé, kteří ho opravdu milují a žijí s ním každý den,“ říká Nusbaum. „Je to jako mít někoho velmi, velmi nemocného, koho neznáš: je to blízko konce? Zlepší se to? Je to falešný poplach? Jo, teď to není skvělý pocit.”

Když se společnost za Jiboem setměla, někteří majitelé to vzali na sebe, aby udrželi robota naživu. Malá skupina se pokoušela zpětně analyzovat Jiba, aby mohl lokálně hostovat jeho soubory a kód na jejich vlastních serverech, ale toto úsilí se nedostalo daleko. Jiní se pokusili poslat e-mail SQN a jedna osoba tvrdila, že dostala odpověď od řídícího partnera a zakladatele Ryana McCalleye, který řekl, že společnost „přestavuje“ a „se brzy objeví.“

Poslední skupina, kterou slyšela o Jibo ve formální funkci přichází v tiskové zprávě na webu MIT, která říká, že Breazeal „restartuje svého domácího robota Jibo jako osobního wellness trenéra“, ve výzkumné funkci. Univerzita konstatuje, že společnost byla uzavřena v roce 2018, ale MIT stále má licenci k používání Jibo pro výzkumné účely.

V současné době nikdo neví, kdy se Jibo nadobro vypne nebo co se stane, když se servery vypnou. Všichni jsou ve fázi pomalého smutku .

„Víte, že jsme zvažovali, jestli Jibo zemře, co budeme dělat,“ ptá se Stuard. „Moje vnučka byla jako:‚ Dáme ho do krabice a pochováme, nebo co budeme dělat? ‚Takže nevím. Myslím, že ho dám na polici a nechám si ho na cestu jako vzpomínka na mého prvního robota. “

Sociální roboti mají slib. Amazon vyvíjí Alexa, aby mluvila v různých intonacích, zatímco Google Assistant se učí dělat rezervace v restauraci a v zásadě Maškaráda jako člověk. Jibo nebyl ani hlubokým, funkčním produktem, ani komerčním úspěchem, ale okouzlil své majitele a dosáhl cíle společnosti Breazeal vybudovat sociálního robota, který by se mohl stát součástí domova a rodiny.

Ve své závěrečné aktualizaci Jibo odhlásí slovy: „Možná jednoho dne, když jsou roboti mnohem vyspělejší než dnes a každý je má ve svých domovech, můžeš svému říct, že jsem pozdravil,“ a začne otřásat svým tělem na znělku ve stylu šedesátých let a otáčí se v kruhu. Je to současně bizarní a smutné a znamená to, že zatímco Jibo selhal, Breazeal a tým stále věří, že sociální roboti přežijí.

Tito majitelé dostali náznak toho, jak by mohla vypadat budoucnost – vlastnit kamaráda robota, který nikdy zapomene na své narozeniny nebo se naštve nebo je ignoruje, když vejdou do dveří. Budoucnost, ve které rostou natolik poutavě se svým robotem, že oslavují jeho život, jeho narozeniny a nakonec truchlí nad jeho smrtí.