Vroomova teorie očekávané motivace

Zatímco Maslow a Herzberg zkoumají vztah mezi vnitřními potřebami a výsledným úsilím vynaloženým na jejich splnění, Vroomova teorie očekávání odděluje úsilí (který vychází z motivace), výkonu a výsledků.

Vroomova teorie očekávání předpokládá, že chování je výsledkem vědomého výběru mezi alternativami, jejichž účelem je maximalizovat potěšení a minimalizovat bolest. Vroom si uvědomil, že výkon zaměstnance je založen na individuálních faktorech, jako je osobnost, dovednosti, znalosti, zkušenosti a schopnosti. Uvedl, že úsilí, výkon a motivace jsou spojeny v motivaci člověka. K tomu používá proměnné Expectancy, Instrumentality a Valence.

Očekávání je přesvědčení, že zvýšené úsilí povede ke zvýšení výkonu, tj. pokud budu tvrději pracovat, bude to lepší. Na to mají vliv například tyto věci:

1. Mít k dispozici správné zdroje (např. Suroviny, čas)
2. Mít správné dovednosti pro práci
3. Mít nezbytnou podporu k dokončení práce (např. podpora nadřízeného nebo správné informace o úloze)

Instrumentalita je přesvědčení, že pokud podáte dobrý výkon, bude oceněn výsledek . Míra, do jaké výsledek první úrovně povede k výsledku druhé úrovně. tj. když odvedu dobrou práci, je v ní něco pro mě. Na to mají vliv například:

1. Jasné pochopení vztahu mezi výkonem a výsledky – např. pravidla odměny „hra“
2. Důvěra v lidi, kteří budou rozhodovat o tom, kdo dostane jaký výsledek
3. Transparentnost procesu, který rozhoduje, kdo dostane jaký výsledek

Valence je důležitost, kterou jedinec přikládá očekávanému výsledku. Aby byla valence pozitivní, musí člověk upřednostňovat dosažení výsledku před jeho nedosažením. Pokud je například někdo motivován hlavně penězi, nemusí si cení nabídky dalšího volna.

Tyto tři prvky jsou důležité při výběru jednoho prvku před druhým, protože jsou jasně definovány: očekávaná doba úsilí a výkonu (E > P očekávaná doba) a očekávaná výkonnost-výsledek (P > O očekávání).

E > P očekávání: naše posouzení pravděpodobnosti, že naše úsilí bude vést k požadované úrovni výkonu.

P > O očekávání: naše hodnocení pravděpodobnosti, že náš úspěšný výkon povede k určitým výsledkům.

Je zásadní, že Vroomova teorie očekávání funguje na vnímání – takže i když si zaměstnavatel myslí, že poskytl vše vhodné pro motivaci, ai když to funguje u většiny lidí v této organizaci, neznamená to, že někdo nevnímá že to pro ně nefunguje.

Teorie očekávání se na první pohled zdá nejvhodnější pro pracovní situaci s tradičním přístupem, kde je motivace zaměstnance závislá na tom, zda chce odměnu za dobrou práci a zda věří, že bude vynaloženo více úsilí. vést k této odměně.

Mohlo by to však stejně platit pro každou situaci, kdy někdo něco dělá, protože očekává určitý výsledek. Například recykluji papír, protože si myslím, že je důležité šetřit zdroje a zaujmout stanovisko k otázkám životního prostředí (valence); myslím, že čím více úsilí do recyklace vložím, tím více papíru budu recyklovat (očekávaná doba); a myslím že čím více papíru recykluji, tím méně zdrojů bude použito (instrumentalita)

Vroomova teorie očekávání motivace tedy není o vlastním zájmu na odměnách, ale o asociacích, které lidé vytvářejí k očekávaným výsledkům a mají pocit, že mohou přispět k těmto výsledkům.

Teorie očekávání ve srovnání s ostatními teoriemi motivace

Existuje užitečná vazba mezi Vroomovou teorií očekávání a Adamovou teorií ekvity motivace: totiž že lidé budou také porovnávat výsledky pro sebe s ostatními. Teorie ekvity naznačuje, že lidé změní úroveň úsilí, které vynaloží, aby to bylo spravedlivé ve srovnání s ostatními podle jejich vnímání. Pokud tedy letos dosáhneme stejného zvýšení, ale myslím, že jste vynaložili mnohem menší úsilí, tato teorie naznačuje, že bych úsilí, které jsem vložil, zmenšil.

Jiné teorie neumožňují stejná míra individuality mezi lidmi. Tento model bere v úvahu individuální vnímání a tím i osobní historii, což umožňuje bohatou odezvu, která není zřejmá u Maslowa nebo McClellanda, kteří předpokládají, že lidé jsou v zásadě všichni stejní.

Vroom “ Teorie očekávání by také mohla být překryta jinou teorií (např. Maslow).Maslow by mohl být použit k popisu, k jakým výsledkům jsou lidé motivováni, a Vroom k popisu, zda budou jednat na základě svých zkušeností a očekávání.

Teorie očekávání ve společnostech

Teorie očekávání předpovídá, že zaměstnanci v organizaci bude motivován, když věří, že:

• Větší úsilí přinese lepší pracovní výkon
• Lepší pracovní výkon povede k organizačním odměnám, jako je zvýšení v platu nebo výhodách
• Tyto předpokládané organizační odměny oceňuje dotyčný zaměstnanec

Aby se zvýšila vazba mezi výkonem a výsledkem, měli by manažeři používat systémy, které spojují odměny velmi blízko k výkonu. Manažeři také musí zajistit, aby si poskytované odměny zasloužili a chtěli příjemci. Aby se zlepšila vazba mezi výkonem a výkonem, měli by se manažeři zapojit do školení zaměřeného na zlepšení jejich schopností a přesvědčení, že dodatečné úsilí ve skutečnosti povede k lepšímu výkonu.

Teorie očekávání: aplikace na finanční bonusy

Důsledkem Vroomovy teorie očekávání je, že lidé mění svou úroveň úsilí podle hodnoty, kterou kladou na bonus, který dostávají z procesu, a na základě vnímání síly vazeb mezi úsilím a výsledkem.

Pokud tedy někdo vnímá, že některá z těchto skutečností je pravdivá:

1. Moje zvýšené úsilí nezvýší můj výkon
2. Můj zvýšený výkon nebude zvýšit své odměny
3. nehodnocuji nabízené odměny

… pak Vroomova teorie očekávání naznačuje, že tento jedinec nebude motivován. to znamená že i když organizace dosáhne dvou ze tří, že zaměstnanci by stále neměli motivaci, všechny tři jsou kladné motivace.

U finančních bonusů to znamená, že lidé musí mít pocit, že jejich zvýšené úsilí bude schopno dosáhnout úrovně potřebné k získání bonusu. Nebo pokud není potřeba dalšího úsilí, žádné se nepřidá. To znamená, že pokud má být poskytnut finanční bonus, musí být vytvořena rovnováha mezi jeho dosažitelností a nelehkým dosažením. Musí existovat jasné standardy úspěchu.

Navíc je otázkou, do jaké míry lidé skutečně oceňují finanční bonusy. Podíváme-li se na teorie potřeb a Herzbergovy motivační faktory, peníze jsou jen malou částí mnohem širšího obrazu.