Succesrige ledere er i stand til at meningsfuldt kommunikere med andre.

Steve Jobs inspirerede sine medarbejdere til at stræbe efter perfekte hardwareprodukter. Jack Welch vejledte GE’s seniorledelsesteam til nye højder. Jeff Bezos er kendt for at formulere Amazonas etos tydeligt for medarbejdere og verden. Alle disse ledere har fremragende ledelsesevner.

Her er 14 måder, du kan forbedre dine kommunikationsevner på for at blive en mere effektiv leder.

Lær det grundlæggende i ikke-verbal kommunikation.

En undersøgelse viste, at ikke-verbal kommunikation tegnede sig for 55 procent af, hvordan et publikum opfattede en præsentator. Det betyder, at størstedelen af det, du siger, kommunikeres ikke gennem ord, men gennem fysiske signaler.

For at kommunikere tydeligt og fortroligt skal du indtage korrekt holdning. Undgå at slappe af, folde armene eller lade dig se mindre ud end du er. I stedet skal du udfylde det rum, du får, bevare øjenkontakt og (hvis det er relevant) bevæge dig rundt i rummet.

Relateret: 8 fantastiske tricks til at læse folks kropssprog

Dig er nødt til at overkommunisere bare for at kommunikere.

I 1990 var en kandidatstuderende ved Stanford University i stand til at bevise, at præsentanter overvurderer, hvor meget lyttere forstår. I en undersøgelse, der bliver kendt som “tapperne og lytterne , ”Blev et sæt deltagere bedt om at trykke på melodien af 120 berømte sange. De andre deltagere blev bedt om at gætte, hvilken sang der blev tappet.

Tappere vurderede, at 50 procent af de sange, der blev tappet, ville blive identificeret korrekt. I virkeligheden blev kun 2,5 procent af sangene korrekt identificeret. Denne undersøgelse viser, at det er vigtigt at kommunikere tydeligt og overkommunisere, når man deler nye ideer. Som denne undersøgelse indikerer, er det sandsynligt, at publikum ikke vil absorbere så meget som du forventer.

Undgå at stole på visuelle hjælpemidler.

Steve Jobs indførte en regel hos Apple, der forbød alle PowerPoint-præsentationer. På samme måde indførte Sheryl Sandberg et PowerPoint-forbud på Facebook. Begge ledere indså, at PowerPoint-præsentationer kan hindre snarere end hjælpe kommunikation.

Vær forberedt på at bruge ord, overbevisende historiefortælling og ikke-verbale signaler til at kommunikere dit punkt med publikum. Undgå at bruge visuelle hjælpemidler, medmindre det er absolut nødvendigt.

Relateret: 4 måder at holde din PowerPoint-præsentation væk fra livsstøtte

Bed om ærlig feedback.

Som med de fleste lederskab færdigheder, at modtage ærlig feedback fra jævnaldrende, ledere og medlemmer af dit team er afgørende for at blive en bedre kommunikator. Hvis du regelmæssigt anmoder om feedback, hjælper andre dig med at finde forbedringsområder, som du ellers måske har overset.

Engager publikum til diskussion.

Uanset hvor overbevisende højttaleren er, alle publikum har begrænset opmærksomhed. For at blive en mere effektiv kommunikator skal du gøre præsentationer og diskussioner interaktive.

Stil publikum et spørgsmål, tilskynd folk til at kalde deres tanker ud under en brainstorming eller i det mindste stille hypotetiske spørgsmål for at stimulere publikum.

Relateret: 10 måder at engagere din målgruppe under et vigtigt møde

Start og slut med nøglepunkter.

Tænk tilbage på undersøgelsen “tappere og lyttere” nævnt tidligere. Tydelig kommunikation er af største vigtighed. For at sikre, at publikum forstår nøgleudtagene fra en præsentation, skal du gentage nøglepunkter i starten og slutningen. Dette kan også opnås ved at give deltagerne en ensidet personsøger, der inkluderer nøglepunkter, målgruppe bør overveje i hele præsentationen.

Brug PIP-metoden.

En fælles ramme, der bruges af forretningseksperter, som dem i McKinsey, er tilgangen, vigtigheden, forhåndsvisning (PIP) til præsentationsintroduktioner. Efter denne godkendelse ach, taleren angiver først formålet med præsentationen og deler derefter, hvorfor præsentation er vigtig ved at gennemgå implikationer og mulige resultater.

Endelig giver præsentatoren en forhåndsvisning af de emner, der vil blive diskuteret. Denne ramme er en nyttig måde at få publikum til at blive begejstrede for præsentationen og hjælpe dem med at fokusere på din besked og på vigtige takeaways.

Optag vigtige præsentationer for eftertiden.

Det kan tage en god tid og energi til at kommunikere effektivt. I tilfælde, hvor du muligvis skal give den samme præsentation flere gange, skal du overveje at optage den og dele den i fremtiden.

Platforme som Wistia og Zoom tillader højttalere at optage sig selv og levere en præsentation. Disse videooptagelsesplatforme giver præsentanter mulighed for at redigere videoen for at gøre den mere engagerende og hjælpsom. De giver også administratorer metrics om seerengagement.

Optagede præsentationer kan være særligt nyttige for kommunikatorer, der regelmæssigt har brug for træning i et firma, der hurtigt ansætter medarbejdere.

Mestre timingen.

Selvom nogle af deres vittigheder måske ikke passer til arbejdspladsen, er standupkomikere bestemt effektive kommunikatorer. Komikere inklusive Chris Rock og Dave Chappelle er vært for overbevisende 90-minutters komedieshow, dels fordi de har mestret timingen.

Store komikere, som alle store kommunikatorer, er i stand til at føle deres målgruppe for at bestemme, hvornår de skal gå videre til et nyt emne, eller hvornår de skal gentage en idé.

Relateret: Stil disse 7 spørgsmål for at få den ærlige feedback, du har brug for

Bliv fortrolig med at tale eksternt.

Når advokater fremlægger en sag foran USAs højesteret, taler de typisk eksternt. Det vil sige, advokaterne skriver en række emner ned, som de vil diskutere, men de husker ikke, hvad de vil sige ord for ord. Denne kommunikationsmetode gør det muligt for advokater, der præsenterer en sag, at dække alle de nødvendige punkter, samtidig med at de giver dem fleksibilitet med hensyn til at kommunikere baseret på publikumsreaktion eller spørgsmål.

Forretningskommunikatorer bør overveje at vedtage en eksternt talestil . Det kræver øvelse, men det giver mulighed for mere naturlig kommunikation og kan hjælpe med publikumsengagement.

Lær dit publikum at kende.

For at kommunikere effektivt er det vigtigt at komme til kend dit publikum først. Hvert publikum er forskelligt og vil have forskellige præferencer og kulturelle normer, der skal overvejes, når de kommunikerer. En god måde at forstå forventningerne på er at bede medlemmer af publikum om eksempler på gode kommunikatorer inden for organisationen.

Relateret: 10 måder at engagere din målgruppe under et vigtigt møde

Tilføj nyhed for at forbedre publikums fastholdelse.

En nylig undersøgelse afslørede, at folk generelt beholder mere information, når de præsenteres for nye, i modsætning til rutinemæssige situationer. For at hjælpe publikum med at bevare information, overvej at indsprøjte en slags romanbegivenhed i en præsentation. Dette kan være noget sjovt eller noget, der simpelthen overrasker folk.

Fokuser på at tjene respekt i stedet for at grine.

Det kan være fristende at kommunikere med andre på en let måde; når alt kommer til alt kan dette være en god måde at få venner i professionelle omgivelser. Men husk, at de mest succesrige kommunikatorer er dem, der har optjent respekt snarere end griner. Mens det at fortælle en vittighed eller to at varme op, kan et publikum være effektivt, undgå at afslutte en præsentation med en latter.

Relateret: 7 Essentials for en elevatortone, der får folk til at lytte

Vær en lytter.

“Lyt mere, end du taler.” Dette er, hvad Richard Branson fortæller forretningsfolk, der ønsker at oprette forbindelse til andre. For at kommunikere effektivt skal du først lytte til, hvad andre har at sige. Derefter kan du give et tankevækkende svar, der viser, at du har taget disse ideer i betragtning.

Konklusion

Kommunikation er klart en af de mest effektive færdigheder, du kan dyrke som forretningsleder. Husk at kommunikere ved hjælp af ikke-verbale og verbale signaler. Lyt omhyggeligt til, hvad andre har at sige, og overkommunikere i nye måder at sikre, at indholdet af samtalen holder fast i publikum.