Definition: 360-graders feedback er en feedbackproces, hvor ikke kun din overordnede, men dine jævnaldrende og direkte rapporter og undertiden selv kunder vurderer dig. Du modtager en analyse af, hvordan du opfatter dig selv, og hvordan andre opfatter dig.
Beskrivelse: Fordele ved 360-graders feedback:
Til den enkelte:
Dette hjælper personen med at forstå sin egen personlighed fra en udenforstående perspektiv Udviklingsbehov afsløres
Til teamet:
Øger kommunikationen mellem teammedlemmer Understøtter teamwork ved at involvere teammedlemmer i udviklingsprocessen
Til organisationen:
Bedre karriereudvikling for medarbejderne Forbedrer kundeservice ved at få kunder til at bidrage til evaluering Drevstræning
Skal 360-graders feedback imidlertid være knyttet til præstationsvurderinger? Den fremherskende tanke siger, at 360-graders feedback og præstationsvurderinger ikke skal knyttes sammen. Hvis det er knyttet til kompensationsbeslutninger, kan det mister sin magt som et værktøj til udvikling. Tanken er, at når kompensation er resultatet, vil enkeltpersoner hurtigt lære at spille spillet “Jeg” klør dig i ryggen, hvis du klør mig. “
Yderligere , hvis folk ikke får tilfredsstillende vurderinger, kan moral falde, når 360 er knyttet til præstationsvurderingstilstand. Men når 360 bruges udelukkende til udvikling, ses lave scores ofte som konstruktiv feedback.
Se også: Kompetencekortlægning, konflikthåndtering, ESOP (Employee Stock Option Plan), Jobbeskrivelse, MBO, MBWA, Mentoring, Pink Slip , VRS