Hvad har Wizard of Oz at tilbyde os, når det kommer til at genopbygge tillid? Tre ting: en hjerne, et hjerte og mod.

Under en nylig TrustWorks! træningsklasse for en klient ledede jeg deltagerne gennem en proces med at udarbejde en oversigt til at føre en samtale med nogen for at adressere tilstanden med lav tillid til deres forhold. På et tidspunkt spurgte en deltager: “Gør folk virkelig dette? Jeg kan ikke forestille mig at have en samtale med nogen og sige ‘Jeg stoler ikke på dig.'”

Dette spørgsmål førte til en rig diskussion om det følelsesmæssige mod og den personlige modenhed, der kræves for at løse problemer med lav eller brudt tillid til et forhold. Som jeg har tænkt på mod, bliver billedet af den feje løve fra troldmanden fra Oz ved med at dukke op i mit sind. For ikke at overforenkle det komplekse og vanskelige spørgsmål om genopbygning af tillid, tror jeg, fugleskræmsel, Tinman og Cowardly Lion giver nogle indsigter i, hvad der kræves for at tackle spørgsmål om tillid til forhold.

Dorothy: “Hvordan kan du tale, hvis du ikke har en hjerne?”
Fugleskræmsel: “Jeg ved ikke … Men nogle mennesker uden hjerner taler forfærdeligt meget … don ikke de? ”

En hjerne – Du skal være smart med den måde, du nærmer dig situationen, når du genopbygger tillid. Jeg vil ikke anbefale at åbne samtalen ved at sige “Jeg stoler ikke på dig.” Inden du deltager i en samtale, skal du tænke over grundene til, at du ikke stoler på nogen. Stil dig selv en række “hvorfor” -spørgsmål for at indsnævre årsagen til lav tillid til specifik adfærd. Når du har en samtale, skal du bruge “jeg” -sprog til at tage ejerskab af dine egne følelser og for at mindske forsvaret med den anden person. Hold samtalen fokuseret på den specifikke adfærd, der forårsager lav tillid snarere end at angribe den anden persons karakter. At gå ind i en samtale for at diskutere tillidsspørgsmål uden at være forberedt er en opskrift på katastrofe.

Dorothy: “Farvel Tinman. Åh, ikke græde! Du vil ruste så frygteligt. ”
Tinman:” Nu ved jeg, at jeg har et hjerte, fordi det bryder … ”

Et hjerte – Tillid er bygget, når du viser omsorg og omtanke for andre … Hvis du ikke er ligeglad med kvaliteten af dit forhold til nogen, vil det være svært at opbygge eller genopbygge tillid til den person. Jeg siger ikke, at det er et krav at have et dybt, personligt forhold til nogen for at have et højt tillidsniveau, men du har brug for at erkende og sætte pris på værdien af forholdet, både for dig og den anden person. Som en del af din forberedelse til at tackle et spørgsmål med lav tillid, lav en liste over kvaliteter, du værdsætter i anden person og grunde til, at du værdsætter dit forhold. Når du beskæftiger dig med tillidsspørgsmål, er det let kun at fokusere på de negative aspekter af forholdet og se bort fra alle de positive ting, der kan eksistere.

Fej løve:” Okay, jeg går derind for Dorothy. Wicked Witch eller no Wicked Witch, vagter eller ingen vagter, jeg vil rive dem fra hinanden. Jeg kommer måske ikke ud i live, men jeg går derind. Der er kun én ting, jeg vil have, at dine stipendiater skal gøre. ”
Tinman, fugleskræmsel:“ Hvad er det? ”
Fej løve:” Tal mig ud af det! ”

Mod – Løsning af et problem med lav eller brudt tillid kan være en skræmmende opgave, der kræver en høj grad af personlig modenhed og følelsesmæssigt mod. Mod kan komme i mange forskellige former og størrelser. Da Winston Churchill talte om dette emne, sagde “Mod er det, der kræves for at rejse sig og tale; mod er også det, der kræves for at sætte sig ned og lytte.” Afhængigt af din rolle i situationen kan det være nødvendigt at samle modet til at tale, eller det kan være nødvendigt at ydmyge dig selv for at lytte. Hvis situationen bare er for følsom til at du kan tale alene, skal du søge hjælp fra en kvalificeret tredjepart til at hjælpe mægle eller lette diskussionen.

Vi ønsker alle, at genopbygning af tillid var lige så simpelt som at se troldmanden fra Oz og få ham til at give en medalje eller proklamation, der løser vores problem. Genopbygning af tillid er ikke så let, men det er muligt, hvis vi modigt og intelligent nærmer os situationen med omhu for at genoprette forholdet på solid grund.