I de sidste par uger har vi givet dig et dybere kig på verden af test af brugeraccept. Og i løbet af denne periode har vi modtaget spørgsmål om arbejdsgange og processer bag UAT.

Det er også et ganske specielt emne for os, da vores bugsporing- & testsoftware bruges af en række forskellige mennesker og virksomheder, der hjælper dem i deres indsats for test af brugeraccept.

I dagens blogindlæg vil jeg gerne vise dig, hvordan den faktiske arbejdsgang for UAT ser ud. Fra planlægning til udførelse og til analyse af din UAT-indsats.

Lad os komme i gang.

5 trin til din UAT-workflow. Sådan fungerer det.

Test af brugeraccept er kompliceret. Det er sandsynligvis mange af jer, der tænker. Fra oprettelse af en UAT-plan til udførelse af dine testsager og analyse af dem. Alle slags forskellige afdelinger og mennesker er involveret.

Og værst af alt: UAT finder sted på et akavet tidspunkt: i slutningen af et projekt.

Dit udviklingsteam er færdigt med deres opgaver (i det mindste burde de være) og dine QA-agenter begynder at teste applikationen.

Og de har kun et hovedjob: At teste, om applikationen fungerer for dine brugere.

I Jeg leder dig gennem følgende 5 trin:

• Planlægning
• Udførelse
• Dokumentation
• Evaluering
• Rapportering & Lektioner

Planlægning

Planlægning af din brugeraccept Testindsats er et absolut must-have. Uden ordentlig planlægning kommer UAT dig ikke overalt. Planlægning af din brugeraccept Test skal dække følgende områder:

Planlægning & tidsstyring
I et første trin skal du afklare nogle grundlæggende spørgsmål. Du skal indsamle oplysninger om din UAT-tidsplan og dine QA-agenter og testere.
Sørg for at have alle oplysninger ét sted for at oprette en realistisk UAT-plan. Og vigtigst af alt: Udkast til et koncept, hvordan dine testgrupper skal se ud.

Medarbejderkrav
Du skal planlægge, hvem af dit team der er involveret i UAT yUAT-udførelsen samt sikre, at alt ansvar og opgaver er kendt.

Enhver person, der er involveret i UAT-processen, skal have en klar forståelse af, hvad hans eller hendes ansvar er.

Når du opretter dit UAT-team, skal du sørge for at bringe alle med på samme side. Opret klare kommunikationsretningslinjer og forbered din målgruppe til testsagen.

Kommunikation & Problemstrategi
Mens du udfører de definerede UAT-testsager, skal du lave Sørg for at have en arbejdsgang, der beskæftiger sig med fejl, problemer og andre problemer.

• Hvordan skal du dokumentere problemer?
• Hvordan kan testere kommunikere problemer?

UAT-tjekliste
Inden du begynder at udføre testsager, anbefaler jeg, at du bruger en tjekliste til test af brugeraccept. Det hjælper dig med at holde fokus og holde din indsats og opgaver på plads.

Baseret på vores UAT-erfaring har vi sammensat denne UAT-workflow-tjekliste skabelon til dig. Du kan downloade og se tjeklisten gratis.

Udførelse

Du har et par muligheder, når du udfører dine UAT-testsager. Som navnet antyder, vil dine testere (= potentielle brugere) nu teste og evaluere din applikation vedrørende bestemte testscenarier.

Hvis du leverer et globalt produkt på forskellige geografiske markeder, er chancerne store, at du ikke kan opfylde disse testere personligt.

Testcases kan udføres i en-til-en-sessioner via Skype eller en hvilken som helst anden videoopkaldssoftware. Under sessionerne får du mange kvantitative og – endnu vigtigere – kvalitative data fra dine brugere.

Især hvis testsagerne udføres efter den færdige udviklingsproces, kan du ende med nogle nye indsigt, som du ikke har taget i betragtning. Din teori om, hvor meget know-how dine brugere har, vil blive testet.

Dokumentation

Udførelse og dokumentation af dine brugeraccepttest skal ske på samme tid. Jeg vil anbefale at oprette et system, der giver dig mulighed for at dokumentere alle relevante oplysninger uden at miste nogen data.

Dokumentation er en ting, klart definerede ansvarsområder for at sikre implementeringen af dine brugers feedback er en anden nøglefaktor.

Mange af vores kunder har oprettet Usersnap til dette trin. Fejl, feedback og andre abnormiteter kan dokumenteres på din brugers browserskærm. Et brugervenligt projektdashboard giver dine kolleger mulighed for at få et godt overblik over vigtige problemer. At sørge for at uddelegere og tildele prioriteter er en anden nøgle ting her.

Evaluering

I denne fase skal du evaluere, om de definerede kriterier er testet og opfyldt. Og vigtigst af alt, hvis dine kriterier blev gennemført med succes.

Har nogen testsag mislykkedes? Hvilke problemer opstod der? Hvordan kan disse problemer løses, og hvem er ansvarlig for det?

De kvantitative og kvalitative data, der er dokumenteret i første omgang, skal analyseres. Følgende spørgsmål skal besvares:

• Hvor mange testere gennemførte testsagerne?
• Hvad var den samlede vurdering af disse testsager?
• Hvad var den samlede sindstilstand for hver tester?
• Hvilke følelser opstod under testsagerne?

Evalueringsfasen er temmelig omfattende, da hver og hver enkelt testtilfælde skal analyseres og sættes i sammenhæng.

Rapportering & erfaringer

Du tror måske, at evalueringen og rapporteringsfasen er den samme. Det er de ikke.
I evalueringsfasen indsamler, sammenlægger og analyserer du data. I modsætning hertil beskæftiger rapporteringsfasen sig med det større billede.

Hovedmålet er at samle indsigt og erfaringer, der vil hjælpe dig med at forbedre dine fremtidige testsager og UAT-arbejdsgange. Du kan også begynde at opbygge relationer med nogle af dine UAT-testere i denne fase, da de er en nyttig kilde til yderligere feedback og indsigt.

UAT er ikke kun en test. Det er en cyklus.

Brugeraccept Test udføres regelmæssigt i slutningen af en softwareudviklingsfase på et tidspunkt, hvor produktet næsten er “færdigt”. Dette må ikke være tilfældet. De senere problemer opstår, jo dyrere de er.

UAT-arbejdsgange kan implementeres langt tidligere. Når man følger en mere adræt tilgang til UAT, er UAT i sig selv ikke et separat projekttrin. I stedet kræver det et kontinuerligt samarbejde mellem alle teammedlemmer og interessenter.

Gennem hele udviklingsarbejdsprocessen bliver UAT en væsentlig del af hvert projekttrin.

Målet her er at integrere test af brugeraccept i hvert projekt. trin. UAT er ikke en fase længere. At sikre løbende fremskridt betyder at sikre kontinuerlige test- og feedbackcyklusser.

Bonus: Værktøjstip til UAT med brugersnap

Når du vælger et værktøj til at skabe kommunikation , fejlrapportering, problemsporing og teamsamarbejde nemmere, kan du henvende dig til Usersnap på det visuelle feedbackværktøj.

Klik, skærmbillede, kommenter problemet, send. Ja, det er så let som det! Brugersnap giver dig mulighed for at indsamle testfeedback i din app, brugere kan tegne og kommentere direkte, hvilket gør det hurtigt og præcist. Browserinfo, skærmstørrelse, URL, Javascript-fejl registreres automatisk med hver billet, så dine ingeniører kan reproducere og foretage fejlfinding på stedet.

Prøv det gratis i dag.