Da JCPenney-butikker er midlertidigt lukket på grund af den igangværende trussel fra Coronavirus ( COVID-19), forbliver vi til tjeneste for vores kunder, der er kernen i alt, hvad vi gør.

Vi er forpligtet til at levere en inspirerende, delt oplevelse gennem vores flagskibsbutik, jcp.com. Vores kunder kan købe det nødvendige i løbet af denne periode og gennemse udvidede kategorier, der ikke tilbydes i vores butikker. Alle onlineordrer på $ 49 eller mere er nu kvalificeret til gratis standardforsendelse.

For kunder, der for nylig har afgivet ordrer til afhentning gennem Køb online afhentning i butik (BOPIS) eller Send til butik, holder vi disse varer for dig. Når vores butikker genåbnes, har ordrer en forlænget afhentningstid på 21 dage.

Som en påmindelse har vi ingen tidsbegrænsning på vores returpolitik – kunder kan returnere varer, når det er praktisk for dem, når vores butikker genåbne. Vi accepterer også returneringer i posten; disse instruktioner er angivet på vores hjemmeside.

Vores butikker og andre faciliteter er i øjeblikket planlagt til at genåbne den 2. april. Vi overvåger nøje lokale og statslige mandater og vil justere genåbningsdatoer i bestemte geografiske områder efter behov.

Disse hidtil usete tider minder os om, hvad der betyder mest, især sundhed og velvære for dem, der er vigtige for os. Vi er taknemmelige for familie, venner, kolleger og vores værdsatte kunder, som vi står sammen med, når vi navigerer i denne pandemi.

For kunder, der har brug for yderligere hjælp, kan du besøge kundeservicesiden på jcp.com eller kontakte vores JCPenney kundeservice team fra 8 til 21 EST ved (800) 322-1189.