Den første skala er Kommunikation med et spektrum fra lav kontekst til høj kontekst. Hvad betyder det? Meyer definerer dem som følger:

Lav kontekst: “God kommunikation er præcis, enkel og klar. Beskeder udtrykkes og forstås til pålydende værdi. Gentagelse værdsættes, hvis det hjælper med at afklare kommunikationen”

Høj kontekst: “God kommunikation er sofistikeret, nuanceret og lagdelt. Beskeder både tales og læses mellem linjerne. Beskeder er ofte underforstået, men udtrykkes ikke tydeligt. ”

Her er grafen, der viser britiske og polske kulturer sammenlignet med min præference på kommunikationsskalaen.

Dette kom ikke mig som en overraskelse, selvom det udløste nogle tanker om dette emne. Meyer nævner i sin bog, at der er et par faktorer, der påvirker landenes position på den skala. Det inkluderer sprog (lande, der bruger angelsaksiske, er normalt tættere på lavkonteksten, asiatiske lande læner sig tydeligere mod højkontekst) og historie (kulturer med høj kontekst har tendens til at have en længere delt historie end kulturer med lav kontekst) .

Hvad der er vigtigt at huske, når vi analyserer disse grafer, er, at vi ikke helt sikkert kan sige, om en kultur er en lav eller høj kontekst. Det er afgørende, at vi sammenligner kulturer i forhold til hinanden på grafen. For at give dig et eksempel kan både Storbritannien og Polen i sammenligning med asiatiske lande som Japan, Kina eller Indonesien beskrives som snarere en kultur med lav kontekst. Når vi kun ser på de to, viser det sig, at selvom Storbritannien og Polen er så tæt på hinanden på skalaen, kan du stadig mærke forskellen i kommunikationsstil.

Polen er bestemt en kultur med en højere kontekst end Storbritannien. Det er for det meste forbundet med landets historie, en lang periode med besættelse og kamp for egen identitet. Polsk sprog er også mere komplekst end engelsk, både grammatisk og strukturelt, hvilket har sin indvirkning på, hvordan vi kommunikerer med hinanden, og hvad vi forventer i kommunikation.

Jeg håber, at du på dette tidspunkt mere eller mindre får ideen om, hvad kommunikationsskalaen indebærer. Jeg vil derfor nu gerne dele nogle af mine eksempler og erfaringer relateret til denne dimension.

Britisk humor

Jeg ved, at briterne ofte karakteriseres som mestre af sarkasme og ironi. I mine øjne er det dog intet i forhold til hvad polskerne er i stand til. Efter min mening er polsk sarkasme dog meget ofte relateret til nogle sproglige spil eller er bundet til historiske begivenheder eller ledere. Det har derfor en højere kontekst end den britiske. Når det kommer til britisk humor, får jeg det dog fuldstændigt (hvis jeg selvfølgelig forstår ordforrådet, for nogle gange er jeg desværre ikke 🙁)! Jeg hørte meninger om, at det er underligt, dumt, overhovedet ikke sjovt, det er også en stereotype stereotype om den kultur. Personligt – Jeg elsker den slags humor, jeg synes, det afslører briterne med høj kontekst. Hvis du ikke er vant til det, kan du enten ignorere det eller blive let fornærmet, da de bruger meget sarkasme, normalt i en form for udsagn om en virkelighed (f.eks. Jeg kan virkelig godt lide, hvor højt du spiller din musik. “Eller” Aah undskyld, jeg kan ikke være venner med nogen, der ikke drikker te ”) – ved det, været (eller stadig er der?) der.

Forretningskommunikation

Når det kommer til ekstern forretningskommunikation, men min erfaring er, at briterne er tættere på slutningen af skalaen med lav kontekst. I e-mail, kørsel af workshops, strukturering af arbejdet og præsentationer – det er vigtigt, at alle ideerne er angivet tydeligt og stillet afklarende spørgsmål opmuntres. Forretning er forretning.

Efter min mening er det meget lettere, teknisk set, at skifte fra kultur med høj kontekst til kultur med lav kontekst end omvendt. Der er naturligvis stadig følelsesmæssige vanskeligheder involveret men det er teknisk lettere at fokusere på fakta end at forstå kommunikationen baseret på hundreder af kompliceret historie ory og skikke. Mens du arbejder i multikulturelle hold, er det derfor vigtigt at angive, at der i øjeblikket er forskellige kulturer involveret i projektet. Denne erklæring skal følges ved at skabe et sæt teamregler, der læner sig mod de lave kontekstveje for kommunikation såvel som alle medlemmer er enige om. Derefter er der en meget større chance for succes.

I forholdsbaserede kulturer, f.eks. Indien, Saudi-Arabien, Brasilien, tilgang med lav kontekst i erhvervslivet kan skabe yderligere misforståelser. Selvom Polen og England ikke er så langt væk fra hinanden på kommunikationsskalaen, havde jeg øjeblikke, hvor adfærd med lav kontekst var irriterende for mig.

Der var en tid, hvor jeg deltog i et møde, hvor en beslutning har været blev foretaget på opgaveopdelingen og yderligere trin i projektet.Hver af deltagerne (kulturelt forskelligt team) lavede noter om deres særlige opgaver såvel som generelle mål for projektet. Hvis noget ikke var klart, stillede holdet let afklarende spørgsmål. Jeg forlod mødet tilfreds med alle de oplysninger, jeg modtog, og klar til at begynde at arbejde på mine opgaver. En time senere fik jeg en e-mail fra den person, der førte mødet med en liste over opgaver, der blev tildelt hver person og en beskrivelse af hver af dem. Min første tanke var ikke “Åh sejt, godt at have det skriftligt”, men “Hvorfor gik hun med at sende det til os? Stoler hun ikke på os? ”. Typisk. Med tiden begyndte jeg faktisk at sætte pris på de fleste af disse minutter efter møder, og nogle gange tager jeg ikke engang noter mere, hvis jeg ved, at ledelsen vil sende et resumé bagefter!

Denne oplevelse bragte bare min opmærksomhed på disse dybtliggende overbevisninger, der er forbundet med den kultur, vi blev opvokset i. Da jeg indså, hvordan briterne arbejder, lykkedes det mig let at tilpasse sig deres stil. For at gøre det var jeg nødt til at lægge forholdet til side og indse, at om personen sendte minutter efter mødet eller ikke havde noget at gøre med tillid. Det var simpelthen en afspejling af behovet for at være 100% tydelig i meddelelsen og undgå misforståelser.

Generelt set virker britisk tilgang for mig som en polsk person ikke særlig langt væk fra det, jeg jeg plejede at. Jeg kan selvfølgelig mærke forskellene, men det er intet ekstremt overraskende – snarere noget, du skal vænne dig til. Også mine personlige præferencer kommer i spil, som er tættere på den lave kontekstdel af skalaen.

Det er vigtigt at forstå, at for en amerikaner f.eks. (Amerika er placeret til venstre for skalaen af den lave kontekst) kan både britiske og polske kulturer virke meget høje kontekster og kombinere det med en tendens til at bruge sarkastisk humor – kulturelt chok garanteret! At være amerikaner og flytte fra en lavere kontekstkultur til en højere kontekstkultur, vil du opleve forskellige følelser og udfordringer end at flytte fra højere kontekstkultur til den lavere. Hvis du er interesseret, vil jeg med glæde fortsætte dette emne og beskrive de mulige udfordringer ved at bevæge begge disse måder.

Jeg vil gerne lukke denne artikel med en anbefaling, da jeg føler, at det virkelig kan være en interessant læsning for dig. Der er en god blog af en amerikaner, der bor i Polen, som jeg gerne vil anbefale dig, da det er et meget interessant perspektiv at lære om. Dette er mit yndlingsindlæg på Polonization-bloggen, men jeg anbefaler det hele for at være ærlig. Det er altid dejligt at få et nyt perspektiv på kulturelle forskelle!