1. FAQ”s

Hvad kan jeg gøre for at sikre, at min levering er til tiden?

Det første skridt i at sikre en rettidig levering er at angive en så komplet og detaljeret adresse som muligt. F.eks. Ved levering af hjemmet skal du inkludere lejligheden ., bygningsnavn, gadenummer, gadenavn, forstadens navn og bynavn. Giv også et kontaktnummer til modtageren, så hvis blomsterhandleren er usikker på leveringsadressen, kan de kontakte modtageren for at bekræfte detaljerne.

Hvis jeg anmodede om, at min buket blev leveret kl. 12, hvorfor blev den leveret kl. 14?

Selvom vi prøver at imødekomme anmodninger om specifikke leveringstider, når det er muligt, kan vi ikke garantere, at en buket leveres til en For mange faktorer spiller en rolle i, om vi kan opfylde et angivet tidspunkt eller ej, såsom tilgængelighed af bestemte blomster, trafikstrømme osv. Vi garanterer dog, at din buket bliver leveret på den anmodede dag.

Hvad sker der, når modtageren ikke er hjemme på leveringstidspunktet?

Hvis modtageren ikke er hjemme, når blomsterhandleren ringer for at lave leveringen vil de enten: 1) efterlade en note på døren og bede modtageren kontakte dem for at arrangere et passende tidspunkt, hvornår de kan vende tilbage, eller 2) levere arrangementet til en nabo og efterlade en note, der rådgiver modtageren om, at deres nabo har accepteret buketten på deres vegne.

Det er vigtigt at huske, at den normale leveringstid for blomsterhandler er mellem kl. 9 og 18 – levering om morgenen kan forsinkes noget, hvis de friske blomster kommer fra markedet.

Hvordan kan jeg være sikker på, at den buket, der leveres, er den samme som den jeg bestilte?

Blomsterhandlerne skal alle overholde de værdi- og kvalitetsstandarder, der er sat af NetFlorist, og det er netværk af blomsterhandlere. Det er muligt, at visse udskiftninger kan foretages på grund af sæsonbestemt eller regional tilgængelighed af visse blomster. Imidlertid vil værdien og kvaliteten af arrangementet på ingen måde blive kompromitteret.