Sådan fejlfindes problemer med lysnetadapter
Artikelindhold
Symptomer
Kontroller, om systemet tændes AC-adapter alene
Varighed: 02:34
Undertekster: Kun engelsk
Lær, hvordan du foretager fejlfinding og løser problemer med AC-adapter, inklusive følgende:
- Lysnetadapter LED er slukket
- Lysnetadapter oplader ikke batteriet
- Lysnetadaptertype bestemmes ikke eller genkendes ikke af pc’en
Lysnetadapteren, der almindeligvis kaldes en oplader til en bærbar computer, bruges til at give tilstrækkelig strøm til at betjene den bærbare computer i længere perioder og til at genoplade den bærbare pc’s batteri. Når lysnetadapteren ikke fungerer, fungerer den kan ikke oplades, og den bærbare computer kan ikke tænde eller fungere, medmindre batteriet er tilstrækkeligt opladet.
Hvis du bemærker følgende lysnetadaptersymptomer:
- Lysnetadapteren kan ikke oplad batteriet.
- Lysnetadapteren kan ikke tænde den bærbare pc.
- Lysnetadapter-LED er slukket.
- Fejlmeddelelse – AC-adaptertypen kan ikke bestemmes. Dette forhindrer optimal systemydelse.
Se nedenstående fejlfindingstrin for at løse problemer med lysnetadapter.
Hvis du bemærker følgende batterisymptomer:
- Batteriet holder ikke op.
- Batteriindikatorens LED lyser ikke eller blinker konstant.
- PC genkender ikke batteriet.
- Batteriopladning sidder fast med en bestemt procentdel.
For at lære, hvordan du foretager fejlfinding af batteriproblemer, henvises til artiklen Dell Knowledge Base How til fejlfinding af Dell-bærbar batteri.
Forsigtig: Brug af et ikke-Dell-batteri eller inkompatibelt batteri kan øge risikoen for brand eller eksplosion. Udskift kun batteriet med et kompatibelt batteri købt fra Dell, der er designet til at fungere sammen med din Dell-pc. Brug ikke et batteri fra andre pc’er med din pc. 
Bemærk: Som de fleste bærbare computere bruger Dell-bærbare computere lithium-ion-batterier, som kan svulme op på grund af batteriet ” s alder, antallet af opladningscyklusser eller udsættelse for høj varme. Selvom en hævet pakke ikke udgør et sikkerhedsmæssigt problem, bør du ikke bruge beskadigede eller hævede komponenter. Hvis du har problemer med hævelse af en batteripakke, anbefaler vi, at brugen afbrydes og udskifte det med et Dell-autoriseret batteri. Årsag
Fejlfinding af problemer med lysnetadapter
Fejlfinding af problemer med vekselstrømsadapter
Udvid nedenstående afsnit for at få flere oplysninger om, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med vekselstrømsadapter. blive flosset eller afskåret, og ledningerne kan blive eksponeret i begge ender af kablerne. Dette kan være på grund af den måde, hvorpå kablet vikles omkring lysnetadapteren, eller hvis kablet udsættes for unødig belastning. Hvis skaden er alvorlig nok til at udsætte w hvis du er ires, skal du stoppe med at bruge lysnetadapteren. Sådan kontrolleres lysnetadapteren, kablerne og adapterporten på den bærbare computer for skader:
Forsigtig: Dell anbefaler bruger kun Dell-mærket vekselstrømsadaptere, der er kompatible med din bærbare pc. Dell anbefaler ikke at bruge AC-adaptere fra tredjepart eller batterier på en bærbar pc fra Dell. - Træk AC-adapteren ud af stikkontakten.
- Træk AC-adapteren ud af pc’en.
- Kontroller AC-adapteren og kablerne (inklusive strømkabel) for tegn på fysisk beskadigelse eller overophedning.
- Kontroller, om stiften inde i stikket eller adapterporten er bøjet, ødelagt eller beskadiget.
Forsigtig: Hvis lysnetadapteren eller kablerne er beskadiget, skal du straks stoppe med at bruge lysnetadapteren. For yderligere oplysninger henvises til Dell-vidensbasis-artiklen AC Adapter Damage.
Figur 1: Flossede kabler
Figur 2: Eksponerede ledninger
Figur 3: Klippet kabel
Figur 4: Stift bøjet eller brudt
Hvis du finder skader, skal du kontakte Dells tekniske support for udskiftningsmuligheder. Hvis du ikke finder skader, skal du fortsætte til næste trin.
- Træk AC-adapteren ud af stikkontakten.
- Tilslut en anden enhed til stikkontakten for at kontrollere, om stikkontakten fungerer korrekt.
- Prøv en kendt stikkontakt.
- Sæt lysnetadapteren direkte i væggen. stikkontakt.
Omgå alle strømregulatorer som overspændingsbeskyttere, UPS (uafbrydelig strømforsyning), strømdelere osv.
Bemærk: Hvis lysnetadapteren er tilsluttet en dockingstation, skal du tilslutte lysnetadapteren direkte til den bærbare computer for at kontrollere funktionaliteten. Hvis stikkontakten fungerer korrekt, skal du fortsætte til næste trin.
- Frakobl lysnetadapteren fra stikkontakten.
- Fjern eventuelle eksterne perifere enheder, der er tilsluttet pc’en.
- Fjern batteriet. Se brugervejledningen til pc’en for at få instruktioner om, hvordan du fjerner batteriet.
Hvis Dell bærbar pc har et ikke-flytbart batteri, skal du springe dette trin over. - Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i 30 sekunder for at dræne en reststrøm fra pc’en.
- Tilslut batteriet.
- Tilslut lysnetadapteren til pc’en.
- Tænd pc’en.
Når den resterende strøm er tømt, hvis pc’en ikke tændes med lysnetadapteren, skal du fortsætte til næste trin.
USB-C er en populær standard på tværs af platforme til opladning, tilslutning af perifert udstyr og overførsel af data. Vælg ultratynde Dell-pc’er ved hjælp af USB-C-strømporten til at oplade pc’erne. Det er vigtigt at sikre, at USB-C-opladeren er tilsluttet den korrekte USB-C-port, der muliggør opladning og dataoverførsel, især når pc’en leveres med mere end en USB-C-port.
- Træk AC-adapteren ud af stikkontakten.
- Tag AC-adapteren ud af pc’en.
- Frakobl strømkablet fra lysnetadapteren.
- Tilslut strømkablet godt til lysnetadapteren.
- Kontroller, om lysdioden på lysnetadapteren er tændt. Hvis nej, prøv en kompatibel AC-adapter, der er kendt.
Når du har afbrudt og tilsluttet strømkablet og AC-adapterkablet, skal du fortsætte til næste trin.
Nulstil lysnetadapteren ved at følge disse trin:
- Frakobl lysnetadapteren fra stikkontakten i 15 sekunder.
- Frakobl lysnetadapteren fra pc’en.
- Tilslut lysnetadapteren til en kendt stikkontakt.
- Tilslut lysnetadapteren til pc’en.
- Kontroller LED-indikatoren på lysnetadapteren.
Bemærk: LED-indikator kan være placeret enten på AC-adapteren eller adapterstikket (DC). Hvis lysnetadapterens LED-indikator er tændt, skal du fortsætte til næste trin.
Hvis lysnetadapterens LED-indikator er slukket eller slukket, når den er tilsluttet pc’en, skal du kontakte Dells tekniske support.
Brug af en lysnetadapter, der har en lavere watt, kan forårsage følgende problemer:
- En fejlmeddelelse som “AC adaptertype kan ikke bestemmes. Dette forhindrer optimal systemydelse “eller” Ukendt eller forkert opdaget lysnetadapter “vises muligvis.
- Dit system kan reducere processorens (CPU) hastighed for at spare strøm.
- Batteriet til den bærbare computer kan muligvis ikke oplades eller oplades langsomt.
- Lysnetadapteren kan blive opvarmet.
Dell-bærbare computere bruger muligvis en 45W, 65W, 90W, 130W, 180W eller 240W AC-adapter. For at opnå optimal ydelse skal du bruge den originale lysnetadapter, der fulgte med Dell-computeren. Lysnetadapterens wattforbrugsinformation er trykt på etiketten i bunden af lysnetadapteren.
For at kontrollere, om pc’en genkender lysnetadapteren korrekt:
- Genstart pc’en.
- Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F2-tasten, indtil meddelelsen Entering Setup vises.
- Bekræft lysnetadaptertypen i BIOS-indstillingerne.
- Hvis Lysnetadaptertype er ingen – Kontroller, at lysnetadapteren er tilsluttet den bærbare computer. Kontroller, at lysdioden på lysnetadapteren er tændt.
- Hvis lysnetadaptertypen er ukendt – Prøv med en anden fungerende lysnetadapter. Hvis problemet vedvarer, eller hvis den samme lysnetadapter fungerer fint på en anden bærbar computer, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder.
- Hvis lysnetadaptertypen genkendes korrekt, skal du fortsætte til næste trin.
At køre en hardwarediagnostisk test kan hjælpe dig med at identificere, hvad problemet kan være, og give dig fejlfindingstrin for at hjælpe med at løse Dell tilbyder både indbygget og online diagnostik. Dell ePSA-hardware-diagnosticeringstest kontrollerer, om lysnetadapteren genkendes af systemkortet korrekt.
Sådan kører du den indbyggede Dell ePSA-hardwarediagnostik:
- Tænd for PC, og tryk på F12-tasten på Dell-logoet.
- Vælg Diagnostics i menuen.
Bemærk:
- Når diagnosen rapporterer et problem, henvises til referencetabellen i afsnittet ePSA, PSA Fejlkoder og fejlfindingstrin for betydningen af koden og for eventuelle yderligere fejlfindingstrin, der skal udføres .
- Når diagnosen rapporterer ingen problemer, betyder det, at der ikke blev fundet hardwareproblemer. Dette betyder sandsynligvis, at din computer har et operativsystemproblem.
For yderligere oplysninger om kørsel af hardwarediagnostik på en Dell-pc henvises til artiklen Dell-vidensbase Løs hardwareproblemer med indbygget og onlinediagnostik (ePSA eller PSA Fejlkoder).
BIOS er firmware, der er indlejret i systemkortet på din computer. Opdatering af BIOS til den nyeste version kan hjælpe pc’en med at genkende lysnetadapteren. Opdatering af BIOS til den nyeste version kræver, at den bærbare pc får strøm fra lysnetadapteren og batteriet.
For at opdatere BIOS til den nyeste version henvises til artiklen om Dell-vidensbase Hvordan downloader og installerer jeg den nyeste BIOS til min Dell-computer?
Hvis lysnetadaptertypen genkendes ikke af pc’en, se Dell-vidensbase-artiklen Tvinge en BIOS-opdatering uden lysnetadapteren tilsluttet en Dell-bærbar computer. Inden BIOS-opdateringen tvinges, skal du læse ansvarsfraskrivelsen nedenfor.
Forsigtig: Hvis batteriopladningen er mindre end 10% , kan du muligvis tvinge BIOS til at opdatere inden for et DOS-miljø. En fejl under denne proces kan resultere i, at dit system bliver ubrugeligt, og brugerne skal fortsætte på deres egen risiko. Dell er ikke ansvarlig for tab, herunder men ikke begrænset til tab af data, tab af fortjeneste eller tab af indtægter, som kunderne kan pådrage sig ved at følge enhver procedure eller rådgivning, der er beskrevet i denne artikel. Hvis du vil vide mere, henvises til Dell-vidensbase-artiklen Sådan opdateres dit system-BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev.
Opløsning
Besøg vores batteri- og strømsted for yderligere ressourcer og information. 
Uden garanti? Intet problem klik her, indtast din servicekode og se vores tilbud.
I øjeblikket er tilbud kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Frankrig. Server og lagring ikke relevant.e C810, Latitude C840, C / Dock Expansion Station, C / Dock II Expansion Station, Latitude CP, Latitude Cpi, Latitude CPi A, Latitude CPi R, C / Port APR, C / Port II APR, Latitude CPt, Latitude CPt S , Latitude CPt V, Latitude CPx H, Latitude CPx J, Latitude CS R, Latitude CSx H, Latitude D400, Latitude D410, Latitude D420, Latitude D430, Latitude D500, Latitude D505, Latitude D510, Latitude D520, Latitude D530, Latitude D531 , Latitude D600, Latitude D610, Latitude D620, Latitude D620 ATG, Latitude D630, Latitude D630 ATG, Latitude D630 XFR, Latitude D630C, Latitude D631, Latitude D800, Latitude D810, Latitude D820, Latitude D830, Latitude E4200, Latitude E4300, Latitude E4310, Latitude E5250 / 5250, Latitude E5270, Latitude E5400, Latitude E5410, Latitude E5420, Latitude E5420M, Latitude E5430, Latitude E5440, Latitude E5450 / 5450, Latitude E5470, Latitude E5500, Latitude E5510, Latitude E5520, Latitude E5520M, Latitude E5530 , Latitude E5540, Latitude E5550 / 5550, Latitude E5570, Latitude E6220, Latitude E6230, Latitude E6320, Latitude E6330, Latitude E6400, Latitude E6400 ATG, Latitude E6400 XFR, Latitude E6410, Latitude E6410 ATG, Latitude E6420, Latitude E6420 ATG, Latitude E6420 XFR, Latitude E6430, Latitude E6430 ATG, Latitude E6430s, Latitude E6440 , Latitude E6500, Latitude E6510, Latitude E6520, Latitude E6530, Latitude E6540, Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7250 / 7250, Latitude E7270, Latitude E7440, Latitude E7450, Latitude E7470, Latitude L400, Latitude LM, Latitude LS, Latitude LT, Latitude LX 4 D, Latitude LX 4 DT, Latitude LX 4100D T, Latitude MMC, Latitude ST, Latitude SX 4, Latitude V700, Latitude V710, Latitude V740, Latitude X1, Latitude X200, Latitude X300, Latitude XP4, Latitude Xpi, Latitude Xpi CD, Latitude Xpi CD MMX, Latitude XT, Latitude XT2, Latitude XT2 XFR, Latitude XT3, Latitude Z, Latitude E7270 mobil tynd klient, Latitude 3460 mobil tynd klient, Latitude 3480 mobil tynd klient, Latitude 5280 mobil tynd klient, Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 14, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware 18, Alienware Areal-51m R2, Alienware M11x, Alienware M11x R2, Alienware M11x R3, Alienware M14x, Alienware M14x R2, Alienware m15, Alienware m15 R2, Alienware m15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M15x, Alienware m17, Alienware m17 R2, Alienware m17 R3, Alienware m17 R4, Alienware M17x, Alienware M17x R2, Alienware M17x R3, Alienware M17x R4, Alienware M18x, Alienware M18x R2, XPS 11 9P33, XPS 12 9250, XPS 12 9Q33, XPS 12 9Q23, XPS 13 7390 2-in -1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9310 2-i-1, XPS 13 9310, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-i-1, XPS 13 9370, XPS 13 9380, XPS 13 L321X, XPS 13 L322X, XPS 14 L401X, XPS 14 L421X, XPS 15 L501X, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570 , XPS 15 9575 2-i-1, XPS 15 L521X, XP S 15Z L511Z, XPS 17 L701X, XPS 17 9700, XPS 14Z L412Z, XPS 15 L502X, XPS 17 L702X, XPS M1210, XPS M1330, XPS M140, XPS M1530, XPS M170, XPS M1710, XPS M1730, XPS M2010, Vro , Vostro 1011, Vostro 1014, Vostro 1015, Vostro 1088, Vostro 1200, Vostro 1220, Vostro 5300, Vostro 5301, Vostro 5370, Vostro 5390, Vostro 5391, Vostro 1310, Vostro 1320, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 340 3445, Vostro 3446, Vostro 14 3449, Vostro 3458, Vostro 3459, Vostro 14 3468, Vostro 3478, Vostro 3480, Vostro 3481, Vostro 3490, Vostro 3491, Vostro 5401, Vostro 5402, Vostro 5459, Vostro 14 5468, Vost 54 Vostro 5480, Vostro 5481, Vostro 5490, Vostro 1400, Vostro 1440, Vostro 1450, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3549, Vostro 3558, Vostro 3559, Vostro 15 3562, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3580, Vost , Vostro 3581, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3584, Vostro 3590, Vostro 3591, Vostro 5501, Vostro 5502, Vostro 15 5568, Vostro 5581, Vostro 5590, Vostro 7500, Vostro 15 7570, V ostro 15 7580, Vostro 7590, Vostro 1500, Vostro 1510, Vostro 1520, Vostro 1540, Vostro 1550, Vostro 1700, Vostro 1710, Vostro 1720, Vostro 2420, Vostro 2421, Vostro 2510, Vostro 2520, Vostro 2521, Vostro 3300, Vost 3350, Vostro 3360, Vostro 3400 (End of Life), Vostro 3450, Vostro 3460, Vostro 3500 (End of Life), Vostro 3546, Vostro 3550, Vostro 3555, Vostro 3560, Vostro 3561, Vostro 15 3565, Vostro 3700, Vostro 3750, Vostro 500, Vostro 5460, Vostro 5470, Vostro 5560, Vostro A840, Vostro A860, Vostro A90, Vostro V13, Vostro V130, Vostro V131, Adamo 13, Adamo XPS, 212N, 316LT, 320LT, 320N, 320N-Plus, 320SLI, 325N, 325NC, 325SLI, NL20, NL25, NL2xC, NX20, Studio 1435, Studio 1440, Studio 1450, Studio 1457, Studio 1458, Studio 15 1555, Studio 1535, Studio 1536, Studio 1537, Studio 1555, Studio 1557, Studio 1558, Studio 1569, Studio 1735, Studio 1737, Studio 1745, Studio 1747, Studio 1749, Studio XPS M1340, Studio XPS M1640, Studio XPS 1645, Studio XPS 1647