Vidste du, at der er dedikerede Facebook-grupper til “rotte-mødre” (kvinder, der sandsynligvis ejer rotter), folk der råber på livløse objekter og endda Nickelback-fans?

Hvis du bruger Facebook til personlige formål, skal du kan have deltaget i en Facebook-gruppe – eller måske er du mere af den tavse “lurker” -type. Uanset hvad deltager folk i Facebook-grupper af forskellige årsager. Uanset om det er en ung voksen, der ønsker at oprette forbindelse til andre i et nyt kvarter eller en iværksætter, der ønsker at opbygge sin forretningsportefølje, kommer Facebook-grupper i forskellige former, størrelser og smag.

Vent, hvad er en Facebook-gruppe?

En Facebook-gruppe er en side på Facebook oprettet for at gøre det muligt for en gruppe mennesker at interagere omkring et fælles emne. Ofte bruges Facebook-grupper til virksomheder og organisationer til at promovere og informere deres kunder og udsigter om forskellige produkter, begivenheder eller opdateringer, der sker i forhold til deres virksomhed eller branche.

Facebook-grupper kan bruges til en bred vifte af formål, men nogle almindelige for virksomheder inkluderer netværksformål, at opbygge kundeforhold og udvikle brandambassadører eller som et supporthub for at hjælpe kunder i nød.

Det er altid god praksis at etablere et mål før oprettelse af din Facebook-gruppe. At have et klart sæt mål og målgruppe i tankerne hjælper dig med at konfigurere din Facebook-gruppe korrekt, begyndende med gruppens navn og gå helt ned til den fine detaljerede kopi. Beslutninger skal træffes som om du ønsker, at gruppen skal være privat eller offentlig, hvem skal hjælpe med at administrere kommentarer, bliver gruppen målrettet mod en bestemt placering osv.

Overvældet? Vær ikke! Jeg har oprettet denne guide til at guide dig igennem opsætningsprocessen, og jeg giver også nogle grunde til, at det på lang sigt vil være til gavn for din virksomhed. Lad os starte med installationsprocessen!

Sådan oprettes en Facebook-gruppe

Her er processen i syv nemme trin.

# 1: Naviger til knappen “Grupper” under “Udforsk” på din Newsfeed-side

Det første trin går til knappen “Grupper” (billedet nedenfor), som du finder yderst til venstre på din nyhedsfeedside, når du er logget ind på Facebook. Klik på den knap, og gå højre til trin nummer to.

# 2: Hit “Opret gruppe” i øverste højre hjørne

Når du er færdig med trin nummer et, lander du på en side med alle dine Facebook-gruppeoplysninger, nogle afventende gruppeinvitationer og sandsynligvis alt for mange “Jeg mistede min telefon” -grupper deltog i begyndelsen af 2000’erne. Ignorer alt vrøvl, og gå til øverste højre hjørne for at trykke på den grønne knap, der lyder “+ Opret gruppe.”

# 3: Vælg dine gruppeindstillinger

Nu begynder den rigtige sjov! Den første ting, du vil gøre, er at tilpasse dine gruppeindstillinger for at sikre, at de er i tråd med formålet og missionen for din Facebook-gruppe.

De første par ting, du bliver bedt om at gøre, er …

• Navngiv din gruppe
• Inviter folk
• Vælg dine privatlivsindstillinger

Navnet på din Facebook-gruppe skal være kort, sødt, overbevisende og direkte. Forsøg ikke at være mystisk her – navnet skal kommunikere indholdet og formålet med din gruppe.

Når det kommer til at invitere mennesker, er den bedste strategi her at personliggøre din invitation med en kort note, som du bliver bedt om at gøre det af Facebook. At give en vis kontekst til, hvorfor disse personer skal deltage, øger dine chancer for at opbygge et samfund hurtigere.

Endelig skal du vælge dine privatlivsindstillinger. Vil du have, at din gruppe skal være åben og søgbar af offentligheden, lukket, så alle kan finde gruppen, men kun medlemmer kan skrive, eller hemmelige og meget eksklusive (aka kun medlemmer kan finde og sende til gruppen)?

Der er selvfølgelig meget at overveje, når man træffer denne beslutning, men at overveje din gruppes vigtigste mission vil sandsynligvis hjælpe dig med at finde den bedste løsning. Hvis du f.eks. Vil have, at din Facebook-gruppe skal tiltrække kundeemner, vil du gerne have, at den er offentlig. Men hvis det kun er for kunder, eller hvis det kan indeholde følsomme oplysninger, skal du vælge indstillingen “Lukket”.

# 4: Upload dit Facebook-gruppebillede

Dit Facebook-gruppebillede kan virke som en lille detalje, men det er faktisk en af de vigtigste ting. Faktisk vil du sandsynligvis springe invitationsdelen af trin # 3, indtil du har gennemført dette trin!

Du vil tænke på dit gruppebillede som omslaget til en bog. Det skal være visuelt overbevisende, mens det relaterer til gruppens formål .Hvis din gruppe handler om at øve yoga, og du viser mig et billede af nogen, der spiller fodbold, bliver jeg ganske forvirret.

Tag dig tid til at vælge det perfekte billede, der er visuelt engagerende og indholdsmæssigt relevant, og sørg for, at det uploades korrekt, så det passer til rammestørrelsen.

# 5 : Rediger dine gruppeindstillinger

Nu hvor din gruppe er i gang, er det tid til at grave endnu dybere ned i dine indstillinger for at sikre, at din gruppe er konfigureret, som du vil. Du kan gøre det ved at navigere til sektionen “… Mere” lige under dit gruppebillede og derefter klikke på “Rediger gruppeindstillinger.”

Inden for dette afsnit finder du mange muligheder for yderligere at tilpasse din gruppe. Et par at være opmærksomme på inkluderer:

• Tilføjelse af en gruppebeskrivelse
• Valg af en gruppetype
• Tilføjelse af tags
• Angivelse placering

At foretage disse tilpasninger hjælper med at give gruppemedlemmer mere kontekst omkring den måde, din gruppe fungerer på, samt hjælpe nye potentielle medlemmer og kundeemner med at finde din gruppe og deltage.

Selvfølgelig er der mange andre måder at tilpasse din Facebook-gruppe på. Et par af disse inkluderer: at linke andre sider, vælge en gruppefarve, tilpasse din gruppes kontaktoplysninger, ændre dine privatlivsindstillinger, bestemme medlemskabsgodkendelse og bruge muligheden “Stil et spørgsmål” for at lære om nye gruppemedlemmer.

# 6: Opret dit første indlæg! (Og gør det interaktivt!)

Hvor spændende er dette: Det er tid til at oprette dit allerførste Facebook-gruppepost! Presset er højt, fordi du har brug for dette første indlæg for at være så engagerende som muligt. Heldigvis gør Facebook det nemt med funktioner, der giver dig mulighed for at tagge venner, spørg for anbefalinger og min personlige favorit, afstem dine gruppemedlemmer.

En fantastisk måde at start din gruppe på højre fod ved at engagere dig med dit publikum og spørge dem, hvad de er interesserede i at diskutere via en afstemning. Giv det et skud!

# 7: Pro mote din nye Facebook-gruppe!

Sidst, men bestemt ikke mindst, skal du sprede budskabet om din nye, seje Facebook-gruppe. Facebook giver mange muligheder for at promovere din gruppe fra deling på din egen tidslinje, deling i en anden gruppe, deling på en vens feed, deling i en begivenhed, deling i en privat besked osv. Begynd at sprede ordet med disse brugervenlige funktioner!

Du vil måske endda tage tingene et skridt videre og e-maile dine kolleger for at promovere din gruppe til deres personlige netværk. Måske kan du endda køre en betalt kampagne for at tilskynde andre til at deltage. Uanset hvad du gør, skal du sørge for at gøre noget for at få ordet derude.

5 fordele ved at oprette en Facebook-gruppe til din virksomhed

Nu ved du, hvordan du opretter en Facebook-gruppe. Men du undrer dig måske stadig over, hvorfor?

Med så mange muligheder og placeringer til at opbygge en online tilstedeværelse i disse dage er det vigtigt at se værdien af hver for at forstå, om tidsforpligtelsen til at vedligeholde din Facebook-gruppe er investeringen værd. Vil der være et ROI? Dette er det første spørgsmål, som marketingfolk altid stiller.

Her er nogle nyttige fordele, der giver indsigt i, om oprettelse og vedligeholdelse af din egen virksomheds Facebook-gruppe giver mening for dine nuværende forretningsmål.

# 1: Det personaliserer din virksomhed & Viser, at du holder af

Vedligeholdelse af en Facebook-gruppe er anderledes end vedligeholdelse af en Instagram-side eller Snapchat-konto, fordi det giver mulighed for et højere niveau af interaktion med deltagerne. Facebook-grupper er designet til høje niveauer af interaktion og samtale, så vedligeholdelse af en platform af denne art hjælper din virksomhed med at opbygge en følelse af fællesskab, hvilket igen viser dit publikum, at du virkelig bryr dig om, hvad de har at sige.

At blive lyttet til får folk til at føle at deres stemmer og meninger betyder noget, og hvem har det ikke t ønsker at føle sig sådan? Hvis du kan få dine kunder til at føle sig virkelig hørt, vil de se dig som den åbenlyse overlegne, når de sammenligner din virksomhed med din konkurrence.

# 2: At lære af kunder & Prospects er den mest effektive vækststrategi

At give dine kunder en stemme har så mange yderligere fordele, måske det mest fordelagtige, at det kan hjælpe med at informere din forretningsstrategi og pege dig i den rigtige retning, når beslutter, hvad der skal fokuseres på næste gang.

Efter at have arbejdet i flere virksomheder i teknologiverden og haft mange nære venner og familiemedlemmer, der har gjort det samme, er de alle enige om, at deres førende virksomhed er den første måde, når de ignorerer det, deres kunder og udsigterne har at sige. At erhverve kundefeedback og virkelig lytte til dine kunder og udsigter vil sikre, at de beslutninger, der træffes for produktudvikling, markedsføring og mange andre områder af virksomheden, er, hvad folk ønsker. At give folket, hvad de vil, er den eneste narre-bevis måde at opretholde og fremme din vækst.

# 3: Det vil opbygge et stærkt forretningsfællesskab

Bortset fra fordelene ved at vokse din egen virksomhed kan en Facebook-gruppe hjælpe med at forbinde ligesindede mennesker, der er interesserede i de samme ting. At lade dit publikum udvikle disse relationer på din platform vil kun hjælpe dem med at vokse og bedre reflektere over din virksomhed som et sted, de virkelig respekterer.

# 4: Det giver dine kunder mulighed for at lære af hinanden

Hvis dine kunder kan hjælpe hinanden og besvare hinandens spørgsmål, forlader dit supportteam endeløs tak. Ikke kun vil det frigøre noget tid for dit kundeservicemedarbejder at fokusere på andre projekter, men det vil give dine kunder mulighed for at oprette forbindelse og hjælpe hinanden med at vokse. Ved at udveksle ideer, besvare spørgsmål og dele succeshistorier er det at have en forretnings-Facebook-gruppe en glimrende måde at gøre dine kunder til selvforsynende tilhængere.

# 5: Private Facebook-grupper kan gøre glade kunder til brand Ambassadører

Endelig vil en veldrevet Facebook-gruppe hjælpe med at gøre almindelige gamle kunder til ægte brandambassadører. At opbygge et samfund og et sted, hvor dine publikum kan interagere og vokse, vil give dem en dybere kærlighed og forståelse for dit brand. Dette vil igen få dem til at sprede budskabet til verden om, hvor vidunderlig din virksomhed er (og vi ved alle, hvad det betyder … NYE FØRER!).

Er du solgt på ideen om at køre din egen Facebook-gruppe? Det håber jeg! Vi vil meget gerne høre, hvordan det går, og hvor tilfredse dine kunder er med deres nye samfund. Del gerne din historie nedenfor!