Oprettelse af upartiske afstemningsspørgsmål hjælper dig med at opnå upartiske resultater.

En af de største fordele ved afstemning er at få adgang til et publikum af mennesker, der ikke har kendskab til dit produkt, logo, bog, firmanavn eller hvad det end er, du tester. De nærmer sig spørgsmålet uden skævhed … men som skaberen af afstemningen, gør du?

Denne vejledning hjælper dig med at genkende, om skævheder kan påvirke dine resultater. Undgå disse almindelige fejl, og afstemningsrespondenter vil svare mere åbent og ærligt.

Indhold

• Indhold
• Afstemningsspørgsmål Fejl nr. 1: Ledende ord
• Polling Question Mistake # 2: Making antagelser
• Polling Question Mistake # 3: The double-barreled question
• Sådan oprettes gode upartiske undersøgelsesspørgsmål med PickFu
• Resumé: Upartiske spørgsmål

Polling Question Mistake # 1: Leading words

Dit spørgsmål kan omfatte en positiv eller negativ bias – ord, der bevidst eller ubevidst fører respondenterne mod en bestemt type svar.

Eksempler på forudindtagede spørgeskemaundersøgelser: hovedord

• Hvor meget kunne du lide denne YouTube-video? (positiv bias – indebærer, at seeren nød det, og får respondenterne til at svare mere positivt)
• Bør ansvarlige forældre vaccinere deres børn? (sætter respondenterne i defensiv ved at insinuere, at forældre, der ikke vaccinerer, er uansvarlige)
• En nylig meningsmåling viste, at 80% af amerikanerne var uenige i denne regeringspolitik. Hvor utilfreds er du over denne politik? (negativ bias – ikke kun formuleres spørgsmålet negativt, men det inkluderer også en statistik, der viser mange ugunstige synspunkter, hvilket får respondenten til at føle, som om han eller hun også skal have det.)
Sådan ordnes ledende ord

Fjern ledende ord og sætninger og struktur spørgsmålene så objektivt som muligt:

• På en skala fra 1-5, hvor 1 er den værste og 5 er den bedste, tak bedøm denne YouTube-video.
• Synes du, at børns vaccinationer skal kræves?
• Bedøm dit niveau af aftale med denne regeringspolitik.

Husk, partiske spørgsmål fører til partiske resultater. Og hvis du bruger afstemning til at træffe vigtige forretningsbeslutninger, vil du have din feedback til at være så objektiv som den kan være.

Afstemningspørgsmålfejl nr. 2: Gør antagelser

Nogle gange spørgsmål medtage en udtalelse. For eksempel “Er du enig i, at hundeejere skal være i stand til at gå deres hunde i snor i parken?” Dette forudsætter, at hundeejere ønsker at gå deres hunde uden snore, hvilket måske eller måske ikke er sandt. Men ved at inkludere denne antagelse fører du flere mennesker til at svare med enighed.

Eksempler på forudindtagede undersøgelsesspørgsmål: Gør antagelser

• Er din yndlingsfarve blå? (Antager, at respondentens yndlingsfarve er blå)
• Så længe ingen har noget imod det, er det okay at ryge indendørs? (Antager, at ingen har noget imod det)
• Hvor kan du lide at feste? (Antager, at respondenter kan lide at feste)

Hvordan fikser man antagelser i afstemningsspørgsmål

Strukturer dine spørgsmål omkring fakta, ikke meninger. Sørg for, at du ‘ at male ikke respondenterne ind i et hjørne, så de kun kan svare på en måde. I det første eksempel ville det være bedre at spørge: “Tror du, at hundeejere skal have lov til at gå deres hunde ud i snor i parken?” Tilsvarende fjerner disse spørgsmål antagelser:

• Hvilken farve kan du lide bedst?
• Hvad synes du om at ryge indendørs?
• Hvad kan du lide at lave om aftenen?

Polling Question Mistake # 3: The double-barreled question

Nogle gange stilles spørgsmål om to forskellige ting, men giver kun mulighed for et enkelt svar. Disse spørgsmål med dobbelt barrel giver ikke gode spørgeskemaundersøgelser, fordi respondenterne ofte kun vil koncentrere sig om det ene emne, der betyder mest for dem.

Eksempler på forudindtagede spørgeskemaundersøgelser: dobbeltparreløse spørgsmål

• Hvad synes du om vores to nye smagsvarianter, fransk vanilje og hasselnødcreme?
• Hvordan har lærere og elever reageret på den nye dresscode?
• Hvilken titel og undertekst foretrækker du?
Sådan løses spørgsmål med dobbeltløb i afstemninger

Dobbeltløbsspørgsmål skal opdeles i to forskellige spørgsmål og undersøges separat fra hinanden. Når spørgsmål formuleres ens i en afstemning med flere spørgsmål, er det også godt at skelne dem med understregede ord eller kursiv, som nedenfor:

• Hvad synes du om vores nye smag fransk vanilje?
• Hvordan har du det med vores nye smag af hasselnødcreme?
• Hvordan har lærere reageret på den nye påklædningskode?
• Hvordan har eleverne reageret på den nye påklædningskode?
• Hvilken titel foretrækker du?
• Hvilken undertekst foretrækker du?

Sådan oprettes gode upartiske spørgeskemaundersøgelser med PickFu

De samme regler gælder for præferencetest på PickFu som i almindelig landmåling: undgå at føre ord, tag ikke antagelser og spørg kun om en ting ad gangen.

Hvis du f.eks. vi tester mobilappsikoner, det enkleste upartiske spørgsmål ville være, “Hvilket appikon foretrækker du?” At pynte spørgsmålet med noget andet kan introducere bias. Nogle gange ønsker afstemmere at vide, om deres ikoner læser på en bestemt måde, så de spørger noget som: “Hvilket ikon virker mere børnevenligt?” Selvom dette spørgsmål ikke i sig selv er partisk, beder dette spørgsmål respondenterne om at bedømme dine ikoner anderledes end de ellers kunne.

Da PickFu-respondenter inkluderer kommentarer, er en fremgangsmåde for at undgå enhver antydning af bias at stille det enkle spørgsmål, ” Hvilket appikon foretrækker du? ” og læs derefter kommentarerne for at se, om børnevenlighed er noget, respondenterne tog af sig selv, snarere end at blive ført til at se børnevenlighed eller ej.

En anden tilgang er at inkludere faktiske udsagn (upartisk, om selvfølgelig!) for at forklare, hvad du tester, og spørg derefter respondentens præference. F.eks. “Vores app er et spil rettet mod børn under 10 år. Hvilket ikon foretrækker du?”

Et andet tip er at tilpasse dit publikum efter adfærdssegmentering, hvilket betyder baseret på deres vaner. I dette appeksempel kan du spørge et publikum af forældre, der også ejer en iOS-enhed og bruger penge i App Store.

Disse fremgangsmåder kan alle give forskellige resultater, så nogle eksperimenter kan være nødvendige for at se, hvad der er mest anvendeligt i dit tilfælde.

Hold det konsistent

Konsistens er nøglen i test af kreative muligheder. Hvis du tester bogomslag, skal du sørge for, at hver designmulighed indeholder de samme oplysninger. Hvis du f.eks. Testede to omslagsdesign, og hvert omslag havde en anden titel, ville du ikke vide, om respondenterne foretrak designlayoutet eller titlen på det designlayout. Husk, test kun en ting ad gangen.

Nedenfor er et eksempel på en forfatter, der testede to omslag. De to titler er imidlertid forskellige, kun en mulighed indeholdt en undertekst, og kun en mulighed inkluderede “superfitdads” -logoet. Enhver af disse afvigelser kan have skævt resultaterne.

Denne afstemning ville være mindre forudindtaget, hvis hvert omslag indeholdt den samme titel, undertekst og forfattertilskrivning. Derefter den eneste testparameter ville have været omslagsdesignet.

Her er et godt eksempel på spørgeskemaundersøgelse. Denne forfatter tester to omslagsdesign. Titlen, underteksten, forfatterens tilskrivning og endda det grafiske layout er den samme. Den eneste forskel er “Handlingsplan” -stempel. Ved kun at teste en ting ad gangen ved denne forfatter, at frimærket hjælper hans omslag.

Resumé: Ikke-partiske spørgsmål

I både generel afstemning og præferencetest er det vigtigt at huske på disse hovedideer, når du designer din undersøgelse:

1. Undgå at føre ord, der kan svinge svarene positivt eller negativt. Udtryk dit spørgsmål objektivt.

2. Sørg for, at dine spørgsmål er faktabaserede og ikke meningsbaserede. Lav ikke antagelser om dit publikum.

3. Test kun én ting ad gangen. Brug ikke spørgsmål med dobbelt tønde. Når du opretter sammenligninger mellem to kreative indstillinger, skal du kun medtage en testparameter pr. Spørgsmål såsom layout, titel eller farvepalet.

4. Det kan være nødvendigt at eksperimentere med niveauet for specificitet i dit spørgsmål. Generelt vil den enkleste form for spørgsmålet være mindst forudindtaget. Der er dog tilfælde, hvor du bliver nødt til at dirigere spørgsmålet på en bestemt måde i stedet for at lade det være åbent. Bare sørg for at gøre det i henhold til de tre tip ovenfor.

Også offentliggjort i Medium.