Los clientes de cable de Xfinity han recurrido a Twitter para compartir quejas sobre la caída de canales de Comcast Xfinity.

Los canales que incluyen WE TV, Investigation Discovery y WGN han ido desapareciendo de las alineaciones en los mercados de todo el país. Los clientes dicen que no han recibido ninguna advertencia o explicación de la empresa sobre por qué este contenido no está disponible de repente. Comcast también eliminó TCM de sus paquetes principales y lo pasó al complemento de Deportes y entretenimiento que cuesta $ 10 más.

Hola @Xfinity, no puedo creer que se registró de nuevo para cable solo para descubrir que @WEtv e ID Discovery Channel ya no se proporcionan ???????? #iwasbamboozled #darnitcable pic.twitter.com/Upte7DlAZJ

– Podcast de lecciones de toda la vida (@FromLifetime) 17 de octubre de 2019

Un usuario de Twitter dijo que cuando se comunicó con el servicio de atención al cliente, le dijeron que estos canales solo están disponibles en planes con derechos adquiridos y que los planes actuales ya no los ofrecen.

Las quejas sobre la pérdida de canales han aumentado últimamente debido a que Twitter cuentas para los programas de Starz y los actores de los programas les han estado recordando a los clientes de Xfinity que pronto se perderán los estrenos de temporada si la compañía no trabaja para hacer un trato.

Incluso 50 Cent ha estado recibiendo involucrado en la discusión, yendo a Capitol Hill esta semana para hablar sobre la representación en televisión y películas. El productor ejecutivo de la serie de Starz Power se reunió con Nancy Pelosi y otros en Hill mientras compartía el mensaje de que la representación importa y abogaba por que Starz permaneciera en Comcast Xfinity.

Cuando Comcast comenzó a planear reemplazar los canales de Starz con Epix, el proveedor de cable, citó la audiencia de los clientes y los costos de programación como dos factores que se tienen en cuenta al realizar cambios en la lista de canales. Las dos compañías aún están en negociaciones y Comcast está rechazando que Starz lleve su contenido directamente a los consumidores con una aplicación de transmisión.

Para muchos clientes de Comcast, parece que dejar el canal premium es la última gota después de perder tantos otros canales en los últimos meses. Algunos amenazan con mudarse a otro proveedor de cable, mientras que muchos, según sus publicaciones en las redes sociales, están buscando servicios de transmisión.

Para aquellos que están perdiendo canales de sus suscripciones de cable, asegúrese de consultar nuestra comparación. guía donde encontrará que los servicios de transmisión en vivo, incluidos Hulu, YouTube TV y Sling, ofrecen muchos de los canales que faltan de Comcast, junto con Starz como complemento por solo $ 9 / mes.

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