¿Sabía que hay grupos de Facebook dedicados para «mamás ratas» (mujeres que poseen ratas, presumiblemente), personas que les gritan objetos inanimados, e incluso fans de Nickelback?

Si usa Facebook para fines personales, puede haber formado parte de un grupo de Facebook, o tal vez eres más del tipo silencioso «merodeador». De cualquier manera, las personas se unen a grupos de Facebook por diversas razones. Ya sea un adulto joven que busca conectarse con otros en un vecindario nuevo o un emprendedor que busca desarrollar su cartera de negocios, los grupos de Facebook vienen en una variedad de formas, tamaños y sabores.

Espere, ¿qué es un ¿Grupo de Facebook?

Un grupo de Facebook es una página de Facebook creada para permitir que un grupo de personas interactúe en torno a un tema común. A menudo, los grupos de Facebook se utilizan para que las empresas y organizaciones promocionen e informen a sus clientes y prospectos sobre diferentes productos, eventos o actualizaciones que ocurren en relación con su empresa o industria.

Los grupos de Facebook se pueden usar para una amplia gama de propósitos, pero algunos de los más comunes para las empresas incluyen fines de creación de redes, para construir relaciones con los clientes y desarrollar embajadores de marca, o como un centro de soporte para ayudar a los clientes que lo necesitan.

Siempre es una buena práctica establecer un objetivo antes creando tu grupo de Facebook. Tener una meta clara y una audiencia objetivo en mente lo ayudará a configurar adecuadamente su grupo de Facebook, comenzando con el nombre del grupo y siguiendo hasta la copia detallada. Deberá tomar decisiones como si desea o no que el grupo sea público o privado, quién ayudará a administrar los comentarios, si el grupo se dirigirá a una ubicación específica, etc.

¿Abrumado? ¡No lo estés! Creé esta guía para guiarlo a través del proceso de configuración y también proporciono algunas razones por las que hacerlo beneficiará a su empresa a largo plazo. ¡Comencemos con el proceso de configuración!

Cómo crear un grupo de Facebook

Este es el proceso en siete sencillos pasos.

# 1: Navegue hasta el botón «Grupos» debajo de «Explorar» en su página de suministro de noticias

El primer paso es ir al botón «Grupos» (que se muestra a continuación), que encontrará en el extremo izquierdo de su página de suministro de noticias cuando inicie sesión en Facebook. Haga clic en ese botón y vaya directamente al paso número dos.

# 2: Presione «Crear grupo» en la esquina superior derecha

Una vez que haya completado el paso número uno, llegará a una página con toda la información de su grupo de Facebook, algunas invitaciones de grupo pendientes y probablemente demasiados grupos de «Perdí mi teléfono» se unió a principios de la década de 2000. Ignora todas las tonterías y ve a la esquina superior derecha para presionar el botón verde que dice «+ Crear grupo».

# 3: Elija la configuración de su grupo

¡Ahora comienza la verdadera diversión! Lo primero que querrá hacer es personalizar la configuración de sus grupos para asegurarse de que estén en línea con el propósito y la misión de su grupo de Facebook.

Las primeras cosas que se le pedirá que haga incluyen …

• Nombre su grupo
• Invite personas
• Seleccione su configuración de privacidad

El nombre de su grupo de Facebook debe ser corto, atractivo, atractivo y directo. No intente ser misterioso aquí: el nombre debe comunicar el contenido y el propósito de su grupo.

Cuando se trata de invitar personas, la mejor estrategia aquí es personalizar su invitación con una nota corta, que Facebook le pedirá que lo haga. Proporcionar un contexto sobre por qué estas personas deberían unirse aumentará sus posibilidades de construir una comunidad más rápido.

Por último, elija su configuración de privacidad. ¿Quieres que tu grupo sea abierto y que el público pueda buscarlo, cerrado para que cualquiera pueda encontrar el grupo, pero solo los miembros pueden publicar, o secreto y muy exclusivo (también conocido como solo los miembros pueden encontrar y publicar en el grupo)?

Obviamente, hay mucho que considerar al tomar esta decisión, pero considerar la misión principal de su grupo probablemente lo ayudará a determinar la mejor opción. Por ejemplo, si desea que su grupo de Facebook atraiga clientes potenciales, querrá que sea público. Pero si es solo para clientes o si puede contener información confidencial, elija la opción «Cerrado».

# 4: Sube tu foto de grupo de Facebook

Tu foto de grupo de Facebook puede parecer un detalle minúsculo, pero en realidad es una de las piezas más importantes. De hecho, es probable que quieras omitir la parte de la invitación del paso n. ° 3 hasta que haya completado este paso.

Desea pensar en la foto de su grupo como la portada de un libro. Debe ser visualmente atractiva, mientras se relaciona con el propósito del grupo. .Si en tu grupo se trata de practicar yoga y me muestras una imagen de alguien jugando al fútbol, me sentiré bastante confundido.

Tómese el tiempo para elegir la imagen perfecta que sea visualmente atractiva y contextualmente relevante, y asegúrese de que se cargue correctamente para ajustarse al tamaño del marco.

# 5 : Edite la configuración de su grupo

Ahora que su grupo está en funcionamiento, es hora de profundizar aún más en su configuración para asegurarse de que su grupo esté configurado de la manera que desee. Puedes hacerlo navegando a la sección «… Más», justo debajo de tu foto de grupo, y luego haciendo clic en «Editar configuración de grupo».

Dentro de esta sección encontrará muchas opciones para personalizar aún más su grupo. Algunos a los que debe prestar atención incluyen:

• Agregar una descripción de grupo
• Seleccionar un tipo de grupo
• Agregar etiquetas
• Especificar ubicación

Hacer estas personalizaciones ayudará a que los miembros del grupo tengan más contexto sobre la forma en que opera su grupo, así como también ayudará a los nuevos miembros y clientes potenciales a encontrar su grupo y unirse.

Por supuesto, hay muchas otras formas de personalizar su grupo de Facebook. Algunos de estos incluyen: vincular otras páginas, elegir un color de grupo, personalizar la información de contacto de su grupo, cambiar su configuración de privacidad, determinar la aprobación de la membresía y usar la opción «hacer una pregunta» para obtener información sobre los nuevos miembros del grupo.

# 6: ¡Crea tu primera publicación! (¡Y hazla interactiva!)

Qué emocionante es esto: ¡es hora de crear tu primera publicación grupal en Facebook! La presión es alta porque necesitas que esta primera publicación sea lo más atractiva posible. Afortunadamente, Facebook lo hace fácil con funciones que te permiten etiquetar amigos, pregunta para obtener recomendaciones y mi favorito personal, sondear a los miembros de su grupo.

Una excelente manera de comenzar su grupo con el pie derecho es interactuando con su audiencia y preguntándoles qué les interesa discutir a través de una encuesta. ¡Pruébelo!

# 7: Pro ¡mote tu nuevo grupo de Facebook!

Por último, pero definitivamente no menos importante, necesitas correr la voz sobre tu nuevo y genial grupo de Facebook. Facebook ofrece muchas opciones para promover su grupo, desde compartir en su propia línea de tiempo, compartir en otro grupo, compartir en el feed de un amigo, compartir en un evento, compartir en un mensaje privado, etc. Empiece a correr la voz con estos fáciles de usar. características!

Puede que incluso desee dar un paso más y enviar un correo electrónico a sus colegas para promover su grupo en sus redes personales. Quizás incluso pueda realizar una campaña paga para alentar a otros a unirse. Hagas lo que hagas, asegúrate de hacer algo para correr la voz.

5 beneficios de crear un grupo de Facebook para tu empresa

Ahora ya sabes cómo crear un grupo de Facebook. Pero es posible que todavía se pregunte, ¿por qué?

Con tantas opciones y ubicaciones para construir una presencia en línea en estos días, es importante ver el valor de cada una para comprender si el compromiso de tiempo para mantener su grupo de Facebook vale la pena la inversión. ¿Habrá un ROI? Esta es la primera pregunta que siempre hacen los especialistas en marketing.

A continuación, presentamos algunos beneficios útiles que le brindarán información sobre si crear y mantener su propio grupo empresarial en Facebook tiene sentido para sus objetivos comerciales actuales.

# 1: Personaliza su negocio & Muestra que te preocupas

Mantener un grupo de Facebook es diferente a mantener una página de Instagram o una cuenta de Snapchat porque permite un mayor nivel de interacción con los participantes. Los grupos de Facebook están diseñados para altos niveles de interacción y conversación, por lo que mantener una plataforma de esta naturaleza ayuda a su negocio a construir un sentido de comunidad, mostrando a su vez a su audiencia que realmente le importa lo que tienen que decir.

Ser escuchado hace que las personas sientan que sus voces y opiniones importan, y quién no. ¿Quieres sentirte así? Si puede hacer que sus clientes se sientan realmente escuchados, entonces lo verán como el superior obvio al comparar su negocio con su competencia.

# 2: Aprender de los clientes & Prospects es la estrategia de crecimiento más eficaz

Dar voz a sus clientes tiene muchos beneficios adicionales, quizás el más beneficioso es que puede ayudar a informar su estrategia comercial y orientarlo en la dirección correcta cuando decidir en qué enfocarse a continuación.

Después de trabajar en varias empresas del mundo tecnológico y de tener muchos amigos cercanos y familiares que han hecho lo mismo, todos coinciden en que la principal forma en que sus empresas se equivocan es cuando ignoran lo que sus clientes hacen y las perspectivas tienen que decir. Obtener comentarios de los clientes y escuchar verdaderamente a sus clientes y posibles clientes garantizará que las decisiones que se tomen para el desarrollo de productos, el marketing y muchas otras áreas del negocio sean lo que la gente quiere. Darle a la gente lo que quiere es la única manera infalible de mantener e impulsar su crecimiento.

# 3: Construirá una comunidad empresarial sólida

Aparte de los beneficios de crecer su propio negocio, un grupo de Facebook puede ayudar a conectar personas de ideas afines que estén interesadas en las mismas cosas. Permitir que su audiencia desarrolle estas relaciones en su plataforma solo los ayudará a crecer y a reflejar mejor su empresa como un lugar que realmente respetan.

# 4: Permite a sus clientes aprender unos de otros

Permitir que sus clientes se ayuden y respondan las preguntas de los demás dejará su equipo de soporte infinitamente agradeciéndote. No solo liberará algo de tiempo para que su personal de servicio al cliente se concentre en otros proyectos, sino que permitirá que sus clientes se conecten y se ayuden mutuamente a crecer. Al intercambiar ideas, responder preguntas y compartir historias de éxito, tener un grupo empresarial en Facebook es una manera excelente de convertir a sus clientes en seguidores autosuficientes.

N.º 5: Los grupos privados de Facebook pueden convertir a los clientes felices en una marca Embajadores

Por último, un grupo de Facebook bien administrado ayudará a convertir a los antiguos clientes en verdaderos embajadores de la marca. Construir una comunidad y un lugar donde los miembros de su audiencia puedan interactuar y crecer les proporcionará un amor y un aprecio más profundos por su marca. Esto, a su vez, los llevará a correr la voz al mundo sobre lo maravilloso que es su negocio (y todos sabemos lo que esto significa … ¡NUEVOS LÍDERES!).

¿Está convencido de la idea de administrar su propio grupo de Facebook? ¡Eso espero! Nos encantaría saber cómo va y lo felices que están sus clientes con su nueva comunidad. ¡No dudes en compartir tu historia a continuación!