• 22/5/2020
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• Se aplica a: Word para Office 365, Word 2019, Word 2016, Word 2013, Word 2010

Resumen

Este artículo describe cómo identificar un documento dañado en Word 2007 y versiones posteriores. Además, este artículo incluye pasos que explican cómo recuperar el texto y los datos contenidos en un documento después de haber identificado el documento como dañado.

Este artículo está destinado a usuarios principiantes e intermedios. Puede que le resulte más fácil seguir los pasos si imprime este artículo primero.

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¿Un documento dañado o un problema de software?

Un documento de Word puede dañarse por varias razones que le impedirán abrirlo. Este comportamiento puede estar relacionado con daños en el documento o en la plantilla en la que se basa el documento. Este comportamiento puede incluir lo siguiente:

• Renumera repetidamente las páginas existentes en el documento
• Rehace repetidamente los saltos de página en el documento
• Diseño incorrecto del documento. y formateo
• Caracteres ilegibles en la pantalla
• Mensajes de error durante el procesamiento
• Una computadora que deja de responder cuando abre el archivo
• Cualquier otro comportamiento inesperado que no se puede atribuir al funcionamiento típico del programa

A veces, este comportamiento puede deberse a factores distintos al daño del documento. Es importante determinar si el documento está dañado o si el problema es un problema de software. Para eliminar estos otros factores, siga estos pasos:

1. Busque comportamientos similares en otros documentos. Intente abrir otros documentos de Word para ver si ocurre el mismo problema. Si se abren correctamente, entonces el problema podría estar en el documento de Word.
2. Busque un comportamiento similar en otros programas de Microsoft Office. Si este es el caso, entonces el problema podría estar relacionado con otra aplicación o el sistema operativo.

Si alguno de estos pasos indica que el problema no está en el documento, entonces tendrá que solucionar problemas de Word, el paquete de Office o el sistema operativo que se ejecuta en la computadora.

Pasos para la solución de problemas para probar si el documento dañado no se abre

Pruebe los métodos en el orden indicado . Si uno no le funciona, pruebe con el siguiente.

Método 1: Abra el documento dañado en modo borrador sin actualizar los enlaces

Paso 1: Configure Word

1. Inicie Word.
2. En la pestaña Ver, seleccione Borrador en el grupo Vistas.
3. Seleccione el menú Archivo, luego Opciones y luego Avanzado.
4. En la sección Mostrar contenido del documento, seleccione Usar fuente de borrador en las vistas Borrador y Esquema y Mostrar marcadores de posición de imagen.
5. Desplácese hacia abajo hasta la sección General, desmarque la casilla de verificación Actualizar enlaces automáticos al abrir, seleccione Aceptar y luego cierre Word.

Paso 2: Abra el documento dañado

1. Inicie Word.
2. Seleccione el menú Archivo, y luego seleccione Abrir.
3. Seleccione el documento dañado y luego seleccione Abrir.

Si puede abrir el documento, ciérrelo y vuelva a abrirlo usando el método 6 y repare el documento. De lo contrario, vaya al método 2.

Método 2: Inserte el documento como un archivo en un nuevo documento

Paso 1: Cree un nuevo documento en blanco

1. Seleccione el menú Archivo y luego seleccione Nuevo.

2. Seleccione Documento en blanco y luego seleccione Crear.

   Nota

   Es posible que deba volver a aplicar formato a la última sección del nuevo documento.

Paso 2: Inserte el documento dañado en el nuevo documento

1. En la pestaña Insertar, seleccione Insertar objeto y luego seleccione Texto desde archivo.

2. En el cuadro de diálogo Insertar archivo , busque y seleccione el documento dañado. Luego, seleccione Insertar.

   Nota

   Es posible que deba volver a aplicar formato a la última sección del nuevo documento.

Método 3: Cree un enlace al documento dañado

Paso 1: Cree un documento en blanco

1. En Word, seleccione el menú Archivo y luego seleccione Nuevo.
2. Seleccione Documento en blanco y luego seleccione Crear.
3. En el nuevo documento, escriba «Esto es una prueba».
4. Seleccione el archivo Menú y luego seleccione Guardar.
5. Escriba «Enlace de rescate» y luego seleccione Guardar.

Paso 2: Cree el enlace

1. Seleccione el texto que escribió paso 1-3.
2. En la pestaña Inicio, seleccione Copiar en el grupo Portapapeles.
3. Seleccione el menú Archivo y luego seleccione Nuevo.
4. Seleccione En blanco documento y luego seleccione Crear.
5. En la pestaña Inicio, seleccione la flecha en el botón Pegar en el grupo Portapapeles, y luego seleccione Pegado especial.
6. Seleccione Pegar enlace, seleccione Formateado Texto (RTF).
7. Seleccione Aceptar.

Paso 3: Cambie el enlace al documento dañado

1. Derecha -haga clic en el texto vinculado en el documento, apunte a Objeto de documento vinculado y luego seleccione Vínculos.

2. En el cuadro de diálogo Vínculos, seleccione el nombre de archivo del documento vinculado y luego seleccione Cambiar fuente.

3. En el cuadro de diálogo Cambiar fuente, seleccione el documento que no puede abrir y luego seleccione Abrir.

4. Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Enlaces.

   Nota

   T La información del documento dañado aparecerá si hay datos o texto recuperables.

5. Haga clic con el botón derecho en el texto vinculado, seleccione Objeto de documento vinculado y luego seleccione Enlaces.

6. En el cuadro de diálogo Enlaces, seleccione Romper enlace.

7. Cuando reciba el siguiente mensaje, seleccione Sí : ¿Está seguro de que desea romper los enlaces seleccionados?

Método 4: Utilice el convertidor «Recuperar texto de cualquier archivo»

1. En Word, seleccione el menú Archivo y luego seleccione Abrir.
2. En el cuadro Tipo de archivo, seleccione Recuperar texto de cualquier archivo (.).
3. Seleccione el documento del cual desea recuperar el texto.
4. Seleccione Abrir.

Después de recuperar el documento mediante el convertidor «Recuperar texto de cualquier archivo», hay algunos datos binarios que no se convierten. Este texto se encuentra principalmente al principio y al final del documento. Debe eliminar este texto de datos binarios antes de guardar el archivo como un documento de Word.

Pasos para solucionar problemas para intentar abrir el documento dañado

Método 1: Copie todo excepto el última marca de párrafo a un nuevo documento

Paso 1: Cree un nuevo documento

1. En Word, seleccione Archivo en la cinta y luego seleccione Nuevo.
2. Seleccione Documento en blanco y luego seleccione Crear.

Paso 2: Abra el documento dañado

1. Seleccione Archivo en la cinta y luego seleccione Abrir.
2. Seleccione el documento dañado y luego seleccione Abrir.

Paso 3: Copie el contenido del documento y luego pegue el contenido en el nuevo documento

1. En el documento dañado, presione CTRL + FIN, y luego presione CTRL + MAYÚS + INICIO.
2. En la pestaña Inicio, seleccione Copiar en el grupo Portapapeles.
3. En la pestaña Ver, seleccione Cambiar ventanas en el grupo Ventana.
4. Seleccione el nuevo documento que creó en el paso 1.
5. En la pestaña Inicio, seleccione Pegar en el grupo Portapapeles.

Si el comportamiento extraño persiste, vaya al método 8.

Método 2: cambiar la plantilla que utiliza el documento

Paso 1: determinar la plantilla que utiliza el documento

1. Abra el documento dañado en Word.
2. Seleccione Archivo en la cinta y luego seleccione Opciones.
3. Seleccione Complementos.
4. En el cuadro Administrar, seleccione Plantillas en Ver y administrar complementos de Office.
5. Seleccione Ir.

El cuadro Plantilla de documento mostrará la plantilla que utiliza el documento. Si la plantilla que aparece es Normal, vaya al paso 2. De lo contrario, vaya al paso 3.

Paso 2: Cambie el nombre de la plantilla global (Normal.dotm)

1. Salga de Word.
2. Seleccione el botón Inicio.
3. En su sistema operativo, busque normal.dotm. Normalmente se encuentra en esta ubicación:% userprofile% \ appdata \ roaming \ microsoft \ templates
4. Haga clic con el botón derecho en Normal.dotm y luego seleccione Cambiar nombre.
5. Escriba «Oldword. antiguo «, y luego presione ENTER.
6. Cierre el Explorador de archivos.
7. Inicie Word y luego abra el documento.

Paso 3: Cambie la plantilla del documento

1. Abra el documento dañado en Word.
2. Seleccione Archivo en la cinta y luego seleccione Opciones.
3. Seleccione Complementos.
4. En el cuadro Administrar, seleccione Plantillas y luego seleccione Ir.
5. Seleccione Adjuntar.
6. En la carpeta Plantillas, seleccione Normal.dotm y luego seleccione Abrir.
7. Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Plantillas y complementos.
8. Salir de Word.

Paso 4: Verifique que el cambio de plantillas funcionó.

1. Inicie Word.
2. Seleccione Archivo en la cinta y luego seleccione Opciones.
3. Seleccione el documento dañado y luego seleccione Abrir.

Si el comportamiento extraño persiste, vaya al método 3.

Método 3: Inicie Word usando configuración predeterminada

Puede usar el modificador / a para iniciar Word usando solo la configuración predeterminada en Word. Cuando usa el modificador / a, Word no carga ningún complemento. Además, Word no utiliza su plantilla Normal.dotm existente. Reinicie Word usando el modificador / a.

Paso 1: Inicie Word usando el modificador / a

1. Salga de Word.

2. Seleccione el botón Inicio y busque Ejecutar. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba lo siguiente:

   winword.exe / a

Paso 2: Abra el documento

1. En Word, seleccione Archivo en la cinta y luego seleccione Abrir.
2. Seleccione el documento dañado y luego seleccione Abrir.

Si el comportamiento extraño persiste, vaya al método 4.

Método 4: cambie los controladores de impresora

Paso 1: pruebe con un controlador de impresora diferente

1. En su sistema operativo, busque Dispositivos e impresoras.
2. Seleccione Agregar una impresora.
3. En el cuadro de diálogo Agregar impresora, seleccione Agregar una impresora local.
4. Seleccione Usar un puerto existente, y luego seleccione Siguiente.
5. En la lista de Fabricantes, seleccione Microsoft.
6. Seleccione Microsoft XPS Document Writer, y luego seleccione Siguiente.
7. Seleccione Usar el controlador que está actualmente instalado (recomendado), y luego seleccione Siguiente.
8. Seleccione para seleccionar la casilla de verificación Establecer como impresora predeterminada, y luego seleccione Siguiente.
9. Seleccione Finalizar.

Paso 2: Verifique que el cambio g soluciona el problema

1. Inicie Word.
2. Seleccione Archivo en la cinta y luego seleccione Abrir.
3. Seleccione el documento dañado y luego seleccione Abrir.

Si el comportamiento extraño persiste, vaya al paso 3.

Paso 3: Reinstale el controlador de impresora original.

Windows 10 y Windows 7

1. En su sistema operativo, busque Impresoras.

2. Seleccione la impresora predeterminada original y luego seleccione Eliminar.

   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o seleccione Continuar.

3. Si se le solicita que elimine todos los archivos asociados con la impresora, seleccione Sí.

4. Seleccione Agregar una impresora o escáner, y luego siga las instrucciones del Asistente para agregar impresoras para reinstalar el controlador de impresora.

Paso 4: Verifique que el cambio de controladores de impresora solucione el problema

1. Inicie Word.
2. Seleccione Archivo en la cinta y luego seleccione Ope n.
3. Seleccione el documento dañado y luego seleccione Abrir.

Si el comportamiento extraño persiste, vaya al método 5.

Método 5 : Forzar a Word a intentar reparar un archivo

Paso 1: Reparar documento

En Word, seleccione Archivo en la cinta y luego seleccione Abrir.

1. En el cuadro de diálogo Abrir, haga clic una vez para resaltar su documento de Word.
2. Seleccione la flecha en el botón Abrir y luego seleccione Abrir y reparar.

Paso 2: Verifique que la reparación del documento solucione el problema

Verifique que el comportamiento extraño ya no ocurra. Si el comportamiento extraño persiste, reinicie Windows y luego vaya al método 6.

Método 6: cambie el formato del documento y luego vuelva a convertir el documento al formato Word

Paso 1 : Abra el documento

1. Inicie Word.
2. Seleccione Archivo en la cinta, y luego seleccione Abrir.
3. Seleccione el documento dañado y luego seleccione Abrir.

Paso 2: Guarde el documento en un formato de archivo diferente

1. Seleccione Archivo en la cinta y luego seleccione Guardar como.
2. Seleccione Otros formatos.
3. En la lista Guardar como tipo de archivo, seleccione Formato de texto enriquecido (* .rtf).
4. Seleccione Guardar.
5. Seleccione Archivo en la cinta y luego seleccione Cerrar.

Paso 3: Abra el documento y luego conviértalo de nuevo al formato de archivo Word

1. En Word, seleccione Archivo y luego seleccione Abrir.
2. Seleccione el documento convertido y luego seleccione Abrir.
3. Seleccione Archivo y luego seleccione Guardar como.
4. Elija Word Documento para el tipo Guardar como.
5. Renam e el nombre del archivo del documento y luego seleccione Guardar.

Paso 4: Verifique que la conversión del formato de archivo del documento solucione el problema

Verifique que el comportamiento extraño no ocurre más tiempo.Si el comportamiento persiste, intente guardar el archivo en otro formato de archivo. Repita del paso 1 al paso 4 y luego intente guardar el archivo en los siguientes formatos de archivo, en el siguiente orden:

• Página web (.htm; .html)
• Cualquier otro formato de procesamiento de texto
• Texto sin formato (.txt)

Si el comportamiento extraño persiste, vaya al método 7.

Método 7: Copie las partes no dañadas del documento dañado a un documento nuevo

Paso 1: Cree un documento nuevo

1. En Word, seleccione Archivo y luego seleccione Nuevo.
2. Seleccione Documento en blanco y luego seleccione Crear.

Paso 2: Abra el documento dañado

1. Seleccione Archivo y luego seleccione Abrir.
2. Seleccione el documento dañado, y luego seleccione Abrir.

Paso 3: Copie las partes no dañadas del documento y luego pegue las partes no dañadas en el nuevo documento

1. En el documento dañado, busque y luego seleccione una parte no dañada del documento «s contenido.
2. En la pestaña Inicio, seleccione Copiar en el grupo Portapapeles.
3. En la pestaña Ver, seleccione Cambiar ventanas en el grupo Ventana.
4. Seleccione el nuevo documento que creó en el paso 1.
5. En la pestaña Inicio, seleccione Pegar en el grupo Portapapeles.
6. Repita los pasos 3a a 3e para cada parte no dañada del documento. Debe reconstruir las secciones dañadas de su documento.

Método 8: cambiar la vista del documento para eliminar el contenido dañado

Si el documento parece estar truncado (no todas las páginas en se muestra el documento), es posible cambiar la vista del documento y eliminar el contenido dañado del documento.

1. Determine el número de página en el que el contenido dañado está causando el documento para parecer truncado.

   1. En Wo rd, seleccione Archivo y luego seleccione Abrir.
   2. Seleccione el documento dañado y luego seleccione Abrir.
   3. Desplácese para ver la última página que se muestra antes de que el documento parezca truncado . Anote el contenido que aparece en esa página.

2. Cambie de vista y luego elimine el contenido dañado.

   1. En la pestaña Ver en el grupo Vistas de documentos, seleccione Diseño web o Vista de borrador.
   2. Desplácese para ver el contenido que se mostró antes de que el documento pareciera truncado.
   3. Seleccione y elimine el siguiente párrafo, tabla u objeto en el archivo.
   4. En la pestaña Ver en el grupo Vistas de documentos, seleccione Diseño de impresión. Si el documento sigue apareciendo truncado, continúe cambiando de vista y eliminando contenido hasta que el documento ya no aparezca truncado en la vista Diseño de impresión.
   5. Guarde el documento.

Método 9: Abra el documento con el Bloc de notas

Si el documento está dañado y ninguno de los métodos anteriores funciona, intente recuperar su contenido abriendo el documento con el Bloc de notas.

1. Ubique el documento dañado usando el Explorador de archivos de Windows.
2. Haga clic con el botón derecho en el documento y seleccione Abrir con.
3. Seleccione Bloc de notas:

4. El documento se abrirá en el Bloc de notas con código adicional y texto alrededor del contenido.

Vuelva a Word y abra el nuevo documento. Una vez en Word, puede limpiarlo e intentar volver a aplicar el formato perdido.