Las pruebas A / B son el acto de ejecutar un experimento simultáneo entre dos o más variantes de una página para ver cuál rinde mejor.

Imagine, por ejemplo, que desea probar su hipótesis de que un titular generará más clientes potenciales que otro. Claro, podrías hacer el cambio y cruzar los dedos. Pero, ¿y si te equivocas? Los errores pueden resultar costosos.

Al enviar la mitad de su tráfico a una versión de la página y la otra mitad a otra, primero puede recopilar evidencia sobre cuál funciona mejor antes de comprometerse con el cambio.

Básicamente, las pruebas A / B te permiten jugar al científico y tomar decisiones basadas en datos sobre cómo se comportan realmente las personas cuando acceden a tu página.

A Terminología de prueba / B

Variante

Variante es el término para cualquier versión nueva de una página de destino que incluya en su prueba A / B. Aunque tendrá al menos dos variantes en su prueba A / B, puede realizar estos experimentos con tantas páginas como desee.

Campeón

Puede pensar en A / B probando como un combate de gladiadores. Entran dos (o más) variantes, pero solo sale una página. Este ganador (la página con el mejor rendimiento de conversión, por lo general) se corona como la variante de campeón.

Challenger

Al iniciar una prueba, crea nuevas versiones (variantes) para desafiar su página de campeón. Estos se llaman retadores. Si un retador supera a todas las demás variantes, se convierte en el nuevo campeón.

Asignación de peso de tráfico en una prueba A / B

En En una prueba A / B típica, el tráfico se asigna aleatoriamente a cada variante de página en función de una ponderación predeterminada. Por ejemplo, si está ejecutando una prueba con dos variantes de página, puede dividir el tráfico 50/50 o 60/40. Para mantener la integridad de la prueba, los visitantes siempre verán la misma variante, incluso si regresan más tarde.

El factor principal que decide cuánto peso le asignaría a las variantes de su página durante una prueba es el tiempo: ya sea que esté comenzando la prueba con múltiples variantes al mismo tiempo o probando nuevas ideas en una página establecida.

Comenzando desde cero

Si ‘ Si está comenzando una nueva campaña y tiene varias ideas sobre qué dirección tomar, puede crear una variante para cada idea.

En esta situación, lo más probable es que asigne la misma importancia a cada versión de la página de destino . Para dos variantes, sería 50/50. Para tres, sería 33/33/34. Etcétera. Quieres tratarlos por igual y elegir un campeón lo antes posible. Como no tiene datos de conversión en ninguna de las páginas, comience su experimento desde una posición de igualdad.

Prueba de páginas de destino existentes

Si ya tiene una página en la que desea probar algunas ideas nuevas, generalmente es mejor dar a sus nuevas variantes un porcentaje menor de tráfico que el campeón existente para mitigar el riesgo inherente a la introducción de nuevas ideas.

Esto será más lento. Sin embargo, no se recomienda que intente acelerar una prueba A / B favoreciendo nuevas variantes, ya que no se garantiza que funcionen bien. (Recuerde, las pruebas A / B tienen como objetivo mitigar el riesgo. ¡Pruebe con prudencia!)

¿Qué debo probar en mis páginas de destino?

La mayoría de los departamentos de marketing se basan en una combinación de experiencia, instinto y opinión personal cuando se trata de decidir qué funcionará mejor para sus clientes. A veces funciona, pero a menudo no. Cuando comience las pruebas A / B, debe estar preparado para tirar por la ventana todas las conjeturas de la sala de juntas: los datos (interpretados correctamente, de todos modos) no mienten. Vale la pena decirle esto a su jefe.

Hay una cierta cantidad de elementos de la página de destino en los que puede enfocarse en sus pruebas. Las diferentes variaciones y el contenido que se incluye en la prueba dependen de usted, pero cuál funciona mejor (le guste o no) depende de los clientes.

Algunos de los elementos que debe considerar dividir las pruebas son:

Titulares

Su titular principal suele ser una representación sucinta de su propuesta de valor principal. En otras palabras, resume por qué alguien querría su producto o servicio. Hay muchos enfoques que puede probar al probar su título:

• Pruebe con un título más largo en lugar de uno más corto
• Exprese emociones negativas o positivas
• Haga una pregunta en su título
• Incluya un testimonio en su título
• Pruebe diferentes puntos de venta únicos

Llamada a la acción (CTA)

La llamada a la acción es un botón que representa el objetivo de conversión de su página.Puede probar la copia de la CTA, el diseño del botón y su color para ver qué funciona mejor. Intente agrandar el botón, por ejemplo, o hágalo verde para ir, azul para el color del enlace, naranja o rojo para una reacción emocional.

Hero Shot

Una foto de héroe es la foto o imagen principal que aparece en la mitad superior de la página. Idealmente, muestra que su producto o servicio se utiliza en un contexto de la vida real, pero ¿cómo sabe qué foto de héroe se ocultará para qué página de destino? ¿Vas con la pareja sonriente? ¿O quizás un primer plano del producto en sí? Experimente y descúbralo.

Formularios

Dependiendo de su negocio, es posible que necesite algo más que un nombre y un correo electrónico. Si tiene una gran necesidad de datos, intente ejecutar una prueba con muchas variaciones de su formulario en diferentes longitudes. De esta manera, puede tomar una decisión informada sobre qué tasa de abandono es aceptable cuando se compara con los datos adicionales producidos.

Copiar

A menudo el factor más importante es la copia larga frente a la copia corta. Por lo general, cuanto más corto, mejor, pero para ciertos productos y mercados, el detalle es importante en el proceso de toma de decisiones. También puede intentar reordenar las características y los beneficios, o hacer que su lenguaje sea más o menos literal.

Hay muchas opiniones sobre lo que funciona y lo que no, pero ¿por qué no probarlo y verlo usted mismo?

Diseño

¿Un CTA de la izquierda superará a uno colocado a la derecha? ¿Y ese video testimonial funciona mejor si lo coloca al final de la página o en la parte superior? Buena pregunta. A veces, cambiar el diseño de una página puede tener efectos importantes en sus conversiones.

¿Merecen la pena las pruebas A / B? Algunos obstáculos a considerar

Las pruebas A / B de sus páginas de destino pueden ser una forma poderosa de obtener más conversiones (a veces muchas más conversiones) de sus campañas existentes, aumentando su retorno de la inversión general. Es posible cometer errores si no tiene cuidado al configurarlo (lo más común es cambiar más de un elemento de una página a la vez), pero con un poco de lectura, puede prepararse para el éxito.

Dicho esto, especialmente para los equipos pequeños y las empresas, existen algunos obstáculos que pueden hacer que las pruebas A / B de sus páginas sean más desafiantes:

Debe esperar la importancia estadística

Imagina que lanzas una moneda al aire. Viene cara. Lo volteas por segunda vez. Cabezas gana de nuevo. Eso es extraño, piensas, mientras le das a la moneda un último lanzamiento. Aterriza cara arriba una vez más.

Después de tres lanzamientos, ¿estás listo para concluir que cualquier moneda lanzada tiene un 100% de posibilidades de caer cara arriba? (Noticias de última hora: el comercializador local declara que las leyes de probabilidad son una farsa).

Probablemente no. Imagínese dirigirse a Las Vegas pensando que un lanzamiento de moneda siempre sale cara.

Algo similar sucede cuando prueba A / B una página de destino. Hasta que no haya probado sus variantes con suficientes visitantes para lograr una significación estadística, realmente no debería aplicar sus conocimientos. En cambio, debe eliminar la mayor cantidad de incertidumbre posible antes de decidirse por una variante de campeón. La cantidad de visitantes que necesita puede variar según sus objetivos, pero normalmente es una cantidad alta.

Necesita suficiente tráfico

El La necesidad de significación estadística plantea otro problema para los equipos pequeños. Si no obtiene suficiente tráfico para confiar en sus resultados, no puede (o no debe) finalizar la prueba A / B. Para las empresas más pequeñas, las páginas de destino pueden tardar meses en lograr los resultados necesarios para sacar una única conclusión. ¡Y a veces esa conclusión será que el cambio que realizó (cambiar un botón de rojo a verde, por ejemplo) no ha afectado sus tasas de conversión en absoluto!

Si está ejecutando una campaña de marketing oportuna, o simplemente quiere ver resultados rápidamente, las pruebas A / B sin mucho tráfico pueden ser demasiado lentas para ser útiles. Es poco probable que sea atractivo y difícil de defender esperar un año para obtener un aumento de conversión del 5% en una sola página de destino. Dado que la configuración también implica complicaciones manuales, no valdrá la pena su tiempo.

Es un enfoque de optimización de «talla única para todos»

Este problema es un inconveniente incorporado en las pruebas A / B: cuando corona una variante de campeón, está eligiendo la versión de su página que tiene más probabilidades de convertir a la mayoría de sus visitantes. Esto no significa que no haya otras tipos de visitantes que habrían tenido más probabilidades de realizar conversiones en la variante perdedora.(Incluso es posible que estos visitantes desatendidos sean más valiosos para su negocio que las personas para las que ha optimizado).

Por diseño, las pruebas A / B requieren un método contundente, de «talla única para todos ”De optimización que probablemente no sea ideal para nadie. Por supuesto, puede aumentar las tasas de conversión brutas de manera espectacular. Pero a veces carece del matiz que los especialistas en marketing con mentalidad de crecimiento obsesionados con la segmentación, la personalización y la orientación podrían esperar.

Alternativas de prueba A / B: uso de tráfico inteligente

Supongamos que le encanta la idea de optimizar sus páginas de destino para obtener más conversiones, pero no puede superar uno de los obstáculos que acabamos de discutir. ¿Cómo ¿Continúas?

El aprendizaje automático, afortunadamente, puede ayudarte a mejorar tus tasas de conversión sin la barra alta para ingresar a las pruebas A / B. El uso de una herramienta como Smart Traffic de Unbounce, por ejemplo, permite a los equipos pequeños optimizar sus páginas de destino automáticamente (o, como les gusta decir a los informáticos, automágicamente) al tener Inteligencia Artificial hacer el tipo de trabajo que un especialista en marketing humano no puede.

Al ejecutar pruebas de bandidos contextuales en lugar de pruebas A / B, Smart Traffic le permite comenzar a ver resultados en tan solo 50 visitantes, con un promedio aumento de la conversión alrededor del 30%. Nunca es necesario coronar a un campeón porque la IA enruta a todos y cada uno de los visitantes a la variante de página de destino que tiene más probabilidades de convertirlos, según su propio contexto único. No más «talla única para todos».

Cómo funciona:

• Crea uno o más variantes, cambiando lo que quieras. A diferencia de las pruebas A / B, no estás limitado a un solo cambio a la vez, y agregar más de una variante no ralentiza significativamente el tiempo de optimización. (Aquí tienes un recurso sobre crear variantes de página de destino para que Smart Traffic comience).
• Establezca un objetivo de conversión y actívelo. Usted decide qué cuenta como conversión en el creador de Unbounce y luego activa Smart Traffic como su optimización preferida . Comienza a funcionar de inmediato.
• Smart Traffic se optimiza automáticamente. La belleza de este enfoque es que es relativamente sencillo. Una vez que Smart Traffic está habilitado, sigue aprendiendo y optimizando a lo largo de la vida de su campaña. .

Debido a lo fácil que hacen la optimización, las herramientas impulsadas por IA deberían convertirse en una parte más importante de su pila de marketing. Todavía hay muchas razones para elegir A / B pruebas, pero Smart Traffic permite que incluso los más pequeños, o aquellos de nosotros que tenemos escasez de tiempo crónicamente, aprovechen la tecnología de optimización que antes solo era asequible para las grandes empresas.