1. FAQ»s

¿Qué puedo hacer para asegurarme de que mi entrega sea a tiempo?

El primer paso para garantizar una entrega puntual es proporcionar una dirección lo más completa y detallada posible. Por ejemplo, para entregas a domicilio, incluya el número de apartamento ., nombre del edificio, número de la calle, nombre de la calle, nombre del suburbio y nombre de la ciudad. También proporcione un número de contacto para el destinatario para que, si el florista no está seguro de la dirección de entrega, pueda comunicarse con el destinatario para confirmar los detalles.

Si solicité que mi ramo se entregara a las 12 p.m., ¿por qué se entregó a las 2 p.m.

Si bien tratamos de cumplir con las solicitudes de tiempos de entrega específicos siempre que sea posible, no podemos garantizar que un ramo se entregue en un tiempo específico. Demasiados factores juegan un papel en si podemos cumplir con un tiempo establecido o no, como la disponibilidad de ciertas flores, flujos de tráfico, etc. Sin embargo, garantizamos que su ramo se entregará el día solicitado.

¿Qué sucede cuando el destinatario no está en casa en el momento de la entrega?

Si el destinatario no está en casa cuando la floristería llama para hacer la entrega, ellos o bien: 1) dejarán una nota en la puerta, solicitando que el destinatario se comunique con ellos para concertar una hora conveniente cuando puedan regresar, o 2) entregarán el arreglo a un vecino y dejarán una nota advirtiendo al destinatario que su vecino ha aceptado el ramo en su nombre.

Es importante recordar que el horario normal de entrega de la floristería es entre las 9 a. m. y las 6 p. m.; las entregas a primera hora de la mañana pueden retrasarse un poco si las flores frescas llegan tarde del mercado.

¿Cómo puedo estar seguro de que el ramo que se entrega será el mismo que ordené?

Todos los floristas deben cumplir con los estándares de valor y calidad establecidos por NetFlorist y su red de floristerías. Es posible que, debido a la disponibilidad estacional o regional de ciertas flores, se realicen ciertas sustituciones. Sin embargo, el valor y la calidad del arreglo no se verán comprometidos de ninguna manera.