Fehlerbehebung bei Netzteilproblemen

Januar 13, 2021
No Comments

Artikelinhalt

Symptome

Überprüfen Sie, ob das System eingeschaltet wird Nur Netzteil

Dauer: 02:34
Untertitel: Nur Englisch

Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Netzteilen beheben und beheben, einschließlich der Folgendes:

  • LED des Netzteils leuchtet
  • Das Netzteil lädt den Akku nicht auf
  • Der Typ des Netzteils wird vom PC nicht bestimmt oder nicht erkannt

Das Netzteil, das üblicherweise als Laptop-Ladegerät bezeichnet wird, wird verwendet, um ausreichend Strom bereitzustellen, um den Laptop über längere Zeiträume zu betreiben und den Akku des Laptops aufzuladen. Wenn das Netzteil nicht funktioniert, wird der Laptop-Akku verwendet kann nicht aufgeladen werden und der Laptop kann nicht eingeschaltet oder betrieben werden, wenn der Akku nicht ausreichend aufgeladen ist.

Wenn Sie die folgenden Symptome des Netzteils bemerken:

  • Das Netzteil kann dies nicht Laden Sie den Akku auf.
  • Das Netzteil kann den Laptop-PC nicht einschalten.
  • LED des Netzteils leuchtet nicht.
  • Fehlermeldung – Der Netzteil-Typ kann nicht ermittelt werden. Dadurch wird eine optimale Systemleistung verhindert.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung, um Probleme mit dem Netzteil zu beheben.

Wenn Sie die folgenden Batteriesymptome bemerken:

  • Die Batterie hält keine Ladung.
  • Die Batterieanzeige-LED leuchtet nicht oder blinkt nicht kontinuierlich.

    • er PC erkennt den Akku nicht.

  • Die Akkuladung bleibt bei einem bestimmten Prozentsatz hängen.

Informationen zur Behebung von Akkuproblemen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel How zur Fehlerbehebung bei Dell Laptop-Akkus.

Achtung: Die Verwendung eines nicht von Dell stammenden oder nicht kompatiblen Akkus kann die Brand- oder Explosionsgefahr erhöhen. Ersetzen Sie den Akku nur durch einen kompatiblen Akku von Dell, der für die Verwendung mit Ihrem Dell-PC ausgelegt ist. Verwenden Sie mit Ihrem PC keinen Akku von anderen PCs.
Hinweis: Wie die meisten Laptops verwenden Dell-Laptops Lithium-Ionen-Akkus, die aufgrund des Akkus anschwellen können. “ s Alter, Anzahl der Ladezyklen oder hohe Hitzeeinwirkung. Obwohl eine geschwollene Packung kein Sicherheitsrisiko darstellt, sollten Sie keine beschädigten oder geschwollenen Komponenten verwenden. Wenn Sie ein Problem mit einer anschwellenden Batterie haben, empfehlen wir, die Verwendung einzustellen und Ersetzen durch einen von Dell autorisierten Akku.

Ursache

Fehlerbehebung bei Problemen mit Netzteilen

Fehlerbehebung bei Netzteilproblemen

In den folgenden Abschnitten finden Sie weitere Informationen zur Behebung von Netzteilproblemen.

Das Netzteilkabel und die Netzkabel können Wenn Sie ausgefranst oder durchtrennt werden, können an beiden Enden der Kabel Drähte freiliegen. Dies kann an der Art und Weise liegen, wie das Kabel um das Netzteil gewickelt ist, oder daran, dass das Kabel einer übermäßigen Beanspruchung ausgesetzt ist belichten w ires, sollten Sie die Verwendung des Netzteils einstellen. So überprüfen Sie das Netzteil, die Kabel und den Adapteranschluss des Laptops auf Beschädigungen:

Achtung: Dell empfiehlt Verwenden Sie nur Netzteile der Marke Dell, die mit Ihrem Laptop kompatibel sind. Dell empfiehlt nicht, Netzteile oder Batterien von Drittanbietern auf einem Dell-Laptop zu verwenden.
  1. Ziehen Sie den Netzadapter aus der Steckdose.
  2. Trennen Sie den Netzadapter vom PC.
  3. Überprüfen Sie den Netzadapter und die Kabel (einschließlich der Netzkabel) auf Anzeichen von physischer Beschädigung oder Überhitzung.
  4. Überprüfen Sie, ob der Stift im Stecker oder Adapteranschluss verbogen, gebrochen oder beschädigt ist.
Warnung: Greifen oder halten Sie den Stecker und nicht das Kabel fest, während Sie das Netzteil vom PC trennen.
Warnung: Das Dell-Netzteil funktioniert weltweit mit Steckdosen. Steckverbinder oder Steckdosenleisten können jedoch von Land zu Land unterschiedlich sein.
Achtung: Wenn das Netzteil oder die Kabel beschädigt sind, verwenden Sie das Netzteil sofort nicht mehr.

Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel AC Adapter Damage.


Abbildung 1: Ausgefranste Kabel

Abbildung 2: Freiliegende Drähte

Abbildung 3: Kabel abschneiden

Abbildung 4: Stift verbogen oder gebrochen

Wenn Sie Schäden feststellen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Ersatzoptionen zu erhalten. Wenn Sie keine Schäden feststellen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  1. Ziehen Sie den Netzadapter aus der Steckdose.
  2. Schließen Sie ein anderes Gerät an die Steckdose an, um zu überprüfen, ob die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert.
  3. Versuchen Sie es mit einer als funktionierend bekannten Steckdose.
  4. Schließen Sie das Netzteil direkt an die Wand an Steckdose.
    Umgehen Sie alle Stromregler wie Überspannungsschutz, USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung), Stromverteiler usw.
Hinweis: Wenn das Netzteil an eine Dockingstation angeschlossen ist, schließen Sie das Netzteil direkt an an den Laptop, um die Funktionalität zu überprüfen.

Wenn die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  1. Ziehen Sie den Netzadapter ab die Steckdose.
  2. Trennen Sie alle externen Peripheriegeräte, die an den PC angeschlossen sind.
  3. Entfernen Sie den Akku. Anweisungen zum Entfernen des Akkus finden Sie im Benutzerhandbuch des PCs.
    Wenn der Dell-Laptop über einen nicht austauschbaren Akku verfügt, überspringen Sie diesen Schritt.
  4. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste für gedrückt 30 Sekunden, um den PC mit Reststrom zu versorgen.
  5. Schließen Sie den Akku an.
  6. Schließen Sie das Netzteil an den PC an.
  7. Schalten Sie den PC ein.

Wenn der PC nach dem Entladen der Restleistung nicht mit dem Netzteil eingeschaltet werden kann, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

USB-C ist ein beliebter plattformübergreifender Standard zum Laden, Anschließen von Peripheriegeräten und Übertragen von Daten. Ausgewählte ultradünne Dell-PCs verwenden den USB-C-Stromanschluss zum Aufladen der PCs. Stellen Sie unbedingt sicher, dass das USB-C-Ladegerät an den richtigen USB-C-Anschluss angeschlossen ist, der das Aufladen und die Datenübertragung ermöglicht, insbesondere wenn der PC über mehr als einen USB-C-Anschluss verfügt.

  1. Ziehen Sie den Netzadapter aus der Steckdose.
  2. Trennen Sie den Netzadapter vom PC.
  3. Trennen Sie das Netzkabel vom Netzteil.
  4. Schließen Sie das Netzkabel fest an das Netzteil an.
  5. Überprüfen Sie, ob die LED am Netzteil leuchtet. Wenn nein, versuchen Sie es mit einem kompatiblen, als funktionierend bekannten Netzteil.

Wenn Sie das Netzkabel und das Netzteilkabel getrennt und wieder angeschlossen haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Setzen Sie das Netzteil folgendermaßen zurück:

  1. Ziehen Sie das Netzteil 15 Sekunden lang aus der Steckdose.
  2. Trennen Sie das Netzteil vom PC.
  3. Stecken Sie das Netzteil in eine bekanntermaßen funktionierende Steckdose.
  4. Stecken Sie das Netzteil in den PC.
  5. Überprüfen Sie die LED-Anzeige am Netzteil.
Hinweis: Möglicherweise befindet sich auch eine LED-Anzeige auf dem Netzteilbaustein oder dem Netzteilstecker.

Wenn die LED-Anzeige des Netzteils leuchtet, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Wenn die LED-Anzeige des Netzteils beim Anschließen an den PC aus ist oder erlischt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

Die Verwendung eines Netzteils mit geringerer Leistung kann die folgenden Probleme verursachen:

  • Eine Fehlermeldung wie „The AC“ Der Adaptertyp kann nicht ermittelt werden. Dadurch wird verhindert, dass eine optimale Systemleistung erzielt wird. „oder“ Unbekannter oder falscher Netzadapter erkannt „wird angezeigt.
  • Ihr System verringert möglicherweise die Prozessorgeschwindigkeit (CPU), um Strom zu sparen.
  • Der Akku des Laptops wird möglicherweise nicht oder nur langsam aufgeladen.
  • Das Netzteil erwärmt sich möglicherweise. Netzteil mit 65 W, 90 W, 130 W, 180 W oder 240 W. Verwenden Sie für eine optimale Leistung das Original-Netzteil, das mit dem Dell-Laptop geliefert wurde. Die Leistungsinformationen des Netzteils sind auf dem Etikett auf der Unterseite des Netzteils aufgedruckt.

    So überprüfen Sie, ob der PC das Netzteil richtig erkennt:

    1. Neustart Der PC.
    2. Wenn das Dell-Logo angezeigt wird, tippen Sie auf die Taste F2, bis die Meldung Setup aufrufen angezeigt wird.
    3. Überprüfen Sie den Netzadaptertyp in den BIOS-Optionen.
      • Wenn Netzteil-Typ ist Keine – Stellen Sie sicher, dass der Netzadapter an den Laptop angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass die LED am Netzteil leuchtet.
      • Wenn der Netzteil-Typ unbekannt ist – Versuchen Sie es mit einem anderen funktionierenden Netzteil Das Problem besteht weiterhin. Wenn derselbe Netzteil auf einem anderen Laptop einwandfrei funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Reparaturoptionen zu erhalten.
      • Wenn der Netzadaptertyp korrekt erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort / ul>

Durch Ausführen eines Hardwarediagnosetests können Sie das Problem identifizieren und Schritte zur Fehlerbehebung zur Behebung bereitstellen Das Problem. Dell bietet sowohl integrierte als auch Online-Angebote Diagnose. Der Dell ePSA-Hardwarediagnosetest prüft, ob das Netzteil von der Systemplatine korrekt erkannt wird.

So führen Sie die in Dell ePSA integrierte Hardwarediagnose aus:

  1. Schalten Sie das ein PC und tippen Sie auf dem Dell-Logo-Bildschirm auf die Taste F12.
  2. Wählen Sie im Menü die Option Diagnose.
Hinweis:

  • Wenn bei der Diagnose ein Problem gemeldet wird, finden Sie in der Referenztabelle des Abschnitts ePSA, PSA-Fehlercodes und Schritte zur Fehlerbehebung die Bedeutung des Codes und weitere Schritte zur Fehlerbehebung .
  • Wenn die Diagnose keine Probleme meldet, bedeutet dies, dass keine Hardwareprobleme gefunden wurden. Dies bedeutet höchstwahrscheinlich, dass auf Ihrem Computer ein Betriebssystemproblem vorliegt.

Weitere Informationen zum Ausführen einer Hardwarediagnose auf einem Dell-PC finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Beheben von Hardwareproblemen mit integrierter und Online-Diagnose (ePSA oder PSA) Fehlercodes).

Das BIOS ist eine Firmware, die in die Systemplatine Ihres Computers eingebettet ist. Das Aktualisieren des BIOS auf die neueste Version kann dem PC helfen, das Netzteil zu erkennen. Für die Aktualisierung des BIOS auf die neueste Version muss der Laptop über das Netzteil und den Akku mit Strom versorgt werden.

Warnung: Bei Dell-Laptops muss der Akku installiert sein und mit dem Netzteil betrieben werden, bevor das BIOS aktualisiert wird. Einige Dell-Laptops müssen mindestens 10% Akkuladung haben, bevor Sie mit dem BIOS-Update beginnen.

Informationen zum Aktualisieren des BIOS auf die neueste Version finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel. Wie lade ich das neueste BIOS für meinen Dell-Computer herunter und installiere es?

Wenn der Netzadaptertyp Wird vom PC nicht erkannt, lesen Sie den Dell Knowledge Base-Artikel Erzwingen eines BIOS-Updates ohne das an einen Dell-Laptop angeschlossene Netzteil. Lesen Sie den folgenden Haftungsausschluss, bevor Sie das BIOS-Update erzwingen.

Achtung: Wenn die Akkuladung weniger als 10% beträgt Möglicherweise können Sie das BIOS zwingen, innerhalb einer DOS-Umgebung zu aktualisieren. Ein Fehler während dieses Vorgangs kann dazu führen, dass Ihr System unbrauchbar wird und Benutzer auf eigenes Risiko vorgehen müssen. Dell haftet nicht für Verluste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust, Gewinnverlust oder Umsatzverlust, die Kunden durch Befolgen der in diesem Artikel beschriebenen Verfahren oder Ratschläge entstehen können.
Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel So aktualisieren Sie Ihr System-BIOS mithilfe eines USB-Flash-Laufwerks.

Auflösung
Weitere Ressourcen und Informationen finden Sie auf unserer Website für Batterie und Strom. Keine Garantie mehr? Kein Problem, klicken Sie hier, geben Sie Ihr Service-Tag ein und sehen Sie sich unsere Angebote an.

Derzeit sind Angebote nur für PC-Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien und Frankreich verfügbar. Server und Speicher nicht anwendbar.e C810, Breitengrad C840, C / Dock-Erweiterungsstation, C / Dock II-Erweiterungsstation, Breitengrad CP, Breitengrad Cpi, Breitengrad CPi A, Breitengrad CPi R, C / Port APR, C / Port II APR, Breitengrad CPt, Breitengrad CPt S. , Breitengrad CPt V, Breitengrad CPx H, Breitengrad CPx J, Breitengrad CS R, Breitengrad CSx H, Breitengrad D400, Breitengrad D410, Breitengrad D420, Breitengrad D430, Breitengrad D500, Breitengrad D505, Breitengrad D510, Breitengrad D520, Breitengrad D530, Breitengrad D531 , Breite D600, Breite D610, Breite D620, Breite D620 ATG, Breite D630, Breite D630 ATG, Breite D630 XFR, Breite D630C, Breite D631, Breite D800, Breite D810, Breite D820, Breite D830, Breite E4200, Breite E43, Breite E4310, Breitengrad E5250 / 5250, Breitengrad E5270, Breitengrad E5400, Breitengrad E5410, Breitengrad E5420, Breitengrad E5420M, Breitengrad E5430, Breitengrad E5440, Breitengrad E5450 / 5450, Breitengrad E5470, Breitengrad E5500, Breitengrad E5510, Breitengrad E55M , Breitengrad E5540, Breitengrad E5550 / 5550, Breitengrad E5570, Breitengrad E6220, Breitengrad E6230, Breitengrad E6320, Breitengrad E6330, Breitengrad E6400, Breitengrad E6400 ATG, Breitengrad E6400 XFR, Breitengrad E6410, Breitengrad E6410 ATG, Breitengrad E6420, Breitengrad E6420 ATG, Breitengrad E6420 XFR, Breitengrad E6430, Breitengrad E6430 ATG, Breitengrad E6430, Breitengrad E6430 ATG , Breitengrad E6500, Breitengrad E6510, Breitengrad E6520, Breitengrad E6530, Breitengrad E6540, Breitengrad E7240 Ultrabook, Breitengrad E7250 / 7250, Breitengrad E7270, Breitengrad E7440, Breitengrad E7450, Breitengrad E7470, Breitengrad L400, Breitengrad LM, Breitengrad LS, Breitengrad LT, Breitengrad LX 4 D, Breite LX 4 DT, Breite LX 4100D T, Breite MMC, Breite ST, Breite SX 4, Breite V700, Breite V710, Breite V740, Breite X1, Breite X200, Breite X300, Breite XP4, Breite Xpi, Breite Xpi CD, Latitude Xpi CD MMX, Latitude XT, Latitude XT2, Latitude XT2 XFR, Latitude XT3, Latitude Z, Latitude E7270 mobiler Thin Client, Latitude 3460 mobiler Thin Client, Latitude 3480 mobiler Thin Client, Latitude 5280 mobiler Thin Client, Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 14, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware 18, Alienware Area-51m R2, Alienware M11x, Alienware M11x R2, Alienware M11x R3, Alienware M14x, Alienware M14x R2, Alienware m15, Alienware m15 R2, Alienware m15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M15x, Alienware m17, Alienware m17 R2, Alienware m17 R2 R3, Alienware m17 R4, Alienware M17x, Alienware M17x R2, Alienware M17x R3, Alienware M17x R4, Alienware M18x, Alienware M18x R2, XPS 11 9P33, XPS 12 9250, XPS 12 9Q33, XPS 12 9Q23, XPS 13 7390 2-in -1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 13 9380, XPS 13 L321X, XPS 13 L322X, XPS 14 L401X, XPS 14 L421X, XPS 15 L501X, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570 , XPS 15 9575 2-in-1, XPS 15 L521X, XP S 15Z L511Z, XPS 17 L701X, XPS 17 9700, XPS 14Z L412Z, XPS 15 L502X, XPS 17 L702X, XPS M1210, XPS M1330, XPS M140, XPS M1530, XPS M170, XPS M1710, XPS M1730, XPS M2010, Vro , Vostro 1011, Vostro 1014, Vostro 1015, Vostro 1088, Vostro 1200, Vostro 1220, Vostro 5300, Vostro 5301, Vostro 5370, Vostro 5390, Vostro 5391, Vostro 1310, Vostro 1320, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405 3445, Vostro 3446, Vostro 14 3449, Vostro 3458, Vostro 3459, Vostro 14 3468, Vostro 3478, Vostro 3480, Vostro 3481, Vostro 3490, Vostro 3491, Vostro 5401, Vostro 5402, Vostro 5459, Vostro 14 5471, Vostro 5459 Vostro 5480, Vostro 5481, Vostro 5490, Vostro 1400, Vostro 1440, Vostro 1450, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3549, Vostro 3558, Vostro 3559, Vostro 15 3562, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3580, Vostro 3572 , Vostro 3581, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3584, Vostro 3590, Vostro 3591, Vostro 5501, Vostro 5502, Vostro 15 5568, Vostro 5581, Vostro 5590, Vostro 7500, Vostro 15 7570, V. ostro 15 7580, Vostro 7590, Vostro 1500, Vostro 1510, Vostro 1520, Vostro 1540, Vostro 1550, Vostro 1700, Vostro 1710, Vostro 1720, Vostro 2420, Vostro 2421, Vostro 2510, Vostro 2520, Vostro 2521, Vostro 2500, Vostro 2521, Vostro 3300 3350, Vostro 3360, Vostro 3400 (Lebensende), Vostro 3450, Vostro 3460, Vostro 3500 (Lebensende), Vostro 3546, Vostro 3550, Vostro 3555, Vostro 3560, Vostro 3561, Vostro 15 3565, Vostro 3700, Vostro 3750, Vostro 500, Vostro 5460, Vostro 5470, Vostro 5560, Vostro A840, Vostro A860, Vostro A90, Vostro V13, Vostro V130, Vostro V131, Adamo 13, Adamo XPS, 212N, 316LT, 320LT, 320N, 320N-Plus 320SLI, 325N, 325NC, 325SLI, NL20, NL25, NL2xC, NX20, Studio 1435, Studio 1440, Studio 1450, Studio 1457, Studio 1458, Studio 15 1555, Studio 1535, Studio 1536, Studio 1537, Studio 1555, Studio 1557, Studio 1558, Studio 1569, Studio 1735, Studio 1737, Studio 1745, Studio 1747, Studio 1749, Studio XPS M1340, Studio XPS M1640, Studio XPS 1645, Studio XPS 1647

Datum der letzten Veröffentlichung

Articles
Previous Post

Was war der Sanhedrin?
Next Post

Menschen, Orte, Episoden
Schreibe einen Kommentar