1. FAQ”s

Mitä voin tehdä varmistaakseni, että toimitukseni on ajoissa?

Ensimmäinen askel ajoissa tapahtuvan toimituksen varmistamiseksi on antaa mahdollisimman täydellinen ja yksityiskohtainen osoite. Esimerkiksi kotiinkuljetuksissa on mainittava apartmentno ., rakennuksen nimi, kadun numero, kadun nimi, esikaupungin nimi ja kaupungin nimi. Tarjoa vastaanottajalle yhteysnumero, jotta jos kukkakauppias ei ole varma toimitusosoitteestaan, he voivat ottaa yhteyttä vastaanottajalle vahvistaakseen yksityiskohdat.

Jos pyysin, että kukkakimppuni toimitetaan klo 12.00, miksi se toimitettiin klo 14.00?

Vaikka yritämmekin täyttää tiettyjen toimitusaikojen pyynnöt aina kun mahdollista, emme voi taata, että kukkakimppu toimitetaan Liian monilla tekijöillä on merkitystä siinä, voimmeko saavuttaa ilmoitetun ajan, kuten tiettyjen kukkien saatavuus, liikennevirrat jne. Takaamme kuitenkin, että kukkakimpusi ei voida toimittaa pyydettynä päivänä.

Mitä tapahtuu, kun vastaanottaja ei ole kotona toimitushetkellä?

Jos vastaanottaja ei ole kotona, kun kukkakauppias soittaa toimituksen yhteydessä, he joko: 1) jättävät oven muistiinpanon, jossa pyydetään vastaanottajaa ottamaan yhteyttä heihin sopiakseen sopiva aika, jolloin he voivat palata, tai 2) toimittamaan järjestelyn naapurille ja jättämään muistiinpanon, jossa neuvoo vastaanottajaa naapurin on hyväksynyt kukkakimpun heidän puolestaan.

On tärkeää muistaa, että kukkakaupan normaalit toimitusajat ovat klo 9–18 – aikaisin aamulla toimitukset voivat viivästyä jonkin verran, jos tuoreet kukat saapuvat markkinoilta.

Kuinka voin olla varma, että toimitettava kimppu on sama kuin tilasin?

Kaikkien kukkakauppiaiden on noudatettava NetFloristin ja sen verkoston asettamia arvo- ja laatustandardeja. kukkakaupat. On mahdollista, että tiettyjen kukkien kausiluonteisen tai alueellisen saatavuuden vuoksi voidaan tehdä tiettyjä korvauksia. Järjestelyn arvo ja laatu eivät kuitenkaan millään tavalla vaarantu.