Koska JCPenney-myymälät ovat väliaikaisesti suljettuja jatkuvan koronaviruksen uhan vuoksi ( COVID-19), pysymme asiakkaidemme palveluksessa, jotka ovat kaiken tekemisemme ydin.

Olemme sitoutuneet tarjoamaan inspiroivan jaetun kokemuksen lippulaivamyymälämme jcp.com kautta. Asiakkaamme voivat ostaa tärkeitä tarvikkeita tänä aikana ja selata laajennettuja luokkia, joita ei tarjota myymälöissämme. Kaikki verkkotilaukset, joiden hinta on vähintään 49 dollaria, ovat nyt ilmaisen normaalikuljetuksen mukaisia.

Asiakkaille, jotka ovat äskettäin tehneet tilauksia noudettavaksi Buy Online Pick Up in Store (BOPIS) tai Ship to Store -palvelusta, pidämme kyseisiä tuotteita. sinulle. Kun myymälämme avataan uudelleen, tilausten noutoaika on pidennetty 21 päiväksi.

Muistutuksena, että palautuspolitiikallamme ei ole aikarajaa – asiakkaat voivat palauttaa tuotteita aina, kun heille on sopivaa, kun myymälämme avaa uudelleen. Hyväksymme myös palautukset postitse; nuo ohjeet on lueteltu verkkosivustollamme.

Kauppojemme ja muiden tilojemme on tarkoitus avautua uudelleen 2. huhtikuuta. Valvomme tarkasti paikallisia ja osavaltioiden toimeksiantoja ja sovitamme uudelleen avaamispäivämäärät tietyillä maantieteellisillä alueilla tarpeen mukaan. / p>

Nämä ennennäkemättömät ajat muistuttavat meitä tärkeimmistä, erityisesti meille tärkeiden ihmisten terveydestä ja hyvinvoinnista. Olemme kiitollisia perheelle, ystäville, työtovereille ja arvostetuille asiakkaillemme, joiden kanssa olemme mukana suunnistellessamme tässä pandemiassa.

Jos tarvitset lisäapua, vieraile jcp.com-asiakaspalvelusivulla tai ota yhteyttä JCPenney-asiakaspalvelutiimi klo 8–21 EST numerossa (800) 322-1189.