Testasimme lähes kaksi kuukautta Vivintin kodin turvajärjestelmää ja havaitsimme sen olevan paras vaihtoehto tällä hetkellä markkinoilla . Ja tunnemme tällä tavalla muutamista syistä. Ensinnäkin Vivint-järjestelmä on tehokas ja sillä on vakaa liitettävyys. Toiseksi sen ohjauspaneeli ja mobiilisovellukset ovat käyttäjäystävällisiä ja hauskoja käyttää. Ja se ei vahingoita sitä, että omistautuminen asiakaskokemukseen ohjaa Vivintin laitevalintaa – komponenttisarjaa, jota tarvitset kodin tietoturvan ja automaation täydelliseen ratkaisuun.

Pieni haittapuoli on, että korkeampi laatu tulee jyrkemmällä hinta. Vivint on kalliimpaa kuin kilpailevat ammattimaisesti asennetut järjestelmät – vaikkakaan ei paljolti edes verrattuna huonolaatuisempiin DIY-ratkaisuihin. Onneksi voit jakaa maksut 42 tai 60 kuukauteen ilman korkoa. Vivint antaa sinun maksaa myös laitteista kustannukset kertasuorituksena vähentääksesi kuukausilaskuja ja välttääksesi pitkäaikaisen sopimuksen solmimista.

Tämän sanottuasi tutustu alla olevaan palvelun kattavaan katsaukseen tilaamisesta, asennuksesta aina toiminnallisuudesta ja muusta, jotta näet, miten kaikki toimii.

Tilaaminen

Buyin g Vivint-järjestelmä alkaa tyypillisesti puhelimella, jossa kerrotaan turvallisuustavoitteistasi. Myyntiedustaja kysyy myös kodin ulkoasusta ja toiveistasi automaattisista ominaisuuksista, kuten älylukko, termostaatti ja ohjattava valaistus. Silloin teet alustavan valinnan antureista, laitteista ja kuukausittaisen valvontasuunnitelman.

Voit myös pyytää Vivintiä lähettämään ”Smart Home Pro” kotiisi ilmaista henkilökohtaista kuulemista varten. Tämän avulla voit seurata harkittua suunnitteluprosessia tarvittavien laitteiden valitsemiseksi. Huomaa, että Vivint-puhelinagentti ja Smart Home Pro ansaitsevat palkkioita. Asiakkailla on kolme päivää asennuksen jälkeen palautettava koko järjestelmä ja 30 päivää asennuksen jälkeen palauttamaan yksittäiset henkilöt. Tuotteet.

Sinun on myös tiedettävä, että Vivint täydentää myyntihenkilöstöään valtuutettujen jälleenmyyjien kanssa. Vivint-jälleenmyyjät kuitenkin myyvät laitteita ja palveluja samaan hintaan kuin yrityksen suoraan tarjoamat tuotteet. Yritykset, Vivint on aina yksin vastuussa elinikäisestä asiakassuhteesta, mukaan lukien asennus, huolto, tuki ja ammattimainen valvonta.

Asennus

Asennuksen aikataulun mukaisena teknikko saapui noin 15 minuuttiin aikaisin. Hänellä oli koko tunti aikaa kuljettaa meidät läpi valitun laitteen asennuksen. ”Minun tehtäväni on turvata kotiisi”, hän sanoi. ”Laitetaan ensin turvallisuus ja lelut jälkeenpäin”, viitaten valinnaisiin älylukkoihin ja ääniavustajiin.

Kävelimme jokaisen huoneen läpi vahvistaaksemme, mitkä ovet , ikkunat ja käytävät tulee suojata. Asentaja neuvoi meitä siitä, mitä hän kutsui ”älykkääksi toiseksi puolustuslinjaksi”, kuten lasinmurtotunnistimen sijoittamisesta paikkaan, jossa joku saattaa murskata ikkunan sen sijaan, että utelisi avaamaan ovea.

Vivint-teknikot – kuka ovat yrityksen työntekijöitä, eivät urakoitsijoita – käyvät läpi tiukan koulutusprosessin.

Vivintin komponenteilla on vankka rakenne. Niiden muotoilu on houkutteleva. Ainoa otteemme oli, että oviantureita on saatavana vain valkoisina. Olisimme halunneet värin sulautumaan luonnollista puuta. Älykkäät ovilukot ovat pronssia, satiininikkeliä ja kiillotettua messinkiä.

Vivint ei tarjoa tarkoituksellisesti laajaa luetteloa sadoista antureista, kameroista, lukoista ja termostaateista. Vivintin Jeremy Warren Teknologiajohtaja, kertoi meille olevan ”kuratoitu ekosysteemi” tiukalle integraatiolle ja laadunvalvonnalle.

Asentaja johdatti minut läpi jokaisen laitteen nimeämisen (esim. makuuhuoneen liukuovi, ruokasalin valo jne.) ja antoi opetusohjelman kuinka kaikki toimii. Mutta leijonan osan ajastaan käytettiin diagnostiikan suorittamiseen sen varmistamiseksi, että ohjauskeskuksella, antureilla, kameroilla, laitteilla ja älylukolla on vankka tiedonsiirto toisiinsa.

Kypsässä, muodollisessa menettelyssä Vivint antaa pistemäärän järjestelmän useille radiotaajuuksille, Wi-Fi-yhteydelle ja solusignaaleille. Keskitin tarjoaa lisää diagnostiikka- ja itsetestaustyökaluja, joten tiedät, että kaikki toimii.Kahden kuukauden aikana saimme useita sovellusilmoituksia, kun laitteen akku oli vaihdettava tai se oli offline-tilassa muista syistä. (Mielestämme nämä viestit ovat rauhoittavia, koska olemme lukeneet monia kauhutarinoita siitä, että kuluttajat huomasivat, että hälytysjärjestelmä ei toimi vasta tunkeutumisen jälkeen.)

Uskomme, että valaistus on olennainen osa kodin turvallisuutta. Vaikka Vivint myy liitännäislaitetta pistorasioiden ja Hue-älylamppujen ohjaamiseen, nämä laitteet lakkaavat toimimasta, jos laitteen kytkin (tai seinäohjain) kytketään tahattomasti pois päältä. Ratkaisu on korvata nykyinen valo-ohjaimesi Lutronin, Winkin tai Wemon älykkäillä kytkimillä. Vivint-teknikot eivät kuitenkaan ole luvan saaneita sähköasentajia. Joten vaikka he voivat porata reikiä ja kiinnittää kameroita ja ovikelloja, he eivät vaihda seinän sisällä olevia kytkimiä – päivityksen tekeminen jätetään sähköasentajan tai itsetehtyjen kuluttajien vastuulle.

Kuinka se toimii

Käyttäjillä on kaksi ensisijaista tapaa toimia Vivint-järjestelmän kanssa: Smart Hub ja älypuhelimen mobiilisovellus. Jotkut käyttäjät pitävät etupaneelin lähellä sijaitsevaa ohjauspaneelia, kun taas toiset haluavat käyttää puhelinsovellusta. Valinta on sinun tehtäväsi.

Sekä ohjauspaneelissa että sovelluksessa aloitusnäyttö on merkitty nimellä ”Suojaus”. Yhdellä silmäyksellä näet, onko järjestelmä asetettu aseettomaksi, aseistettuna pysyväksi tai pois päältä. Aloitusnäytössä näkyy myös kaikkien auki olevien ovien tai ikkunoiden tila. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden kävellä talossa, sulkeutumalla kaikki – kunnes saat viestin, jossa lukee: ”Kaikki näyttää hyvältä. Kotisi on valmis aseistamaan. ” Tai voit päättää asettaa hälytyksen ohittamaan kaikki avoimet ovet tai ikkunat aseistetun istunnon ajaksi. Aloitusnäytössä voit myös nähdä älylukituksen tilan – ja yhdellä kosketuksella, lukita tai avata ovia.

Sovelluksen suojausnäyttö tarjoaa tavan antaa hälytys välittömästi. Ja vastaava ”+” -painike napassa tarjoaa tavan laukaista paniikki, hätätilanne tai tulipalo välittömästi.

Pidä Palopainiketta painettuna kahden sekunnin ajan valvontakeskus lähettää välittömästi palokunnan. Panic-painike painaa alas Smart Hub-sireeniä ja ottaa yhteyttä valvontakeskukseen, kun taas Hätä-painike ottaa yhteyttä valvontakeskukseen ilman sireenin ääntä.

Vivint kehotti meitä käyttämään hätäpainiketta valvontakeskuksen vasteaika. Teimme tämän testin kahdesti. Kummassakin tapauksessa puhuimme valvontakeskuksen kanssa keskittimen kautta noin 10–15 sekunnissa. (Älä huoli, selitimme, että se oli väärä hälytys edustajalle.)

Seuraava navigointikuvake on Kamerat, jonka avulla voit nähdä suoria ja tallennettuja videotapahtumia – ja ottaa yksityisyystilan käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Toiminnon kellokuvake linkittää jokaisen toiminnan juoksevaan lokiin – ovet avautuvat ja sulkeutuvat, liiketunnistimet saavat liikkeen ja ihmiset havaitsevat kävelevän talon edessä.

Keskittimen avulla voit mukauttaa ilmoituksen äänen erikseen jokaiseen toimintoon – ovimerkillä, pianoriffillä tai muilla äänitehosteilla. Joten tiedät mikä ovi avautui katsomatta ylös. Vastaavasti navan pohjalta tulee hienovaraista vihreää valoa, kun kaikki ovet ja ikkunat on suljettu, ja järjestelmä on valmis virittämään.

Vivint-järjestelmän teho (ja hauska) syntyy asennuksesta ”Mukautetut toiminnot”, jotka yhdistävät laitteen toiseen. Tässä on esimerkkejä asetettavista toiminnoista:

• Kytke määritetyt valot päälle, kun tulet taloon.
• Poista laite käytöstä järjestelmän koodin lävistämisen jälkeen älylukolle.
• Hälyytä tai poista järjestelmä käytöstä tietyn ajankohdan tai auringonlaskun / auringonnousun aikana.
• Ota yksityisyystila käyttöön sisäkameroissa, kun järjestelmä on kytketty pois päältä. (tai viritetty pysäytystilassa).

Yksi älykkäimmistä sovelluksista Mukautetun toiminnan merkkejä on käyttää ulkokameraan sisäänrakennettua sireeniä hälytyksen tapahtuessa. Joten kodin sisällä olevan 85 desibelin sireenin lisäksi ulkokameran sireeni antaa varoituksen naapurustolle.Se on yksi monista esimerkeistä siitä, kuinka useita laitteita voidaan yhdistää toisiinsa. Ja Vivint alkoi äskettäin myydä autonvartijaa, joka liitetään helposti auton kojelautaan. Jos autonvartija havaitsee auton häiriintyneen ajotieltäsi, se voi kehottaa ulkokamerasi aloittamaan tallennuksen.

Nämä ”mukautetut toiminnot” ovat jälleen sisäänrakennettuja. Siksi ne eivät vaadi monimutkaista jos-tämä-sitten-yhtälö. Ne ovat tehokkaita, mutta ne voidaan asettaa nopeasti ja helposti.

Ehkä suurin kiitos Vivintin järjestelmälle on, kuinka nopeasti sen toiminnasta tulee toinen luonne.

Parhaat ominaisuudet

Luotettava viestintä: Kun ostat kodin turvajärjestelmää, on helppo häiritä asioita, kuten ääniavustajat, Bluetooth-kaiuttimet ja automatisoidut sateenkaarenväriset valoshowt. Mutta mikään sillä on merkitystä turvallisuudelle, jos laitteidesi ja valvontakeskuksen välillä ei ole luotettavia, salamannopeaa yhteyttä.

Siksi suosikki Vivint-ominaisuutemme on yrityksen taustalla , r rehellinen viestintästrategia. Monet kilpailevat järjestelmät käyttävät nykyistä Wi-Fi-verkkoasi selkärangana. Mutta Vivint menee useita askelia pidemmälle. Mutta miten? Vivint lisäsi reitittimeemme ylimääräisiä portteja, mukaan lukien yksi Power Line Communications (PLC) -yhteyttä varten Internetin ja Vivint Smart Hubin välille. PLC käyttää kodin sähköjohtoja tietojen lähettämiseen. Ulkokamera kytkeytyy myös PLC: hen, mikä luo olennaisesti langallisen järjestelmän laitteille, jotka ovat kaukana keskittimestä.

Joissakin tapauksissa Vivint käyttää Ethernet-yhteyksiä vähentääkseen kodin reunalle sijoitettujen kameroiden häiriöitä. Muut lisätyt portit loivat kovat linkit 24/7 -kiintolevylle videotallenteita varten ja sillan Philips Hue -lampuille. Ja kriittisesti Vivint Smart Hub käyttää omaa erillistä Wi-Fi-verkkoaan sen sijaan, että se olisi takana.

Tästä syystä nämä vaiheet ovat tärkeitä. Muutama viikko asennuksen jälkeen havaitsimme, että Kwikset-älylukon lukitseminen tai avaaminen kesti noin 20 sekuntia. Joten Vivint-teknikko palasi lisäämään signaalin toistimia sekä keskittimen 345 MHz: n pääradiosignaaleille että 908 MHz: n Z-Wave-verkolle, jota käytettiin monien muiden valmistajien laitteiden liittämiseen. Näiden strategioiden perusteella älylukon vasteaika lyheni noin sekuntiin. Samalla vierailulla hän päivitti Vivint Outdoor -kameran laiteohjelmiston, joka vauhditti puhetoimintoa vaivattomampiin keskusteluihin ovessa olevien ihmisten kanssa.

Vivint Outdoor Camera Pro ja tekoälypohjainen Smart Sentry:

Huhtikuussa 2019 Vivint esitteli uuden ulkokameran – ja se on upea. Siinä on 4K Ultra HD -ominaisuus, korkea dynaaminen alue ja 40 jalkaa yönäkö. Näkökenttä on 140 astetta. Nipistimellä pystyimme zoomaamaan kohtauksen pienillä yksityiskohdilla. Kaksi kaukosäätimellä varustettua mikrofonia, joissa oli kaikunvaimennus, tuottivat selkeän äänen. Se oli myös varustettu kaksisuuntaisella puheella ja sireenillä.

Kamera tarjoaa Smart Sentry -toiminnon, joka lähettää älypuhelimesta ilmoituksen havaitessaan ajotieltä piilevän jonkun. Väärien hälytysten välttämiseksi käytimme sovellusta rajojen piirtämiseen selvittääkseen, mihin haluan kameran näyttävän tai jättävän huomiotta. Kameran sisäänrakennettu älykkyys voi tehdä eron ihmisen ja ohi kulkevan auton tai heiluvan puun välillä. Jos se havaitsee henkilön, kuuluu ääni ja linssin ympärille syttyy punaisen valon rengas. Tuloksena on, että tunkeilijat etsivät juuri ajoissa valokuvan napsauttamista ja lähettämistä puhelimeemme.

Kun napsautimme ilmoitusta, meidät vietiin sovelluksen kameraosioon. Ja koska meillä oli Smart Drive, pystyimme kelaamaan kuvamateriaalia taaksepäin nähdäksesi koko kohtauksen, jossa ihminen lähestyy ja lähtee. Jokainen havaittu toiminto on merkitty aikajanalle pienellä valkoisella pisteellä tunnistamisen helpottamiseksi. Ilman Smart Drivea saat 14 päivän leikkeen tallennustilaa kameraa kohti Vivintin pilvessä. Vivint-ulkokameran leikkeen pituus on enintään 90 sekuntia. Ovikellokameran leikkeet ja Ping sisätiloissa ovat vastaavasti 30 ja 20 sekuntia.

Hinta ja maksut

Vivint-aloitussarja maksaa 599 dollaria. Se sisältää Vivint Smart Hubin, kaksi ovi / ikkuna-anturia, yhden liiketunnistimen ja 100 dollarin arvosta ylimääräisiä antureita. Järjestelmäämme varten lisäsimme tämän luettelon turvavarusteista:

Jos olisimme jättäneet tilauksemme sinne, se olisi noin 1 650 dollaria – samanlainen kuin keskimääräinen Vivint-tilaus. Mutta menimme hieman hulluksi ja nostimme tilauksemme 3173 dollariin seuraavilla tavaroilla:

Vivint Smart Home -kuukausipaketti on 39 dollaria.99 plus 5 dollaria per kamera, joka sisältää 14 päivän leikkeen tallennustilaa kameraa kohden. Jos sinulla on Vivint Smart Drive, sama hinta kameraa kohden tarjoaa jopa neljän kameran 24/7 -tallennuksen. Suosittelemme Smart Drivea, jopa suhteellisen kalliilla 249 dollaria, koska se tarjoaa nopean katselukokemuksen ja kelaamisen.

Vivint tarjoaa myös kuukausittaisen Smart Security -palvelun hintaan 29,99 dollaria. Se on tarkoitettu perusjärjestelmälle, joka ei sisällä kameroita tai kodin automaatiota. Vivint sanoo, että vain noin viisi prosenttia asiakkaista valitsee tämän vaihtoehdon.

Kilpailu: Vivint vs. ADT

Vivint on ammattimaisesti asennettu turvajärjestelmä. Siksi sitä tulisi verrata vain muihin täyden palvelun järjestelmiin, kuten ADT, Brinks ja Xfinity Home, eikä DIY-tuotteisiin. Toisin kuin ADT, suosituin kodin turvapalvelu, Vivint suunnittelee ja valmistaa melkein kaikki myymänsä tuotteet, mikä johtaa jatkuvasti korkealaatuisempiin tuotteisiin ja palveluihin. ADT niputtaa laitteita palveluineen, joten useimmissa tapauksissa suhteellisen korkea kuukausimaksu veloitetaan loputtomiin. Toisaalta Vivint erottaa laitteiden kustannukset kuukausittaisten kustannusten pienentämiseksi, kun vaihde on ostettu kokonaan.