Ah, les joies des employés engagés.

Ils obtiennent le matin excité d’aller travailler. Ils arrivent à l’heure. Ils sont reconnaissants de l’appréciation et du respect que leurs employeurs et collègues leur témoignent. Ils donnent 100%. Ils restent.

L’engagement et la fidélisation des employés sont les principales priorités de la plupart des cadres supérieurs et des responsables des ressources humaines. Quelle entreprise ne souhaite pas attirer, engager et retenir les meilleurs talents?

Un employé engagé est un bien précieux. Les travailleurs engagés sont des travailleurs motivés. Les travailleurs motivés sont plus productifs. Une productivité plus élevée se traduit par des profits plus élevés.

Cependant, l’engagement des employés peut être un défi de taille sur le marché du travail actuel. De nos jours, il n’en faut pas beaucoup à un employé pour changer d’emploi. Vous ne vous sentez pas inspiré? Obtenir un nouvel emploi. Ennuyait? Obtenir un nouvel emploi. Coincé dans un travail insignifiant? Obtenir un nouvel emploi. Sous-payés? Obtenir un nouvel emploi. Nasty boss? Obtenez un nouvel emploi.

Que pouvez-vous faire?

ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET CULTURE D’ENTREPRISE

Les employés engagés sont ceux qui ressentent un lien émotionnel avec leur organisation, ce qui influence leurs comportements et les efforts qu’ils consacrent à leur travail. Ils sont enthousiastes à propos de leur travail et attachés aux valeurs et aux objectifs de l’organisation. En conséquence, ils ont un impact positif sur la performance et le succès de leur organisation.

L’engagement des employés est influencé par la nature du poste lui-même et par les conditions de travail. Au cœur des valeurs se trouvent les mêmes valeurs qui façonnent la culture d’entreprise.

La culture d’entreprise fait référence aux croyances, valeurs et comportements qui déterminent la manière dont les employés et la direction d’une entreprise interagissent et gèrent les transactions commerciales extérieures. Il est souvent implicite, non expressément défini, de se développer de manière organique au fil du temps à partir des traits cumulatifs des personnes que l’entreprise embauche.

Tout comme l’engagement des employés, une culture d’entreprise saine est un élément essentiel du succès ou de l’échec de toute entreprise .

«Dans une culture saine, les employés se considèrent comme faisant partie d’une équipe et gagnent en satisfaction en aidant l’ensemble de l’entreprise à réussir», note le magazine Inc.

« Lorsque les employés sentent qu’ils contribuent à un effort collectif réussi, leur niveau d’engagement et de productivité, et donc la qualité des produits ou services de l’entreprise, sont susceptibles de s’améliorer. En revanche, les employés dans une culture malsaine ont tendance à se considérer comme des individus, distincts de l’entreprise, et à se concentrer sur leurs propres besoins. Ils ne remplissent que les exigences les plus élémentaires de leur travail, et leur principale – et peut-être la seule – motivation est leur salaire. »

Selon un Harvard Business Review rapport, les six composantes d’une grande culture d’entreprise sont:

Vision

Pratiques

Narrative

Augmenter l’engagement des employés et construire un la culture d’entreprise peut être une tâche difficile, mais elle peut aussi être enrichissante. Il existe de nombreuses façons d’impliquer les employés et d’améliorer la culture d’entreprise.

Voici quelques bonnes idées pour vous aider à démarrer.

Créer une entreprise valeurs et mission

Si vous ne savez pas ce que représente votre entreprise, comment vos employés peuvent-ils comprendre ce qu’ils font et pourquoi?

• Alignez votre entreprise sur un but. Amenez votre personnel à se concentrer moins sur ce qu’il fait et plus sur pourquoi il le fait. Les employés, en particulier la génération Y, travaillent mieux lorsqu’ils pensent faire une différence ou faire quelque chose pour le bien commun.

• Établissez des valeurs et créez un énoncé de mission authentique. Examinez votre vision et vos objectifs et rédigez un énoncé de mission vraiment honnête, unique et significatif. N’adoptez pas une phrase vide et générique juste pour avoir quelque chose à imprimer, encadrer et accrocher sur un mur.

• Gardez la mission en vie. Intégrez-le à vos opérations commerciales quotidiennes. Rappelez fréquemment à vos employés pourquoi ils font ce qu’ils font et comment leurs contributions aident l’entreprise à atteindre ses objectifs.

• Permettre aux équipes de définir leurs propres valeurs (en ajout aux valeurs de l’entreprise). Faire en sorte que les équipes se mettent d’accord et adoptent leur propre ensemble de valeurs peut les rassembler et les rendre plus engagées et productives.

Autonomisez vos employés

Le pouvoir de prendre des décisions encourage un un plus grand sens des responsabilités et de l’appropriation chez les employés, augmentant ainsi les niveaux d’engagement. Les employés qui ne sont pas autorisés à prendre des décisions importantes ont tendance à se désengager.

Vous n’êtes pas obligé d’abandonner le contrôle de votre entreprise. Vous pouvez confier une partie de la prise de décision à des employés compétents. Assurez-vous de leur donner plus de responsabilités, pas seulement plus de tâches à accomplir.

Aider les employés à atteindre leurs objectifs professionnels

Les effectifs d’aujourd’hui sont mobiles.Les objectifs professionnels de vos employés peuvent les conduire sur des chemins menant vers d’autres entreprises. Ecraser leurs rêves ou mettre des obstacles sur leur chemin pour les empêcher de partir produira des employés misérables.

Découvrez les objectifs professionnels de vos employés et mettez-les sur la bonne voie pour atteindre ces objectifs. Aidez les employés à acquérir les compétences grâce à des cours, des ateliers, des stages et des promotions.

Promouvoir de l’intérieur, autoriser les mouvements latéraux

Un moyen sûr de décourager les employés, en particulier ceux qui souhaitent gravir les échelons, est de prendre l’habitude d’embaucher de l’extérieur. Les entreprises embauchent souvent à l’extérieur dans l’espoir d’économiser de l’argent, mais les dommages qu’elles infligent au moral et à l’engagement des employés peuvent compenser ces gains potentiels. Parmi les nombreux avantages de l’embauche en interne, il y a un employé qui connaît déjà vos valeurs et votre mission et qui s’intègre dans votre culture d’entreprise.

Autoriser les déménagements latéraux a de meilleures chances de retenir les talents que de ne pas les autoriser. Les jeunes employés sont toujours en train de déterminer leur cheminement de carrière, tandis que les plus âgés peuvent s’ennuyer ou s’épuiser dans leur poste actuel. Lorsque les employés manifestent de l’intérêt pour d’autres postes, aidez-les à concevoir un plan pour y parvenir. Vous gagnerez leur confiance, et ils resteront plutôt que de quitter le navire.

Offrir du coaching, du mentorat et de la formation

La formation ne doit pas s’arrêter après la période d’essai initiale. Des études montrent que les employés qui continuent de recevoir du coaching et du mentorat sont moins susceptibles de démissionner. Tous les employés n’ont pas besoin de coaching, mais certains le font et beaucoup aimeraient avoir un mentor.

Vous pouvez offrir des séances de coaching hebdomadaires facultatives pour discuter des stratégies qui peuvent aider les membres de l’équipe à mieux performer dans leur travail. Vous pouvez encadrer des employés qui éprouvent des difficultés ou qui montrent des signes de désengagement. Utilisez une approche personnelle plutôt qu’une méthode générique scriptée. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, affectez un gestionnaire ou un collègue pour servir de mentor. C’est une excellente occasion d’améliorer les performances, d’augmenter les niveaux d’engagement et d’améliorer votre culture d’entreprise.

Encouragez l’apprentissage et le développement personnel

Un esprit stagnant ne peut pas innover. Encouragez les employés à apprendre de nouvelles choses et à développer leurs compétences. Les longues journées de travail peuvent nuire au développement personnel, alors pensez à donner à vos employés du temps pendant la journée de travail – 30 minutes, par exemple – pour travailler sur des projets personnels ou apprendre quelque chose de nouveau et de s’améliorer. Votre gain? Une créativité, une énergie et un moral accrus, ce qui conduit à des employés plus heureux, plus motivés et plus engagés.

Offrez aux employés un conférencier motivateur

Il n’ya pas trop d’inspiration. Engagez un conférencier motivateur pour travailler sa magie sur vos employés plusieurs fois par an. Comme le coaching et le mentorat, un bon discours de motivation, des ateliers de créativité et des activités de consolidation d’équipe peuvent faire des merveilles pour vos employés et votre organisation.

Lorsque vous choisissez un conférencier motivateur, découvrez ce que font vos employés, ce qui est important pour eux. Adaptez les haut-parleurs à vos employés et à votre culture, et vous verrez des résultats.

Allégez-vous et amusez-vous

On ne peut pas en dire assez sur le pouvoir du plaisir d’engager les employés et de susciter des changements culturels positifs. Les événements sociaux aident les gens à créer des liens entre eux et à connaître des collègues avec lesquels ils n’interagissent normalement pas quotidiennement. Le plaisir est le meilleur antidote contre le stress.

Prenez une demi-journée le vendredi pour faire quelque chose d’amusant ensemble. Allez jouer au bowling ou au laser. Faites des sports de plein air ou assistez à un événement sportif local. Faites un pique-nique dans un joli parc. Sortez-les pour la crème glacée. Prenez un repas-partage. Faites une randonnée facile, prenez des photos et postez-les au travail. Organisez des jours ou des nuits de jeux de société. Créez vos propres vacances ou proposez un thème intéressant et organisez une fête. Assurez-vous simplement de faire vos devoirs concernant les intérêts, les goûts et les aversions de vos employés, et faites l’effort de bien le planifier.

Encouragez la charité et le bénévolat

Améliorez l’engagement des employés et faites appel à le grand public en s’impliquant dans des œuvres caritatives et bénévoles. La plupart des employés préfèrent travailler pour quelqu’un qui redonne à la communauté. Cela les fait se sentir bien dans leur peau et dans leur entreprise. Les organisations philanthropiques ont tendance à avoir un niveau élevé d’engagement des employés et une meilleure culture d’entreprise.

Donnez de l’argent à une organisation à but non lucratif locale. Parrainez un événement caritatif. (Pensez à engager un organisateur d’événements pour vous assurer que tout se déroule bien.) Donnez à vos employés quelques heures par mois pour faire du bénévolat pour des causes qu’ils soutiennent ou organisez-les en équipes de bénévoles pour servir une ou plusieurs organisations à but non lucratif.

Augmentez les salaires , développez les avantages

Celui-ci est une évidence et ne nécessite aucune explication supplémentaire. En ce qui concerne les salaires, les avantages sociaux et les avantages, les employés qui croient avoir le petit bout du bâton ne restent pas dans les parages. S’ils le font, ce sont généralement de misérables pommes pourries.

Focus sur la collaboration

Collaboration ne signifie pas travailler dans le même espace et échanger quelques mots ici et là. La collaboration va au-delà du travail d’équipe. Cela nécessite que deux personnes ou plus travaillent ensemble pour atteindre un objectif commercial spécifique et fournir des solutions. Cela implique généralement un brainstorming et le partage d’idées et de tâches.

La collaboration donne aux membres de l’équipe un but et un objectif commun. Ses avantages ne peuvent être surestimés: il améliore l’efficacité et la productivité, développe les compétences, résout les problèmes, génère des idées innovantes, augmente la satisfaction au travail et la rétention des talents, entre autres.

Félicitez et remerciez vos employés

Une autre évidence. Il ne faut pas beaucoup de temps ni d’efforts pour féliciter et remercier les employés pour un travail bien fait, mais les dividendes de ces quelques mots sont importants et durables. Dis merci. » Donnez des éloges là où il faut les féliciter. Et pensez-y.

Récompensez et célébrez

Le fait de célébrer et de récompenser le travail acharné de vos employés leur permet de se sentir valorisés et appréciés. Vous devriez récompenser les employés pour leurs performances exceptionnelles et reconnaître leurs réalisations personnelles. C’est également une bonne idée de célébrer les anniversaires, les promotions, les départs à la retraite, les anniversaires de travail et d’autres événements importants. Pensez à organiser une soirée de remise des prix une fois par an. Les employés qui estiment qu’ils reçoivent suffisamment d’attention sont plus susceptibles d’être engagés.

Encouragez vos objectifs

Créez une compétition saine et récompensez vos employés avec des incitatifs – des billets pour un match ou au théâtre, des cartes-cadeaux, un dîner pour deux, du temps libre – pour au-delà des attentes. N’oubliez pas: pour être en bonne santé, la concurrence doit être loyale.

Gardez les voies de communication ouvertes

Ouais, ouais, vous le savez. Tout le monde le sait. Vous l’avez entendu un million de fois. Mais le faites-vous? es de communication ouverte? Avez-vous même des lignes de communication dans votre entreprise? Y a-t-il un système en place?

S’il n’y en a pas, ou s’il y en a mais qu’il ne fonctionne pas aussi bien que vous l’espériez, vous devez abandonner ce que vous faites et vous concentrer sur la communication. Une bonne communication est essentielle au bon fonctionnement de toute organisation. C’est une étape que vous ne pouvez pas sauter. Point final.

Organisez des séances de brainstorming avec des cadres, des gestionnaires et des employés. Quels sont leurs besoins de communication? Quelles informations doivent être partagées et quel serait un moyen efficace de les partager? Que devez-vous faire avec ces informations? Qu’en est-il des griefs des employés? Comment les gérez-vous? Il existe d’innombrables recommandations en ligne sur la façon d’établir et de maintenir une communication ouverte dans votre entreprise.

Conseil bonus: pour une raison quelconque, les entreprises ont tendance à être secrètes. Savez-vous ce que pensent les employés de cela? Pas bon. Voici une façon de gagner la confiance et la bonne foi de votre équipe. Donnez-leur des informations privilégiées. Tenez-les informés de ce qui se passe au sein de l’organisation: changements d’orientation, situations difficiles, nouveaux produits ou services en préparation. Ils se sentiront respectés et inclus – et engagés.

Donner et recevoir des commentaires

Celui-ci va de pair avec une communication ouverte. Vos employés ont besoin de commentaires pour savoir ce qu’ils font de bien et ce qu’ils font de mal (et il en va de même pour vous!). Ce ne sont pas des lecteurs d’esprit. Le manque de rétroaction et la frustration qui grandit à sa place est une autre raison pour laquelle les employés se désengagent et la culture d’entreprise en souffre.

Les employés qui brillent dans leur travail, comme leur travail. Une rétroaction honnête, rationnelle et professionnelle est nécessaire pour que les gens excellent dans leur travail. Soyez objectif, respectueux et gentil. Certaines personnes choisiront d’être offensées, même si vous êtes prudent et poli. En même temps, encouragez les employés à s’exprimer.

La mise en place d’un système ou d’un cadre de rétroaction et la simplicité peuvent aider ceux qui se sentent mal à l’aise de recevoir ou de donner des commentaires. Vous pouvez, par exemple, envoyer une enquête anonyme.

Voici quelques exemples de questions:

• Comment vous sentez-vous? Comment pensez-vous que les autres se sentent?
• Aimez-vous votre travail? Pourquoi? L’entreprise pourrait-elle faire quelque chose pour l’améliorer?
• Êtes-vous satisfait de vos opportunités de développement professionnel?
• Avez-vous de bonnes relations de travail avec votre manager? Des collègues?
• Êtes-vous satisfait de votre rémunération?
• Avez-vous des idées qui pourraient améliorer votre travail, votre équipe ou l’entreprise?

Et rappelez-vous que pour que les commentaires soient utiles, vous devez agir en conséquence.

Faites preuve de respect

Le respect doit être la base de toute interaction au bureau. De nombreux managers exigent du respect, estimant que cela leur est dû à cause de leurs titres. Ce genre de respect n’est pas réel. Le respect véritable se gagne grâce à des paroles et des actions respectueuses.

Une façon de faire preuve de respect est de s’assurer que les employés disposent de toutes les ressources dont ils ont besoin pour faire leur travail.Par exemple, demander à une équipe de produire des rapports et des documents quotidiens lorsque quatre imprimantes sur cinq ont été brisées pendant des jours ou des semaines est déraisonnable et démoralisant. Exiger des miracles de la part des employés lorsque les hauts fonctionnaires eux-mêmes échouent systématiquement à produire des miracles est la chose la plus injuste que vous puissiez faire. Regardez-les se désengager.

Clarifier les objectifs et les responsabilités

La confusion sur les objectifs et les responsabilités est un facteur contribuant à la baisse des niveaux d’engagement. Les employés ne peuvent pas être impliqués dans quelque chose qu’ils ne comprennent pas. Il incombe à la direction de s’assurer que les employés comprennent leur rôle dans l’organisation et de fournir tout le soutien dont ils ont besoin. Entrez dans les détails. Poser et répondre à des questions. Expliquez soigneusement les procédures. Cela vous fera gagner du temps à long terme.

Prenez soin des nouveaux employés

Le premier jour à un nouvel emploi est une expérience stressante. Les nouveaux employés ont besoin de toute l’aide et du soutien dont ils peuvent bénéficier. Ne négligez pas ce moment crucial et laissez-les se débrouiller seuls. Cela aura un impact sur leur niveau d’engagement.

Assurez-vous que les nouveaux employés apprennent à connaître tous les membres de l’équipe. Planifiez une sortie pour toute l’équipe. Plus tôt les nouveaux employés se lient à un ou plusieurs membres de l’équipe, plus vite ils s’engagent.

Laissez-les créer un environnement de bureau unique

Les employés à temps plein passent la moitié de leur heure de veille au travail. Si l’environnement est inconfortable, ils seront inconfortables. Les employés mal à l’aise ne sont pas à leur meilleur.

Les environnements de bureau peuvent être modifiés. Permettez aux employés de participer à ce changement en écoutant leurs idées pour rendre le bureau plus confortable et amusant et en effectuant eux-mêmes les changements. Organisez une journée de peinture et / ou de décoration. Utilisez la couleur, les illustrations, les ornements, la musique et les meubles pour ajouter du caractère à votre environnement de travail. Le bureau doit être amusant et accueillant. Et pendant que vous y êtes, remplacez les cabines par des espaces ouverts.

Soyez flexible

Les employés n’aiment pas que quelqu’un respire constamment dans leur cou. Certes, certains doivent être microgérés, et c’est à vous de décider s’ils s’intègrent ou non dans votre organisation. Mais la plupart d’entre eux préfèrent les managers flexibles et prêts à renoncer à un certain contrôle.

Il existe de nombreuses façons de faire confiance aux employés avec flexibilité. Vous pouvez leur permettre de travailler à domicile, définir leurs horaires, déterminer leur nombre de jours de maladie et personnels ou se débarrasser des jours fériés et ajouter ces jours à leur temps de vacances. Ils sont moins susceptibles de se plaindre s’ils étaient inclus dans ces décisions. La flexibilité ne devrait pas être un problème tant qu’ils font leur travail.

Une autre façon d’être flexible est de permettre à votre personnel de choisir un code vestimentaire raisonnable. Si les jeans coupés et les tongs ne correspondent pas à l’image de votre entreprise, inscrivez-les sur la liste « à ne pas faire ». S’il n’est pas possible de changer le code vestimentaire quotidien dans votre entreprise, mettez en place des journées décontractées (les vendredis, par exemple ).

Mettre l’accent sur l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée

L’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée est à l’origine de nombreuses crises. Le stress qu’un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée produit entraîne des problèmes au travail, des problèmes à la maison, des problèmes relationnels, des problèmes de santé et d’autres problèmes. Il est tout simplement impossible que les performances professionnelles restent inchangées lorsque les gens se sentent entraînés dans tant de directions et que rien ne leur donne.

L’aide à la conciliation travail-vie personnelle est l’une des les choses les plus importantes que les employeurs peuvent faire pour leurs employés. Donnez-leur le temps d’aller chercher leurs enfants à l’école. Mettez en œuvre des politiques d’horaire flexible et de télétravail. Ne les forcez pas à venir travailler malades. Établissez un programme de mieux-être. N’oubliez pas: ce sont des ressources humaines .

Mettre en œuvre un programme de santé et de bien-être

Le stress au travail est le n ° 1 r Les employés d’eason ont démissionné. Il est également au cœur de nombreuses habitudes malsaines. Les experts et les études soutiennent que les efforts de santé et de bien-être au travail génèrent une productivité plus élevée et augmentent l’engagement des employés, réduisant ainsi le roulement du personnel. Mais nous n’avons pas besoin d’experts et d’études pour nous le dire, n’est-ce pas?

Les programmes de bien-être comprennent des installations d’exercice, des abonnements à une salle de sport, des examens de santé, des cours de yoga, des options de transport en commun, des déjeuners plus longs, des conseils nutritionnels, des massages , des options de repas et de collations santé, des programmes de gestion du poids, des incitatifs à l’abandon du tabac, des vaccins contre la grippe et bien d’autres. Une recherche en ligne de programmes de bien-être révélera de bonnes idées que vous pouvez commencer à mettre en œuvre dès aujourd’hui. Vos employés vous remercieront.

Conseil bonus: amenez un comédien une fois par mois au déjeuner ou après le travail pour un soulagement comique indispensable.

Embauchez judicieusement

vous avez déjà embauché quelqu’un qui était qualifié pour le poste, qui avait une bonne personnalité et une bonne attitude pour découvrir qu’il ou elle ne correspondait tout simplement pas? Vous avez oublié votre culture d’entreprise. Si vous ne connaissez pas la culture de votre entreprise, étudiez-la et découvrez-la parce que vous devez embaucher par elle. Une bonne adéquation culturelle est plus susceptible de vouloir travailler avec des employés existants, comprendre et adopter vos valeurs et profiter de l’environnement.

Envisagez de faire participer les employés au processus de recrutement.Leur présence et leur participation peuvent être utiles pendant l’entretien et vous aider à embaucher la bonne personne pour le poste. Leur permettre de faire partie du processus de recrutement les fera également se sentir importants, appréciés et plus engagés.

N’oubliez pas que des connaissances peuvent être acquises, des compétences peuvent être acquises, mais l’attitude et la personnalité sont là pour rester.

Obtenez de l’aide

Les responsabilités RH typiques (recrutement, intégration, formation, évaluations des performances, gestion des avantages sociaux, etc.) ne laissent que peu ou pas de temps pour les questions d’engagement des employés et de culture d’entreprise.

Pensez à embaucher une personne responsable de l’engagement des employés et de la culture de votre organisation. Cette personne peut étudier votre entreprise et votre personnel et faire des suggestions, ainsi que mettre en œuvre des mesures pour améliorer l’engagement des employés et la culture d’entreprise, suivre les progrès et mesurer les résultats.

Que vous le fassiez vous-même ou que vous engagiez quelqu’un pour le faire, obtenez c’est fait. Les employés plus heureux ne sont pas gratuits, mais ils valent chaque centime.

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