Nicholas Sales pendant la formation des services médicaux d’urgence (EMS) à Goodwood, Le Cap (Instagram, @ medicnick83)

Les gens ont tendance à paniquer et à exagérer quand téléphonant à une ambulance, dit Nicholas Sales, ambulancier du service médical d’urgence du métro du Cap (EMS).

Et si vous téléphonez au mauvais service d’ambulance, vous pouvez vous attendre à payer jusqu’à 5 000 rands, a déclaré Sales à Business Insider South Africa.

Il dit que les gens ont tendance à se tromper sur les bases, ce qui a tendance à allonger le temps de réponse d’une ambulance pour atteindre un patient.

« Lorsque vous appelez pour une urgence, rappelez-vous qu’il y en a probablement 100 les gens appellent en même temps et tous pensent qu’ils sont dans une situation désastreuse », déclare Sales.

« Alors, soyez plutôt honnête et dites à l’appelant exactement ce que c’est se passe – nous savons que vous détestez attendre. « 

Les ventes indiquent qu’aucune ambulance ne peut refuser le traitement d’un patient, Les Sud-Africains supposent que les ambulances sont gratuites.

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Les prix des ambulances commencent à 1 000 rands et augmentent à 5 000 rands selon le service rendu.

« Pour atténuer ce coût, renseignez-vous toujours auprès de votre aide médicale sur les services ambulanciers que vous devriez utiliser, » dit-il.

Les ventes ont donné à Business Insider Afrique du Sud une liste de sept choses que les gens devraient faire en cas d’urgence médicale

Donnez des informations correctes

Selon les ventes, une journée typique, une équipe d’ambulance Metro EMS peut répondre à jusqu’à 14 appels. « La plupart des appels sont en fait, même si beaucoup d’entre eux sont passés par là », dit-il. Les ventes disent que les gens ne devraient tout simplement pas mentir. « Il arrive aussi trop souvent que les gens inventent des histoires pour y amener des ambulances plus rapidement. »

Attendez dehors

De nombreuses maisons n’ont pas de numéros, de noms sur les bâtiments ou sont cachées derrière des arbres, ce qui signifie que les équipes d’ambulance ont du mal à les trouver, surtout la nuit, dit Sales. « Alors, nous saluant descendre quand nous prenons la route est toujours le meilleur.

Préparez tout

« Si, par exemple, vous savez que l’entrée du bâtiment est bloquée par des meubles ou par un véhicule, déplacez les meubles ou déplacez les voitures », explique Sales. « Rappelez-vous que nous allons probablement apporter une civière. »

Retirer les chiens et autres animaux de la zone

Les commerciaux disent que les gens ont tendance à oublier que les ambulanciers sont des étrangers qui entrent dans leur maison. « Il y a assez de tension et de panique dans l’air tel quel », dit Sales. « Les animaux se rendent compte de cela et ils pourraient penser que nous sommes là pour vous blesser et nous attaquer. »

Préparez l’essentiel

En cas d’urgence médicale, le patient se retrouvera probablement à l’hôpital, dit Sales. Il conseille aux gens de se procurer des médicaments, des documents d’identité, des cartes d’hôpital, des vêtements supplémentaires, une assurance employeur (le cas échéant), etc., prêts dans un sac à emporter facilement. « Cela comprend de l’argent, un téléphone portable et un chargeur. »

Choisissez une escorte

Les ventes disent que trop de temps est gaspillé pendant que les gens se disputent qui va à l’hôpital. « Et rappelez-vous qu’une escorte ne peut pas être un mineur! »

Téléphonez à l’aide médicale

Le service commercial dit qu’il est toujours préférable, si possible, de vérifier avec l’aide médicale que vous utilisez le bon fournisseur d’ambulances. Dans un accident de véhicule, cependant, rappelez-vous que le coût peut être réclamé au Fonds des accidents de la route (RAF), dit-il.

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