Les clients du câble Xfinity se sont adressés à Twitter pour partager des plaintes concernant la suppression des chaînes Comcast Xfinity.

Les chaînes telles que WE TV, Investigation Discovery et WGN ont disparu des files d’attente sur les marchés du pays. Les clients affirment qu’ils n’ont reçu aucun avertissement ni aucune explication de la part de l’entreprise sur les raisons pour lesquelles ce contenu est soudainement indisponible. Comcast a également supprimé TCM de ses principaux packages en le déplaçant vers le module complémentaire Sports and Entertainment qui coûte 10 $ de plus.

Salut @Xfinity Je ne peux pas croire que je s’est enregistré pour le câble uniquement pour découvrir que @WEtv et ID Discovery Channel ne sont plus fournis ???????? #iwasbamboozled #darnitcable pic.twitter.com/Upte7DlAZJ

– Lessons From Lifetime Podcast (@FromLifetime) 17 octobre 2019

Un utilisateur de Twitter a déclaré que lorsqu’il a contacté le support client, on lui a dit que ces canaux ne sont disponibles que sur les plans avec droits acquis, les plans actuels ne les proposant plus.

Les plaintes concernant la perte de canaux se sont multipliées ces derniers temps sous Twitter. les comptes des émissions Starz et les acteurs des émissions ont rappelé aux clients de Xfinity qu’ils manqueront bientôt les premières de la saison si l’entreprise ne travaille pas sur la conclusion d’un accord.

Même 50 Cent a obtenu impliqué dans la discussion, se rendant à Capitol Hill cette semaine pour parler de la représentation à la télévision et au cinéma. Le producteur exécutif de la série Starz Power a rencontré Nancy Pelosi et d’autres sur la Colline tout en partageant le message que la représentation compte et en plaidant pour que Starz reste sur Comcast Xfinity.

Lorsque Comcast a commencé à envisager de remplacer les chaînes Starz par Epix, le câblo-opérateur, a cité l’audience des clients et les coûts de programmation comme deux facteurs pris en compte lors de la modification de sa gamme de chaînes. Les deux sociétés sont toujours en négociations et Comcast s’oppose à ce que Starz apporte son contenu directement aux consommateurs avec une application de streaming.

Pour de nombreux clients de Comcast, il semble que l’abandon de la chaîne premium soit la dernière goutte après avoir perdu tant d’autres chaînes au cours des derniers mois. Certains menacent de passer à un autre fournisseur de câble tandis que beaucoup, selon leurs publications sur les réseaux sociaux, se tournent vers les services de streaming.

Pour ceux qui perdent des chaînes à cause de leurs abonnements au câble, assurez-vous de consulter notre comparaison guide dans lequel vous constaterez que les services de diffusion en direct, notamment Hulu, YouTube TV et Sling, offrent de nombreuses chaînes manquantes de Comcast, ainsi que Starz en tant que module complémentaire pour seulement 9 $ / mois.

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