Plans d’énergie Reliant recommandés

À propos de Reliant Energy

En 1999, Houston Industries Inc, société mère de Houston Lighting & Power Co., s’est réorganisée en Reliant Energy Inc. Lorsque le Texas a déréglementé son marché de l’énergie, Reliant Energy s’est à nouveau réorganisée, séparant CenterPoint (distribution), Texas Genco (production d’électricité), et Reliant Energy (détaillant d’énergie). En 2009, NRG, basée dans le New Jersey, a acheté Reliant Energy. Depuis lors, l’entreprise est devenue l’un des plus grands fournisseurs d’électricité du Texas, desservant plus de 1,5 million de clients. Il a remporté plusieurs prix prestigieux pour les entreprises, notamment le prix Smart Energy Innovation 2019, le prix Pinnacle Award 2018 de la Better Business Bureau Education Foundation pour l’éthique, l’excellence et la qualité sur le lieu de travail, ainsi que plusieurs prix d’expérience client.

Dans la communauté

Reliant est depuis longtemps engagé dans des initiatives communautaires du Texas, soutenant des causes caritatives de la côte du Golfe à la Panhandle, qui incluent Junior Achievement, alphabétisation, scoutisme et bourses pour n’en nommer que quelques-unes. Reliant s’est également mobilisé en période de difficulté pour aider à soulager les ouragans, à alimenter les centres de refroidissement et à d’autres programmes indispensables pour aider les Texans à se reconstruire après une catastrophe.

Commencé en 2016, le Reliant donne le vote Le programme permet aux employés de Reliant Energy de soutenir les organisations à but non lucratif qui, selon eux, font une différence dans leurs communautés. En 2018, les employés de Reliant ont offert plus de 8000 heures et ont donné 3 millions de dollars à plus de 150 programmes communautaires à travers le Texas. Cette année, 2019 a vu des dons à Lunches of Love, Shriner « s Hospital for Children, et Bo » s Place, un centre de deuil qui aide les enfants et les familles à faire face au décès d’un être cher.

Service d’assistance à la clientèle de Reliant

Reliant est très sensible aux clients ayant des difficultés financières ou faisant face à une maladie grave. Dans certaines circonstances, ils accordent plus de temps aux clients pour payer leurs factures, à condition que les clients discutent de leur situation avec un agent à l’avance. Reliant a également mis en place son programme d’assistance communautaire de Reliant Energy (CARE) pour fournir une aide au paiement aux clients qualifiés qui ont connu une situation d’urgence ou des difficultés temporaires affectant leur situation financière. Le programme est financé en partie par les contributions des clients Reliant qui peuvent y faire un don sur leurs factures mensuelles.

Taux variables et fixes

Les prix de l’énergie de Reliant dépendent principalement du fait que le taux du plan est variable ou fixe. Les plans à tarifs variables reflètent le tarif du marché pour l’électricité.Étant donné que le taux du marché change constamment, Reliant peut modifier à tout moment le taux de ses frais d’énergie pour ces plans. Ils informent les clients des changements par écrit au moins 14 jours avant que tout changement ne soit appliqué à votre facture ou entre en vigueur.

Les plans à taux fixe, cependant, ont des prix fixes. Une fois que vous acceptez un plan à tarif fixe, le contrat maintient le prix de votre charge d’énergie constant pendant toute la durée du contrat.

Comment le bon plan et le bon tarif vous font économiser de l’argent ?? « Les plans à tarifs variables ont tendance à être très pratique pour les périodes à court terme. Par exemple, si vous déménagez ou si vous êtes entre deux forfaits et que vous avez besoin de plus de temps pour acheter un taux fixe, vous devez alors souscrire à un forfait variable mensuel avec une faible introduction rate peut vous faire économiser de l’argent MAIS seulement pour ce premier mois. N’oubliez pas que vous n’utilisez que le forfait mensuel pour vous donner plus de temps pour magasiner. Vous souhaitez passer à un forfait d’électricité à tarif fixe avant que le tarif de votre forfait mensuel n’augmente à la fin de votre premier mois.

Les prix de l’électricité changent constamment. Pendant les périodes de conditions météorologiques extrêmes, comme l’hiver et surtout l’été, le fait d’avoir un forfait à taux variable ou fixe peut vous coûter ou vous faire économiser des centaines de dollars. C’est parce que la demande d’énergie élevée provoque parfois une augmentation soudaine du taux de charge énergétique par kWh. Les clients bénéficiant de forfaits à tarifs variables pourraient voir les frais d’énergie de Reliant passer de 9 cents le kWh à 20 cents ou plus d’un mois à l’autre. Pendant ce temps, les clients bénéficiant de forfaits à taux fixe ne sont soumis à aucun coût supplémentaire car le prix de leur Reliant Energy est fixe le plan tarifaire a été verrouillé à l’avance.

Frais d’énergie moyens

Selon les plans de Reliant EFL, les frais d’énergie pour les plans à tarif fixe ont tendance à être d’environ 8,5 cents à 9,5 cents par kWh . La plupart des forfaits sont assortis de frais de base allant de 5 $ à 6 $ par mois. Cependant, certains forfaits sans frais de base ont généralement une consommation d’énergie légèrement plus élevée que les frais moyens. Dans l’ensemble, les tarifs des frais d’énergie de Reliant sont simples et très compétitifs. et compter sur moins de gadgets «petits caractères» par rapport à leurs concurrents.

Cela dit, les clients doivent encore être prudents. Quelques plans Reliant permettent à la tarification du niveau d’utilisation d’avoir un effet important sur la charge énergétique. Par exemple, si la consommation est inférieure à 800 kWh par mois, la charge énergétique peut être d’environ 8 cents par kWh. Si la consommation augmente à plus de 801 kWh par mois, la charge énergétique peut atteindre 10 cents par kWh. Les forfaits week-end et nuits gratuites tentent également de convaincre les clients de trouver un équilibre dans leur utilisation. Bien qu’ils offrent de l’électricité gratuite pendant la nuit et le week-end, les frais d’énergie des plans sont beaucoup 2 à 3 fois plus élevés que la moyenne pendant la journée / la semaine. Comme pour tous ces types de plans, il appartient au client de contrôler son utilisation afin de récolter les économies.

Comme toujours, les clients doivent lire attentivement les EFL du plan et comprendre pleinement comment un plan « La tarification fonctionne avant de vous y inscrire.

Comment puis-je obtenir le tarif d’énergie le moins cher?

Nous avons créé un guide étape par étape pour vous aider à obtenir le tarif d’électricité le moins cher. De plus, nous avons conçu des outils pour vous aider analyser votre tarif. Vous pouvez également utiliser notre outil de calcul des factures.

Il y a quatre étapes de base

1. Comprendre votre utilisation
2. Connaître votre cote de crédit
3. Comprendre les frais TDSP (services publics locaux)
4. Comprendre l’EFL (Étiquette d’information sur l’électricité)

Reliant Energy Rates for Houston

Entreprise & Plan	Terme	Taux
Reliant – Plan Reliant Secure Advantage 24	24	11,8 ¢
Plan Reliant – Plan Reliant Apartment 12	12	12,0 ¢
Reliant – Clear Flex Plan	1	12,2 ¢
Reliant – Secure Advantage 12	12	12,2 ¢
Reliant – Nuits vraiment gratuites 12	12	14,8 ¢

Comparez Reliant Energy Energy à ces tarifs d’électricité à Houston

Reliant Energy Rates for Dallas

Entreprise & Plan	Durée	Taux
Reliant – Reliant Secure Plan Avantage 24	24	11,1 ¢
Reliant – Plan Reliant Appartement 12	12	11,5 ¢
Reliant – Effacer le plan Flex	1	11,7 ¢
Reliant – Secure Advantage 12	12	11,7 ¢
Reliant – Nuits vraiment gratuites 12	12	14.1 ¢

Comparer Reliant Energy Energy à ces tarifs d’électricité à Dallas

Tarifs Reliant Energy pour Abilene

Entreprise & Plan	Terme	Taux
Reliant – Plan Reliant Secure Advantage 24	24	10,7 ¢
Reliant – Secure Advantage 12	12	11,1 ¢
Reliant – Plan Reliant Appartement 12	12	11,5 ¢
Reliant – Effacer le plan Flex	1	11,7 ¢
Reliant – Nuits vraiment gratuites 12	12	13,7 ¢

Comparez Reliant Energy Energy à ces tarifs d’électricité à Abilene

Reliant Energy Rates for Corpus Christi

Entreprise & Plan	Durée	Taux
Reliant – Plan Reliant Secure Advantage 24	24	11.8 ¢
Reliant – Clear Flex Plan	1	12,2 ¢
Reliant – Secure Advantage 12	12	12,2 ¢
Reliant – Plan Reliant Appartement 12	12	12,5 ¢
Reliant – Nuits vraiment gratuites 12	12	14,8 ¢

Comparer Reliant Energy Energy à ces tarifs d’électricité à Corpus Christi

Reliant Energy Reviews

Avec plus de 1,5 million de clients, Reliant est l’un des plus grands distributeurs d’électricité au détail au Texas . Le Texas PUC Sorecard évalue l’entreprise 4 sur 5 cercles. Il a récemment signalé un total de seulement 178 plaintes au sujet de Reliant entre mars et août 2019.

Reliant a maintenu un niveau élevé pendant de nombreuses années, notant 723 sur 800 dans le JD Power 2016 Retail Electric Provider Residential Etude de satisfaction client. Cela les a placés 7 points en dessous de la note moyenne du Texas de l’étude, mais dans la fourchette de notation des «clients satisfaits» de l’enquête. Reliant maintient également une note A + sur le BBB. en raison de plaintes concernant des problèmes de service client. Cependant, Texas Electricity Ratings attribue à Reliant Energy 5 étoiles pour sa sensibilisation communautaire et son plan d’innovation, et 4 étoiles pour ses efforts de résolution des plaintes. expérience de commande, plans et promotions, et prix.

* (Texas PUC signale un total de 178 plaintes déposées entre mars et août 2019)

EFL dépendante et expiration du plan

Électricité custo Les clients perdent parfois la trace de ce qui se passe lorsque le contrat avec leur fournisseur prend fin. Pour être clair, la loi du Texas stipule que les clients de l’électricité du Texas doivent être informés (par courrier ou par voie électronique) au moins 30 jours ou un cycle de facturation avant la date d’expiration du contrat, mais pas plus de 60 jours ou deux cycles de facturation avant le contrat. expiration pour un client résidentiel.

Selon les conditions de service de Reliant, les plans à taux variable et les plans à taux fixe n’ont pas les mêmes règles concernant les notifications.

Reliant notifie les clients à taux variable / mois par mois par écrit au moins 14 jours avant que les changements de taux ne soient appliqués à leur facture ou prennent effet.Une fois encore, Reliant peut modifier les prix à taux variable à tout moment.

Cependant, Reliant avise les clients à tarif fixe au moins 30 jours avant la fin de la durée initiale du contrat, comme indiqué dans le Reliant Energy EFL. Cet avis de conditions de contrat indique aux clients que s’ils ne renouvellent pas leur contrat ou ne changent pas avant la fin du contrat, ils seront automatiquement basculés vers le forfait mensuel à taux variable par défaut de Reliant.

Pour Par exemple, si votre nouveau forfait de 12 mois commence le 1er janvier, vous devriez vous attendre à recevoir un préavis de durée du contrat plus tard dans l’année, le 1er décembre. Si vous ne renouvelez pas avec Reliant ou ne passez pas à un autre forfait ou fournisseur, vous pourriez voir votre prochaine facture « Le taux augmente de 2 ou 3 fois le montant que vous aviez payé à l’origine. Et comme ce taux est variable, votre taux changera tous les mois.

Plans à valeur ajoutée

Plans pour les locataires

Le plan Appartement 9 de Reliant propose un tarif fixe pour 9 mois. La redevance énergétique pour 0-1 000 kWh est en moyenne d’environ 8,5 cents par kWh. Tout ce qui dépasse 1 000 kWh coûte environ 10,5 cents le kWh. En incluant les frais de TDU, le tarif moyen à travers le Texas pour ce plan s’élève à environ 13,8 cents par kWh pour une consommation de 1 000 kWh. La durée du mandat le rend bien adapté aux étudiants ou aux autres locataires qui ne prévoient pas de rester dans leur résidence pendant une année complète.

Plans pour les amateurs de sport du Texas

Reliant propose plusieurs plans énergétiques pour attirent les amateurs de sports du Texas. Reliant propose des forfaits de 12 mois sur le thème du sport, chacun avec sa propre incitation à attirer les fans de football, de basket-ball et de rodéo.

• Maillot de football signé ou plans d’incitation Visa de 100 $ ??  » Les clients de Dallas et Houston reçoivent un maillot signé une invitation à une séance d’autographes avec les Cowboys de Dallas ou les Texans de Houston. Les plans Visa de 100 $ offrent également des cartes Visa prépayées et une invitation à une séance d’autographes. Les deux plans sont essentiellement identiques. Ils offrent un tarif fixe de 12 mois sans frais d’utilisation par cycle de facturation si l’utilisation est égale ou supérieure à 800 kWh. Toutefois, si la consommation du client tombe en dessous de 800 kWh, des frais supplémentaires de 9,95 USD par cycle de facturation seront facturés. Le forfait comporte des frais de résiliation anticipée de 150 USD.
• Plans Rockets Secure Advantage 12 ?? « Les clients de Houston peuvent choisissez un plan qui offre un ballon de basket Clint Capela authentiquement signé et une invitation à une séance d’autographes avec les Houston Rockets. Ou les clients peuvent choisir la version carte-cadeau Adidas de 100 $ du plan qui comprend également une invitation à une séance d’autographes. Les deux plans sont des tarifs fixes de 12 mois sans frais d’utilisation par cycle de facturation lorsque l’utilisation est égale ou supérieure à 800 kWh. Cependant, si la consommation du client tombe en dessous de 800 kWh, des frais supplémentaires de 9,95 USD seront facturés par cycle de facturation. Les frais de résiliation anticipée sont de 150 USD.
• Forfait Reliant Rodeo ?? « Pour ceux qui aiment faire du vélo, il existe même un plan offrant des rabais sur les vêtements de rodéo. Comme les autres forfaits sports, ce plan est un forfait de 12 mois sans frais d’utilisation par cycle de facturation si l’utilisation est égale ou supérieure à 800 kWh. Encore une fois, lorsqu’un client l’utilisation tombe en dessous de 800 kWh, elle entraîne des frais supplémentaires de 9,95 $ par cycle de facturation. Les frais de résiliation anticipée coûtent 150 $.

Plans Google Nest

En transformant votre maison en Google Nest Home, réfléchissez à la façon dont vous pouvez rester informé, gagner du temps et économiser de l’énergie sur votre consommation.

• Reliant Learn & Conserve ?? « Des forfaits de 24 mois et de 12 mois sont disponibles. Ils comprennent un Google Nest Learning Thermostat ou le Google Nest Thermostat E. Les deux thermostats intelligents peuvent être contrôlés via votre téléphone intelligent ou votre tablette et peut vous aider à réduire votre consommation d’énergie de 15%. Il n’y a pas de frais de base ni de frais d’utilisation, juste des frais d’énergie directs et des frais de TDU. Les frais de résiliation anticipée sont élevés. Le forfait de 12 mois est de 150 $, le forfait de 24 mois est de 295 $.
• Reliant Speak & Le forfait Play 12 est également un tarif fixe simple. Il offre aux clients un haut-parleur intelligent Google Home et un assistant vocal. Utilisez-le pour surfez sur le Web, consultez les bulletins météorologiques, écoutez de la musique ou même payez votre facture Reliant. Il n’y a pas de frais de base ni de frais d’utilisation, juste une charge d’énergie directe et des frais TDU. les frais de minage sont de 150 USD.
• Le forfait Reliant Truly Free Weekends 12 offre aux clients un Google Nest Hub gratuit. Le Google Nest Hub permet aux clients d’utiliser leur voix pour contrôler les lumières, les prises, les caméras vidéo et même les sonnettes via. Pendant ce temps, le plan est un 12 mois avec un taux de semaine fixe élevé. Cependant, de 20h00 le vendredi à 12h00 le lundi, il n’y a pas de frais d’énergie ou de TDU. En moyenne, les clients peuvent obtenir 32% de leur utilisation gratuitement. Les frais de résiliation anticipée sont de 150 USD.

Plans de sécurité

Vers 2015, Reliant est entré dans l’écosystème de la sécurité domestique avec des plans et des appareils destinés aux clients de l’électricité du Texas. Les plans de sécurité de Reliant offrent sécurité et confort à la maison, que vous soyez là-bas ou en ville via l’application Reliant Connect. Vous pouvez verrouiller les portes, régler les lumières et recevoir des notifications par e-mail ou SMS.Les plans de sécurité de Reliant ne sont disponibles que pour les clients de Reliant Energy. Il existe trois packages différents, tous avec une surveillance professionnelle 24h / 24 et 7j / 7:

Le package Essential offre une sécurité de base à la maison: un détecteur de mouvement, trois capteurs de porte / fenêtre et une commande panneau qui commande et surveille les capteurs. Le panneau de commande communique par signal cellulaire et peut être contrôlé à distance via une application sur votre téléphone.

Le package Basic Video ajoute principalement la surveillance vidéo et la capacité d’enregistrement au package Essential. Vous bénéficiez du même détecteur de mouvement, de trois capteurs de porte / fenêtre et d’un panneau de commande compatible avec les applications, en plus de choisir entre une caméra vidéo intérieure ou une sonnette vidéo.

Le pack Video Plus est livré avec le même équipement de base que le pack Essentials et comprend votre choix de deux options supplémentaires:

• Choix de deux caméras intérieures, ou une caméra intérieure et une caméra de sonnette WiFi, ou une caméra extérieure.
• Choix de deux thermostats, ou 1 garage ope ner, ou deux prises intelligentes, ou une serrure de porte ou un capteur d’image.

Étant donné que chaque maison a des exigences de sécurité quelque peu différentes, Reliant souhaite que les clients appellent pour un devis. Cependant, selon Reliant, le forfait de base Essential commence à 24,99 $ / mois. Comparé à des services de sécurité résidentiels similaires tels que ADT et Vivint, Reliant propose des prix compétitifs. Les clients peuvent acheter des capteurs supplémentaires, des caméras, des serrures intelligentes, des prises intelligentes, des ampoules LED intelligentes et d’autres appareils supplémentaires pour le prix du matériel installé par Reliant. Pendant ce temps, tous les contrats forfaitaires commencent à 36 mois (3 ans).

Plans de garantie de climatisation

Les clients d’électricité de Reliant bénéficient d’une réduction de 10% lorsqu’ils souscrivent à l’un des plans d’entretien de la maison de climatisation / chauffage de Reliant. Les services comprennent une meilleure efficacité du système avec étanchéité des conduits et filtre à air livraison, mise au point et installation de thermostat intelligent, ainsi que des inspections pratiques pour détecter les fuites, les pièces usées et les mauvaises performances.

Les plans disponibles comprennent les services et réparations de climatisation, les services et réparations de chauffage, la protection contre la climatisation / la chaleur, le thermostat Nest, l’air intérieur Qualité et livraison du filtre à air. Les clients de Dallas et de Houston qui possèdent une maison unifamiliale peuvent également s’inscrire à un bilan énergétique domestique pour en savoir plus sur l’efficacité énergétique de leur maison.

Climatisation, chauffage et air intérieur Un service de qualité nécessite que les clients prennent rendez-vous pour un montant initial de 49 $ de frais de diagnostic pour venir évaluer votre système avant toute réparation ou maintenance.

Le programme AC / Heat Protection de Reliant couvre les systèmes de refroidissement et de chauffage central de votre maison (jusqu’à deux systèmes complets) et les conduits. Reliant propose trois niveaux de couverture de réclamation ?? « Basic coûte 9,99 USD / mois, Premium est facturé 19,99 USD / mois et Elite coûte 29,99 USD / mois. Les limites par réclamation vont de 500 USD / réclamation à 1 500 USD / réclamation. Chaque appel de service coûte 60 USD. Les clients peuvent éviter les pannes de chauffage et de climatisation en découvrant les petits problèmes avant qu’ils ne deviennent de gros et coûteux maux de tête.

Plans et programmes solaires

Reliant Energy soutient les énergies renouvelables depuis des années. C’est l’un des les quelques fournisseurs d’électricité du Texas qui achètent de l’énergie à ses clients. Il offre également à ses clients des moyens de participer à la compensation des émissions de carbone grâce à son programme EcoShare et aux accessoires d’alimentation par batterie à charge solaire de Goal Zero.

Le plan Reliant Simple Solar Sell Back 12 vous donne un crédit pour l’électricité que vos panneaux solaires génèrent et retournent à le réseau pour le même prix de l’électricité que vous achetez. En tant que forfait 12 mois à taux fixe, le crédit pour votre production excédentaire est automatiquement appliqué à votre facture mensuelle Reliant. Le plan est disponible uniquement dans les territoires TDU Oncor et Centerpoint. Parce que les clients potentiels agiraient en tant que producteurs d’électricité, ils doivent appeler Reliant pour discuter de la capacité de leur système et s’inscrire au programme.

Les plans Reliant 100% solaire sont destinés aux clients qui ne possèdent pas de panneaux solaires mais qui veulent soutenir les énergies renouvelables. Reliant propose des plans d’électricité solaire à taux fixe de 2 fermes solaires locales à Houston et Dallas à un nombre limité de foyers. Les durées vont de 12 mois à 60 mois. Les plans incluent une cotisation mensuelle de 12 $. Un avantage supplémentaire est que les clients peuvent quitter le forfait à tout moment; il n’y a pas de frais d’annulation.

Reliant Energy Bill Pay

Reliant Energy rend le paiement des factures rapide, simple et pratique. Les clients peuvent choisir une variété d’options de paiement. Celles-ci incluent le paiement en ligne en se connectant à leur compte sécurisé Reliant Energy. Une autre option en ligne est le portail Quick Pay de Reliant sur leur site Web où tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de compte et votre code postal. Bien sûr, il existe également des méthodes traditionnelles de paiement de factures qui incluent le paiement par courrier, courrier postal, téléphone ou même en personne à un endroit pratique dans votre région.

Pour simplifier le paiement des factures, les clients de Reliant Energy peuvent éliminer complètement les tâches de paiement de factures en configurant AutoPay afin que leurs factures d’électricité au Texas soient payées automatiquement chaque mois via leur banque ou leur carte de crédit. Reliant Energy propose également aux clients des outils de gestion de compte pratiques, tels que leur propre application pour les appareils iOS et Android. Ils peuvent également s’inscrire pour recevoir des estimations hebdomadaires de leur facture afin de prévoir le montant de leur facture mensuelle.