Qu’est-ce que l’effet Hawthorne?

L’effet Hawthorne est utilisé pour décrire un changement de comportement d’un individu cela résulte de leur conscience d’être observé. L’effet suggère que les travailleurs ont tendance à modifier leur comportement au travail en réponse à l’attention qu’ils reçoivent de leur superviseur.

L’effet Hawthorne tire son nom d’expériences industrielles menées dans la banlieue de Hawthorne (maintenant appelée Cicero) de Chicago dans les années 1920 et 1930. La recherche comprenait plusieurs études de productivité qui ont testé l’impact des changements dans l’éclairage et les structures de travail, tels que les temps de pause et les heures de travail, l’équivalent temps plein (ETP) L’équivalent temps plein (ETP) fait référence à l’unité de mesure équivalente à un individu – travailleur ou étudiant – une unité d’une journée de travail ou d’école, sur la productivité des employés.

Des interprétations ultérieures par différents chercheurs ont révélé que les sujets d’une étude et une attention accrue de la part des chercheurs peut entraîner une amélioration temporaire de la productivité des travailleurs. Cependant, une expérience menée en 2009 par l’Université de Chicago a révélé que les résultats de l’étude originale étaient probablement exagérés.

Apprenez-en davantage sur d’autres sujets psychologiques grâce au cours de finance comportementale de CFI.

Histoire de la Effet Hawthorne

Expérience d’éclairage à Hawthorne Works

Le terme «effet Hawthorne» a été inventé par le chercheur Henry A. Landsberger en 1958 alors qu’il effectuait une analyse d’expériences antérieures menées dans les années 1920 et des années 1930. Il a nommé l’effet qu’il a découvert après la Hawthorne Works Electric Company à Hawthorne, Illinois, où la première expérience a eu lieu.

L’entreprise d’électricité a parrainé une étude de ses travailleurs pour voir si leur productivitéPareto EfficiencyPareto Efficiency , un concept couramment utilisé en économie, est une situation économique dans laquelle il est impossible d’améliorer la situation d’une partie augmenterait lorsque l’éclairage était changé. Au cours de l’étude, la productivité des employés a augmenté à la fois lorsque l’éclairage a été augmenté et quand il a diminué. Cependant, la productivité a diminué à la fin de l’étude.

D’autres expériences complémentaires telles que l’effet des changements d’heures de travail et des pauses de travail ont également entraîné une augmentation de la productivité, mais là encore, la productivité des travailleurs a diminué après la conclusion de l’étude. En fin de compte, les chercheurs ont conclu que les employés répondaient en fait à l’attention directe qu’ils recevaient des chercheurs et des superviseurs pendant l’étude, plutôt qu’à tout changement dans les variables environnementales.

Lorsqu’il a inventé le terme,  » Hawthorne Effect », Landsberger a défini le terme comme une amélioration temporaire de la productivité des employés résultant de l’observation pendant leur travail.

Bank Wiring Room

Une étude a été menée par le psychologue social australien Elton Mayo et L’anthropologue américain Lloyd Warner au début des années 1930. Son objectif était de découvrir l’effet des incitations financières sur la productivité des employés. L’étude portait sur quatorze employés masculins dont la routine de travail habituelle consistait à assembler du matériel de commutation téléphonique. À la surprise des chercheurs et de l’entreprise, l’étude a révélé que la productivité des employés diminuait avec l’augmentation des incitations salariales. La rémunération est tout type de rémunération ou de paiement qu’un individu ou un employé reçoit en paiement de ses services ou du travail qu’il effectue pour une organisation ou une entreprise. Cela comprend le salaire de base qu’un employé reçoit, ainsi que d’autres types de paiement qui s’accumulent au cours de son travail, ce qui.

Apparemment, les employés se sont méfiés de l’incitatif salarial inattendu. Ils ont vu cela comme faisant partie d’une stratégie visant à licencier certains employés ou à réduire les salaires à un moment donné dans le futur. Les chercheurs ont été fascinés par les résultats initiaux et ont décidé de creuser plus profondément la cause de la baisse de productivité. Ils ont constaté que les employés avaient formé des groupes informels qui établissaient des règles de conduite et élaboraient des stratégies pour s’assurer que les employés se conformaient aux règles. Les règles ont été conçues pour garantir que la productivité reste relativement stable, quels que soient les changements ou les incitations introduits.

Le groupe informel contrôlait ses membres, gérant la manière dont ils interagissaient avec leurs patrons et comment ils répondaient aux questions des expérimentateurs . Les chercheurs ont conclu que les employés étaient plus sensibles au groupe informel qu’aux incitatifs offerts par la direction.

Recherche moderne sur l’effet Hawthorne

Plusieurs études ont été menées ces dernières années pour analyser plus en détail l’effet Hawthorne.Certaines de ces études comprennent:

Étude sur les neurostimulateurs cérébelleux de 1978

Cette étude a été menée pour déterminer si les neurostimulateurs cérébelleux pouvaient atténuer le dysfonctionnement moteur chez les patients atteints de paralysie cérébrale. Les premiers résultats ont montré le fonctionnement de l’effet Hawthorne au cours de l’étude. Les résultats des tests ont montré que les patients ont signalé une amélioration de leurs fonctions motrices en raison de l’utilisation de neurostimulateurs cérébelleux pendant la période de l’étude. Cependant, l’analyse quantitative Analyse quantitative L’analyse quantitative est le processus de collecte et d’évaluation de données mesurables et vérifiables telles que les revenus, la part de marché et les salaires afin de comprendre le comportement et les performances d’une entreprise. À l’ère de la technologie des données, l’analyse quantitative est considérée comme l’approche privilégiée pour prendre des décisions éclairées. de l’étude a montré qu’il n’y avait guère d’amélioration durable des fonctions motrices des patients. Les chercheurs ont conclu que les résultats de l’étude étaient affectés par l’effet Hawthorne. L’amélioration temporaire de la fonction motrice de la fonction motrice était due à l’attention accrue accordée aux patients par les chercheurs et les professionnels de la santé impliqués dans l’étude.

Étude de l’Université de Chicago (2009)

A Une étude menée par l’Université de Chicago a analysé l’effet Hawthorne original et a conclu que les résultats de l’étude précédente étaient faibles. L’effet Hawthorne n’a peut-être pas joué un rôle aussi important que le pensent les chercheurs originaux. Les chercheurs de 2009 en sont finalement venus à croire que d’autres facteurs auraient pu jouer un rôle dans l’évolution de la productivité des travailleurs.

L’étude de 2009 a également révélé que certaines des affirmations rapportées dans des études antérieures n’étaient pas étayées par les données de la recherche . Cependant, ils n’ont pas complètement exclu la possibilité que l’effet Hawthorne se produise dans l’expérience.

Plus de ressources

Merci d’avoir lu l’explication de CFI sur l’effet Hawthorne. CFI est le fournisseur officiel de la certification FMVA® Financial Modeling and Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®Rejoignez plus de 350 600 étudiants travaillant pour des entreprises comme Amazon, JP Morgan et Ferrari programme de certification, conçu pour transformer n’importe qui en un analyste financier de classe mondiale.

Pour continuer à apprendre et développer vos connaissances en analyse financière, nous vous recommandons vivement ces ressources supplémentaires:

• Évaluation Évaluation Une évaluation est fondamentalement une manière de mener une analyse ou une évaluation impartiale d’un actif, d’une entreprise ou d’une organisation, ou d’évaluer une performance par rapport à un ensemble donné de normes ou de critères. Réalisée par un évaluateur qualifié, une évaluation est généralement effectuée chaque fois qu’une propriété ou un actif doit être vendu et que sa valeur doit être déterminée
• Moral des employés Moral des employés Le moral des employés est défini comme la satisfaction générale, les perspectives et les sentiments de le bien-être d’un employé au travail. Dans d’autres
• KPI de la population active Les gouvernements et les économistes se réfèrent généralement à trois principaux indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer la force de la main-d’œuvre d’un pays
• Variable aléatoire Variable aléatoire Une variable aléatoire (variable stochastique) est un type de variable dans les statistiques dont la les valeurs dépendent des résultats d’un certain phénomène aléatoire