John Kotter (1996), professeur à la Harvard Business School et spécialiste du changement renommé, a présenté dans son livre «Leading Change» le modèle en 8 étapes de Changement qu’il a développé sur la base de la recherche de 100 organisations qui traversaient un processus de changement.

Kotter suggère que pour que le changement réussisse, 75% de l’équipe de pratique doit «adhérer» au changement. En d’autres termes, vous devez vraiment travailler dur sur la première étape et consacrer beaucoup de temps et d’énergie à construire l’urgence avant de passer aux étapes suivantes. Ne paniquez pas et sautez trop vite parce que vous ne voulez pas risquer d’autres pertes à court terme – si vous agissez sans une préparation adéquate, vous pourriez être dans une course très cahoteuse.

La 8 étape de Kotter modèle peut être expliqué à l’aide de l’illustration ci-dessous:

1. Créer un sentiment d’urgence
2. Construire une coalition directrice
3. Former des initiatives de vision stratégique
4. Recruter une armée de volontaires
5. Activer action en supprimant les barrières
6. Générez des gains à court terme
7. Soutenez l’accélération
8. Instituer le changement

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Résumé

Kotter soutient que 70% des initiatives de changement échouent, et attribue cela au fait que la plupart des organisations ne mettent pas dans la préparation nécessaire ou ne voient pas le projet correctement. Il décrit le modèle de changement en 8 étapes pour souligner que le changement n’est pas un processus simple et rapide. Le changement d’entreprise doit être effectué avec précaution, car il s’agit d’un investissement énorme et coûte cher.

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