A sikeres vezetők képesek értelmesen kommunikálni másokkal.

Steve Jobs inspirálta alkalmazottait, hogy tökéletes hardvertermékekre törekedjenek. Jack Welch új magasságokba mentorálta a GE vezető vezető csapatát. Jeff Bezos ismert arról, hogy világosan megfogalmazta az amazónikus szellemiséget az alkalmazottak és a világ számára. Mindezek a vezetők kiemelkedő vezetői készségekkel rendelkeznek.

Íme 14 módszer, amellyel javíthatja kommunikációs készségeit annak érdekében, hogy hatékonyabb vezetővé válhasson.

Ismerje meg a nonverbális kommunikáció alapjait.

Egy tanulmány kimutatta, hogy a nonverbális kommunikáció 55% -át tette ki annak, ahogyan a közönség érzékelte az előadót. Ez azt jelenti, hogy az általad elmondottak többségét nem szavak, hanem fizikai jelzések közvetítik.

A világos és magabiztos kommunikációhoz tartsa meg a megfelelő testtartást. Kerülje a lustálkodást, a karjainak összecsukását, vagy azt, hogy kisebbnek tűnjön, mint maga. Ehelyett töltse ki a kapott helyet, tartsa szemkontaktust és (ha szükséges) mozogjon a térben.

Kapcsolódó: 8 nagyszerű trükk az olvasók testbeszédéhez

Ön túl kommunikálniuk kell, csak a kommunikáció érdekében.

1990-ben a Stanford Egyetemen egy végzős hallgató be tudta bizonyítani, hogy az előadók túlbecsülik, hogy mennyit értenek a hallgatók. , ”A résztvevők egy csoportját arra kérték, hogy érintsék meg 120 híres dal dallamát. A többi résztvevőt arra kérték, hogy kitalálja, milyen dalt hallgattak.

A Tappers becslése szerint a megérintett dalok 50 százalékát helyesen azonosítják. A valóságban a dalok csupán 2,5 százalékát azonosították helyesen. Ez a tanulmány azt mutatja, hogy az új ötletek megosztása során fontos az egyértelmű kommunikáció és a túlzott kommunikáció. Amint ez a tanulmány jelzi, valószínű, hogy a közönség nem fog annyit felszívni, mint amire számít.

Kerülje a vizuális segédeszközökre való támaszkodást.

Steve Jobs az Apple-nél olyan szabályt vezetett be, amely betiltotta minden PowerPoint-prezentáció. Hasonlóképpen, Sheryl Sandberg PowerPoint-tilalmat vezetett be a Facebookon. Mindkét vezető rájött, hogy a PowerPoint prezentációk inkább akadályozhatják, mint segíthetik a kommunikációt.

Legyen kész arra, hogy szavakat, kényszerítő történetmesélést és nonverbális jelzéseket használjon arra, hogy kommunikálja a véleményét a hallgatósággal. Kerülje a vizuális segédeszközök használatát, hacsak nem feltétlenül szükséges.

Kapcsolódó: 4 módja annak, hogy a PowerPoint bemutatót kikapcsolja az élettámogatásból

Kérjen őszinte visszajelzést.

Mint a legtöbb vezetésnél képességek, őszinte visszajelzések fogadása kortársaitól, vezetőitől és a csapat tagjaitól elengedhetetlen ahhoz, hogy jobb kommunikátor legyen. Ha rendszeresen kér visszajelzést, mások segítenek felfedezni azokat a fejlesztendő területeket, amelyeket egyébként figyelmen kívül hagyhatott.

Vegyen részt a közönségben a vitában.

Függetlenül attól, hogy a beszélő mennyire vonzó, az összes közönség korlátozott figyelemmel rendelkezik. Ahhoz, hogy hatékonyabb kommunikátor lehessen, tegye interaktívvá az előadásokat és a beszélgetéseket.

Tegyen fel egy kérdést a hallgatóságnak, ösztönözze az embereket arra, hogy ötletgyűjtés közben hívják fel gondolataikat, vagy legalábbis tegyenek fel hipotetikus kérdéseket a hallgatóság ösztönzésére.

Kapcsolódó: 10 módszer a közönség bevonására egy fontos megbeszélés során

Kezdje és fejezze be a legfontosabb pontokkal.

Gondoljon vissza a “tapogatók és hallgatók” tanulmányra korábban már említettük. A tiszta kommunikáció kiemelkedő fontosságú. Annak biztosítása érdekében, hogy a közönség megértse a prezentáció legfontosabb elvonásait, ismételje meg a legfontosabb pontokat az elején és a végén. Ezt úgy is meg lehet valósítani, hogy a résztvevőknek biztosítunk egy egyhívót, amely tartalmazza a legfontosabb pontokat: a közönségnek figyelembe kell vennie az előadás során.

Használja a PIP megközelítést.

Az üzleti szakértők által használt közös keretrendszer, például a McKinsey-nél a cél, a fontosság, az előnézet (PIP) megközelítés a bemutató bevezetőihez ach, az előadó először megfogalmazza az előadás célját, majd a következmények és a lehetséges eredmények áttekintésével megosztja, miért fontos az előadás.

Végül az előadó előnézetet ad a megvitatandó témákról. Ez a keretrendszer hasznos módja annak, hogy a közönséget izgassa az előadás, segítve őket összpontosítani az üzenetére és a legfontosabb elvihetőségekre.

Rögzítsen fontos előadásokat az utókor számára.

Ez eltarthat sok idő és energia a hatékony kommunikációhoz. Azokban az esetekben, amikor előfordulhat, hogy ugyanazt a bemutatót többször is el kell készítenie, fontolja meg annak rögzítését és megosztását a jövőben.

Az olyan platformok, mint a Wistia és a Zoom, lehetővé teszik a hangszórók számára, hogy prezentációt készítsenek. Ezek a videofelvételi platformok lehetővé teszik az előadók számára a videó szerkesztését, hogy az még vonzóbb és hasznosabb legyen. A rendszergazdáknak a nézők elkötelezettségével kapcsolatos mutatókat is biztosítanak.

A rögzített előadások különösen hasznosak lehetnek a kommunikátorok számára, akiknek rendszeresen képzést kell nyújtaniuk egy olyan vállalatnál, amely gyorsan alkalmaz alkalmazottakat.

Ismerje meg az időzítés művészetét.

Bár egyes vicceik nem biztos, hogy megfelelnek a munkahelynek, a standup komédiások minden bizonnyal hatékony kommunikátorok. A humoristák, köztük Chris Rock és Dave Chappelle, vonzó 90 perces vígjátékokat tudnak vezetni, részben azért, mert elsajátították az időzítés művészetét.

A nagyszerű humoristák, mint minden nagyszerű kommunikátor, képesek érezni magukat hogy a közönség eldöntheti, mikor kell továbblépnie egy új témára, vagy mikor kell megismételnie egy ötletet.

Kapcsolódó: Tegye fel ezt a 7 kérdést a szükséges őszinte visszajelzéshez

Amikor az ügyvédek az Egyesült Államok Legfelsõbb Bírósága elõtt mutatnak be ügyet, általában külsõleg beszélnek. Vagyis az ügyvédek egy sor témát írnak le, amelyeket megvitatni szándékoznak, de nem megjegyzik, mit mondanának szóról szóra. Ez a kommunikációs módszer lehetővé teszi, hogy az ügyet előterjesztő ügyvédek lefedjék az összes szükséges pontot, ugyanakkor rugalmasságot adnak számukra a közönség reakciói vagy kérdései alapján folytatott kommunikáció terén. . Gyakorlást igényel, de természetesebb kommunikációt tesz lehetővé, és segíthet a közönség elkötelezettségében.

Ismerje meg közönségét.

A hatékony kommunikációhoz fontos eljutni a először ismerd meg a közönségedet. Minden közönség más és más preferenciákkal és kulturális normákkal rendelkezik, amelyeket figyelembe kell venni a kommunikáció során. Az elvárások megértésének jó módja, ha a közönség tagjaitól felkérjük a szervezeten belüli jó kommunikátorokat.

Kapcsolódó: 10 módszer a közönség bevonására egy fontos találkozón

Újdonság hozzáadása a közönség megtartásának javítása érdekében.

Egy nemrégiben készült tanulmány feltárta, hogy az emberek általában több információt tartanak meg, ha újszerű módon mutatják be őket, szemben a rutinszerű helyzetekkel. Annak érdekében, hogy a hallgatóság tagjai megőrizhessék az információkat, fontolja meg valamilyen újszerű esemény beinjekciózását egy előadásba. Lehet, hogy ez valami vicces, vagy egyszerűen meglepő az embereken.

Koncentrálj a nevetés helyett a tisztelet kivívására.

Csábító lehet másokkal könnyedén kommunikálni; elvégre ez jó módszer lehet arra, hogy profi körülmények között barátokat szerezzünk. De ne feledje, hogy a legsikeresebb kommunikátorok azok, akik nevetség helyett inkább tiszteletet érdemeltek ki. Míg a közönség felmelegedése érdekében egy-két vicc elmondása hatékony lehet, kerülje a prezentáció nevetéssel történő befejezését.

Kapcsolódó: 7 alapvető fontosságú tényezők egy felvonóhoz, amely hallgatásra készteti az embereket

Legyen hallgató.

“Hallgass többet, mint amennyit beszélsz.” Ezt mondja Richard Branson üzletembereknek, akik kapcsolatba akarnak lépni másokkal. A hatékony kommunikációhoz először hallgassa meg mások mondanivalóját. Ezután átgondolt választ adhat, amely megmutatja, hogy figyelembe vette ezeket az ötleteket. h2> Következtetés

Az egyértelmű kommunikáció az egyik leghatékonyabb képesség, amelyet üzleti vezetőként fejleszthet. Ne felejtsen el kommunikálni nonverbális és verbális jelek segítségével. Figyelje meg figyelmesen mások mondanivalóját, és kommunikáljon túl a beszélgetés tartalmának a közönséghez való ragaszkodásának újszerű módjai.