Az elmúlt néhány hétben mélyebben áttekintettük a felhasználói elfogadási tesztelés világa. És ez alatt az idő alatt kérdéseket kaptunk az UAT mögött álló munkafolyamatokról és folyamatokról.

Ez számunkra is egy különleges téma, mivel a hibakövetés- & tesztelő szoftvert sok ember és vállalat használja, segítve őket a felhasználói elfogadás tesztelésében.

A mai blogbejegyzésben szeretném megmutatni, hogyan néz ki az UAT tényleges munkafolyamata. A tervezéstől a végrehajtásig és az UAT-erőfeszítések elemzéséig.

Kezdjük.

5 lépés az UAT-munkafolyamatig. Így működik.

A felhasználói elfogadás tesztelése bonyolult. Ezt valószínűleg sokan gondoljátok. Az UAT-terv készítésétől a tesztesetek végrehajtásáig és azok elemzéséig. Mindenféle részleg és ember részt vesz benne.

És ami a legrosszabb: Az UAT kellemetlen időben zajlik: egy projekt végén.

Fejlesztői csapata készen áll feladataik (legalábbis azoknak kell lenniük) és a minőségbiztosítási ügynökeid elkezdik tesztelni az alkalmazást.

És csak egy fő feladatuk van: annak tesztelése, hogy az alkalmazás működik-e a felhasználók számára.

I Végigvezet a következő 5 lépésen:

• Tervezés
• Végrehajtás
• Dokumentáció
• Értékelés
• Jelentés & Tanulságok

Tervezés

Felhasználói elfogadásának megtervezése A tesztelési erőfeszítések feltétlenül szükségesek. Megfelelő tervezés nélkül az UAT nem visz el sehova. A felhasználói elfogadási tesztek megtervezésének a következő területeket kell lefednie:

& időgazdálkodás megtervezése
Első lépésként tisztáznia kell néhány alapvető kérdést. Információkat kell gyűjtenie az UAT menetrendjéről, valamint a minőségbiztosítási ügynökeiről és tesztelőiről.
A reális UAT-terv összeállításához ügyeljen arra, hogy minden információ egy helyen legyen. És ami a legfontosabb: Készítsen koncepciót, hogy milyenek legyenek a tesztelő csoportjai.

Személyi követelmények
Meg kell terveznie, hogy a csapata ki vesz részt az UAT yUAT végrehajtásában, valamint gondoskodnia kell arról, hogy minden felelősség és felelősség feladatok ismertek.

Az UAT folyamatban részt vevő minden embernek tisztában kell lennie azzal, hogy mi a felelőssége.

Az UAT csapat felállításakor ügyeljen arra, hogy mindenki részt vegyen a ugyanazon az oldalon. Készítsen világos kommunikációs irányelveket, és készítse elő a célközönséget a tesztesethez.

Kommunikáció & Kiadási stratégia
A meghatározott UAT tesztesetek végrehajtása során meg kell biztosan van egy olyan munkafolyamat, amely hibákkal, problémákkal és egyéb problémákkal foglalkozik.

• Hogyan fogod dokumentálni a problémákat?
• Hogyan kommunikálhatnak a tesztelők a problémákkal?

UAT ellenőrzőlista
Mielőtt elkezdené végrehajtani a teszteseteket, javasoljuk, hogy használja a Felhasználói elfogadás tesztelése ellenőrzőlistát. Segít abban, hogy koncentrált maradjon, és erőfeszítéseit és tennivalóit a helyén tartsa.

Az UAT tapasztalataink alapján összeállítottuk Önnek ezt az UAT munkafolyamat-ellenőrzőlista sablont. Ingyenesen letöltheti és megtekintheti az ellenőrzőlistát.

Végrehajtás

Néhány lehetősége van az UAT tesztesetek végrehajtásakor. Ahogy a neve is sugallja, a tesztelők (= potenciális felhasználók) most tesztelik és értékelik az alkalmazást bizonyos tesztelési szituációk alapján.

Ha globális terméket kínál különböző földrajzi piacokon, nagy az esély arra, hogy nem tud megfelelni ezeket a tesztelőket személyesen.

A tesztesetek egy-egy munkamenetben végrehajthatók a Skype-on vagy bármely más videohívó szoftveren keresztül. A munkamenetek során rengeteg kvantitatív és – ami még fontosabb – kvalitatív adatot fog szerezni a felhasználóitól.

Különösen, ha a teszteseteket a befejezett fejlesztési folyamat után hajtják végre, akkor esetleg új betekintést, amelyet nem vett figyelembe. Elmélete arról, hogy mennyi know-how-val rendelkezik a felhasználók, tesztelésre kerül.

Dokumentáció

A Felhasználói elfogadási tesztek végrehajtásának és dokumentálásának egyszerre kell megtörténnie. Azt javaslom, hogy hozzon létre egy olyan rendszert, amely lehetővé teszi az összes lényeges információ dokumentálását anélkül, hogy elveszítené adatait.

A dokumentáció egy dolog, a másik kulcsfontosságú tényező a világosan meghatározott felelősség a felhasználói visszajelzések megvalósításának biztosításában.

Sok ügyfelünk beállította a Usernapot erre a lépésre. A hibákat, visszajelzéseket és egyéb rendellenességeket a felhasználó böngészőjének képernyőjén lehet dokumentálni. A könnyen használható projekt irányítópult segítségével kollégái jó áttekintést kaphatnak a fontos kérdésekről. A prioritások átruházásának és kiosztásának biztosítása itt egy másik kulcsfontosságú dolog.

Értékelés

Ebben a szakaszban értékelnie kell, hogy a meghatározott kritériumok tesztelve vannak-e és teljesülnek-e. És ami a legfontosabb, ha tesztelői sikeresen teljesítették ezeket a kritériumokat.

Nem sikerült valamelyik teszteset? Mely problémák merültek fel? Hogyan oldhatók meg ezek a problémák, és ki felelős ezért?

Először is elemezni kell a kvantitatív és minőségi adatokat. A következő kérdésekre kell választ adni:

• Hány tesztelő töltötte ki a teszteseteket?
• Milyen volt ezeknek a teszteseteknek az összesített értékelése?
• Mi volt az egyes tesztelők általános lelkiállapota?
• Mely érzelmek léptek fel a tesztesetek során?

Az értékelési szakasz elég kiterjedt, mivel mindegyik és minden egyes tesztesetet elemezni és kontextusba kell helyezni.

Jelentés & a levont tanulságokról

Gondolhatja, hogy az értékelés és jelentési szakasz megegyezik. Nem azok.
Az értékelési szakaszban adatokat gyűjt, összesít és elemez. Ezzel szemben a jelentési szakasz a nagyobb képpel foglalkozik.

A fő cél az, hogy betekintést és tanulságokat gyűjtsön össze, amelyek segítenek a jövőbeni tesztesetek és az UAT-munkafolyamatok javításában. Lehetséges, hogy ebben a szakaszban kapcsolatokat épít ki néhány UAT-tesztelőjével, mivel ezek hasznos forrást jelentenek a további visszajelzésekhez és betekintésekhez.

Az UAT nem csak teszt. Ez egy ciklus.

A felhasználói elfogadási teszteket rendszeresen végzik a szoftverfejlesztési szakasz végén, abban az időben, amikor a termék majdnem “kész”. Ez nem lehet így. A későbbi problémák jelentkeznek, annál drágábbak.

Az UAT munkafolyamatai már korábban megvalósíthatók. Az UAT agilisabb megközelítésének megvalósításakor az UAT maga nem egy külön projektlépés, ehelyett folyamatos együttműködést igényel a csapat minden tagja között és az érdekelt felek.

A teljes fejlesztési munkafolyamat során az UAT a projekt minden szakaszának elengedhetetlen részévé válik.

A cél itt a felhasználói elfogadási tesztek integrálása minden projektbe lépés. Az UAT már nem egy szakasz. A folyamatos haladás biztosítása a folyamatos tesztelési és visszacsatolási ciklusok biztosítását jelenti.

Bónusz: Eszköztippek az UAT-hoz a Usernap használatával

A kommunikációt elősegítő eszköz kiválasztásakor , hibabejelentés, a problémák nyomon követése és a csapat együttműködésének megkönnyítése, forduljon a Usersnap vizuális visszajelzés eszközhöz / p>

Kattintson, képernyőkép, jegyzetelje a problémát, küldje el. Igen, ez ilyen egyszerű! A Usersnap lehetővé teszi a teszt visszajelzések gyűjtését az alkalmazáson belül, a felhasználók közvetlenül rajzolhatnak és kommentelhetnek, ami gyors és pontos. A böngésző információit, a képernyő méretét, az URL-t és a Javascript hibákat minden jegyhez automatikusan rögzítik, így mérnökei a helyszínen reprodukálhatják és elháríthatják a problémákat.

Próbálja ki még ma ingyen.