Mi az a Hawthorne-effektus?

A Hawthorne-effektust az egyén viselkedésének változásának leírására használják ami abból származik, hogy tudatában vannak a megfigyelésnek. A hatás arra utal, hogy a dolgozók hajlamosak megváltoztatni a munkahelyi viselkedésüket, reagálva a felügyeletüktől kapott figyelemre.

A Hawthorne-effektus a Hawthorne külvárosban (ma már úgynevezett) végzett ipari kísérletekből származik. Cicero) Chicagóban az 1920-as és 1930-as években. A kutatás számos termelékenységi vizsgálatot tartalmazott, amelyek tesztelték a világítás és a munkaszerkezetek változásainak hatását, például a szünetek és a munkaórák számát. A teljes munkaidő egyenérték (FTE) vagy diák – a munka vagy az iskolai nap egy egysége a munkavállalók termelékenységéről.

Különböző kutatók későbbi értelmezései azt mutatták, hogy a vizsgálat alanyai és a kutatók fokozott figyelme a munka termelékenységének ideiglenes javulását eredményezheti. A Chicagói Egyetem 2009-es kísérlete azonban kiderítette, hogy az eredeti vizsgálat eredményei valószínűleg túlértékeltek voltak.

További pszichológiai témákat a CFI Behavioral Finance Course-jával ismerhet meg.

A Hawthorne-effektus

Világítási kísérlet a Hawthorne Works-en

A “Hawthorne Effect” kifejezést Henry A. Landsberger kutató találta ki 1958-ban, amikor az 1920-as években végzett korábbi kísérletek elemzését végezte és az 1930-as évek. A felfedezett hatást a Hawthorne Works Electric Company után nevezte el Hawthorne-ban (Illinois), ahol az első kísérletet végezték. , a közgazdaságtanban általánosan használt fogalom olyan gazdasági helyzet, amelyben lehetetlen az egyik fél jobb helyzetét megnövelni a világítás megváltoztatásával. A vizsgálat során a munkavállalók termelékenysége a megvilágítás növelésekor is növekedett és amikor csökkentették. A termelékenység azonban csökkent, amikor a vizsgálat befejeződött.

Más kiegészítő kísérletek, például a munkaidő változásának és a szüneteknek a hatása is növelte a termelékenységet, de a tanulmány befejezése után ismét csökkent a munkavállalók termelékenysége. Végül a kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy az alkalmazottak valóban a közvetlen figyelemre reagálnak, amelyet a kutatók és a felügyelők kaptak a vizsgálat során, nem pedig a környezeti változók bármilyen változására.

Amikor ezt a kifejezést kitalálta, ” Hawthorne Effect ”- Landsberger a munkavállalók termelékenységének ideiglenes javulásaként határozta meg ezt a kifejezést, ami a munka közbeni megfigyelésből származik. Lloyd Warner amerikai antropológus az 1930-as évek elején. Célja volt a fizetési ösztönzők hatásának feltárása a munkavállalók termelékenységére. A tanulmány tizennégy férfi alkalmazottal vett részt, akiknek szokásos munkarendje telefon kapcsoló berendezések összeszerelésével járt. Az alkalmazottak egyéni termelékenységük alapján kaptak kompenzációt. Mind a kutatók, mind a vállalat meglepetésére a tanulmány megállapította, hogy a munkavállalói termelékenység a megemelt bérösztönzők hatására csökkent Az ionRemail minden olyan kompenzáció vagy kifizetés, amelyet az egyén vagy a munkavállaló fizetésként kap szolgáltatásaiért vagy munkájáért, amelyet egy szervezet vagy vállalat számára végez. Ez magában foglalja az alkalmazott által fizetett alapfizetést, a munkájuk során felmerülő egyéb fizetési módokkal együtt.

Nyilvánvalóan az alkalmazottak gyanússá váltak a váratlan bérösztönzésre. Úgy látták, hogy egy stratégia részeként vagy elbocsátanak néhány alkalmazottat, vagy a jövőben valamikor csökkentik a béreket. A kutatókat elbűvölték a kezdeti eredmények, és úgy döntöttek, hogy mélyebbre ásnak a termelékenység csökkenésének okában. Megállapították, hogy az alkalmazottak informális csoportokat alkottak, amelyek magatartási szabályokat határoztak meg és stratégiákat dolgoztak ki annak biztosítására, hogy az alkalmazottak betartsák a szabályokat. A szabályokat annak biztosítására tervezték, hogy a termelékenység viszonylag stabil maradjon, függetlenül a bevezetett változásoktól vagy ösztönzőktől.

Az informális csoport irányította tagjait, kezelve, hogy miként léptek kapcsolatba főnökeikkel és hogyan reagáltak a kísérletezők kérdéseire. . A kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy az alkalmazottak jobban reagáltak az informális csoportra, mint a vezetés által kínált ösztönzőkre.

A Hawthorne-hatás modern kutatása

Az elmúlt években számos tanulmány készült arra, hogy elemezze tovább a Hawthorne-effektust.Néhány tanulmány a következőket tartalmazza:

Cerebelláris neurostimulátorok tanulmánya, 1978

Ezt a tanulmányt annak megállapítására használták, hogy a cerebelláris neurostimulátorok enyhíthetik-e a motoros diszfunkciót agyi bénulásos betegeknél. A kezdeti eredmények a Hawthorne Effect működését mutatták a vizsgálat során. A teszt eredményei azt mutatták, hogy a betegek motoros funkcióik javulásáról számoltak be a kisagyi neurostimulátorok alkalmazása miatt a vizsgálat időtartama alatt. A kvantitatív elemzés azonban a kvantitatív elemzés A kvantitatív elemzés a mérhető és ellenőrizhető adatok, például a bevételek, a piaci részesedés és a bérek összegyűjtésének és értékelésének folyamata a vállalkozás viselkedésének és teljesítményének megértése érdekében. Az adattechnológia korszakában a kvantitatív elemzést tekintik a megalapozott megközelítésnek a megalapozott döntések meghozatalában. A tanulmány kimutatta, hogy a betegek motoros funkcióiban alig volt tartós javulás. A kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy a tanulmány eredményeit befolyásolta a Hawthorne-effektus. A motoros működés ideiglenes javulása a vizsgálatban részt vevő kutatók és egészségügyi szakemberek fokozott figyelme miatt következett be.

University of Chicago Study (2009)

A a Chicagói Egyetem által elvégzett tanulmány elemezte az eredeti Hawthorne-hatást, és arra a következtetésre jutott, hogy a korábbi vizsgálat eredményei gyengék voltak. A Hawthorne-effektus talán nem játszott olyan jelentős szerepet, mint azt az eredeti kutatók vélik. A 2009-es kutatók végül úgy vélték, hogy más tényezők is szerepet játszhattak a munkavállalók termelékenységének változásában. . Azt azonban nem zárták ki teljesen, hogy a kísérlet során a Hawthorne-effektus bekövetkezett.

További források

Köszönjük, hogy elolvasta a CFI magyarázatát a Hawthorne-effektusról. A CFI a pénzügyi modellezési és értékelési elemző (FMVA) ™ FMVA® tanúsítás hivatalos szolgáltatója. Csatlakozzon 350 600+ hallgatóhoz, akik olyan vállalatoknál dolgoznak, mint az Amazon, a JP Morgan és a Ferrari tanúsítási program. hogy bárkit világszínvonalú pénzügyi elemzővé alakítson.

A pénzügyi elemzés ismereteinek fejlesztése és továbbfejlesztése érdekében ezeket a további forrásokat javasoljuk:

• AppraisalAppraisalA Assessment alapvetően módja egy eszköz, vállalkozás vagy szervezet elfogulatlan elemzésének vagy értékelésének elvégzésére, vagy a teljesítmény értékelésére adott szabványok vagy kritériumok alapján. Képzett értékbecslő által végzett értékelés általában akkor történik, amikor egy ingatlant vagy eszközt el akarnak adni, és annak értékét meg kell határozni.
• Employee MoraleEmployee Morale jólét, amelyet az alkalmazott a munkahelyén tart. Más
• Munkaerő KPI-kMunkáserő KPI-kHogy figyelhetjük a munkaerőt? A kormányok és a közgazdászok általában három fő kulcsfontosságú teljesítménymutatóra (KPI) hivatkoznak a nemzet munkaerejének erősségének felmérésére.
• Random VariableRandom Variable A random változó (sztochasztikus változó) a statisztikák azon változóinak egy típusa, amelyek lehetségesek az értékek egy bizonyos véletlenszerű jelenség kimenetelétől függenek