Tudta, hogy vannak dedikált Facebook-csoportok “patkányanyukáknak” (feltehetően patkánytulajdonos nőknek), azoknak, akik kiabálnak élettelen tárgyak, és még a Nickelback rajongók is?

Ha személyes célokra használja a Facebookot, akkor részt vehetett egy Facebook-csoportban – vagy talán inkább a néma “lurkó” típusú. Akárhogy is, az emberek különféle okokból csatlakoznak a Facebook-csoportokhoz. Legyen szó akár egy fiatal felnőttről, aki kapcsolatba akar lépni egy új környéken, vagy egy vállalkozóval, aki üzleti portfólióját szeretné felépíteni, a Facebook-csoportok sokféle formában, méretben és ízben kaphatók.

Várjon, mi az a Facebook-csoport?

A Facebook-csoport egy olyan oldal a Facebookon, amelyet azért hoztak létre, hogy egy embercsoport egy közös témakörben interakcióba léphessen. A Facebook-csoportokat gyakran használják vállalkozások és szervezetek számára, hogy reklámozzák és tájékoztassák ügyfeleiket és kilátásaikat a vállalatukkal vagy iparukkal kapcsolatos különféle termékekről, eseményekről vagy frissítésekről.

A Facebook-csoportok széles körben használhatók célokból, de néhány, a vállalkozások számára szokásos, hálózatépítési célokat, az ügyfélkapcsolatok kiépítését és a márka nagyköveteinek fejlesztését, vagy támogató központként segíti a rászoruló ügyfeleket.

Mindig jó gyakorlat, ha a a Facebook-csoport létrehozása. Egyértelműen kitűzött cél és célközönség szem előtt tartása segít a Facebook-csoport megfelelő konfigurálásában, kezdve a csoport nevétől és egészen a finom részletes példányig. Döntéseket kell hozni arról, hogy a csoportot privátnak vagy nyilvánosnak akarja-e tartani, aki segít a megjegyzések kezelésében, a csoportot egy adott helyre célozzák-e stb.

Túlterheltek? Ne légy! Ezt az útmutatót azért hoztam létre, hogy végigvezethessem Önt a telepítési folyamaton, és felsorolok néhány okot is arra, hogy ez így hosszú távon miért válik előnyösé vállalkozásának. Kezdjük a beállítási folyamattal!

Facebook-csoport létrehozása

Íme a folyamat hét egyszerű lépésben.

# 1: Keresse meg a “Csoportok” gombot a “Felfedezés” részben a a Hírcsatorna oldalad

Az első lépés a “Csoportok” gombra megy (az alábbi képen), amelyet a hírcsatorna oldalának bal szélén találsz, amikor bejelentkezel a Facebookba. Kattintson erre a gombra, és haladjon jobbra a második lépésig.

# 2: Nyomja meg a “Csoport létrehozása” elemet a jobb felső sarokban

Miután elvégezte az első lépést, egy olyan oldalra kerül, amelyen megtalálható az összes Facebook-csoportinformáció, néhány függőben lévő csoportmeghívás, és valószínűleg túl sok „Elvesztettem a telefonomat” csoport csatlakozott a 2000-es évek elején. Hagyjon figyelmen kívül minden hülyeséget, és a jobb felső sarokban nyomja meg a zöld gombot, amely a következőt írja: “+ Csoport létrehozása”.

# 3: Válassza ki a csoport beállításait

Most kezdődik az igazi szórakozás! Az első dolog, amit meg kell tennie, az, hogy testre szabja a csoportok beállításait, hogy azok összhangban legyenek a Facebook-csoport céljával és küldetésével.

Az első néhány dolog, amelyre a rendszer felszólít, tartalmazza a következőket …

• Nevezze el csoportját
• Hívjon meg másokat
• Válassza ki adatvédelmi beállításait

A Facebook-csoportjának rövidnek, kedvesnek, meggyőzőnek és közvetlennek kell lennie. Ne próbáljon itt titokzatos lenni – a névnek közölnie kell csoportja tartalmát és célját.

Az emberek meghívása esetén a legjobb stratégia a meghívó személyre szabása egy rövid megjegyzéssel, amely erre a Facebook kéri. Bizonyos összefüggések megadása arról, hogy miért kell ezeknek az egyéneknek csatlakozniuk, növeli a közösségépítés esélyeit.

Végül válassza ki az adatvédelmi beállításokat. Szeretné, hogy a csoportja nyitott és a nyilvánosság számára kereshető legyen, zárt legyen, hogy bárki megtalálhassa a csoportot, de csak a tagok posztolhatnak, vagy titkosak és nagyon exkluzívak (más néven csak a tagok találhatnak és posztolhatnak a csoportban)?

Nyilvánvalóan sokat kell figyelembe venni a döntés meghozatalakor, de a csoport fő küldetésének figyelembevétele valószínűleg segít meghatározni a legjobb lehetőséget. Például, ha azt szeretné, hogy Facebook-csoportja vonzza a potenciális ügyfeleket, akkor azt szeretné, ha nyilvános lenne. De ha csak az ügyfelek számára készült, vagy ha bizalmas információkat tartalmaz, válassza a “Zárt” lehetőséget.

# 4: Töltsd fel a Facebook-csoportképedet

A Facebook-csoportképed apró részletnek tűnhet, de valójában az egyik legfontosabb darab. Valójában valószínűleg át akarsz ugrani a 3. lépés meghívó része, amíg nem hajtja végre ezt a lépést!

Olyan csoportképre akar gondolni, mint egy könyv borítója. Vizuálisan meggyőzőnek kell lennie, ugyanakkor kapcsolódnia kell a csoport céljához. .Ha a csoportod a jóga gyakorlásáról szól, és megmutatsz egy képet arról, hogy valaki focizik, akkor eléggé zavart leszek.

Szánjon időt arra, hogy kiválassza a tökéletes képet, amely vizuálisan vonzó és kontextus szerint releváns, és győződjön meg arról, hogy megfelelően feltöltötte a kép méretét.

# 5 : A csoportbeállítások szerkesztése

Most, hogy a csoport működik és működik, itt az ideje még mélyebbre ásni a beállításokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a csoport a kívánt módon van konfigurálva. Ezt úgy teheti meg, hogy navigál a csoportfotója alatt található „… Tovább” szakaszba, majd a „Csoportbeállítások szerkesztése” elemre kattint.

Ebben a szakaszban számos lehetőséget talál a csoport további testreszabására. Néhány, amire figyelni kell:

• Csoportleírás hozzáadása
• Csoporttípus kiválasztása
• Címkék hozzáadása
• Meghatározás elhelyezkedés

Ezeknek a testreszabásoknak a végrehajtása elősegíti, hogy a csoport tagjai több összefüggésben részesüljenek a csoport működésében, valamint az új potenciális tagoknak és vezetőknek megtalálják a csoportot, és csatlakozhassanak hozzájuk.

Természetesen a Facebook-csoport testreszabására számos más módszer is létezik. Néhány ezek közül: más oldalak összekapcsolása, a csoport színének kiválasztása, a csoport kapcsolattartási adatainak testreszabása, az adatvédelmi beállítások módosítása, a tagság jóváhagyásának meghatározása és a “kérdés feltevése” opció használata az új csoporttagok megismeréséhez.

# 6: Készítse el első hozzászólását! (És tegye interaktívvá!)

Milyen izgalmas ez: Itt az ideje, hogy elkészítsd az első Facebook-csoportos bejegyzésedet! Nagy a nyomás, mert szükséged van arra, hogy ez az első hozzászólás a lehető legérdekesebb legyen. Szerencsére a Facebook ezt olyan funkcióval teszi könnyebbé, olyan funkciókkal, amelyek lehetővé teszik a barátok megcímkézését, kérdezést ajánlásokért és személyes kedvencemért kérdezze meg a csoport tagjait.

Remek módja kezdje el a csoportot a jobb lábán, ha bevonja a közönséget, és megkérdezi tőlük, mi érdekli őket a megbeszélésen egy közvélemény-kutatás segítségével. Adjon egy képet!

# 7: Pro mutasd meg új Facebook-csoportodat!

Végül, de nem utolsósorban el kell terjesztened az új, jó Facebook-csoportod hírét. A Facebook számos lehetőséget kínál a csoport népszerűsítésére: megosztás a saját idővonaladon, megosztás egy másik csoportban, megosztás ismerős hírcsatornáján, megosztás egy eseményen, megosztás privát üzenetben stb. Kezdje el terjeszteni a szót ezekkel a könnyen használható funkciók!

Még egy lépéssel is előreléphet, és e-mailt küldhet kollégáinak hogy népszerűsítse csoportját személyes hálózataikban. Talán akár fizetett kampányt is indíthat, hogy másokat ösztönözzen a csatlakozásra. Bármit is tesz, győződjön meg róla, hogy tesz valamit azért, hogy szóhoz jusson.

5 Előnyök a vállalkozás számára Facebook-csoport létrehozásához

Most már tudod, hogyan hozhatsz létre Facebook-csoportot. De még mindig csodálkozhat, miért?

Annyi lehetőség és helyszín révén, hogy manapság online jelenlétet építsenek ki, fontos látni, hogy mindegyiknek mennyi az értéke, hogy megértsük, megéri-e befektetni a Facebook-csoport fenntartása iránti időbeli elkötelezettséget. Lesz ROI? Ez az első kérdés, amelyet a marketingesek mindig feltesznek.

Íme néhány hasznos előny, amelyek betekintést nyújtanak abba, hogy van-e értelme a saját üzleti Facebook-csoport létrehozásának és fenntartásának az Ön jelenlegi üzleti céljainak szempontjából.

# 1: Személyre szabja vállalkozását & Ön gondjait mutatja

A Facebook-csoport fenntartása más, mint az Instagram-oldal vagy a Snapchat-fiók fenntartása, mert magasabb szintű interakciót tesz lehetővé a résztvevőkkel. A Facebook-csoportokat magas szintű interakciókra és beszélgetésekre tervezték, így az ilyen jellegű platform fenntartása elősegíti vállalkozásának a közösségtudat kialakítását, ezzel megmutatva a hallgatóságnak, hogy valóban érdekli a mondanivalójuk.

Ha meghallgatják, az emberek úgy érzik, hogy a hangjuk és a véleményük számít, és ki nem nem akarod így érezni? Ha ügyfeleit valóban hallottnak érezheti, akkor nyilvánvalóan felsőbbrendűnek fogja tekinteni Önt, amikor összehasonlítja vállalkozását a versenyével.

# 2: Tanulás az ügyfelektől & A kilátások a leghatékonyabb növekedési stratégia

Az ügyfelek hangjának megadása annyi további előnnyel jár, amely talán a legelőnyösebb, hogy segíthet tájékoztatni üzleti stratégiáját, és jó irányba terelheti, amikor annak eldöntése, hogy mire koncentráljon legközelebb.

Miután a technológiai világ több vállalatánál dolgozott, és sok közeli barátja és családtagja van, akik ugyanezt tették, mindannyian egyetértenek abban, hogy cégeik első számú módja az, amikor figyelmen kívül hagyják, amit vásárlóik és a kilátásoknak meg kell mondani. Az ügyfelek visszajelzéseinek megszerzése, az ügyfelek és a potenciális ügyfelek valódi meghallgatása biztosítja, hogy a termékfejlesztés, a marketing és az üzleti élet számos más területén hozott döntések az emberek vágyai. Az, hogy az embereket megkapja, amit akar, az egyetlen bolondbiztos módszer a növekedés fenntartásához és elősegítéséhez.

# 3: Erős üzleti közösséget fog építeni

A növekedés előnyein kívül a saját vállalkozásod, egy Facebook-csoport segíthet a hasonló gondolkodású emberek összekapcsolásában, akiket ugyanezek érdekelnek. Ha engedi, hogy a közönsége fejlessze ezeket a kapcsolatokat az Ön platformján, ez csak elősegíti a növekedést és jobban reflektál a vállalatára, mint olyan helyre, amelyet valóban tisztelnek.

# 4: Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy tanuljanak egymástól

Ha lehetővé teszi ügyfeleinek, hogy segítsenek egymásnak és megválaszolják egymás kérdéseit, akkor az ügyfélszolgálati csapat végtelenül megköszönve. Nemcsak felszabadít egy kis időt az ügyfélszolgálat munkatársainak, hogy más projektekre összpontosítsanak, hanem lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy kapcsolatba lépjenek és elősegítsék egymás növekedését. Ötletcserével, kérdések megválaszolásával és sikertörténetek megosztásával az üzleti Facebook-csoport kiváló módja annak, hogy ügyfeleit önellátó követőkké tegye.

# 5: A privát Facebook-csoportok boldog ügyfeleket válthatnak márkává Nagykövetek

Végül egy jól vezetett Facebook-csoport segít a régi ügyfelekből igazi márkanagykövetekké válni. A közösség és egy olyan hely felépítése, ahol a közönség tagjai kölcsönhatásba léphetnek és növekedhetnek, mélyebb szeretetet és megbecsülést nyújt számukra. Ez pedig arra készteti őket, hogy elterjesszék a világot arról, milyen nagyszerű a vállalkozásod (és mindannyian tudjuk, hogy ez mit jelent … ÚJ VEZETŐK!).

Eladtak-e azon az ötleten, hogy a saját Facebook-csoport? Remélem! Szeretnénk hallani, hogy megy ez, és mennyire elégedettek az ügyfelek új közösségükkel. Nyugodtan ossza meg történetét alább!