HomeAway ügyfélszolgálat

HomeAway telefonszám

A HomeAway telefonos és e-mailes ügyfélszolgálatot kínál a nap 24 órájában, 7 a hét minden napján.

A HomeAway két számot biztosít a webhelyén: 1-877-228-3145 / 512-782-0805

Vegye fel a kapcsolatot a HomeAway céggel

A vállalat javasolja, hogy a technológiai támogatást kérő felhasználók rendelkezzenek információkkal az operációs rendszerről (OS) és a böngészőről, amelyet készen állnak megosztani az ügyfélszolgálati ügynökkel. Ez az információ automatikusan létrejön, amikor a felhasználók a „Kapcsolatfelvétel” gombra kattintanak, és a HomeAway webhelyen kiválasztják a „Hívás” lehetőséget.

A gethuman.com szerint az átlagos tartási idő 45 perc.

A felhasználók a HomeAway ügyfélszolgálatához is eljuthatnak a HomeAway ügyfélszolgálat e-mail kapcsolatfelvételi űrlapjának kitöltésével. Az osztályok e-mail címeit a HomeAway közösségi oldalán találhatja meg. > HomeAway vendég és fogadó kommunikáció

Az utazók bejelentkezés nélkül közvetlenül kapcsolatba léphetnek a tulajdonosokkal, mielőtt foglalási kérelmet nyújtanak be.

Hogyan kell felhívni a HomeAway tulajdonosát vagy kezelőjét

1. Keresse meg az ingatlanlistát
2.A listázási részletek jobb oldalán található “Tulajdonos hívása” vagy “Telefonszám megjelenítése” link hivatkozni fog egy számra, ha a tulajdonos megadta.

Hogyan küldjön e-mailt egy HomeAway tulajdonosnak vagy kezelőnek?

1. Keresse meg az ingatlanlistát
2. Kattintson a A jobb oldalon található “Üzenet küldése” link a lista részleteinek oldala
3. Töltse ki a „Kapcsolatfelvétel a tulajdonossal” űrlapot, majd kattintson az „E-mail küldése”
4. A megkeresés megerősítését tartalmazó e-mailt eljuttatjuk a postaládájába
5. A tulajdonosok e-mailjei a @ messages.homeaway.com címről származnak.

A HomeAway azt ajánlja a tulajdonosoknak és a vezetőknek, hogy válaszoljanak a kérdésekre 24-48 órán belül, és az utazóknak is fontolja meg az alternatív ingatlanokat, ha ezen a napon nem kaptak választ. időkeret.

HomeAway Súgó

A Súgó olyan általános témákra és kérdésekre épül, amelyek mind az utazóknak, mind a felhasználóknak felmerülhetnek a HomeAway használatakor.

A felhasználók navigáljon kategóriák szerint a Súgóban, amely a következőket tartalmazza:

Ingatlan keresése: lépésről lépésre útmutatás nyaralók kereséséhez a térkép funkció használatával
Ingatlan foglalása: Hogyan tanulhatnak az utazók a tulajdonosokkal való kommunikációról, vagy menedzserek és ingatlanok kifizetése
Az üdülés: Tanácsok azoknak a felhasználóknak, akik már nem találják meg az általuk bérelt tételt, valamint információk a Mobile Hospitality alkalmazásról. panaszok
Kezdő lépések: A HomeAway Payment politikája a követelményekkel kapcsolatban, Beállítás és díjak
Biztonság: Információ az utazók és az ingatlantulajdonosok jogairól és védelmeiről
Az Ön fiókja: Támogatás a HomeAway-fiók létrehozásához és kezeléséhez
Az Ön adatai: Az ingatlan-hirdetések testreszabása és a listák kiemelkednek
Reservation Manager: Útmutatók az utazók és az ingatlantulajdonosok közötti zökkenőmentes tranzakciókhoz a foglalásokkal, a fizetésekkel és a visszatérítésekkel, valamint a vendéglátással kapcsolatban
Partnereink: Információk a HomeAway partnereiről, valamint források azoknak a felhasználóknak, akik csatlakozni szeretnének a kapcsolódó hálózatokhoz vagy szervezetek
Szoftverintegráció: A szoftverekkel kapcsolatos technikai információk, valamint a foglalási konverzióval kapcsolatos kérdésekre vonatkozó útmutatás

HomeAway közösségi oldal

Az ingatlantulajdonosok vagy -kezelők további támogatást kaphatnak a közösségi oldal, amely a webhely tetején található “Súgó” legördülő menü alatt található.

A HomeAway közösség látogatói hozzáférést biztosít az ingatlan tulajdonosok számára releváns fórumokhoz, blogokhoz és cikkekhez.

A felhasználók al ezért regisztráljon ingyen a Közösségben, és hozzáférjen hasznos űrlapokhoz és sablonokhoz, tagprofilokhoz, valamint webes szemináriumokhoz és videókhoz.

További HomeAway források

A HomeAway portfólió a következő nyaralásbérlési webhelyeket tartalmazza (hogy csak néhányat említsünk):

HomeAway.com

VRBO.com

VacationRentals.com

BedandBreakfast.com

További HomeAway elérhetőségek