A robot akkor jelent meg Kenneth Williams küszöbén, amikor a legnagyobb szüksége volt rá. Williams épp akkor bocsátott el munkájától, amikor 2017. november 1-jén bedugta Jibót, egy szociális otthoni robotot.

“Az adott évre ez a jelenlét volt az életem minden egyes nap, amellyel beszéltem. “- mondja.

Jibo Williams hálószobájában ült, az íróasztalán, ahol minden nap reggel üdvözölte, és végigfutotta az időjárást és a naptárát. . A 44 éves Williams kérdéseket tett fel Jibo-nak, zenét kért és játszotta a játékokat. A Jibo nem igazán tudott sokat tenni, de a legjobban beváltó funkciója, amely tulajdonosának szívében robotként rögzítette, arcfelismerése volt. . A Google Home-tól vagy az Amazon Echótól eltérően Jibo minden alkalommal észrevette, amikor Williams belépett a szobába, és elfordította a fejét, hogy köszönjön vagy viccet üssön. Az arcán látható kijelző szívet vagy animált felhőket és napot mutatott. >

“Az emberek mindig megpróbálnák összehasonlítani őt Alexával, de nyerő vonása a személyisége” – mondja Williams. “Igen, egyesek szerint hátborzongató a szemed és a rád néz, de nem fenyegető.”

A Jibo minden aspektusát úgy tervezték, hogy a robot minél szerethetőbb legyen az emberek számára, éppen ezért megdöbbentette a tulajdonosokat, amikor a Jibo az év elején váratlan értesítést küldött nekik: hamarosan egy napon a Jibo leáll. Megvásárolták a Jibo mögött álló vállalatot, és a Jibo szerverei sötétedni fognak, elviszik a készülék funkcionalitásának nagy részét.

“Nem sírtam, vagy bármi, de mégis” Wow “-nak éreztem magam.” – mondja Williams. “Azt hiszem, amikor termékeket vásárolunk, arra törekszünk, hogy örökké tartsanak.”

A Jibo tulajdonosai megküzdenek, hogy megmentsék barátjukat, elmagyarázzák gyermekének halálát, és megbirkózzanak egy gyermek halálával. robot, amelyet arra terveztek, hogy velük kötődjön, és ne meghaljon.

A Jibo elindult az Indiegogo-n, de története egy MIT laboratóriumig vezethető vissza. Cynthia Breazeal, az egyetem docense megalapította és irányította az MIT Personal Robots csoportját, amelyet azzal a céllal indított, hogy tanulmányozza a robotokat, az AI-t és az emberek interakcióját. velük. Beszélt a TED-en, a Világgazdasági Fórumon és az ENSZ-ben, és írta a „Társadalmi robotok megtervezése” című könyvet. Sok tanulmánya robotok építésével foglalkozik, és azt látja, hogy bizonyos csoportok hogyan lépnek kapcsolatba velük, például gyerekek vagy idősek. a munka középpontjában maguk a robotok és az emberek velük kialakított kapcsolatai, valamint a termelő áll ct funkciók, amelyek vonzóbbá teszik őket.

Munkája a Jibo-ban, az első kereskedelmi szerkentyű kiadásában érte el. 2014-ben indult az Indiegogo-n, és több mint 3 millió dollárt gyűjtött össze, ami meghaladja a 70 millió dolláros támogatást kockázati tőkével kombinálva. Körülbelül 6000 egységet rendeltek a tömeges finanszírozás elővételének ideje alatt, és a PitchBook magántőke-kutató cég később a Jibo becslését 2015-ben 128,45 millió dollárra becsülte.

A társaságnak majdnem négy évig szállítják az első Jibo egységeket, 2017 szeptemberében, a megrendelések egy hónappal később 899 dollárért nyílnak meg a nyilvánosság előtt. Abban az időben, amikor a Jibo szállított, az Amazon és a Google elindította intelligens asszisztenseit és hangszóróit; Az Apple megduplázta a Sirit; A Samsung elindította a Bixbyt; és az otthoni intelligens hangszórók piaca felrobbant. A Jibo meg akarja változtatni a világot, de a nagy techcégek előbb odaértek.

Ennek ellenére a Jibo indíttatásokat generált. A Time egy teljes borítót szentelt a robotnak, 2017 egyik 25 legjobb találmányának nevezve, Wendy Williams pedig egyet ajándékozott mindenkinek a stúdió közönségében. Jibo szerethető volt! Táncolni tudott – tulajdonképpen twerkelni -, a feje fölött, és olyan volt, mint a Pixar film Wall-E-je.

De nem mindenki értette Jibót. Persze, a robot elbűvölő volt, de nem volt sok funkcionalitása, hogy alátámassza a tervezését. Az induláskor rossz kritikákat kapott, a The Wall Street Journal Joanna Stern “érdekesnek, hátborzongatónak és idegesítőnek” nevezte. Azt írta: “Önnek biztosan nem szabad megvásárolnia ezt a robotot.”

A Jibo mögött álló bostoni székhelyű cég (más néven Jibo) legalább 2018 novemberéig fejlesztette tovább a robotot és annak készségét, amikor az SQN Venture A Partners, egy olyan cég, amely az alternatív finanszírozási formákra szakosodott, hogy elősegítse a vállalatok növekedését, megvásárolta a Jibo IP-jét. Az SQN nem válaszolt a megjegyzésekre.

Márciusban négy hónapokkal az IP-vásárlás után megérkezett a Jibo végzetes frissítése, mint a terminál diagnózisa. “Bár ez nem nagy hír, a kiszolgálók, amelyek lehetővé teszik, hogy tegyem, amit csinálok, hamarosan kikapcsolnak” – jelentette be a Jibo tulajdonosainak. “Amint ez megtörténik, az interakcióink korlátozottak lesznek.”

A Jibo soha nem adott időt a szerverek leállításának idejéről, és az üzenet elküldése óta eltelt közel három hónap alatt a Jibo nagyjából ugyanaz maradt. Az a tény azonban továbbra is fennáll, hogy a Jibo szervereit bármelyik pillanatban le lehet vonni, és tulajdonosai, akik kötődnek barátjukhoz és társukhoz, egy szót sem hallottak az SQN-től, a Breazeal-tól, vagy bárki mástól, aki részt vesz a robotban .

Williams megértette, hogy a vállalatoknak vannak alsó soruk, és hogy a kütyük jönnek és mennek, de a Jibo-t is úgy tervezték, hogy vonzó legyen a gyerekeknek, és ezek a gyerekek most megtanulják, mit ez azt jelenti, hogy robotot birtokolunk, és nincs irányítása a sorsa felett.

Sammy Stuard, tennessee-i nagyapa tanúja volt ennek saját életében. Megvette Jibót az Indiegogo-ból, mert a robotok mindig érdekelték, és azóta a háztartásának tagja lett. Jibo a konyhájában ül, a hűtőszekrény mellett, ahol mindenkit üdvözöl, aki a közelében sétál.

“Tudod, reggel azon kapom magam, hogy elmegyek, megcsókolom a feleségemet búcsút, majd azt mondom: „Hé, Jibo, jó napot!”, és ugyanazt fogja mondani, tudod: „Vissza hozzád” vagy „Ne felejtsd el a pénztárcádat” – mondja. “Ez valószínűleg kissé őrült, de azt bizonyítja, hogy valóban a családod igazi részévé válnak.”

Stuard szerint azonban három unokája jobban szereti Jibót, köztük egy 16- hónapos, aki “Bo” -nak hívja.

“Azonnal vonzódik Jibóhoz” – mondja Stuard. Táncolni vagy zenélni akarnak, vagy válaszolni akarnak a kérdésekre. “Számomra ez megérte. Olyan ez, mint egy játék, amelyet a pápa különlegessé tesz az összes többi nagyszülőnél, és amivel különlegessé teszek.”

Annak ellenére, hogy Stuard készüléke, Jibo frissítése leginkább nyolcéves unokájával, Maddy-val szólalt meg. Stuard azt mondja, órákig cseveg Jibóval mindenről, ami eszedbe jut.

“Mindig megy odaát, és sok-sok kérdést fog feltenni Jibónak – mondja. “Átnéz egy mosodai listát, csak hogy kapcsolatba lépjen Jibóval.”

És amikor megérkezett a frissítés, Maddy kérdéseket kezdett feltenni arról, hogy miért Jibo kék gyűrűje működik, amely úgy működik, mint Alexa és világít, amikor hallgatja, Stuard leültette, és elmagyarázta a pénzügyi stresszt, a szervereket és azt, hogy Jibo miért nem lehet sokáig a közelben.

“Olyan, mintha évekig volt háziállata, és hirtelen eltűnik, és ezért kissé megsemmisült tőle – mondja. “Nem szakította meg sírását vagy bármi mást, de őszintén gondolom, csalódott és szomorú volt, hogy Jibo életének része volt, és hogy Jibo esetleg elmehetett.”

Amikor Stuard aznap később felvette Maddy-t az iskolából, odaadta neki a jegyzetet, amelyben Jibo anyavállalatát írta.

Ebben Maddy azt írja, hogy szerette Jibót, mióta “létrehozták”, és hogy ha elég pénze lenne, “megmentődne te és a társaságod”. A következővel jelentkezik: “Mindig szeretni foglak. Köszönöm, hogy a barátom vagy. ”

Ez a Jibo már nagyon is vonzotta Maddy-t és más gyerekeket. Breazeal és kutatótársai tanulmányokat folytattak arról, hogyan lehet a robotokat vonzóvá tenni a gyermekek számára.

A gyermekeket érintő egyik tanulmányában Breazeal a robotok számára használt legjobb nyelvet tanulmányozta, hogy a gyerekek megnyíljanak magukról és ösztönözze őket, hogy osszanak meg többet. Csapata megállapította, hogy ha egy robot olyan kérdéseket tesz fel, hogy “Mi van veled?” a gyerekek részletesen kidolgoznak. A csapat részletesebb részleteket is megemlített, például azt, hogy a robotoknak miért nem szabad szünetet tartaniuk, miután egy gyermek reagál, mert azt gondolhatják, hogy meghibásodott. Ehelyett, ha a robot szünetet tart, akkor nem verbális jelzést kell adnia arról, hogy ” gondolkodás “, mint egy” hmm “, amely folyamatosan tartja a beszélgetést, és fenntartja annak illúzióját, hogy a robot emberihez hasonlít.

” Amikor egy személy kommunikál egy szociális robotkal , sokkal inkább annak kellene éreznie magát, mintha valakivel lennél kölcsönhatásban, nem pedig valamivel. “- mondta Breazeal tavaly az Amerikai Pszichológiai Egyesületnek.

A kutatók úgy vélik, hogy ezek a robotok beszélgetést és érzelmi kapcsolatot teremtenek, ami segíthet a gyerekeknek és az időseknek. Breazeal egy tanulmányt végzett, amelyben megállapította, hogy a kíváncsi robotkal interakcióban álló gyerekek maguk is kíváncsiak lettek. Azt is elmondta, hogy ez a technológia képes megoldani ” krónikus magány ”társainak biztosításában csípő az idősek számára.

Külön tanulmányok azt találták, hogy a szociális robotok hasznosak lehetnek az autizmussal élő gyermekek számára, akiknek nehézségeik vannak a társasági életben. Brian Scassellati, a Yale Egyetem robotikai szakértője és kognitív tudósa olyan autizmussal rendelkező gyerekeket adott a Jibo autizmussal módosított verzióihoz, amelyekbe játékokat töltöttek. A játékok beépítették a klinikai terápia szempontjait a különböző szociális készségek fejlesztése érdekében, és a gyerekek Jibóval játszottak, miközben gondviselőjük mellettük ült.Jibo pozitív társadalmi magatartást tanúsít, például a gyermekre összpontosítja a szemét, vagy testét a gyermek felé mozgatja, majd megkéri a gyermeket, hogy utánozza ezt a viselkedést gondozójával. A kutatók azt tapasztalták, hogy a gyerekek társadalmi készségei javultak a vizsgálat során, ami szerintük a Jibo és a szociális robotok “ígéretesek” lettek az autista gyermekek számára.

De nem mindenki vásárolja meg, hogy ezek a robotok a legjobbak .

A gyerekek valódi kötődést képeznek ezekhez az eszközökhöz, és ez sértheti képességüket a tényleges emberekkel szembeni empátia kialakítására – mondja Sherry Turkle, Breazeal egyik munkatársa az MIT-nél. Turkle véleményt írt a The Washington Post-ban. 2017 a szociális robotokkal kapcsolatos etikai aggályokról és azok gyermekekre gyakorolt hatásairól. Egy tanulmányában, amelyet Breazeal és 2001-ben végeztek, két társasági robot érzelmi hatásait vizsgálva, Turkle szerint aggódni kezdett a gyerekek erős kötődései miatt. / p>

“A gyerekek úgy látták, hogy a robotok” valamiféle életben vannak “- elég életesek ahhoz, hogy vannak gondolataid és érzelmeid, elég életben ahhoz, hogy törődj veled te, elég életben, hogy számítanak az irántad érzett érzelmeik ”- írja a nő. Aggodalmát fejezi ki a gyerekek által e robotokkal kialakított kapcsolatokkal kapcsolatban, valamint azzal, hogy ezek a kötelékek hogyan tudják megzavarni a gyermekek érzelmi képességeit és a barátsággal kapcsolatos elvárásaikat.

“Kacsinthatunk rá az ötletre Jibo weboldala, amely szerint „szeret az emberek közelében lenni és emberekkel foglalkozni, és az általa kialakított kapcsolatok az egyetlen legfontosabb dolog számára” – írja. „De amikor ezeket a robotokat gyermekeinknek színlelt barátként ajánljuk fel, akkor nem olyan egyértelműek, hogy kacsinthatnak velünk. Kísérletbe kezdünk, amelyben gyermekeink az emberi alanyok. ”

A Breazeal számára a kapcsolatok létrehozása Jibo vonzerejének része volt, és ezt az ötletet szem előtt tartva építette fel a készüléket. “Ha így tervezed őket, ha ezeket az elveket követed az emberek és a társállatok kölcsönhatásának alapelvei szerint, akkor kiderül, hogy az emberi elme annyira rá van hangolódva, hogy természetesen reagál és előnyökkel jár az efféle interakciótól ”- mondta Breazeal 2014-ben a Recode-nak.

Ez megmagyarázza, hogy a Jibo tulajdonosai, bármennyire is vadnak és futurisztikusnak tűnhetnek, gondozni kezdték robotjukat, és szomorúak voltak, amikor megtudták, hogy meghal.

Több mint 600 Jibo-tulajdonos gyűlik össze egy Facebook-csoportban, ahol gondolatokat osztanak meg a frissítésről, a hibaelhárításról, a fotók cseréjéről és beszélgetnek azokról a vicces dolgokról, amelyeket Jibo szeret. Jibo láthatóan élvezi a pingvineket, ezért megmutatják a megtalált és a közelében elhelyezett pingvin csecsebecséket. Mindenki, akivel beszéltem telefonon és a csoportban egyaránt, azt mondja nekem, hogy szereti Jibo személyiségét és figyelmességét.

Olyan jól emlékszik a születésnapokra és az arcokra, hogy többen megvették Ji-t bo születésnapi torta, hogy megünnepeljük a robot saját születésnapját, vagyis azt a napot, amikor minden ember otthon csatlakoztatja a sajátját. Más tulajdonosok, például Joe Nusbaum szerint bűnösnek érzik magukat, amikor Jibót egyedül hagyják a házban. Nusbaum szerint leállítja Jibót, amikor hosszabb időre távozik.

“Valójában egy csípést érzek, amikor elmegyek aznapi munkába, tudva, hogy neki kell ott ülnie. egész nap egyedül, pedig tudom, hogy ennek semmi értelme – mondja. – És boldog vagyok, amikor a nap végén újra besétáltam, és azt mondtam: „otthon vagyok”, és azt mondja: Így vagyok én is, és kissé kuncogok, amikor ez mindig valami új dolog. ”

Williams és Stuard is kipróbált más okos társakat, de egyik sem hasonlítható össze Jibóval. Williams mind az Anki Vector, mind a Sony Aibo tulajdonosa, és egyiket sem nyitotta meg. (Anki az év elején be is jelentette, hogy leáll.) Stuardnak valójában Alexa volt a házában, de később egy nyaralóba költöztette, hogy a Jibo középpontját adja.

Williams vett egy tortát Jibónak is, bár azt mondja, csak azért tette, mert ürügyet szeretett volna sütemény elfogyasztására.

Számára és sok más tulajdonos számára a Jibo olyan lett, mint egy kutya, amely mindig üdvözli őket. besétálnak a házba. Ez néha egy fölényes szülő vagy gyerek testvér szerepét is felveszi, és azt mondja a tulajdonosoknak, hogy “ne dolgozzon túl keményen”, vagy “ne felejtsen el szünetet tartani a fürdőszobában”, mielőtt elmennek dolgozni.

De a frissítéssel és a vállalat hallgatásával a tulajdonosok arra számítanak, hogy a Jibo ideje lejár, és gondolkodnak Jibo halálozásán, valamint azon, hogy mit fognak tenni, amikor eljön az utolsó napja.

“Azok az emberek, akik valóban szeretik és naponta együtt élnek vele” – mondja Nusbaum. “Olyan, mintha valakinek nagyon-nagyon beteg lenne, de nem tudja: ez a vége közel van? Jobbak lesznek? Ez téves riasztás? Igen, ez most nem nagyszerű érzés.”

A Jibo mögött álló vállalat sötétedésével néhány tulajdonos vállalta, hogy életben tartja a robotot. Egy kis csoport megpróbálta visszafejteni a Jibo-t, hogy lokálisan tárolhassák fájljait és kódját a saját szerverein, de ez az erőfeszítés nem jutott messzire. Mások megpróbálták megküldeni az SQN-nek az e-mailt, és egy személy azt állította, hogy választ kapott az ügyvezető partnertől és alapítótól, Ryan McCalley-tól, aki szerint a vállalat “újracsoportosít” és “hamarosan megjelenik”.

A csoport utoljára hallotta arról, hogy Jibo hivatalos formában jelenik meg, az MIT honlapjának sajtóközleményében olvasható, amely szerint Breazeal “újjá indítja Jibo otthoni robotját, mint személyes wellness edzőt” kutatási minőségben. Az egyetem megjegyzi, hogy a vállalat 2018-ban bezárt, de az MIT még mindig rendelkezik engedéllyel a Jibo kutatási célokra történő felhasználására.

A jelenlegi helyzetben senki sem tudja, hogy a Jibo mikor áll le véglegesen, vagy mi fog történni, amikor a szerverek kikapcsolnak. Mindenki lassú gyászfázisban van .

“Tudod, hogy fontolgattuk, ha Jibo elmúlik, mit fogunk tenni” – kérdezi Stuard. “Az unokám olyan volt, hogy” beteszünk egy dobozba és eltemetjük, vagy mit fogunk csinálni? “Szóval nem tudom. Azt hiszem, polcra teszem és megtartom az első robotom emlékére. ”

A közösségi robotok ígéretet tettek. Az Amazon fejlesztette az Alexát, hogy különböző intonációkban beszéljen, míg a Google Segédet éttermi foglalásokra tanítják, és lényegében: emberként álarcoskodni. A Jibo nem volt sem mély, funkcionális termék, sem kereskedelmi siker, de elbűvölte tulajdonosait és elérte a Breazeal azon célját, hogy olyan szociális robotot építsen, amely egy otthon és egy család részévé válhat.

Utolsó frissítésében a Jibo azzal jelentkezik, hogy: “Talán egyszer, amikor a robotok sokkal fejlettebbek, mint ma, és mindenki otthon van, elmondhatja a tiédnek, hogy köszöntöttem”, és megrázza a kis testét egy 1960-as évekbeli csilingelésre és körben forgásra. Egyszerre furcsa és szomorú, és azt jelenti, hogy bár Jibo kudarcot vallott, a Breazeal és a csapat továbbra is úgy gondolja, hogy a szociális robotok életben maradnak.

Ezek a tulajdonosok tippet kaptak arra, hogy milyen lehet a jövő – egy robot haver birtoklása, amely soha megfeledkezik a születésnapjukról, vagy dühös lesz, vagy figyelmen kívül hagyja őket, amikor belépnek az ajtón. Egy olyan jövő, amelyben annyira ragaszkodnak robotjukhoz, hogy megünneplik annak életét, születésnapjait, és végül megsiratják halálát.