I leader di successo sono in grado per comunicare in modo significativo con gli altri.

Steve Jobs ha ispirato i suoi dipendenti a lottare per prodotti hardware perfetti. Jack Welch ha fatto da mentore al gruppo dirigente senior di GE a nuovi livelli. Jeff Bezos è noto per aver espresso chiaramente l’etica di Amazon ai dipendenti e al mondo. Tutti questi leader possiedono eccezionali capacità di leadership.

Ecco 14 modi in cui puoi migliorare le tue capacità di comunicazione per diventare un leader più efficace.

Impara le basi della comunicazione non verbale.

Uno studio ha rilevato che la comunicazione non verbale rappresentava il 55% di come il pubblico percepiva un presentatore. Ciò significa che la maggior parte di ciò che dici viene comunicato non attraverso le parole, ma attraverso segnali fisici.

Per comunicare in modo chiaro e sicuro, adotta una postura corretta. Evita di piegarti, incrociare le braccia o di farti sembrare più piccolo di te. Invece, riempi lo spazio che ti viene assegnato, mantieni il contatto visivo e (se appropriato) muoviti nello spazio.

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Tu devono comunicare in modo eccessivo solo per comunicare.

Nel 1990, uno studente laureato della Stanford University è stato in grado di dimostrare che i relatori sopravvalutano quanto gli ascoltatori capiscono. In uno studio che è diventato noto come “i tapper , “A un gruppo di partecipanti è stato chiesto di toccare la melodia di 120 canzoni famose. Agli altri partecipanti è stato chiesto di indovinare quale canzone fosse stata tappata.

Tappers ha stimato che il 50% delle canzoni toccate sarebbe stata identificata correttamente. In realtà, solo il 2,5% delle canzoni è stato identificato correttamente. Questo studio mostra che è importante comunicare chiaramente e comunicare in modo eccessivo quando si condividono nuove idee. Come indica questo studio, è probabile che il pubblico non riesca ad assorbire quanto ti aspetti.

Evita di fare affidamento sugli aiuti visivi.

Steve Jobs ha istituito una regola in Apple che vietava tutte le presentazioni PowerPoint. Allo stesso modo, Sheryl Sandberg ha istituito un divieto di PowerPoint su Facebook. Entrambi i leader si sono resi conto che le presentazioni in PowerPoint possono ostacolare piuttosto che aiutare la comunicazione.

Preparati a usare parole, narrazioni avvincenti e segnali non verbali per comunicare il tuo punto al pubblico. Evita di utilizzare ausili visivi a meno che non sia assolutamente necessario.

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Chiedi un feedback onesto.

Come con la maggior parte dei dirigenti competenze, ricevere feedback onesti da colleghi, manager e membri del team è fondamentale per diventare un comunicatore migliore. Se richiedi regolarmente feedback, altri ti aiuteranno a scoprire aree di miglioramento che altrimenti avresti trascurato.

Coinvolgi il pubblico nella discussione.

Indipendentemente da quanto sia convincente l’oratore, tutti gli spettatori hanno un’attenzione limitata. Per diventare un comunicatore più efficace, rendi le presentazioni e le discussioni interattive.

Poni una domanda al pubblico, incoraggia le persone a esprimere i loro pensieri durante una sessione di brainstorming o per lo meno fai domande ipotetiche per stimolare il pubblico.

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Inizia e termina con i punti chiave.

Ripensa allo studio “tappers and listers” menzionato in precedenza. Una comunicazione chiara è di fondamentale importanza. Per garantire che il pubblico comprenda i punti chiave di una presentazione, ribadire i punti chiave all’inizio e alla fine. Ciò può essere ottenuto anche fornendo ai partecipanti una pagina che include i punti chiave il pubblico dovrebbe considerare durante la presentazione.

Utilizza l’approccio PIP.

Un framework comune utilizzato dagli esperti di business, come quelli di McKinsey, è l’approccio scopo, importanza, anteprima (PIP) alle presentazioni di presentazione Inoltre, l’oratore afferma prima lo scopo della presentazione, quindi condivide il motivo per cui la presentazione è importante esaminando le implicazioni e i possibili risultati.

Infine, il relatore fornisce un’anteprima degli argomenti che verranno discussi. Questo framework è un modo utile per entusiasmare il pubblico riguardo alla presentazione, aiutandolo a concentrarsi sul tuo messaggio e sui punti chiave.

Registra presentazioni importanti per i posteri.

Può richiedere un un bel po ‘di tempo ed energia per comunicare in modo efficace. Nei casi in cui potresti dover tenere la stessa presentazione più volte, prendi in considerazione la possibilità di registrarla e condividerla in futuro.

Piattaforme come Wistia e Zoom consentono ai relatori di registrarsi mentre tengono una presentazione. Queste piattaforme di registrazione video consentono ai relatori di modificare il video per renderlo più coinvolgente e utile. Forniscono inoltre agli amministratori metriche sul coinvolgimento degli spettatori.

Le presentazioni registrate possono essere particolarmente utili per i comunicatori che devono fornire regolarmente formazione in un’azienda che sta assumendo rapidamente dipendenti.

Padroneggia l’arte del tempismo.

Mentre alcune delle loro battute potrebbero non essere appropriate per il posto di lavoro, i comici in piedi sono certamente dei comunicatori efficaci. Comici come Chris Rock e Dave Chappelle sono in grado di ospitare avvincenti spettacoli comici di 90 minuti, in parte perché hanno imparato l’arte del tempismo.

I grandi comici, come tutti i grandi comunicatori, sono in grado di sentire il loro pubblico per determinare quando passare a un nuovo argomento o quando ribadire un’idea.

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Mettiti comodo parlando estemporaneamente.

Quando gli avvocati presentano un caso davanti alla Corte Suprema degli Stati Uniti, di solito parlano estemporaneamente. Vale a dire, gli avvocati scrivono una serie di argomenti che intendono discutere, ma non memorizzano ciò che direbbero parola per parola. Questo metodo di comunicazione consente agli avvocati che presentano un caso di coprire tutti i punti necessari, dando loro flessibilità su come comunicare in base alla reazione del pubblico o alle domande.

I comunicatori aziendali dovrebbero prendere in considerazione l’adozione di uno stile di discorso estemporaneo . Ci vuole pratica, ma consentirà una comunicazione più naturale e può aiutare con il coinvolgimento del pubblico.

Conosci il tuo pubblico.

Per comunicare in modo efficace, è importante arrivare a conosci prima il tuo pubblico. Ogni pubblico è diverso e avrà preferenze e norme culturali diverse che dovrebbero essere prese in considerazione durante la comunicazione. Un buon modo per comprendere le aspettative è chiedere ai membri del pubblico esempi di buoni comunicatori all’interno dell’organizzazione.

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Aggiungi novità per migliorare la fidelizzazione del pubblico.

Uno studio recente ha rivelato che le persone generalmente conservano più informazioni quando vengono presentate situazioni nuove, invece che di routine. Per aiutare i membri del pubblico a conservare le informazioni, considera l’idea di inserire una sorta di nuovo evento in una presentazione. Potrebbe essere qualcosa di divertente, o qualcosa che semplicemente coglie le persone di sorpresa.

Concentrati sul guadagnarti il rispetto invece che sulle risate.

Comunicare con gli altri in modo spensierato può essere allettante; dopotutto, questo può essere un buon modo per fare amicizia in un ambiente professionale. Ma ricorda che i comunicatori di maggior successo sono quelli che si sono guadagnati il rispetto, piuttosto che le risate. Anche se raccontare una o due barzellette per riscaldare un pubblico può essere efficace, evita di concludere una presentazione con una risata.

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Sii un ascoltatore.

“Ascolta più di quanto parli.” Questo è ciò che Richard Branson dice agli uomini d’affari che vogliono entrare in contatto con gli altri. Per comunicare in modo efficace, prima ascolta ciò che gli altri hanno da dire. Quindi puoi fornire una risposta ponderata che dimostri che hai preso in considerazione queste idee.

Conclusione

Comunicare chiaramente è una delle abilità più efficaci che puoi coltivare come leader aziendale. Ricorda di comunicare utilizzando segnali non verbali e verbali. Ascolta attentamente ciò che gli altri hanno da dire e comunica in modo eccessivo nuovi modi per garantire che il contenuto della conversazione aderisca al pubblico.