Alcuni potenziali clienti sono sorpresi di apprendere che addebitiamo una commissione di consulenza di $ 400,00 “per un una (1) ora di persona o di discussione telefonica per stabilire se possiamo e dobbiamo rappresentarli. Comprendiamo che molti avvocati offrono “consulenze gratuite”.

Non lo facciamo, e per una buona ragione.

Per molti, molti anni non abbiamo fatto pagare per le consultazioni. Durante quel periodo, abbiamo dedicato migliaia di ore del nostro tempo e abbiamo speso una notevole energia visitando centinaia di potenziali clienti che stavano “dando calci alle gomme”, “acquisti da avvocati” o semplicemente cercando consigli gratuiti. Poiché ogni settimana riceviamo dozzine di potenziali clienti chiamate, la consulenza (gratuita) è diventata un lavoro a tempo pieno. Quel modello di business divenne rapidamente insostenibile e alla fine arrivammo al punto in cui non c’era altra scelta che fare in modo che i non avvocati conducessero gran parte delle nostre consultazioni iniziali. Questo non mi è mai piaciuto, soprattutto perché molti dei nostri casi sono estremamente complicati, implicano circostanze fattuali uniche e hanno enormi conseguenze per le parti.

Come per qualsiasi attività, i clienti di uno studio legale sono la sua linfa vitale. Il sangue nuovo è una componente essenziale per sostenere un’impresa; tuttavia, siamo arrivati a temere la consulenza con potenziali nuovi clienti perché, a dire la verità, erano troppi. Eravamo così impegnati nella consulenza gratuita che abbiamo avuto difficoltà a tenere il passo con il lavoro necessario per assistere i casi dei nostri clienti esistenti. Ancora peggio, spesso ci rimaneva la persistente sensazione che il potenziale cliente si fosse consultato al solo scopo di ottenere una consulenza gratuita, senza alcuna intenzione di mantenere i servizi di alcun avvocato.

Qualcosa doveva cambiare, e nel 2010, ho deciso di iniziare a addebitare una quota di consulenza nominale, migliorando allo stesso tempo la riunione in una preziosa “sessione strategica”, invece di un’intervista generica. Questa è stata una delle migliori decisioni aziendali che abbia mai preso, per noi e per le persone che sono sinceramente interessate ad ottenere i servizi di un avvocato serio, competente e dedicato con un track record di risultati comprovati. Di seguito sono riportati i motivi principali per cui addebitiamo una “tariffa di consultazione” e crediamo con fervore che una “consulenza gratuita” sia non vale niente di più di quanto paghi.

1. CONSULTERI CON UN AVVOCATO REALE

Pochissimi studi legali che pubblicizzano una “consulenza gratuita, “Consentono di incontrare un vero e proprio avvocato autorizzato prima di tutto conservate i loro servizi. Piuttosto, i potenziali clienti di queste aziende in genere si incontrano con assistenti legali o assistenti legali. Troppo spesso, questi non avvocati sono addestrati a intervistare in fretta i potenziali clienti per determinare se parlare con loro valga anche solo il tempo di un avvocato. Solo se superi il “gatekeeper”, parlerai con un avvocato.

Non utilizziamo questo sistema di selezione dei casi e tutte le nostre consultazioni sono gestite da un avvocato autorizzato. Avrai il l’opportunità di intervistare quell’avvocato e lui ti interrogherà simultaneamente. Capirà il tuo caso e spiegherà le questioni legali implicate dalla tua particolare situazione di fatto. Saprai immediatamente se credi che ci sia una buona “misura”, se siamo i miglior studio legale per le vostre esigenze e la fattibilità dell’accordo finanziario in base al quale considereremmo di intraprendere la vostra rappresentanza.

1. LA NOSTRA CONSULTAZIONE È UNO STRUMENTO DI APPRENDIMENTO PER VOI E NON UN PIAZZALE DI VENDITA PER NOI

Troppe volte, gli avvocati che pubblicizzano una “consulenza gratuita” lo usano come espediente di vendita per attirare più clienti. Le nostre consulenze sono intese come opportunità educative per il potenziale cliente e non come un “chiusura delle vendite” per noi. Lo scopo della tua consultazione con qualsiasi avvocato dovrebbe essere quello di acquisire conoscenze sulla tua situazione legale e ottenere informazioni sulle strategie disponibili per una potenziale risoluzione.

Il fatto stesso che tu voglia incontrare un avvocato significa che hai determinato che il problema è più grande di te o oltre il tuo livello di esperienza. Data questa consapevolezza, i potenziali clienti sono spesso vulnerabili a proposte di vendita che sembrano offrire soluzioni rapide, economiche o semplici a problemi complicati. Ciò converte rapidamente il vantaggio di una consulenza a vantaggio dell’avvocato.

Riteniamo che le consultazioni iniziali dovrebbero funzionare esclusivamente a beneficio del potenziale cliente, fornire loro informazioni e conoscenze sulla legge, i rimedi disponibili, il potenziale risultati, rischi e costi associati alla loro questione legale. In altre parole, il potenziale cliente dovrebbe ricevere valore, e non una presentazione di vendita, da una consulenza.

Durante la nostra consulenza, ti ascolteremo, esamineremo i documenti correlati e comprenderemo il risultato desiderato.Al termine della consultazione, forniremo una consulenza legale iniziale e formuleremo raccomandazioni appropriate con la piena consapevolezza che non tutte le questioni legali richiedono una causa – o anche un avvocato – e che potremmo anche non essere i migliori avvocati per te. Ti allontanerai dalla nostra consulenza sentendoti meglio e molto più informato di quando sei entrato.

1. SIAMO SERI SULLA COMPRENSIONE DELLA TUA QUESTIONE LEGALE E SENZA FRUTTA NEL DISCUTERLA

Poiché i potenziali clienti programmano in anticipo le loro consultazioni con noi, siamo in grado di riservare del tempo per prepararci e condurre questi incontri iniziali. La natura di uno studio legale immobiliare è ad alta intensità di documenti e spesso ci viene chiesto di rivedere i documenti prima di una consultazione. Lo facciamo volentieri e conduciamo anche ricerche preliminari in modo da avere una migliore comprensione del problema legale presentato da un potenziale cliente.

A differenza degli studi legali che pianificano troppo le consultazioni gratuite e si affrettano quando un potenziale cliente l’impegno non rappresenta un’opportunità di redditività, ci prendiamo il tempo per comprendere e spiegare le conseguenze legali delle vostre circostanze. Conduciamo una consultazione alla volta e offriamo al potenziale cliente l’opportunità di porre domande e acquisire conoscenze. Utilizziamo la nostra intima familiarità con i database online per istruire e spesso i nostri potenziali clienti lasciano la consulenza con documentazione che in precedenza non avevano o di cui non conoscevano l’esistenza.

1. VOGLIAMO ASSICURARCI CHE SIA SERIO SUI TUOI QUESTIONE LEGALE

Siamo avvocati seri con passione per i casi che intraprendiamo. Abbiamo clienti seri con problemi legali di conseguenza. Molti dei nostri clienti esistenti sono con noi da un decennio o più. Alcuni hanno affidato molteplici questioni legali alle nostre cure, mentre altri si rivolgono a noi per consigli e consulenze quasi quotidianamente.

I nostri clienti ci indirizzano regolarmente i loro colleghi, amici, familiari e persino clienti. Ci nominano per i premi e ci chiedono di partecipare e parlare agli eventi. Molti sono diventati amici personali. La conclusione è che otteniamo risultati e forniamo valore ai nostri clienti. Tuttavia, i nostri clienti capiscono anche che esercitare la legge è il modo in cui ci guadagniamo da vivere e sosteniamo le nostre famiglie. Come ha detto Abraham Lincoln, “il tempo e la consulenza di un avvocato sono il suo patrimonio”.

Una sfortunata realtà del sistema legale americano è che i servizi legali, comprese le parcelle degli avvocati, non sono poco costosi. Dove sono le cause legali coinvolti, gli alti costi del contenzioso minacciano spesso di eclissare l’importo in controversia in quasi tutti i casi tranne che nei casi più grandi. Un fattore che guida i costi delle battaglie che spesso siamo chiamati a combattere è l’appassionata storia d’amore dei texani con la loro terra e acqua. Pasticciare con quelle, e quasi sicuramente seguirà una rissa.

Praticamente tutte le controversie legali che gestiamo comportano la spesa di migliaia di dollari e, a volte, la posta in gioco è così alta che i costi coinvolgono decine di migliaia o più. Le questioni transazionali sono generalmente molto meno costose, ma non sono ancora “economiche”.

Riteniamo che qualsiasi potenziale cliente che non sia disposto a spendere $ 350,00 per ottenere la nostra visione strategica sulla loro questione legale e / o e xplora la fattibilità della nostra rappresentanza, manca della serietà che i nostri rapporti richiedono. Francamente, se non credi che il tuo caso meriti una discussione di $ 400,00, probabilmente non siamo il miglior studio legale per te.

1. LE CONSULTAZIONI HANNO COSTI DI OPPORTUNITÀ PER NOI

San Antonio ha una comunità sorprendentemente piccola di avvocati “go-to” che concentrano le loro pratiche su questioni immobiliari e relative all’acqua. Per questo motivo, incontriamo regolarmente gli stessi avvocati oppositori in vari casi. Questo è generalmente un vantaggio, e queste relazioni esistenti a volte aiutano a spostare le controversie verso una risoluzione più rapida.

Il lato negativo dell’ambiente della “grande cittadina” di San Antonio è che le parti in cerca di un avvocato “a cui rivolgersi” a volte fanno turni di chiamare i “soliti sospetti”. In diverse occasioni nel corso degli anni, siamo stati contattati, separatamente, da entrambe le parti / opposte a una controversia legale.

L’incontro o la consulenza con una parte, anche se non mantengono i nostri servizi, si traduce in noi essere squalificato dal considerare di rappresentare la parte avversaria in una determinata controversia. Questo scenario di conflitto di interessi può presentarci un costo di opportunità e più di una volta ci è stato detto che una parte ci ha contattato per lo scopo specifico di garantire che saremmo stati esclusi dal rappresentare il loro avversario.

Addebitando una tariffa per la consulenza, stiamo riducendo al minimo l’impatto finanziario del tempo impiegato per considerare il caso di un potenziale cliente, quando non vi è alcuna garanzia che una relazione avvocato-cliente possa mai concretizzarsi.Stiamo anche compensando il costo opportunità di essere squalificati dal rappresentare una parte avversaria in una determinata controversia legale.