Come parte dello scioglimento del vecchio AT & T nel 1984, BellSouth è stata costituita come holding per le società operative telefoniche nel porzione meridionale del vecchio Bell System: Southern Bell con sede ad Atlanta e South Central Bell con sede a Birmingham, Alabama. La creazione di BellSouth, in effetti, riunì la maggior parte dei servizi telefonici negli Stati Uniti sudorientali. Southern Bell era stata la società operativa di Bell System per l’intero sud-est fino al 1967, quando la parte occidentale del suo territorio di servizio divenne South Central Bell.

BellSouth formò una società di servizi condivisi, BellSouth Services, per fornire funzioni centralizzate come ingegneria e tecnologia dell’informazione a Southern Bell e South Central Bell. I servizi forniti nell’area operativa di BellSouth includono servizi telefonici e DSL / Internet dial-up negli stati di Alabama, Florida, Georgia, Kentucky, Louisiana, Mississippi, North Carolina, South Carolina e Tennessee. Il servizio di televisione satellitare è stato fornito in collaborazione con DirecTV. La televisione via cavo (spesso tramite MMDS) veniva fornita in mercati limitati come BellSouth Entertainment (come parte dell’iniziativa Americast).

L’azienda manteneva i suoi più grandi centri operativi ad Atlanta e Birmingham. Anche le sedi centrali della regione erano principalmente ad Atlanta e Birmingham. I centri operativi in tutto lo stato erano situati a Birmingham, Miami, Atlanta, Louisville, New Orleans, Jackson, Charlotte, Columbia e Nashville. BellSouth Mobility aveva sede ad Atlanta, Georgia e Birmingham, Alabama.

Nell’agosto 1998, BellSouth lanciò FastAccess DSL, il loro servizio a banda larga fornito tramite una connessione DSL, inizialmente lanciato ad Atlanta, Birmingham, Charlotte, Miami / Ft. Aree di Lauderdale, Jacksonville, New Orleans e Raleigh / Durham. Alla fine, è diventato disponibile in tutta l’area coperta dal servizio di BellSouth.

Verso la fine, BellSouth si è riallineata in due aree importanti, wireless e banda larga. Nel 2001, hanno unito BellSouth Mobility, la loro impresa wireless, con SBC “s wireless services, e ha preso il 40% del capitale della società risultante, Cingular Wireless. La nuova società ha fornito una grande percentuale delle entrate di BellSouth. Questa joint venture è continuata dopo che SBC ha acquistato il vecchio AT & T e ribattezzato AT & T Inc. Il continuo aumento della penetrazione della banda larga e delle applicazioni nel mercato consumer è stata una strategia chiave per l’azienda. Queste attività sono state finanziate in parte dalla vendita delle attività in America Latina.

BellSouth è diventata la prima “Baby Bell” che non funzionava con i telefoni a pagamento. Nel 2003, il funzionamento dei telefoni a pagamento di BellSouth è stato interrotto perché era diventato troppo poco redditizio, molto probabilmente a causa della maggiore disponibilità di telefoni cellulari. Cincinnati Bell ha preso il posto di BellSouth per i telefoni a pagamento nel territorio settentrionale di BellSouth; gli indipendenti si sono stabiliti più a sud.

Le principali unità operative di BellSouth alla fine erano il Communications Group, Domestic Wireless e Advertising and Publishing . Il gruppo di comunicazione gestiva due consociate interamente controllate, BellSouth Telecommunications Inc. (BST) e BellSouth Long Distance, Inc. (BSLD). I principali gruppi di marketing per il gruppo di comunicazione erano i consumatori, le piccole imprese, le grandi imprese e l’interconnessione (servizi all’ingrosso). Il gruppo di comunicazione forniva servizi di comunicazione fissa, inclusi scambi locali, accesso alla rete, servizi a lunga distanza intraLATA e servizi Internet, nonché servizi a lunga distanza.

Il gruppo di pubblicazione e pubblicità era responsabile della stampa e distribuzione di elenchi telefonici, vendita di pubblicità e gestione di elenchi elettronici online.

BellSouth ha concesso in licenza il proprio marchio a US Electronics, che produce telefoni con il marchio BellSouth. Mantiene anche una sottopagina della cronologia su bellsouth.com/servicemarks che mostra l’utilizzo precedente e recente del logo BellSouth.

BellSouth smette di visualizzare l’ID chiamante dei clienti SprintModifica

A partire dal 1 ° gennaio 2006, i clienti BellSouth non ricevono più le informazioni sull’ID chiamante da clienti Sprint PCS. Qualsiasi chiamata in arrivo proveniente da un telefono cellulare Sprint PCS di solito mostra il formato Città, Stato sul display dell’ID chiamante invece del nome o della ragione sociale associata a quel numero. Sulla base di un accordo del 1996 tra Sprint e BellSouth, è probabile che questo sia il risultato di un contratto decennale.Nel 2003, Sprint ha citato in giudizio BellSouth per $ 20 milioni a seguito del fatto che Sprint sosteneva che Bellsouth avesse violato un contratto del 1996 non fornendo informazioni di identificazione del chiamante Sprint ai clienti BellSouth.

Simili “accordi” con ID chiamante sono stati lasciati al consumatore a combattere con il proprio operatore o tramite le commissioni normative del governo per ciò che avrebbe dovuto visualizzare sul proprio dispositivo ID chiamante. Nel 2002, Sprint e SBC Communications non sono riusciti a raggiungere un accordo sulle tariffe addebitate ai vettori per cercare le informazioni sul nome del chiamante.