“Mattone e malta” si riferisce a un’attività che ha almeno una sede fisica che i clienti possono visitare. Il termine è nato in risposta alla proliferazione di Internet attività commerciali che i clienti possono visitare solo online. Quando le attività mantengono una presenza fisica, queste vetrine sono note come negozi fisici.

Ecco cosa distingue i mattoni- attività commerciali online da quelle online, insieme a due esempi per chiarire tali differenze.

Che cos’è un mattone e malta?

Un negozio fisico è qualsiasi vetrina fisica che vende beni e servizi direttamente ai clienti. Caffetterie, filiali di banche, negozi di alimentari e negozi di abbigliamento nel centro commerciale sono tutti esempi di negozi fisici.

I mattoni e malta sono l’antitesi delle aziende virtuali, che conducono la loro attività online e non interagire con i clienti faccia a faccia. I clienti di un’azienda virtuale visitano un sito Web, effettuano un ordine, pagano online, quindi attendono che un servizio di posta porti il prodotto a casa loro.

Come funziona un mattone e malta Opera?

Sebbene i negozi fisici e le attività commerciali online siano opposti, spesso si mescolano nel mondo reale. Alcune attività sono strettamente l’una o l’altra, soprattutto quando si tratta di “una nuova attività appena agli inizi, ma molte aziende alla fine incorporano aspetti di entrambi.

Ad esempio, un’attività online può crescere al punto che decidono di aprire una sede fisica in una città. Al contrario, un’attività fisica può ridimensionare le proprie sedi per concentrarsi sulle vendite online.

Le aziende online risparmiano su alcuni costi generali, rispetto ai negozi fisici, ma ci sono anche dei vantaggi nell’avere una sede fisica. I clienti hanno più tempo a provare i prodotti ed è più facile per un’azienda per costruire una buona reputazione nel servizio clienti.

Esempi

Per capire meglio cosa rende unico un negozio fisico, confrontiamo un noto marchio di mattoni e malta ad un altrettanto noto onl ine business.

Forse il più grande esempio di un’attività tradizionale di mattoni e malta è Walmart. Questo rivenditore multinazionale controlla circa 11.500 negozi fisici in 27 paesi. Questi negozi includono i negozi Walmart e Sam “s Club. I clienti possono visitare questi negozi per acquistare qualsiasi cosa, dalla spesa all’elettronica, all’abbigliamento e ai prodotti per la pulizia. Insieme, questi negozi impiegano all’incirca 2,2 milioni di persone, di cui 1,5 milioni negli Stati Uniti

Confrontalo con Amazon. Amazon ha iniziato come rivenditore di libri online, ma da allora si è ramificato ben oltre la vendita di ebook e libri di testo usati per incorporano quasi ogni angolo del mercato dell’e-commerce. Nel primo trimestre del 2020, le vendite nette di Amazon hanno superato i 75 miliardi di dollari.

Sebbene entrambe queste società siano enormi operazioni che portano miliardi di dollari ogni trimestre, chiunque abbia familiarità con i marchi sa che si tratta di operazioni diverse. Walmart ha aumentato la sua attività online, ma è ancora meglio conosciuto come un negozio dove le persone possono andare a comprare cose.

D’altra parte, mentre Amazon ha sperimentato con i mattoni e negozi di malta, compreso l’acquisto del marchio Whole Foods, è ancora meglio conosciuto come rivenditore online. I clienti acquistano online e i loro ordini vengono inviati a enormi magazzini del centro logistico, dove i prodotti vengono confezionati e spediti in tutto il mondo.

Il declino dei centri commerciali

Sebbene Walmart abbia le risorse per adattarsi e espandersi oltre il modello di negozio fisico, non tutte le aziende hanno questa flessibilità. La convenienza dello shopping online ha reso difficile competere per le aziende di determinati settori e un esempio di come ciò si sia svolto nella società è la crescente popolarità dei centri commerciali.

la popolarità in declino dei negozi fisici è in crescita esponenziale. Più di 10.000 rivenditori hanno chiuso i battenti nel 2019, rispetto ai 5.400 nel 2018. Nei centri commerciali, questo ha un effetto a catena: meno negozi significa meno traffico pedonale, il che riduce le vendite per i negozi rimasti.