Sapevi che esistono gruppi Facebook dedicati per “mamme ratto” (donne che possiedono ratti, presumibilmente), persone che urlano contro oggetti inanimati e persino fan dei Nickelback?

Se usi Facebook per scopi personali, potresti aver preso parte a un gruppo Facebook – o forse sei più del tipo silenzioso “lurker”. In ogni caso, le persone si uniscono ai gruppi di Facebook per una serie di motivi. Che si tratti di un giovane adulto che cerca di entrare in contatto con gli altri in un nuovo quartiere o di un imprenditore che cerca di costruire il suo portafoglio aziendale, i gruppi di Facebook sono disponibili in una varietà di forme, dimensioni e gusti.

Aspetta, cos’è un Gruppo Facebook?

Un gruppo Facebook è una pagina su Facebook creata per consentire a un gruppo di persone di interagire su un argomento comune. Spesso i gruppi di Facebook vengono utilizzati da aziende e organizzazioni per promuovere e informare i propri clienti e potenziali clienti su diversi prodotti, eventi o aggiornamenti che si verificano in relazione alla loro azienda o settore.

I gruppi di Facebook possono essere utilizzati per una vasta gamma di scopi, ma alcuni comuni per le aziende includono scopi di networking, per costruire relazioni con i clienti e sviluppare ambasciatori del marchio o come hub di supporto per aiutare i clienti bisognosi.

È sempre buona pratica stabilire un obiettivo prima creando il tuo gruppo Facebook. Avere in mente un obiettivo prefissato e un pubblico di destinazione ti aiuterà a configurare correttamente il tuo gruppo Facebook, iniziando con il nome del gruppo e arrivando fino alla copia dettagliata. Dovrai decidere se vuoi o meno che il gruppo sia privato o pubblico, chi aiuterà a gestire i commenti, il gruppo sarà indirizzato a una posizione specifica, ecc.

Sopraffatto? Non esserlo! Ho creato questa guida per guidarti attraverso il processo di configurazione e fornisco anche alcuni motivi per cui farlo andrà a vantaggio della tua attività a lungo termine. Cominciamo con il processo di configurazione!

Come creare un gruppo Facebook

Ecco il processo in sette semplici passaggi.

# 1: vai al pulsante “Gruppi” sotto “Esplora” su la tua pagina Newsfeed

Il primo passo è andare al pulsante “Gruppi” (nella foto sotto), che troverai all’estrema sinistra della tua pagina newsfeed dopo aver effettuato l’accesso a Facebook. Fai clic su quel pulsante e vai a destra al passaggio numero due.

# 2: fai clic su “Crea gruppo” in l’angolo in alto a destra

Dopo aver completato il passaggio numero uno, verrai indirizzato a una pagina con tutte le informazioni sul tuo gruppo Facebook, alcuni inviti di gruppo in sospeso e probabilmente troppi gruppi “Ho perso il mio telefono” si è iscritto all’inizio degli anni 2000. Ignora tutte le sciocchezze e vai nell’angolo in alto a destra per premere il pulsante verde che dice “+ Crea gruppo”.

# 3: scegli le impostazioni del tuo gruppo

Ora inizia il vero divertimento! La prima cosa che vorrai fare è personalizzare le impostazioni dei tuoi gruppi per assicurarti che siano in linea con lo scopo e la missione del tuo gruppo Facebook.

Le prime cose che ti verrà chiesto di fare includono …

• Assegna un nome al tuo gruppo
• Invita persone
• Seleziona le tue impostazioni sulla privacy

Il nome del tuo gruppo Facebook deve essere breve, dolce, convincente e diretto. Non cercare di essere misterioso qui: il nome dovrebbe comunicare il contenuto e lo scopo del tuo gruppo.

Quando si tratta di invitare persone, la migliore strategia qui è personalizzare il tuo invito con una breve nota, che ti verrà chiesto di fare da Facebook. Fornire un contesto sul motivo per cui queste persone dovrebbero aderire aumenterà le tue possibilità di costruire una comunità più velocemente.

Infine, scegli le tue impostazioni sulla privacy. Vuoi che il tuo gruppo sia aperto e ricercabile dal pubblico, chiuso in modo che chiunque possa trovare il gruppo, ma solo i membri possono postare, o segreto e molto esclusivo (ovvero solo i membri possono trovare e pubblicare nel gruppo)?

Ovviamente ci sono molte cose da considerare quando prendi questa decisione, ma considerare la missione principale del tuo gruppo probabilmente ti aiuterà a determinare l’opzione migliore. Ad esempio, se vuoi che il tuo gruppo Facebook attiri lead, vorrai che sia pubblico. Ma se è solo per i clienti o se potrebbe contenere informazioni sensibili, scegli l’opzione “Chiuso”.

# 4: Carica la tua foto di gruppo su Facebook

La foto di gruppo su Facebook potrebbe sembrare un dettaglio minuscolo, ma in realtà è uno dei pezzi più importanti. In effetti, probabilmente vorrai saltare la parte di invito del passaggio n. 3 fino a quando non hai completato questo passaggio!

Vuoi pensare alla tua foto di gruppo come la copertina di un libro. Deve essere visivamente accattivante, pur essendo correlata allo scopo del gruppo .Se il tuo gruppo è incentrato sulla pratica dello yoga e mi mostri l’immagine di qualcuno che gioca a calcio, sarò piuttosto confuso.

Prenditi del tempo per scegliere l’immagine perfetta che sia visivamente accattivante e contestualmente rilevante e assicurati che venga caricata correttamente per adattarsi alle dimensioni del fotogramma.

# 5 : Modifica le impostazioni del tuo gruppo

Ora che il tuo gruppo è attivo e funzionante, è il momento di scavare ancora più a fondo nelle tue impostazioni per assicurarti che il tuo gruppo sia configurato nel modo desiderato. Puoi farlo accedendo alla sezione “… Altro”, proprio sotto la foto di gruppo, quindi facendo clic su “Modifica impostazioni gruppo”.

In questa sezione troverai molte opzioni per personalizzare ulteriormente il tuo gruppo. Alcuni a cui prestare attenzione includono:

• Aggiunta di una descrizione di gruppo
• Selezione di un tipo di gruppo
• Aggiunta di tag
• Specifica posizione

La realizzazione di queste personalizzazioni aiuterà a fornire ai membri del gruppo più contesto sul modo in cui opera il gruppo, oltre ad aiutare nuovi potenziali membri e lead a trovare il tuo gruppo e unirsi a loro.

Ovviamente ci sono molti altri modi per personalizzare il tuo gruppo Facebook. Alcuni di questi includono: collegamento di altre pagine, scelta di un colore di gruppo, personalizzazione delle informazioni di contatto del gruppo, modifica delle impostazioni sulla privacy, determinazione dell’approvazione dell’iscrizione e utilizzo dell’opzione “fai una domanda” per conoscere i nuovi membri del gruppo.

# 6: crea il tuo primo post! (e rendilo interattivo!)

Com’è eccitante questo: è ora di creare il tuo primo post di gruppo su Facebook! La pressione è alta perché hai bisogno che questo primo post sia il più coinvolgente possibile. Fortunatamente, Facebook lo rende facile con funzionalità che ti consentono di taggare gli amici, chiedi per i consigli e il mio preferito personale, fai un sondaggio ai membri del tuo gruppo.

Un ottimo modo per Fai partire il tuo gruppo con il piede giusto coinvolgendo il tuo pubblico e chiedendo loro di cosa sono interessati a discutere tramite un sondaggio. Provaci!

# 7: Pro muovi il tuo nuovo gruppo Facebook!

Ultimo, ma sicuramente non meno importante, devi spargere la voce sul tuo nuovo, fantastico gruppo Facebook. Facebook offre molte opzioni per promuovere il tuo gruppo dalla condivisione sulla tua timeline, la condivisione in un altro gruppo, la condivisione sul feed di un amico, la condivisione di un evento, la condivisione in un messaggio privato, ecc. Inizia a spargere la voce con questi facili da usare caratteristiche!

Potresti anche voler fare un ulteriore passo avanti e inviare un’email ai tuoi colleghi per promuovere il tuo gruppo nelle loro reti personali. Forse puoi persino eseguire una campagna a pagamento per incoraggiare altri a partecipare. Qualunque cosa tu faccia, assicurati di fare qualcosa per spargere la voce.

5 vantaggi nella creazione di un gruppo Facebook per la tua azienda

Ora sai come creare un gruppo Facebook. Ma potresti ancora chiederti, perché?

Con così tante opzioni e posizioni per costruire una presenza online in questi giorni, è importante vedere il valore di ciascuna per capire se il tempo impiegato per mantenere il tuo gruppo Facebook vale l’investimento. Ci sarà un ROI? Questa è la prima domanda che i marketer fanno sempre.

Di seguito sono riportati alcuni vantaggi utili che forniranno informazioni sul fatto che la creazione e il mantenimento del proprio gruppo Facebook aziendale abbia senso per i tuoi attuali obiettivi aziendali.

# 1: Personalizza la tua attività & Shows You Care

Mantenere un gruppo Facebook è diverso dal mantenere una pagina Instagram o un account Snapchat perché consente un livello più elevato di interazione con i partecipanti. I gruppi di Facebook sono progettati per alti livelli di interazione e conversazione, quindi mantenere una piattaforma di questa natura aiuta la tua azienda a costruire un senso di comunità, a sua volta mostrando al tuo pubblico che ti importa veramente di ciò che hanno da dire.

Essere ascoltati fa sì che le persone sentano che le loro voci e opinioni contano, e chi no ‘ non vuoi sentirti in questo modo? Se riesci a far sentire i tuoi clienti veramente ascoltati, allora ti vedranno come l’ovvio superiore quando confrontano la tua attività con la concorrenza.

# 2: Imparare dai clienti & Prospects è la strategia di crescita più efficace

Dare voce ai tuoi clienti ha tanti vantaggi aggiuntivi, forse il più vantaggioso è che può aiutarti a informare la tua strategia aziendale e indirizzarti nella giusta direzione quando decidere su cosa concentrarsi dopo.

Dopo aver lavorato per diverse aziende nel mondo della tecnologia e avere molti amici intimi e familiari che hanno fatto lo stesso, sono tutti d’accordo sul fatto che il modo numero uno in cui le loro aziende falliscono è quando ignorano ciò che i loro clienti e le prospettive hanno da dire. Acquisire il feedback dei clienti e ascoltare veramente i tuoi clienti e potenziali clienti garantirà che le decisioni prese per lo sviluppo del prodotto, il marketing e molte altre aree dell’azienda siano ciò che le persone vogliono. Dare alle persone ciò che vogliono è l’unico modo infallibile per mantenere e alimentare la tua crescita.

# 3: Costruirà una solida comunità aziendale

A parte i vantaggi della crescita la tua attività, un gruppo Facebook può aiutare a connettere persone che la pensano allo stesso modo che sono interessate alle stesse cose. Consentire al tuo pubblico di sviluppare queste relazioni sulla tua piattaforma lo aiuterà solo a crescere e a riflettere meglio sulla tua azienda come luogo che rispetta veramente.

# 4: consente ai tuoi clienti di imparare gli uni dagli altri

Consentire ai tuoi clienti di aiutarsi a vicenda e di rispondere alle reciproche domande lascerà il tuo team di supporto ringraziandoti senza fine. Non solo consentirà al personale del servizio clienti di concentrarsi su altri progetti, ma consentirà ai tuoi clienti di connettersi e aiutarsi a vicenda a crescere. Attraverso lo scambio di idee, le risposte alle domande e la condivisione di storie di successo, avere un gruppo Facebook aziendale è un modo eccellente per trasformare i tuoi clienti in follower autosufficienti.

# 5: i gruppi privati di Facebook possono trasformare i clienti felici in un marchio Ambasciatori

Infine, un gruppo Facebook ben gestito aiuterà a trasformare semplici vecchi clienti in veri ambasciatori del marchio. Costruire una comunità e un luogo in cui i membri del tuo pubblico possono interagire e crescere fornirà loro un amore e un apprezzamento più profondi per il tuo marchio. Questo a sua volta li porterà a spargere la voce in tutto il mondo su quanto sia meravigliosa la tua attività (e sappiamo tutti cosa significa … NUOVI LEAD!).

Sei convinto dell’idea di gestire il tuo possiedi un gruppo Facebook? Lo spero! Ci piacerebbe sapere come va e quanto sono felici i tuoi clienti con la loro nuova comunità. Sentiti libero di condividere la tua storia qui sotto!