La creazione di domande per sondaggi imparziali ti aiuterà a ottenere risultati imparziali.

Uno dei maggiori vantaggi del sondaggio è l’accesso a un pubblico di persone che non hanno familiarità con il tuo prodotto, logo, libro, nome della tua attività o qualunque cosa tu stia testando. Si avvicinano alla domanda senza pregiudizi … ma come creatore del sondaggio, vero?

Questa guida ti aiuterà a riconoscere se i pregiudizi possono influenzare i tuoi risultati. Evita questi errori comuni e gli intervistati risponderanno in modo più aperto e onesto.

Sommario

• Sommario
• Errore nella domanda del sondaggio n. 1: parole principali
• Errore domanda sondaggio n. 2: formulare ipotesi
• Errore domanda sondaggio n. 3: domanda a doppio botte
• Come creare buone domande di sondaggio imparziali con PickFu
• Riepilogo: domande senza pregiudizi

Errore nella domanda di sondaggio n. 1: parole principali

La tua domanda può includere un pregiudizio positivo o negativo, parole che consciamente o inconsciamente conducono gli intervistati verso un certo tipo di risposta.

Esempi di domande di sondaggio distorte: parole chiave

• Quanto ti è piaciuto questo video di YouTube? (pregiudizio positivo – implica che lo spettatore sia piaciuto e induce gli intervistati a rispondere in modo più favorevole)
• I genitori responsabili dovrebbero vaccinare i propri figli? (mette gli intervistati sulla difensiva insinuando che i genitori che non vaccinano sono irresponsabili)
• Un recente sondaggio ha rilevato che l’80% degli americani non è d’accordo con questa politica del governo. Quanto sei scontento di questa politica? (pregiudizio negativo – non solo la domanda è formulata negativamente, ma include anche una statistica che mostra molte opinioni sfavorevoli, portando l’intervistato a pensare che anche lui o lei dovrebbe sentirsi in quel modo.)
Come correggere le parole principali

Rimuovi le parole e le frasi principali e struttura le domande nel modo più obiettivo possibile:

• Su una scala da 1 a 5, dove 1 è la peggiore e 5 la migliore, per favore vota questo video di YouTube.
• Pensi che dovrebbero essere richieste le vaccinazioni dei bambini?
• Valuta il tuo livello di accordo con questa politica del governo.

Ricorda, le domande distorte portano a risultati distorti. E se utilizzi il sondaggio per prendere importanti decisioni aziendali, desideri che il tuo feedback sia il più obiettivo possibile.

Errore n. 2 del sondaggio: formulare ipotesi

A volte domande includere un’opinione. Ad esempio, “Sei d’accordo che i proprietari di cani dovrebbero essere in grado di portare a spasso i loro cani senza guinzaglio nel parco?” Ciò presuppone che i proprietari di cani vogliano portare a spasso i loro cani senza guinzaglio, il che può essere vero o meno. Ma includendo questo presupposto, stai portando più persone a rispondere in accordo.

Esempi di domande di sondaggio distorte: Fare supposizioni

• Il tuo colore preferito è il blu? (Si presume che il colore preferito dall’intervistato sia il blu)
• Fintanto che a nessuno importa, va bene fumare in casa? (Si presume che a nessuno importi)
• Dove ti piace festeggiare? (Si presume che agli intervistati piaccia festeggiare)

Come correggere le ipotesi nelle domande del sondaggio

Struttura le tue domande intorno ai fatti, non alle opinioni. Assicurati di ” Non dipingere gli intervistati in un angolo in modo che possano rispondere in un solo modo. Nel primo esempio, sarebbe meglio chiedere: “Pensi che i proprietari di cani dovrebbero essere autorizzati a portare a spasso i loro cani senza guinzaglio nel parco?” Allo stesso modo, queste domande eliminano i presupposti:

• Di che colore ti piace di più?
• Come ti senti a fumare in casa?
• Cosa ti piace fare la sera?

Errore nella domanda del sondaggio n. 3: la domanda a doppia canna

A volte le domande pongono su due cose disparate ma consentono solo una singola risposta. Queste domande a doppia canna non sono buone domande del sondaggio perché gli intervistati spesso si concentrano solo sull’argomento che per loro significa di più.

Esempi di domande di sondaggio distorte: domande a doppio barile

• Cosa ne pensi dei nostri due nuovi gusti, vaniglia francese e crema di nocciole?
• Come hanno risposto insegnanti e studenti al nuovo codice di abbigliamento?
• Quale titolo e sottotitolo preferisci?
Come risolvere le domande a doppio barile nei sondaggi

Le domande a doppio barilotto dovrebbero essere separate in due domande distinte ed esaminate separatamente l’una dall’altra. Quando le domande sono formulate in modo simile in un sondaggio con più domande, è anche bene distinguerle con parole sottolineate o corsivo, come di seguito:

• Come ti senti riguardo al nostro nuovo sapore French Vanilla?
• Come ti senti riguardo al nostro nuovo sapore Crema di nocciole?
• Come hanno risposto gli insegnanti al nuovo codice di abbigliamento?
• Come hanno risposto gli studenti al nuovo codice di abbigliamento?
• Quale titolo preferisci?
• Quale sottotitolo preferisci?

Come creare buone domande di sondaggio imparziali con PickFu

Le stesse regole si applicano al test delle preferenze su PickFu come nel sondaggio generale: evita le parole iniziali, non fare supposizioni e chiedi solo su una cosa alla volta.

Ad esempio, se stai testando le icone delle app mobili, la domanda più semplice e imparziale sarebbe “Quale icona dell’app preferisci?” Abbellire la domanda con qualsiasi altra cosa può introdurre pregiudizi. A volte i sondaggisti vogliono sapere se le loro icone leggono in un certo modo, quindi chiederanno qualcosa del tipo: “Quale icona sembra più adatta ai bambini?” Sebbene non di parte, di per sé, questa domanda chiede agli intervistati di giudicare le tue icone in modo diverso da come potrebbero altrimenti.

Poiché gli intervistati di PickFu includono commenti, un approccio per evitare qualsiasi accenno di pregiudizio è porre la semplice domanda “, Quale icona dell’app preferisci? ” e poi leggi i commenti per vedere se l’amicizia per i bambini è qualcosa che gli intervistati hanno portato via da soli, piuttosto che essere indotti a vederla o meno.

Un altro approccio consiste nell’includere dichiarazioni fattuali (imparziali, di ovviamente!) per spiegare cosa stai testando, quindi chiedi la preferenza dell’intervistato. Ad esempio, “La nostra app è un gioco rivolto ai bambini sotto i 10 anni. Quale icona preferisci?”

Un altro suggerimento è personalizzare il tuo pubblico tramite la segmentazione comportamentale, ovvero in base alle loro abitudini. In questo esempio di app, potresti chiedere a un pubblico di genitori che possiedono anche un dispositivo iOS e spendere soldi nell’App Store.

Tutti questi approcci possono produrre vari risultati, quindi potrebbe essere necessario un po ‘di sperimentazione per vedere cosa è più applicabile nel tuo caso.

Mantenerlo coerente

La coerenza è la chiave nel testare le opzioni creative. Se stai testando le copertine dei libri, assicurati che ogni opzione di design includa le stesse informazioni. Se hai testato due design di copertina e ogni copertina aveva un titolo diverso, ad esempio, non sapresti se gli intervistati preferissero il layout di design o il titolo su quel layout di design. Ricorda, prova solo una cosa alla volta.

Di seguito è riportato un esempio di un autore che ha testato due copertine. Tuttavia, i due titoli sono diversi, solo un’opzione includeva un sottotitolo e solo un’opzione includeva il logo “superfitdads”. Ognuna di queste variazioni potrebbe aver distorto i risultati.

Questo sondaggio sarebbe meno parziale se ogni copertina includesse lo stesso titolo, sottotitolo e attribuzione dell’autore. Quindi, l’unico parametro di test sarebbe stato il design della copertina.

Ecco un buon esempio di domanda del sondaggio. Questo autore sta testando due design di copertina. Il titolo, il sottotitolo, l’attribuzione dell’autore e persino il layout grafico sono gli stessi. L’unica differenza è il Timbro “Piano d’azione”. Testando solo una cosa alla volta, questo autore sa che il timbro aiuta la sua copertina.

Riepilogo: domande imparziali

Sia nei sondaggi generali che nei test delle preferenze, è importante tenere a mente queste idee principali durante la progettazione del sondaggio:

1. Evita le parole principali che potrebbero influenzare le risposte in modo positivo o negativo. Formula la tua domanda in modo obiettivo.

2. Assicurati che le tue domande siano basate sui fatti, non sull’opinione. Non fare supposizioni sul tuo pubblico.

3. Prova solo una cosa alla volta. Non utilizzare domande a doppia canna. Quando crei confronti tra due opzioni creative, includi solo un parametro di test per domanda, come layout, titolo o tavolozza dei colori.

4. Potrebbe essere necessario sperimentare il livello di specificità nella tua domanda. In generale, la forma più semplice della domanda sarà quella meno parziale. Tuttavia, ci sono casi in cui dovrai indirizzare la domanda in un certo modo piuttosto che lasciarla aperta. Assicurati solo di farlo seguendo i tre suggerimenti sopra.

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