Consiglio di rappresentanza degli studenti dell’Università di Glasgow
Prima di iniziare, ti consigliamo vivamente di leggere il Codice di procedura per fare appello a un comitato di ricorso del college e le domande frequenti su il sito web dell’Ufficio del Senato. Questo dovrebbe aiutarti a capire le regole che disciplinano i ricorsi, cosa è possibile e cosa non è possibile e come dovresti iniziare a delineare il tuo caso.
Il risultato ideale della tua lettera di ricorso è che il tuo ricorso venga accolto e il rimedio che desideri venga concesso senza che nessuno debba partecipare a un’udienza di alcun tipo. Avere il tuo appello accolto esclusivamente sulla base della tua lettera e delle prove a sostegno è un risultato soddisfacente, ma questo può essere ottenuto solo coprendo tutti gli angoli. Una buona lettera di appello presenterà essenzialmente un’udienza completa su carta. Devi cercare di rispondere a qualsiasi possibile domanda che un Comitato potrebbe porre. Se lasci domande senza risposta, potrebbe essere necessaria un’udienza completa.
Quindi, quando scrivi una lettera di appello, cerca sempre di metterti nella mentalità delle persone che la leggeranno ( ovvero il Comitato per i ricorsi). Prova a immaginare quali domande avrebbero se ti avessero avuto di fronte (vedi sotto per esempi). Prova a immaginare quali ulteriori informazioni potrebbero voler sapere per arrivare alla loro decisione.
Conoscere i tuoi motivi
È meglio cercare sempre di tenere a mente i motivi per i quali stai litigando e come troverai sostegno per questi motivi, in altre parole: prove. Informazioni dettagliate, come sempre, sono disponibili nel calendario universitario, ma per i ricorsi accademici, ci sono un numero limitato di motivi per i quali chiunque può presentare ricorso:
- Procedura ingiusta o difettosa, o
- Mancata presa in considerazione di circostanze mediche o altre circostanze personali avverse, o
- Esistono circostanze mediche o altre circostanze personali avverse rilevanti che per una buona ragione non sono state precedentemente presentate
Devi soddisfare uno di questi motivi per poter procedere. In caso di dubbi, vieni a parlare con il Centro di consulenza.
Raccolta di prove
Pensa a tutta la documentazione di supporto che puoi ottenere che possa aiutare il tuo caso. Per preparare un caso in modo efficace, è necessario sostenere ciò che si sta dicendo con prove. Ciò potrebbe includere:
- La tua trascrizione accademica
- Certificati medici
- Lettere di sostegno dei tuoi genitori / famiglia / coinquilini / fornitore di collocamento
- Estratti dal manuale del corso
- Copie della corrispondenza tra te e i membri del personale
- Se hai bisogno di copie di e-mail o verbali della commissione esaminatrice, prova prima a chiedere alla tua scuola se possono averli. Se rifiutano, potresti aver richiesto una richiesta di accesso del soggetto tramite l’ufficio per la protezione dei dati.
Ad esempio, se stai dicendo che le tue circostanze mediche non sono state prese in considerazione, cosa devi chiedi sempre il verbale della riunione della commissione esaminatrice in cui è stata decisa la classifica finale e potrai vedere in quei verbali se le prove mediche sono state menzionate. Dovresti anche controllare attentamente cosa dice nel manuale del corso. Spesso, cercherete una discrepanza tra le procedure descritte nel Manuale del corso e ciò che è realmente accaduto. Ricorda che il Collegio chiederà alla Scuola una risposta alla tua lettera di ricorso. Per quanto possa sembrare ovvio, vale la pena dirlo: non mettere nulla nella tua lettera di appello che sai che la Scuola può confutare. Indebolisce solo il tuo intero caso.
Costruire l’argomento
Se ti stai appellando a “non tenere conto di circostanze avverse o mediche”, potresti incontrare un problema; vale a dire che esistono già processi adeguati, progettati con l’intenzione che gli studenti comunichino alla loro scuola le loro circostanze personali avverse in quel momento. Se non hai seguito queste procedure ma ora desideri che le tue circostanze avverse siano prese in considerazione, dovrai spiegare nella tua lettera di ricorso il motivo per cui non hai seguito le procedure. Sarà anche importante per te dimostrare la tua abilità al di fuori del tempo in cui si stavano verificando le circostanze avverse. Un esempio per illustrare questo potrebbe essere:
Una studentessa al 4 ° anno fa appello per la sua classificazione finale sulla base del fatto che le circostanze personali avverse non sono state prese in considerazione. Ha ottenuto Ds negli esami finali dove si aspettava di ottenere B. La commissione per i ricorsi esaminerà la sua trascrizione accademica per vedere cosa ha ottenuto durante la sua carriera universitaria. Se sembra che abbia sempre ottenuto la B, allora ci sono alcune prove a sostegno della sua affermazione. Se sembra che abbia sempre raschiato l’università su Ds, allora non ci sono prove che indichino che si sarebbe comportata diversamente, ed è improbabile che il suo appello abbia successo.
Scrivere la lettera di ricorso
Dettagli
Non preoccuparti se la tua lettera sembra lunga. Se il tuo obiettivo, come discusso in precedenza, è quello di accogliere il tuo ricorso o reclamo senza bisogno di essere ascoltato, semplicemente non puoi inserire troppi dettagli. Devi essere specifico. Più sei specifico e più dettagli rilevanti inserisci, maggiori sono le possibilità che la causa venga accolta al primo tentativo. Ad esempio: non limitarti a dire: “Mia madre era malata e mi ha colpito” Perché no? Immagina cosa avrebbe da dire il Comitato del Collegio su una simile affermazione. Ci sono tutte le possibilità che considerino l’affermazione vaga e irrilevante La madre di tutti si “ammala” a volte. Tutti sono “influenzati” da queste cose. Perché questo caso è speciale? Quindi hai bisogno di esempi pratici, assoluti e specifici e poi dettagliare quella specifica evidenza in una catena causale di eventi che significa che sei stato costretto a una prestazione scarsa. Come questo:
- Mia madre soffriva di cancro.
- È stata sveglia tutta la notte a vomitare.
- Ero l’unica persona in grado di prendersi cura di mia madre e ha dovuto passare le notti a prendersi cura dei suoi bisogni.
- Di conseguenza, ho dormito solo una media di due ore per notte nelle settimane prima del mio esame.
- Quello a sua volta ha influenzato la mia capacità di concentrazione e di studio efficace.
Un elenco così chiaro e preciso di eventi e conseguenze può solo aiutare il tuo appello.
Non limitarti a dire “Io ne ha parlato alla scuola ”. Ancora una volta, sii specifico: quando l’hai fatto? Con chi hai parlato? Che cosa hanno detto esattamente?
Evitare il linguaggio emotivo
Ricorda di rimanere formale e professionale. Avrai molte più possibilità di influenzare gli accademici che prenderanno in considerazione il tuo caso se potrai evitare un linguaggio contraddittorio, ostile o eccessivamente emotivo. Rimanere oggettivi e concreti ti servirà bene e indicherà a chi lo legge che tu stesso sei sufficientemente convinto dei meriti del caso da non ricorrere all’emozione. Evita un linguaggio emotivo come
“… è stata una disgrazia …” e “… non posso credere che avrebbero nemmeno osato farlo …”
Attenersi ai fatti è più efficace. Il comitato d’appello vuole conoscere i fatti e le emozioni sono opinioni. Quello che vogliono sapere è: cosa è successo? e quali furono le conseguenze? Il linguaggio emotivo può essere una svolta e può essere letto come un segno di disperazione. Il linguaggio emotivo può inimicarsi le persone su cui stai cercando di conquistare. Impoverirà il tuo messaggio e distrarrà dal tuo contenuto. Ovviamente, a volte devi ancora scrivere di eventi e circostanze emotivamente cariche, ma ricorda:
Scrivi in modo fattuale sulle emozioni, piuttosto che scrivere emotivamente sui fatti.
Logica
Un buon argomento scorre in un ordine logico. Cerca di assicurarti che ogni paragrafo della tua lettera si basi sul paragrafo precedente. Non costringere i tuoi lettori a saltare da questo agosto, poi di nuovo al giugno precedente e alla settimana scorsa, passando per il 2012. Per quanto puoi, cerca di rendere il tuo caso una narrazione cronologica. È meglio mostrare che raccontare. Non dire semplicemente che non eri in grado di studiare perché tua madre era malata. Mostra i dettagli con il backup dei certificati medici. Prova a collegare esempi pratici in una catena causale di passaggi che si costruiscono l’uno sull’altro verso il tuo argomento finale.
Chiarezza
Se aiuta il tuo lettore a capire il tuo caso, allora non farlo esita a usare i titoli per dividere la tua lettera in “capitoli”. Che siano accademici o meno, gli esseri umani si occupano più facilmente di diversi frammenti di informazioni più piccoli piuttosto che di una grande pazzia di testo. Infine, vuoi che il lettore capisca il tuo punto e non lo sia confuso. Spetta a te raggiungere questo obiettivo perché stai cercando di influenzare un cambiamento di decisione. Negli appelli accademici, cerchi sempre di cambiare una decisione che è già stata presa. Una lettera poco chiara porterà al dubbio e all’imperativo naturale in caso di dubbio è quello di attenersi a ciò che è già stato deciso. Probabilmente sarà utile che qualcun altro (ad es. un membro del team del Centro di consulenza) rileggi la tua lettera prima di inviarla. Ciò rileva gli errori grammaticali e ti offre un’opportunità ideale da vedere se hai descritto chiaramente il caso.
Domande che la commissione per i ricorsi potrebbe porre …
- Quale pensi sia stata la causa principale dei problemi che hai riscontrato?
- In che modo il tuo studio è stato influenzato?
- Pensi che le tue capacità di studio debbano essere migliorate?
- In caso affermativo, cosa richiede in particolare un miglioramento?
- sei consapevole che le tue prestazioni stavano peggiorando?
- Ti sei rivolto a un Effective Learning Adviser per chiedere aiuto con la tecnica di studio / esame?
- In caso affermativo, la tua visita all’Effective Learning Adviser ha cambiato il come hai studiato?
- Pensi che il tuo lavoro abbia influenzato i tuoi studi?
- Parlaci del tuo tirocinio / elettivo.Hai ricevuto feedback in merito?
- Perché non ti sei rivolto al tuo consulente per gli studi in merito al problema?
- Hai parlato con qualcuno del problema?
- Ti sei avvicinato al tuo medico di famiglia? / Quando hai contattato il tuo medico di famiglia riguardo al problema?
- Se questa situazione si ripresentasse in futuro, cosa faresti diversamente?
- Quali altre linee di condotta avresti potuto adottare?
- Pensi ancora che questo sia il corso giusto per te?
- Se ti è permesso di ripetere l’anno, sarai in grado di farcela finanziariamente?
- Sai quali altre fonti di supporto sono disponibili per te?